Пятерочка обмен просроченного товара бесплатно | Загранник

Пятерочка обмен просроченного товара бесплатно

«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети. Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 14 385 (данные на 30.06.19 г.). Чистая розничная выручка за 6 мес. 2019 г. составила 664 669 млн руб. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group (рейтинг Fitch — BB+, рейтинг Moody’s — Bа1, рейтинг S&P — BB, рейтинг RAEX — ruAA). Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекрёсток», гипермаркеты «Карусель», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.

Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции:

  • Всегда свежие продукты
    Во всех магазинах «Пятёрочка» введена должность «Директор по свежести». В его обязанности входит постоянный контроль срока годности продуктов, выставленных на полки в торговом зале.
  • Выгодная цена
    На самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.
  • Скидки для пенсионеров
    Во всех «Пятёрочках» для пенсионеров действует 10%-я скидка по понедельникам и четвергам с открытия магазинов до 13.00, а во все остальные дни скидка 5% при предъявлении на кассе пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера. Для магазинов с круглосуточным режимом работы скидка предоставляется с 8:00 до 13:00. Время и сроки предоставления скидок в вашем регионе уточняйте в близлежащем магазине.
  • Скидки для покупателей с детьми
    Каждую среду действует скидка на все* товары для покупателей с детьми до 12 лет. Cкидка действует каждую среду в течение всего дня, для магазинов с круглосуточным режимом работы акция действует с 8:00 до 23:00.
    *Акция не распространяется на акционный товар, алкогольную продукцию и табачные изделия.

Просрочка в Пятёрочке

АКЦИЯ "ЗА КАЧЕСТВО ОТВЕЧАЮ" БЕССРОЧНАЯ на всей территории РФ.

Найдя товар с истёкшим сроком годности кидаем инфу о данном инциденте в предложку.
Показать полностью…

Предлагайте новости о посещаемых вами магазинов и с указанием товара который вы нашли. Если в магазине вам хамили, ругались и всячески угрожали пишите как можно больше и подробней. Адрес, кол-во товара и сроки годности, кто именно хамил, прикладываем видео и фото.

Если же работники магазина были добрыми и отзывчивыми(что тоже бывает) прошу писать только город, но фото товара выкладывать.

Наша цель борьба с просроченным товаром с дивана и на улицах города.
Этот паблик не администрация магазина.

АКЦИЯ "ЗА КАЧЕСТВО ОТВЕЧАЮ" БЕССРОЧНАЯ на всей территории РФ

Алгоритм действий:
Идешь в "Пятерочку"
Находишь просрочку
Пробиваешь на кассе
Зовешь директора по свежести
Верните деньги акцио "за качество отвечаю"
Деньги возвращают
Получаешь бесплатно свежий такой же товар
.
ПРОФИТ

Просрочка в Пятёрочке запись закреплена

КАК ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЕДУ В МАГАЗИНАХ ПЯТЁРОЧКА. Наверняка, многие слышали про некую акцию в магазинах Пятёрочка, в рамках которой можно найти просроченный товар, купить его, и потом получить назад деньги и свежий товар взамен бесплатно. Но, не вникали, что да как (или путали это с правом просто обменять товар на свежий без возврата денег), и так и не решались попробовать «порыбачить».
Показать полностью… Вот тут приводится подробная информация, что это за акция, и как ею грамотно пользоваться. Грамотный порядок действий:

