Оказание услуг без договора судебная практика

Договор возмездного оказания услуг, в котором стороны не согласовали предмет, является незаключенным. У сторон такого договора никаких прав и обязанностей не возникает. Но незаключенность договора вовсе не означает, что заказчик может не платить за оказанные ему услуги или что исполнитель может оставить себе неотработанный аванс, полученный от контр­агента. Да и само понятие согласованности предмета договора возмездного оказания услуг — довольно относительное.

Главное отличие договора возмездного оказания услуг от договора подряда — его предмет, услуги, не имеющие, как правило, материального выражения.Встречаются, конечно, исключения, но они редки.

Нематериальный характер предмета договора заставляет стороны с особым вниманием относиться к оформлению всех документов, устанавливающих какие-либо факты в процессе исполнения договора. Ведь при несогласовании условия о предмете договора, в данном случае — недостаточной конкретизации услуг, такой договор является незаключенным и не порождает для сторон никаких прав и обязанностей (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Указания на вид услуг может оказаться недостаточно

Бывает, что подробно прописать в договоре все действия, которые обязуется выполнить исполнитель, не представляется возможным. Однако чаще всего сделать это можно и даже нужно. Обычно стороны при описании предмета договора ограничиваются формулировкой с указанием на наименование услуг (например, услуги по доставке, услуги по технической поддержке и т.д.). Но в случае спора суд может посчитать предмет такого договора несогласованным, поскольку в нем не перечислены конкретные действия, которые обязан совершить исполнитель. Понятие «услуги» — слишком расплывчатое (Определение ВАС РФ от 31.05.2012 № ВАС-6563/12, постановления ФАС Дальневосточного округа от 25.09.2007 № Ф03-А51/07-1/3537, Московского округа от 07.12.2011 по делу № А40-55810/10-50-448, Волго-Вятского округа от 25.06.2009 по делу № А17-6129/2008, от 22.03.2012 по делу № А82-4767/2011, Восточно-Сибирского округа от 12.08.2010 по делу № А19-540/10 и Северо-Кавказского округа от 25.11.2011 по делу № А32-17399/2010).

Заметим, что судебная практика по вопросу заключенности договоров оказания услуг с неконкретным предметом не отличается единообразием. Нередко встречаются и дела, в которых суд расценил как согласованное условие о предмете, содержащее указание только на вид деятельности исполнителя, а не на его конкретные действия (например, Определение ВАС РФ от 18.07.2011 № ВАС-9243/11, постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 28.01.2011 по делу № А53-22853/2009, Северо-Западного округа от 22.03.2012 по делу № А56-30288/2011, Московского округа от 13.09.2010 № КГ-А40/10241-10, Западно-Сибирского округа от 14.06.2012 по делу № А03-9970/2011).

Интересно, что большинство подобных споров складываются по поводу договоров, на основании которых исполнитель оказывает услуги, каким-либо образом связанные с конкретным имуществом. Допустим, услуги по охране здания, адрес которого указан в договоре, услуги по транспортировке индивидуально-определенной вещи, признаки которой также есть в тексте договора, и т.д. Таким образом, можно сказать, что наличие дополнительной информации, идентифицирующей услуги (в данном случае — признаки объекта, к которому относится оказание услуг), помогает спасти договор от признания незаключенным.

При этом такие доказательства, как выставленные исполнителем счета-фактуры, арбитражные суды не рассматривают как подтверждение согласования предмета договора (постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 18.12.2007 № А19-6540/07-Ф02-9386/07 и Дальневосточного округа от 12.05.2005 № Ф03-А24/05-1/781).

Оплата за услуги превращается в неосновательное обогащение

Если стороны не приступили к исполнению незаключенного договора, то с точки зрения закона никаких правоотношений между ними нет. Но чаще всего вопрос о заключенности договора встает, когда одна из сторон исполнять свои обязанности уже начала или исполнила полностью, а вторая сторона утратила интерес к исполнению своих обязательств. Если исполнившей стороной является заказчик, оплативший услуги авансом, то перечисленная денежная сумма признается неосновательным обогащением исполнителя и подлежит возврату (ст. 1102 ГК РФ). Если же исполнение по договору заключается в оказании услуг, то неосновательное обогащение возникает на стороне заказчика.

