Что должен знать мерчендайзер в своей работе

Мерчендайзер – это представитель компании, работающий в сфере торговли, который должен продвигать товары компании и поддерживать положительное имя продвигаемой марки.

Основная цель труда мерчендайзера- заботится о имидже своей фирмы и максимально повысить продажи.

Разновидности

Мерчендайзеры бывают трех типов:

• Мерчендайзер стационарный. Специалист такого рода должен находиться непосредственно на месте продаж. Его основная функция заключается в контроле за товаром внутри магазина . Мерчендайзер следит за полками и выкладкой на них продукции. На сегодняшний день круг обязанностей по данной должности расширился и включает в себя проведение рекламы и промо-акций, поддержание внешнего вида продукции, коррекция стоимости товара, регулирование высоты и ширины полок, надзор за ассортиментом, помощь в улучшении статуса бренда.
• Мерчендайзер мобильный. Работу такого человека можно сравнить с деятельностью шпиона. Он выясняет, какой товар находится на полках конкурентов, какая на него выставлена стоимость и оценивает другие, интересующие его характеристики.
• Мерчендайзер гибридный или универсальный. Это стационарный и мобильный профессионал в одном лице. Основная деятельность такого человека проходит на точке продаж, но мерчендайзер выделяет определенное время, что бы провести мониторинг продукции конкурента.

Крупные сети имеют в штате специалистов сразу трех видов.

История профессии мерчендайзера

Должность мерчендайзера появилась около 20 лет, когда стал вопрос необходимости стимулирования покупателя к совершению покупок из-за появления высокой конкуренции в области торговли. Так и появились люди, прямыми функциями которых стали сделать продукцию заметной и привлекательной для покупателя.

Профессиональный праздник

Сфера деятельности мерчендайзера – продажи . День работников торговли отмечается на Украине в последнее воскресенье июля, в России его празднуют в четвертую субботу июля.

Плюсы и минусы

Работу менчендайзера трудно назвать легкой. Поэтому уместнее будет вначале отразить ее негативные стороны:

• весь день вы проводите на ногах, выполняете массу функций, общаетесь с руководством и сотрудниками торговых точек, вы должны проводить аналитическую работу, а в конце дня сдавать ежедневный отчет.
• непонимание начальства реального положения дел в торговых точках, а также нежелание продавцов сотрудничать с мерчендайзером.
• работа с габаритными и тяжелыми товарами.

К положительным сторонам можно отнести:

• знакомство и общение с интересными людьми;
• возможность сочетать работу с личными потребностями: покупка по хорошим ценам вещей и продуктов;
• навыки общения с людьми.

Требования к профессии

Каких – то специфических требования к мерчендайзеру при устройстве на работу не предъявляется, так как всему можно обучиться в ходе работы. Однако, чтобы получить работу нужно

• достигнуть 18 летнего возраста;
• обладать базовыми знаниями ПК.
• оформить санкнижку, особенно важно при работе с продуктами питания;
• не иметь противопоказаний к физическим нагрузкам,

Должностные обязанности

В круг основных обязанностей мерчендайзера входит:

• следить за выкладкой товаров на полки магазинов и супермаркетов;
• контролировать сроков годности товара;
• наблюдать за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
• контролировать наличие всего ассортимента продукции торговой точки компании;
• анализировать цены конкурентов,
• контролировать остатки на складе и вести ежедневный отчет;
• расставлять рекламные модули
• помогать в организации дегустаций.

Ответственность

Мерчендайзер отвечает за:

• исполнение обязанностей, прописанных в должностной инструкции;
• правонарушения, совершенные во время трудовой деятельности, в рамках закона;
• за совершение материальных убытков компании, согласно действующему трудовому законодательству страны.

Полномочия

На усмотрения руководителя, мерчендайзер может выполнять Дополнительные функции:

• составлять заказы;
• регулировать розничные цены;
• поддерживать товарный вид упаковок;
• пополнять запасы продукции магазина.

Особенности профессии

• Мерчендайзер для увеличения оборотов торговых точек должен разбираться в тонкостях и ухищрениях методик продажи товаров.
• Некоторые работодатели хотят взять на работу человека с водительскими правами и умением водить автомобиль, чтобы развозить товар по торговым точкам.

Профессиональные навыки и умения

Новичок за пару лет работы должен овладеть приемами выкладки и рекламного оформления.

Личные качества

Должность мерчендайзера требует:

• располагающей внешности, креативного мышления;
• коммуникабельности, исполнительности, наблюдательности;
• выносливости и убедительности, уверенности в себе;
• не конфликтности и энергичности.

Карьера

Это хороший старт, если Вы хотите расти и работать в сфере продаж. Иногда мерчи становятся торговыми представителями или менеджерами по продажам или супервайзерами. При наличии маркетингового или экономического образования в любой маркетинговый отдел компании.