1.Идёте в магазин Пятёрочка, и ищите там просроченный товар на полках магазина;
2.Берёте товар, и идёте покупать его на кассу (или только его 1 единицу, иди ещё другой, нормальный свежий товар, если он вам нужен, его возвращать не придётся). Выбирайте кассира в красной форме (кассир обыкновенный), а не в зелёной. Кассиры в зелёной форме смотрят на срок годности внимательно. И, чаще всего, не продадут вам просроченный товар. А в красном – почти никогда не следят;
3.Оплачивайте товар только наличными, а не картой. Не используйте карту магазина для скидки. И не забывайте взять чек на купленный товар;
4.Сдаёте свежую часть продуктов в ячейку (если взяли ещё и их, а не только просрочку), и идёте ищите работника магазина в зелёной форме. Он может сидеть на одной из касс, или быть где-то в зале. Если такового не нашли – просите кассира позвать администратора (тоже в зелёном он придёт как раз);
5.Просите этому зелёному сотруднику сделать обмен-возврат в рамках акции «За качество отвечаем», и протягиваете ему просроченный товар и чек. Важно назвать всё именно грамотно названием акции. Т.к. если это не сказать, и попросить просто поменять товар – вам поменяют товар на свежий, но деньги не вернут. А если попросить вернуть деньги – то просто вернут деньги из кассы, без выдачи бесплатного товара по акции. Важно просить именно обмен-возврат с точным названием акции «за качество отвечаем»;
6.Если вы всё сделали правильно, и работник магазина в зелёной форме не хочет терять всю премию разом или даже работу – сначала вам вернут деньги из кассы, а потом вместе пойдёте к месту находки просроченного товара, и вам выдадут аналогичную одну единицу свежего товара бесплатно (чек забирают). Иногда могут попросить самостоятельно пройти взять товар (чаще так делают работники в зелёной форме, если они сидят на кассе). Если аналогичного свежего товара нет – вам должны будут выдать другой, близкий к этому товар за ту же стоимость, или дешевле.

Читать дальше  Что значит соцпакет при устройстве на работу

ВАЖНЫЕ НЮАНСЫ:
1.Дата (день), до которой действителен товар – уже является просрочкой. Например, если вы нашли на полке магазина утром 1ого мая колбасу, у которой срок годности до 1ого мая – это уже просрочка, и можно смело хватать её. При условии, что на товаре не указан конкретный час, до которого он действителен (такое бывает крайне редко);
2.На многих товарах пишут не срок годности в виде конкретного числа, а дату упаковки, и срок годности в сутках. Тут необходимо немного дружить с математикой (чего не наблюдается у работников магазина, и именно такие товары чаще удаётся найти просроченными), или поставить себе на смартфон одну из программ (калькулятор срока годности, просрочка), в которую надо просто вбить дату упаковки и числом срок годности в сутках, и программа моментально покажет, просрочен ли товар, и на сколько;
3.Что чаще всего можно найти просроченное: торты, колбасу, сосиски, суши. Иногда детское питание, не замороженное мясо, эклеры и т.д;
4.За раз (за один чек) вам выдадут бесплатно только 1 единицу свежего товара (всего, а не каждого по одному). Например, если вы нашли просроченный торт и колбасу – покупайте только что-то одно, чего вам больше всего хочется (или что дороже). Можно, конечно, сначала купить торт, положить его в ячейку, а потом зайти в магазин снова и купить уже колбасу (или второй торт) новым чеком у второго кассира. А потом подойти и попытаться менять сразу два товара, пробитые разными чеками. Но, чем больше чеков в одних руках, тем больше вероятность скандала и неадекватной реакции со стороны работников магазина. Это лучше практиковать только когда будет большой опыт. Начинать лучше с поштучного товара. Или, как вариант – компанией от 2 до 5 человек, в которой каждый покупает что-то одно (в разных кассах), и потом все вместе подходят для обмена к зелёному работнику;
5.Не стоит рисковать и заморачиваться с покупкой и обменом слишком дешевого товара (менее 150-200р), ибо нафиг оно надо. Так же не стоит делать всё это в ближайшем магазине к дому, в котором постоянно покупаете себе нормальный товар;
6.С учётом того, что товар, годный до «сегодняшнего» дня – уже просроченный (нюанс №1) – больше шансов найти просрочку именно утром. Чем ближе к открытию магазина, тем лучше. Такой товар не всегда просто успевают убрать перед открытием магазина. Тут лишь вопрос в наглости, желании вкусно покушать, и как часто вам до этого отказывались менять просрочку (что постепенно накапливается в понимании отношения работников магазина к покупателям, и вы начинаете понимать, что ничего им прощать не надо, это их работа, пусть выполняют её добросовестно, или дарят товар за свой счёт). Ведь если не дрессировать их внимательно следить за сроком годности товара – товар могут купить другие люди, не знающие про акцию, и отравиться. Именно для стимула товароведов вовремя следить за сроками годности магазин и ввёл данную акцию!