Исход спора о взыскании неосновательного обогащения зависит от доказательств факта оказания услуг. Если исполнитель не подтвердит, что свои обязательства он выполнил, то заказчик сможет взыскать перечисленные деньги, а также проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Данный вывод подтверждают, например, постановления ФАС Поволжского округа от 19.01.2012 по делу № А65-27384/2010, Волго-Вятского округа от 28.05.2010 по делу № А43-15481/2009, от 28.05.2010 по делу № А11-4517/2009, Поволжского округа от 23.06.2011 по делу № А12-7883/2010, Московского округа от 17.09.2009 № КГ-А40/9056-09, Западно-Сибирского округа от 05.08.2011 по делу № А67-218/2011, Западно-Сибирского округа от 06.09.2007 № Ф04-5272/2007(36954-А03-39).

Исполнителю труднее отстоять свои права по незаключенному договору

Как было сказано выше, неосновательное обогащение исполнителя — это деньги, перечисленные ему заказчиком. Доказать его размер не составляет труда (платежные поручения, выписки по банковскому счету и т.д.). Гораздо сложнее доказать размер неосновательного обогащения заказчика — стоимость оказанных ему услуг. В данном случае размер обогащения установлен в договоре. Но ссылаться на него нельзя, ведь он не заключен, а следовательно, юридической силы не имеет. Спасти ситуацию может акт сверки расчетов, подписанный заказчиком (постановление ФАС Поволжского округа от 22.10.2009 по делу № А12-9296/2009).

Доказать сам факт оказания услуг могут отчеты исполнителя с отметкой об их принятии (получении) заказчиком, или акты приема-передачи услуг (постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 23.06.2009 № Ф04-3546/2009(8882-А03-30) и Поволжского округа от 17.11.2006 по делу № А65-1519/2006-СГ1-5), за исключением односторонних (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 30.06.2009 № Ф04-1284/2009(3151-А75-13)).

Даже если стороны в договоре возмездного оказания услуг не согласовали условие о его предмете, фактическое исполнение обязательств обеими сторонами делает бессмысленным попытки признать такой договор незаключенным. Судебная практика исходит из того, что если заказчик оплачивал и принимал оказанные исполнителем услуги без каких-либо возражений, то для признания договора незаключенным оснований нет (постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 26.05.2011 по делу № А19-13819/10 и Северо-Кавказского округа от 18.08.2010 по делу № А53-22257/2009).Подтвердить факт оказания услуг и их приемку заказчиком могут акты приемки-передачи (постановление ФАС Центрального округа от 13.02.2009 № Ф10-221/09).

Еще одним проигрышным аргументом в споре станет несогласование сторонами условия о сроках оказания услуг, поскольку к существенным такое условие не относится (Определение ВАС РФ от 26.12.2007 № 17142/07).

Если услуги оказаны, а договора в виде одного документа нет, подтвердить его заключение в письменной форме можно иным образом, например, когда заказчик оплатил счет исполнителя, содержащий оферту (предложение заключить договор). Основные сложности при отсутствии договора возникают у исполнителя, когда он хочет получить оплату. Для этого ему нужно доказать, что услуги действительно были оказаны и заказчик их принял. Самое надежное доказательство — двусторонний акт оказания услуг. Если заключение договора подтвердить не удалось, потребовать его исполнения вы не сможете. Взыскать можно только неосновательное обогащение.

Будет ли договор считаться заключенным без оформления единого письменного документа

Если вы не оформили договор оказания услуг в виде одного документа, это еще не значит, что договор не заключен и нельзя потребовать его исполнения от контрагента.

Общие положения о договоре возмездного оказания услуг не содержат обязательных требований к форме договора, к нему применяются правила о форме сделок, предусмотренные ст. ст. 158 — 163 ГК РФ. Исключения могут быть установлены специальными правилами оказания отдельных видов услуг или соглашением сторон. Договоры с участием юридических лиц по общему правилу заключаются в простой письменной форме (п. 1 ст. 161 ГК РФ).

Соответственно, договор оказания услуг с контрагентом будет считаться заключенным в письменной форме в одном из следующих случаев:

• вы согласовали его существенные условия путем обмена письмами, в том числе электронными. При этом такие документы должны обладать признаками оферты и акцепта и позволять достоверно установить, что исходят от стороны по договору (ст. ст. 432, 434 ГК РФ);
• в ответ на ваше письменное предложение (оферту) контрагент совершил действия по исполнению договора — конклюдентные действия (акцепт) (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Например, исполнитель обязан оказать услугу, а заказчик вправе требовать ее оказания, если в ответ на его счет-оферту исполнителя он внес оплату в соответствии с условиями оферты. При этом не обязательно выполнять условия оферты в полном объеме, достаточно начать исполнение на условиях, которые указаны в оферте, и в установленный для ее акцепта срок (п. 58 Постановления Пленума ВС РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01.07.1996).

Договор будет признан заключенным и тогда, когда вы с контрагентом совместными действиями по оказанию услуг, их сдаче и принятию устранили необходимость согласования существенных условий, которые не были согласованы до этого (п. 7 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165).

Если договор заключен, вы обязаны его исполнять (ст. ст. 307, 309, п. 1 ст. 425 ГК РФ).

Сделки по оказанию услуг, которые нельзя исполнить и защитить без заключения договора как единого письменного документа

К таким сделкам, в частности, относятся:

• сделки, требующие валютного контроля. Банк вправе отказать в проведении валютной операции в случае непредставления договора (пп. 9 ч. 4, абз. 4 ч. 5 ст. 23 Закона о валютном регулировании);
• государственные и муниципальные контракты. По общему правилу исполнитель при отсутствии контракта не вправе требовать оплаты за свое исполнение (п. 20 Обзора, утвержденного Президиумом ВС РФ 28.06.2017). Но допускаются исключения (см. п. п. 22 — 24 данного Обзора).

Как исполнителю подтвердить факт оказания услуг в отсутствие договора

Исполнитель может подтвердить факт оказания и/или объем услуг, которые предоставлены без оформленного договора, любыми письменными документами, имеющими отношение к процессу оказания и принятия услуг. Глава 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ не содержит обязательных требований к тому, какими доказательствами нужно обосновывать факт оказания услуг.

Двусторонний акт, подписанный сторонами без замечаний, обладает наибольшей доказательственной силой. Как правило, факт оказания услуг считается доказанным, если стороны подписали акты оказания услуг и акты сверки расчетов без замечаний и возражений.

Односторонний акт, который подписал исполнитель, а заказчик отказался подписывать, также можно использовать для подтверждения факта оказания услуг. Суд может принять акт во внимание, если у заказчика отсутствовали мотивированные возражения по поводу объема и стоимости услуг и есть иные доказательства оказания услуг.

Иными доказательствами оказания услуг, которые суд принимает в дополнение друг к другу в такой совокупности, которая достаточна для подтверждения оказания услуг, могут быть, например:

• договор с третьим лицом, который был подписан и исполнен в связи с тем, что такое третье лицо было привлечено для оказания услуг, и есть доказательства исполнения этого договора;
• свидетельские показания в совокупности с письменными доказательствами.

Как определить условия оказания услуг, если нет договора в форме единого документа

Если договор как единый документ отсутствует, условия оказания услуг (их содержание, цена, срок оказания и оплаты) определяют:

• содержание тех письменных документов, которыми стороны обменялись и согласовали все или часть условий (в силу ст. 432, п. 1 ст. 433, ст. ст. 435, 438 ГК РФ);
• фактическое исполнение сделки, принятое другой стороной. Исполнение сделки означает отсутствие у сторон затруднений с определением условий договора. Например, если стороны не согласовали цену услуг в письменных документах, ее определяет размер добросовестной фактической оплаты, принятой без возражений.

Если из письменных документов и фактического исполнения не понятно, как определить условия оказания услуг, помочь в этом могут:

• общие нормы ГК РФ и специальные нормы об услугах и подряде. Например, цену по общему правилу определяют исходя из суммы, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424, п. 1 ст. 709, ст. 783 ГК РФ). Срок оплаты услуг по общему правилу составляет 7 дней со дня предъявления требования к обязанной стороне (в силу п. 2 ст. 314 ГК РФ);
• обычаи, иные обычно предъявляемые требования, если ни сторонами, ни законом (иными правовыми актами) не определено, как должны исполняться обязательства (ст. ст. 5, 309 ГК РФ).

Какими будут последствия, если не удалось подтвердить заключение договора

Если договор не заключен, то оплату, перечисленную за неоказанные услуги, исполнитель должен вернуть.

Чтобы добиться этого, заказчику нужно подать иск по правилам о неосновательном обогащении. Вы можете также потребовать начисления процентов на сумму неосновательного обогащения с момента, когда ваш должник узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денег (п. 2 ст. 1107 ГК РФ).

Если договор не заключен, то несостоявшийся заказчик не сможет требовать от исполнителя оказать услуги, возместить убытки, причиненные отказом от исполнения, исполнитель — требовать от заказчика принять, оплатить услуги.

Статьи по теме

Обязательно ли подписывать акт при оказании услуг Как подтвердить факт оказания услуг, если акт не составлялся Можно ли оформить односторонний акт приема-передачи услуг

Марина Егорова, финалист
Возраст : 34 года.
Город : Екатеринбург.
Образование : Уральская государственная юридическая академия.
Стаж работы юристом компании : 14 лет.
Главный аргумент в выборе профессии : потому что юристы помогают делать этот мир немного более упорядоченным, стабильным и спокойным.

Компания-исполнитель долгое время работала с заказчиком по договору возмездного оказания услуг, осуществляя экспертизу промышленной безопасности опасных производственных объектов. Позднее стороны подписали допсоглашение к этому договору, по которому исполнитель обязался провести две экспертизы на разные суммы. В итоге он оказал услуги в полном объеме, направил заказчику акт приема-передачи услуг, а также утвержденное Ростехнадзором экспертное заключение, оформленное по результатам оказания услуг. Но заказчик оплатил только одну экспертизу и не вернул подписанный акт приемки-передачи. С одной стороны, ситуация довольно обыденная для юриста. Однако истцу пришлось доказывать в суде факт оказания услуг в отсутствие подписанного обеими сторонами акта, самого договора и какой-либо переписки.

Доказательства оказания услуг

Основным документом, который обычно подтверждает исполнение договора возмездного оказания услуг, является акт. При этом закон не предусматривает его обязательного составления. Его подписание необходимо лишь тогда, когда это прямо предусмотрено договором (определения ВАС РФ от 01.08.11 № ВАС-9253/11 , от 22.02.11 № ВАС-1520/11). Но как доказать факт оказания услуг, если ни договора, ни акта у подрядчика не оказалось?Допсоглашение к договору . В процессе подготовки иска оказалось, что у компании-подрядчика есть только одно допсоглашение, в котором определены все существенные условия отсутствующего договора. Было решено попробовать взыскать задолженность за проведенную по допсоглашению экспертизу как задолженность по самостоятельному договору оказания услуг. Уверенность в правильности выбранного пути добавила многочисленная положительная практика взыскания в аналогичных ситуациях (см., например, постановления Восьмого арбитражного апелляционного суда от 19.08.11 по делу № А70-1113/2011 , Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 27.01.09 по делу № А12-9847/07).

Заключение по результатам оказания услуг . Исполнитель оказывал услуги по экспертизе промышленной безопасности опасных производственных объектов, поэтому по окончании исполнения договора было подготовлено заключение по проведенной экспертизе. После этого исполнитель передал заключение на утверждение в Межрегиональное территориальное управление технологического и экологического надзора по Уральскому федеральному округу (далее – Ростехнадзор) (п. 3 , 4 ст. 13 Федерального закона от 21.07.97 № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов», п. 7.3 Общих правил промышленной безопасности для организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной безопасности опасных производственных объектов, утв. постановлением Госгортехнадзора РФ от 18.10.02 № 61-А). По результатам рассмотрения заключения Ростехнадзор направил заказчику письмо с решением об утверждении заключения экспертизы. Исполнителю как экспертной организации была направлена копия этого письма (п. 3.6 Положения о порядке утверждения заключений экспертизы промышленной безопасности. РД 03-298-99, утв. постановлением Госгортехнадзора от 14.07.99 № 51). Таким образом, на руках у исполнителя было письмо Ростехнадзора с решением об утверждении заключения, а также документы, подтверждающие отправление заключения заказчику. Эти документы суды тоже принимают в качестве доказательства (постановления Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 22.03.11 по делу № А39-2479/2010 , от 15.10.09 по делу № А29-10202/2008).

Претензия . Поскольку в наличии не было документов, подтверждающих факт первоначальной передачи заказчику результата проведенной экспертизы, до предъявления иска в суд исполнитель направил претензию с требованием об оплате выполненной экспертизы, процентов за неправомерное пользование денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса в связи с просрочкой оплаты. Кроме того, исполнитель потребовал вернуть надлежаще подписанный со стороны заказчика акт приемки-передачи услуг. К претензии были приложены акт, счет-фактура и письмо Ростехнадзора. По всем известным адресам заказчика было еще раз направлено заключение экспертизы промышленной безопасности.

Односторонний акт . В единственном найденном в компании документе – дополнительном соглашении к договору отсутствовал порядок приемки услуг. Поскольку других вариантов исполнитель не видел, то составил акт приема-передачи в одностороннем порядке, руководствуясь правилом об аналогии закона (ст. 6 ГК РФ) и нормами о строительном подряде (ст. 753 ГК РФ) (см., например, постановление Федерального арбитражного суда Центрального округа от 25.07.11 по делу № А08-4861/2010-8). Тут важно обратить внимание на одну деталь: отношения по оказанию услуг могут быть квалифицированы судом как договор подряда.

Отсутствие акта не освобождает заказчика от оплаты

Решением Арбитражного суда Свердловской области от 29.01.10 по делу № А60-47029/2009-С12 исковые требования исполнителя о взыскании задолженности за оказание услуг по проведению экспертизы, а также процентов за пользование чужими денежными средствами были удовлетворены частично. Основной долг за проведенную экспертизу был взыскан в полном объеме, а проценты за пользование чужими денежными средствами – в меньшем размере. Суд согласился с тем, что допсоглашение, включающее существенные условия, характерные для договора возмездного оказания услуг, является самостоятельной сделкой (п. 1 ст. 432, ст. 779 ГК РФ).

Кроме того, в качестве доказательства суд принял копию экспертного заключения, зарегистрированного Ростехнадзором, письмо Ростехнадзора об утверждении заключения и подписанный в одностороннем порядке акт.

Обосновать то, что результатом проведения экспертизы, представляющим интерес для заказчика и дающим заказчику возможность далее эксплуатировать объект экспертизы, является именно утверждение экспертного заключения Ростехнадзором, исполнителю не удалось. Поэтому сумма заявленных процентов была уменьшена.

В дальнейшем это решение не обжаловалось.

Таким образом, наличие согласования экспертизы в Ростехнадзоре и неоднократное направление заказчику результата оказанных услуг позволили добиться в суде решения в пользу компании-подрядчика.

ВОПРОС В ТЕМУ

Для подтверждения факта оказания услуг можно привлечь свидетелей.

В последнее время арбитражные суды стали более лояльно относиться к такому виду доказательств, как свидетельские показания (например, постановления федеральных арбитражных судов Дальневосточного округа от 10.09.09 по делу № А59-304/2009 , Московского округа от 07.09.10 по делу № А41-11313/09). Чем больше будет доказательств, свидетельствующих об оказании услуг, тем лучше.