Места работы

Профессия востребована во всех компаниях, которые ведут оптовые и розничные продажи не зависимо от рода товара. Крупные компании заинтересованы в обучении своих сотрудников, а дополнительные знания еще никому не помешали. При выборе фирмы помните, что удобнее работать с товаром без срока годности.

Заработок

Заработная плата мерчендайзера зависит от многих факторов:

• полной или частичной занятости,
• от региона,
• наличия автомобиля,
• доходов компании.

Сумма выплат сотруднику колеблется в пределах 300-600 долларов.

Образование

Дипломированных мерчендайзеров не готовит ни один ВУЗ. Поэтому работать на данной должности может человек, как с высшим, так и со средним специальным образованием. При желании можно пройти недельные тренинги.

Мерчендайзер — звучит очень загадочно и необычно для русского слуха, а кого-то и вовсе отпугивает такое непонятное название. На самом деле должность мерчендайзера — это должность представителя компании, который занимается продвижением товаров компании и поддержанием положительного имени продвигаемого бренда. Стать мерчендайзером может студент или новичок без стажа работы, и уже через год-другой получить необходимые навыки для успешного продвижения по карьерной лестнице. Это творческая работа, которая позволяет реализовать свои способности и получить новые возможности для профессионального роста.

Места работы

Специальность мерчендайзера востребована в любой компании, которая занимается оптовыми или розничными продажами — будь то одежда, электроинструменты или продукты питания.

История профессии

Планирование и стимулирование сбыта продукции, то есть прямые функции мерчендайзера, выделились в отдельную должность всего около 20 лет назад. Тогда компании старались придумать новые ходы, чтобы выжить и закрепиться на рынке, стимулировать покупателя и не затеряться среди конкурентов. Так и появилась должность мерчендайзера, который делает товар заметнее и привлекательнее для покупателя.

Обязанности мерчендайзера

Чем занимается мерчендайзер? Его основные обязанности:

• следить за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах;
• за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
• контроль наличия в магазине всего ассортимента продукции компании.

Кроме того, в должностные обязанности мерчендайзера может входить размещение POS-материалов (ценники, воблеры, плакаты, и пр.), способствующих привлечению внимания к продукции, расстановка товаров согласно корпоративной политике компании, увеличение доли полки для товаров. Помимо того, что входит в обязанности мерчендайзера непосредственно, он может еще выполнять такие дополнительные функции, как:

• составление заказов;
• регулирование розничных цен;
• поддержание упаковки в товарном виде;
• пополнение товарного запаса в магазине.

Требования к мерчендайзеру

Требования формируются в зависимости от сферы деятельности. Обычно каких-то особых требований к кандидату не предъявляют, поскольку предполагается, что новичок будет обучаться в процессе работы в компании. Основные требования к мерчендайзеру таковы:

• Возраст от 18 лет.
• Знание ПК на уровне пользователя.
• Гражданство РФ (иногда работодатели допускают и гражданство Белоруссии).
• Оформление санкнижки, если предстоит работа с продуктами питания.
• Готовность к физическим нагрузкам, если предстоит работа с габаритными и тяжелыми товарами.

Если предполагается посещение нескольких торговых точек — компании в обязанности мерчендайзера вменяют умение водить автомобиль и ищут кандидатов с личным транспортом, поскольку на общественном успеть посетить магазинов в день и выполнить там необходимую работу просто нереально. К тому же часто на своем автомобиле мерчендайзер развозит товар по торговым точкам.

Образец резюме мерчендайзера

Как стать мерчендайзером

Устроиться на работу мерчендайзером можно студенту или человеку без специального образования, хотя иногда работодатели приглашают только выпускников вузов экономической направленности. Однако большинство компаний предпочитают набирать новичков и прививать им навыки самостоятельно, обучая «под себя», поскольку перечень того, что должен знать мерчендайзер, в каждой компании свой в зависимости от специфики продукции.

Зарплата мерчендайзера

Зарплата зависит от региона, занятости (полная или частичная) и компании. Средняя зарплата составляет примерно 30000 рублей, но бывает так, что заработная плата мерчендайзера составляет рублей при частичной занятости. Как правило, такой сотрудник работает в Также то, какая зарплата у мерчендайзера, будет зависеть от наличия автомобиля, образования и дополнительных навыков — в этом случае она может составлять

Одни считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукцию в торговый зал. Другие уверены, что у этой работы много общего с должностью товароведа. На самом деле, этот термин подразумевает многопрофильного специалиста, от которого напрямую зависят комфорт покупателей и уровень продаж конкретной организации. Направление подходит энергичным и амбициозным людям, настроенным на карьерный рост в сфере торговли. Для трудоустройства не обязательно иметь высшее образование, достаточно знать, какими качествами должен обладать соискатель и чем ему придется заниматься.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.

Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.

Классификация работников в сфере мерчендайзинга:

• стационарный мерчендайзер работает на одном месте, отвечая при этом за конкретный магазин, его участок или определенные торговые марки (одну или несколько);
• мобильный мерчендайзер в течение рабочего дня перемещается между разными торговыми точками, выполняя на каждой из них необходимые манипуляции;
• смешанный специалист сочетает характеристики двух основных видов.

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.

Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.

Сфера работы сотрудника

Со стороны кажется, что должностные обязанности мерчендайзера ограничиваются выгрузкой товара на опустевшие места прилавков. Многие уверены, что с этим справился бы любой грузчик, и ничего сложного в этом нет. На практике у специалиста этого профиля намного больше функций, задач и целей. Качество работы сотрудника напрямую влияет на показатели продаж конкретной торговой точки.

Базовые обязанности мерчендайзера:

• выкладка продукции по определенной схеме, разработанной маркетологами;
• оценка товарного запаса конкретных наименований, отслеживание и своевременное пополнение остатков;
• оформление прилавков и других частей магазина рекламной продукцией;
• проведение промоакций или помощь в их организации;
• обучение продавцов особенностям продвижения всего товара или отдельных торговых марок;
• оценка качества продукции, проверка целостности упаковки, сроков годности;
• зачастую мерчендайзер действительно работает как грузчик, привозя изделия со склада;
• составление отчетов по продажам.

Крупные компании дополнительно включают в должностные обязанности сотрудника оценку работы прямых конкурентов. Это подразумевает отслеживание у них динамики цен, появления новинок, проведения акций и другие важные с точки зрения маркетинга мероприятия. Все, что делает мерчендайзер, направлено на увеличение продаж и повышение интереса потребителей к определенным торговым маркам.

Требования к соискателям

Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам. Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место.

Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:

• активность, энергичность, физическая выносливость;
• умение общаться с самыми разными людьми;
• презентабельная внешность;
• открытость и готовность отвечать на вопросы, связанные с продукцией;
• стрессоустойчивость;
• готовность к командировкам и поездкам в пределах города или его района;
• желание учиться с целью повышения качества работы;
• в некоторых случаях требуется наличие санитарной книжки или личного автомобиля.

В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами. Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи. В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.

Плюсы и минусы специальности

Часто молодые люди идут в мерчендайзеры с целью заработать денег во время каникул или приобрести опыт работы в сфере торговли. Основными достоинствами направления они называют то, что для него обычно не требуется наличие высшего образования, а график предоставляется плавающий или свободный.

Профессия мерчендайзер имеет еще немало преимуществ:

• опыт обычно не требуется, а многие компании даже специально набирают совсем молодых сотрудников, чтобы обучить их всему с нуля, а не переучивать;
• нет необходимости постоянно сидеть в офисе или на складе;
• мобильный вариант работы подразумевает динамику и постоянную смену обстановки;
• при правильной организации рабочего дня мерчендайзер получает больше, чем грузчик или продавец при меньшей физической нагрузке;
• перспективы карьерного роста;

Такой работник обычно посвящен сам себе, ему очень редко приходится общаться с покупателями напрямую. Для работников пассивных продаж часто организуют тренинги за счет компании, что позволяет им поднять уровень своей квалификации и научиться чему-то новому.

• большая часть дня проходит на ногах, а в случае мобильного типа работы без машины приходится много ходить в любую погоду;
• транспортировка тяжелого товара со склада и его выкладка приводят к серьезным физическим нагрузкам;
• при работе на грязном складе приходится дышать пылью, выкладка молочной продукции требует пребывания рядом с холодильником, контакт с бытовой химией создает риск развития дерматита;
• размытое определение должностных обязанностей сотрудника и непонимание его места в иерархии работников магазина провоцирует конфликты;

Все перечисленные недостатки направления относительны и при правильном подходе к организации дня их реально избежать. Главное, изначально изучить нюансы должностной инструкции и задать руководителю интересующие вопросы, чтобы потом не было недопонимания.

Где учиться на мерчендайзера?

Вузов, готовящих непосредственно к профессии мерчендайзера, пока нет. Организации с удовольствием принимают на работу выпускников школ и студентов, если они соответствуют базовым требованиям. Встречаются компании, отдающие предпочтение соискателям, которые знают, что такое основы маркетинга.

Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста

На уровень зарплаты мерчендайзера влияют особенности его графика, степень загрузки, перечень обязанностей, наличие автомобиля, мобильность сотрудника. Начинающий специалист получает 10 – 15 тыс. рублей при условии плавающего графика и неполного рабочего дня. Чтобы повысить уровень заработной платы рекомендуется устроиться сразу в 2-3 компании, что не запрещено. Опыт работы, прохождение профильных курсов, приобретение полезных навыков стимулируют рост прибыли. Нередки случаи, когда мобильный мерчендайзер придерживается свободного графика и при этом зарабатывает 50 — 70 тыс. рублей.

Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.