Читать дальше  Правильное оформление купли продажи квартиры

Снимать на видео, или не снимать? По закону, конечно, снимать можно. Но, практика показывает, что при съёмке они чаще начинают устраивать скандалы и отказываться обменивать товар, пытаются выгнать и т.д. Особенно, если держите камеру в руках демонстративно. Лучше вешать на себя видеорегистратор, или типа того.
Что делать, если отказываются возвращать деньги или выдавать товар? Это, пожалуй, единственная причина, когда гарантированно лучше снимать всё на видео. Если работники магазина отказываются выполнять условия акции (возвращать деньги и выдавать товар бесплатно), это надо фиксировать на видео, с улицы заснять адрес магазина. И как можно быстрее позвонить на горячую линию (тел.на картинке), оставив жалобу на магазин. Помимо этого, ещё перед обменом товара – лучше сфотографировать просроченный товар и чек. Всё это (жалобу + фотки и видео) ещё можно написать админу официальной группы Пятёрочки в ВК. После чего – через несколько дней вам перезвонят с извинениями (и скажут, что наказали работников магазина), и предложат приехать в магазин за подарком, который вам отказались выдать изначально. Но, чаще всего – товар меняют без вопросов сразу и возвращают деньги, лишь просто излучая определённый негатив.
Совсем на всякий случай – можно в момент получения бесплатного товара снимать этот момент на видео (т.к. чека не будет, ибо его забирают в момент возврата денег), чтобы было доказательство того, что товар не украден (ещё ни разу не пригодилось, но мало ли).
Кто боится покупать отдельно просрочку – можно вместе с ней покупать ещё что-нибудь маленькое свежее (шоколадку за 15р, одноразовый пакетик кофе с кассы и т.д.).
Если идёте по нескольким магазинам подряд – всегда сдавайте в ячейку то, что получили в предыдущем магазине, т.к. чека на тот товар у вас не будет при себе.
Акция действует по всей РФ, во всех магазинах. И она есть (работники иногда заливают, что уже закончилась, но это не так).
Найдено на просторах. Удачи!

Просрочка в Пятерочке, конечно, не обыденность, но все же такие факты встречаются, и бороться с ними следует нещадно. Сама компания активно внедряет все новые методы борьбы с просроченной продукцией. Но ситуация все ещё остается напряженной, поэтому клиентам следует знать некоторые правила, а именно, как быть и что предпринимать с их стороны, если они выявили подобное на полках магазина или обнаружили просрочку придя домой?

Собственно этим вопросам и посвящена сегодняшняя статья, подробности читайте далее.

Просроченный товар в Пятерочке

Для такой крупной компании, как Пятерочка крайне важно, если не полностью, то хотя бы максимально минимизировать количество просрочки на прилавках. А уже тем более не допустить попадание таких продуктов в корзины клиентов, что чревато серьезными проблемами. Поэтому не стоит думать, что в организации легкомысленно относятся к данной теме, наоборот принимаются серьезные меры по противодействию, а также обучению и контролю персонала.

Наверное, мало кто знает, но в Пятерочке существует акция — «За качество отвечаю», суть которой в том, чтобы не допустить просроченный товар на полку и, в случае если таковое произошло, конкретное ответственное лицо понесло материальную ответственность, в частности директор магазина Пятерочка.
Человек заметивший, что купил некачественное изделие, имеет возможность не просто вернуть деньги, но и получить подарок, в виде какой-либо позиции на сумму равную или меньшую, за которую был приобретен, скажем просроченный продукт.

