По указанным реквизитам зачисление невозможно
Содержание
Чтобы клиент Сбербанка мог оперативно отслеживать состояние обработки платежного поручения, используется система статусов.
Проверить статус платежного поручения
- откройте вкладку платежи и переводы;
- в окне с выпадающим меню найдите оранжевую кнопку «Все платежи» и перейдите по ссылке;
- в открывшемся списке в виде таблицы крайний правый столбец называется «Статусы».
В таблице состояние работы с конкретным поручением отражается в кратком варианте. Если навести на статус и пройти по ссылке, откроется выпадающая вкладка с более полной информацией о состоянии работы с ПП, в которой отражается:
- результат обработки;
- характер обработки (автоматическая или с участием менеджера);
- причина отклонения документа.
Здесь можно посмотреть детальную информацию и узнать, какие ошибки вы можете исправить, чтобы достичь ожидаемого результата.
Статусы делятся
- на начальные;
- при подписании;
- после обработки;
- финальные.
На каждом этапе эта графа содержит информацию, необходимую для дальнейшего движения платежного поручения, клиент узнает, что нужно делать или получит основание, чтобы связаться с менеджером и выяснить детали дальнейшего взаимодействия.