Читать дальше  Стоимость переоформления квартиры при покупке

Что делать если нашел просрочку в Пятерочке

Найдя на полках просрочку, многие задаются вопросом, а что делать если нашел просрочку? Куда и к кому обращаться?

Ответ прост, обращайтесь к сотруднику магазина и сообщайте о вашей проблеме и требуйте, что продукция была убрана с прилавка. Обязательно вызывайте старшего смены или администратора.

Можно ли забрать просроченный товар бесплатно

Если речь идет о том, что вы купили определенную продукцию и хотели бы забрать её, при этом также вернуть деньги, то ответ отрицательный. Правила сервиса и соответствующее законодательные акты, гласят, что некачественный продукт должен быть утилизирован соответствующим образом.

Виду чего просроченный товар бесплатно забрать себе у покупателя не получится, во всяком случае, официально. Но ситуации и люди бывают разные, возможно, где-то вам и позволят забрать продукцию. И уж тем более не стоит звонить по этому поводу в службу поддержки, так как ответ будет не в вашу пользу однозначно.

Что делать если купил просроченный товар

Немного иначе обстоят дела в случае, если вы уже приобрели какую-то продукцию, но выяснилось, что она некачественная, например, банально закончился срок годности. Что делать в подобных случаях? В первую очередь, если купил просрочку в Пятерочке, не стоит переживать и думать, вернут ли мне деньги или нет? Немедленно обращайтесь к любому работнику Пятерочки и требуйте старшего, администратора или директора магазина.

По условиям акции любой клиент оплативший продукт, а затем выявивший, что истек срок годности, может рассчитывать на возвращение денег и получение равнозначного подарка.

Это может быть такая же позиция с полки торговой сети или же другая продукция, но по аналогичной цене.

В случае если сотрудники Пятерочки отказываются, отдавать подарок или не возвращают деньги, первое, что необходимо сделать:

  • Обратиться на горячую линию.
  • Написать жалобу в книге обращений.

Если после этих действий, со стороны персона не последует ответа, вызывайте полицию. Они обязаны рассмотреть ваше обращение, в случае необходимости можно даже написать заявление по факту отказа в возвращении денег.

Возврат денег за просрочку

В магазинах Пятерочка можно вернуть деньги за купленный товар, если таковой оказался не качественным. Возврат денег осуществляется достаточно примитивным способом:

  • Предъявляете чек о покупке.
  • Требуете возврата денег за просрочку, настаивая на некачественной продукции.

В случае отказа персонала Пятерочки в возврате денег, действуйте, как описано в разделе выше.

Если была оплата картой

Возврат денег на карту Сбербанка или любого другого банка осуществляется согласно законодательства. Для возврата денег требуется предъявить паспорт (в некоторых случаях), карту и чек.

Если покупка была сделана в тот же день, финансы можно вернуть буквально в течение нескольких часов, сотрудник попросту отметит данный платеж.

Однако если прошло больше суток, для возврата потребуется время, как правило, двое трое суток. В целом процедура понятна, она аналогична при оплате наличными.

Но единственно условие заключается в том, что клиент не имеет права требовать возврата средств в наличной форме, если оплата была произведена по карте. В противном случае, налоговая служба может выписать штраф магазину в сумме 50 000 руб.

Куда девают просроченный товар

Куда девают просроченные продукты?

Из магазинов девают просроченные продукты двумя путями:

  • Возвращают поставщику (при условии, если срок годности не истек).
  • Утилизируют собственными силами торговой точки или сдают специальным службам.

Как правило, просрочку сдать поставщику крайне сложно, никаких законных методов нет, если у товара заканчивается срок годности, то вся ответственности ложиться на магазин. В большинстве случаев, крупные сети имеют в своем распоряжении небольшие прессы, через которые собственно просрочка или просто некачественный товар и уничтожается.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector