Потребительский кредит в сбербанке отзывы 2018 | Загранник

Потребительский кредит в сбербанке отзывы 2018

Содержание

Отзывы клиентов Сбербанка о порядке получения и обслуживания потребительских кредитов, кредитов наличными и ссуд под залог имущества. Банк осуществляет кредитование клиентов с обеспечением или без, на получение денежных средств на любые цели и под поручительство физических лиц, а так же развития ЛПХ и кредиты военнослужащим – участникам НИС. Просим поделиться вашим опытом сотрудничества с банком.

Вы можете написать отзыв о качестве работы отделения или банкомата, высказать претензию или поблагодарить. Будьте вежливы!
Отзывы о качестве обслуживания и свои оценки можно отправлять в Сбербанк виде SMS на номер 9000.

  • Потребительские кредиты

Андрей 11 декабря 2018 в 11:20

Невозможно взять кредит в онлайн. Некорректная работа программы не даёт это сделать. Очередной обман.

  • Потребительские кредиты

Людмила 01 ноября 2018 в 11:31

Добрый день! Взяла у Сбербанке кредит. Получила кредит со сберегательного счета, поэтому и вносить ежемесячную плату нужно теперь на этот счет. Сегодня списание платежа. Со вчерашнего дня хочу положить деньги на счет, но сотрудники (в этом месяце) не могут найти мой счет, без дополнительной карты. Счет не привязан к карте. Я приношу деньги второй день, вы их не берете. Потом говорите задолженность у людей. (В прошлом месяце как-то нашли, а в этом не могут. В чем причина? В не желании искать?)

  • Потребительские кредиты

Локшенко Раиса Александровна 01 ноября 2018 в 09:13

Я обратилась в сбербанк по поводу наследства умершего мужа. Документы по данному вопросу у меня полностью оформлены. Мне обещали, что в течении 3 дней мне позвонят. Но уже прошло 10 дней а но мне никто не звонит. Что за неуважение к клиентам этого банка?

Отделение Сбербанка на ул. Литейная, 15, Калуга см. на карте

  • Потребительские кредиты

Аминат Муртазалиевна 14 сентября 2018 в 16:13

профессионалы своего дела, в особенности хочется поблагодарить Агамову Амину ,за качественную работу , отзывчивость и талант в своей работе.

Отделение Сбербанка на ул. им. Абдулхакима Иисмаилова, 32, Махачкала см. на карте

  • Потребительские кредиты

Инна Владимировна 14 сентября 2018 в 15:35

Хочу сообщить о мошеничестве! В вашем банке был выдан кредит Сметанину Дмитрию Павловичу, 21.041972 года рождения, уроженцу г. Ташкент, на сумму 30 тыс рублей в 2013 году, кредит не погашен и не выплачивается, так как Сметанин сменил паспорт. В его паспорте при обмене паспортов СССР на паспорт РОССИИ была допущена ошибка в дате рождения. В 2015 году он сменил паспорт в г. Рязани, с исправлением ошибки, открыл новый счет В Михайловском отделении сбербанка , Рязанской области уже по новому паспорту с исправленной датой рождения 22.04.1972 год

Отделение Сбербанка на ул. Советская, 34А, Видное см. на карте

  • Потребительские кредиты

Ольга Кузьминова 11 сентября 2018 в 17:10

Подала заявку на потребительский кредит ,10.09.2018.,обещали дать ответ в течении 2 часов и тишина!Это стиль работы такой ,или недорозумение ! Дозвониться по вашим телефоном не реально! Можно получить какую-то информацию,дают или нет!

Отделение Сбербанка на пр-т Новоясеневский, 1, 2, Москва см. на карте

  • Потребительские кредиты

Данил 04 августа 2018 в 17:23

Информация о работе офиса в субботу до 20.00 не соответствует действительно. Потратил кучу времени и испортил день. Смените название сайта

Отделение Сбербанка на ул. Казанская, 1/25, Санкт-Петербург см. на карте

  • Потребительские кредиты

Виктория 02 августа 2018 в 17:06

Хочу оставить отрицательный отзыв о работе филиала по адресу г.Воронеж, ул.Беговая д.217, а в частности руководителя отделения(отдела) Татьяны Геннадьевны. Хотела взять кредит размером 600000, мне изо всех сил навязывали страхование жизни в сумме 109000. Причем, было сказано, что в филиале я не смогу взять кредит без данной страховки.

Общение было неприятным и навязчивым. Вынуждена была уйти ни с чем. Кредит оформила онлайн. В другом филиале, в который я предоставила документы, мне предложили тоже страховку, но без давления и ультиматома. Я отказалась, но обслужили меня вежливо и корректно. Очень надеюсь, что руководство Сбербанка откорректирует работу филиала по ул.Беговая,д.217.

Отделение Сбербанка на ул. Беговая, 217, Воронеж см. на карте

  • Потребительские кредиты

Марина 01 августа 2018 в 14:33

Банкомат не работает

Банкомат Сбербанка на ул Синявинская 11к11, Москва см. на карте

  • Потребительские кредиты

Ирина 25 июля 2018 в 11:59

Работает отделение отвратительно. Постоянно какие сбои в работе, не соблюдается график работы.

Отделение Сбербанка на ул. Дзержинского, 41, Орехово-Зуево см. на карте

  • Потребительские кредиты

Виктор 22 июля 2018 в 09:22

Не работают и их всего два на огромный район.

Банкомат Сбербанка на пр-кт Советов, д. 7, Чита см. на карте

  • Потребительские кредиты

Шпедт Наталья Владимировна 18 июля 2018 в 12:43

Добрый День! Будьте так любезны объясните пожалуйста по какой причине не произведен перевод денежных средств на кредитный счет с 17.07.2018 с 9.30 утра? В течении 24 часов денежные средства должны были поступить на счет.

У кредитных специалистов контакт центра я не могу получить эту информацию, а подойти в отделение нет возможности.

Отделение Сбербанка на ул. 50 лет ВЛКСМ, 11, Челябинск см. на карте

  • Потребительские кредиты

Светлана 17 июля 2018 в 20:18

Наглые, грубые сотрудники! При оформлении кредита обманным путем оформляют страховки. Игнорируют слова клиентов о их желании, еще и в нарушении закона, оформляют страховку на инвалидов, а потом при претензиях хамят и посылают разбираться в прокуратуру. Просто ужасное отделение с вечными проблемами и не компетентными сотрудниками и руководителем. МОШЕННИКИ.

Отделение Сбербанка на ул. Ленина, 272, Новая Усмань см. на карте

  • Потребительские кредиты

Леухин Александр 17 июля 2018 в 10:54

Кол центр работает безобразно переключаю куда хотят сами, а не клиент, по пол часа слушать музыку и каждому объяснять что меня интересует, нереально напрягает

Отделение Сбербанка (сейчас не действующее)

  • Потребительские кредиты

Нина Павловна 16 июля 2018 в 17:10

Не знаю как прекратить издевательство сотрудников сбербанка. Звонят по 6 раз в день Предлагают открыть кредит. На мои слова, что мне не нужен никакой кредит не реагируют. Перезванивают через каждые 20 минут. Пробовала блокировать номер. Звонят с другого.

  • Потребительские кредиты

Клиент 13 июля 2018 в 13:43

Ребята, очень плохо работаете! Постоянные нарекания на вашу безграмотность в работе.

Отделение Сбербанка на ул. Молодежная, 1, Новокуйбышевск см. на карте

  • Потребительские кредиты

Ольга 12 июля 2018 в 12:12

Нигде не указана информация, что касса в отделении работает С ОБЕДОМ. Само отделение без обеда, но кассир уходит на час в течение дня. При этом, после слияния двух отделений для юр лиц поменялось много сотрудников и телефоны перестали брать. Чтобы узнать когда касса закрывается на перерыв нужно обязательно приехать в отделение. Дозвониться до отделения стало невозможным, хотя раньше трубку брали всегда

Отделение Сбербанка на пр-т Волгоградский, 4А, Москва см. на карте

  • Потребительские кредиты

Наталья 04 июля 2018 в 15:08

Еще забыла укахать, что мобильный банк деньги снял,а что пенсия поступила не оповестил, номер тел. остался прежний, прошу разобраться

Отделение Сбербанка на ул. Судостроительная, 32, Москва см. на карте

  • Потребительские кредиты

Наталья 04 июля 2018 в 15:04

Претензия к работе банка, на каком основании мне заблокировали платежную пенсионную карту если срок карты не истек и я не могла снять пенсию, был звонок от банка,чтобы я пришла и заменила карту на новую, звонок был в июне м- це, а карта действительна до конца июля и мобильный банк не оповестил меня, что пенсия зачислена, прошу руководство разобраться и наказать виновных, далее буду жаловаться в ЦБ, ответ прислать на почту за подписью руководящего лица.

Отделение Сбербанка на ул. Судостроительная, 32, Москва см. на карте

  • Потребительские кредиты

Владимир 02 июля 2018 в 08:27

Требую прекратить направлять уведомления о наличии просроченной задолженности на почтовый адрес 344091, 2-я Краснодарская, 92, кв. 54. Дымков В.В. по этому адресу не проживает и никогда не проживал. Надеюсь на понимание.

Отделение Сбербанка на ул. Евдокимова, 37, Ростов-на-Дону см. на карте

  • Потребительские кредиты

Анна 30 июня 2018 в 08:56

Непонятно почему не перечисляется кредит на карту. Уже второй договор составили, а денег сбербанк так и не дал. Уже в отделениеобращалась три раза. Сумма то смешная и то не перекинут никак. Очень разочарована работой сбербанка.

Отделение Сбербанка на ул. Солнечная, 15, Сатка см. на карте

  • Потребительские кредиты

Сергей 29 июня 2018 в 13:26

Пытаюсь второй день оформить кредит через личный кабинет. Безрезультатно, хотя на кануне пришла смс "Вам одобрен кредит на 1 700 000". Говорят приезжайте в офис. Зачем тогда Сбербанк онлайн?

  • Потребительские кредиты

Галина 28 июня 2018 в 12:36

Пришла на консультацию по поводу потребительского кредита узнать процентные ставки, условия выдачи и т.д.,а в отделение ул. Ньютона 65 сотрудник ничего не говоря быстро подал заявку и сказал, что мне одобрили кредит, и только потом объяснил условия. Когда я сказала, что мне надо подумать, отказался от заявки и теперь при кредитной истории на 5 мне отказывают в кредите. Теперь вряд ли пойду в данный банк если они так поступают с добросовестными клиентами.

  • Потребительские кредиты

Александр 14 мая 2018 в 17:06

Формируется стойкое негативное отношение к банку. Предлагают потребительский кредит под 12%. Давно пользуюсь услугами этого банка как кредитными так и получаю зарплату на карту данного банка. Имею чистую кредитную историю как в Сбере так и в иных кредитных организациях.

Подав онлайн заявку на получение кредита был неприятно удивлен их отказом, выраженном мне в предложении кредита в сумму даже меньше половины заявленного при процентной ставке 19% (я прекрасно оцениваю свои доходы и платежеспособность по кредиту, поэтому к выбору суммы подходил обдуманно). Чем вызвано такое отношение не понятно.

Ранее такое повторилось уже раз, думал ошибка. И снова обратился в другой банк, не менее значительный, а в чем то уже даже опережающий сбер и там не отказали, как и в прошлый раз. Даже условия являются более привлекательными через в сбере (опять же не первый раз). Сберу машу рукой, остается только сотрудничать с ним в связи с имеющийся зарплатой картой данного банка, по другим вопросам обращаться в сбер нет желания.

Читать дальше  Работа с исполнительными листами в бухгалтерии

  • Потребительские кредиты

Александр 13 мая 2018 в 15:28

Удручает отношение Сбербанка к своим постоянным клиентам. При хорошей кредитной истории в кредитных организациях и в частности в том же сбере при заявке на потребительский кредит одобряют его в половинном размере под грабительские проценты. Печально. Сбер последнее время все меньше и меньше вызывает желания о сотрудничестве в этой сфере его деятельности. В иных банках условия гораздо привлекательнее стали. Сбер уходит на второй план.

  • Потребительские кредиты

Дмитрий 10 января 2018 в 06:41

Хочу выразить полное недовольство Сбербанку. Моя мама (пенсионерка) взяла кредит для того, что мы могли похоронить отца. Выплачиваем вовремя точнее они сами списывают у нас деньги. Ну С.ка почему в 6:00, когда у нас все еще спят!? Почему не в 8:00-9:00 или в течение дня!?

Этот банк слов нету уже, как пару лет нас постоянно будит в 6:00 тк они видимо боятся, что не успеют списать деньги с карты. Стараемся уже больше этим заплатить и быстрее забыть про этот гр*банный банк. Надеемся, что больше никогда в жизни к этому банку не обратимся как бы не было нам тяжко в этой стране, но этот банк того не стоит, что бы брать там кредит. Хотите будильник на несколько лет, который вас постоянно будит будить в 6:00 это вот он сбер.

  • Потребительские кредиты

Макс 09 января 2018 в 21:15

Я сегодня зашёл чтобы получить какое-то код через банкомат. Девушка которая там работала оч грубая и даже не хотела помочь и типа сказала отвали и все. Жалко что её имя не запомнил.

Отделение Сбербанка на ул. Миклухо-Маклая, 55, Москва см. на карте

  • Потребительские кредиты

Максим 24 декабря 2017 в 20:08

Потребительский кредит под 12,5 % – ЛОХОТРОН. Одобрить – одобрили, но на 30 000р., когда просил 550 000. Как карты свои кредитные втюхивать – так пожалуйте, за 5 минут оформили.

А при уточнении деталей (кредитная не нужна для оформления онлайн заявки на кредит, хватит и дебетовой) и отказа от неё мол нужно 45 дней – ВРУТ В ГЛАЗА, по горячей линии узнал, что можно сразу подать заявку на закрытие счёта. Короче Сбербанк, как и его хозяин скатились ниже шарашкиных контор

  • Потребительские кредиты

Руслан 22 декабря 2017 в 22:30

Не понимаю, почему крупнейший банк страны "навязывает" страховку по потребкредиту? Заявил на 500 000 – страховка почти 100 000. В Центр-Инвесте получил без проблем. Во вторник заявка, в пятницу деньги. О сбере был лучшего мнения.

  • Потребительские кредиты

Ольга 22 декабря 2017 в 14:49

Хожу 4 день. Невероятная некомпетентность. Хочется плакать.

Отделение Сбербанка на ул. Новороссийская, 14, Б, Волгоград см. на карте

  • Потребительские кредиты

Марина 21 декабря 2017 в 18:54

Самый плохой банк, прослушивает своих клиентов, ведет слежку, просматривает сайты на которые я выхожу, звонят с разных номеров каждый день, что надо -непонятно, я оплачиваю кредит каждый месяц, неодекватные. Если не хотите таких проблем, никогда не связывайтесь с этим банком.

  • Потребительские кредиты

Дамир 16 ноября 2017 в 13:25

Желающие получить потребительский кредит по "Новогодней акции" от 500 т.р. под 12.5%, знайте это ЛОХОТРОН. Кредитная история отличная у меня, подал заявку и моментально получил отказ. При этом весь год присылали смс взять 1 000 000 р. под 15.9%.

Позвонив операторам уточнить причину отказа, мне объяснили, что решением о кредите занимаются специально обученные люди и к ним никого доступа нет. Вывод акция есть, а кредита нет, причем воспользоваться запросом на этот вид кредита можно только через 2 месяца, когда акция завершится и останется один вариант по так называемому "специальному предложению" под 15.9%. Был лучшего мнения о банке, теперь надо обходить стороной.

  • Потребительские кредиты

Ирина 13 ноября 2017 в 21:56

Маленькое помещение банка, людей очень много, негде сесть. Обслуживание плохое.

Отделение Сбербанка на ул. Российская, 414, Краснодар см. на карте

  • Потребительские кредиты

Елена 13 ноября 2017 в 14:15

Это просто какой то ужас. Невозможно дозвониться ни к одному из менеджеров. нет ни одного внятного ответа на вопросы. на почту не отвечают. Телефон вообще не берут. Примите меры.

  • Потребительские кредиты

Арсен 13 ноября 2017 в 13:27

Очень долгое обслуживание.

Отделение Сбербанка на пр-т Ленина, 35, Нальчик см. на карте

Благодарю вас за положительный отзыв.
Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов.
И я рада, что вы остались довольны работой моей коллеги.
Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться хорошими впечатлениями!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Благодарю вас за отзыв.

Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов. И я рада. что вы остались довольны работой моей коллеги.

Будем рады снова видеть вас в офисах нашего банка!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я проверю обстоятельства описанной вами ситуации и вернусь с ответом.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я проверю обстоятельства описанной вами ситуации и вернусь с ответом.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Спасибо за положительный отзыв о работе моей коллеги.
Надеюсь, мы еще не раз порадуем вас хорошим обслуживанием!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Рада, что вы остались довольны работой Алексея Юрьевича. Довольные клиенты – наша лучшая награда!
Уверена, мы еще не раз порадуем вас высоким уровнем сервиса.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я проверю все обстоятельства ситуации и вернусь к вам с результатом.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Сожалею, что вам было отказано в кредите. Каждая заявка рассматривается индивидуально, учитывая ваш стаж работы, ваш доход, состав семьи и т.д.
Подключение к программе страхования осуществляется только по желанию клиента. Подключая программу, вы заботитесь, прежде всего, о своих близких. В случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем или потерей работы, вы можете быть уверены, что ваш кредит будет погашаться страховой компанией и финансовые обязательства не перейдут на ваших близких.
Обращаю внимание на то, что отказ от страховки не влияет на решение банка о выдаче кредита, а также на размер процентной ставки.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Рада, что вам понравилось обслуживание в офисе и вы остались довольны работой Марии.
Уверена, мы еще не раз порадуем вас высоким уровнем сервиса.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Благодарю вас за отзыв. Всегда очень приятно получать такие оценки работы от клиентов.

Обязательно передам ваши слова благодарности своим коллегам. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Добрый день, дамы и господа!

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка России уже почти 10 лет. Постоянно кредитуюсь в этом банке с
2013 года. Общая выплаченных сумма кредитов – несколько миллионов рублей. Безупречная платежная дисциплина с моей стороны – само собой.
. Читать далее

Добрый день, дамы и господа!

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка России уже почти 10 лет. Постоянно кредитуюсь в этом банке с
2013 года. Общая выплаченных сумма кредитов – несколько миллионов рублей. Безупречная платежная дисциплина с моей стороны – само собой.

Как я уже написал выше – в силу различных обстоятельств кредиты в сбере беру постоянно, какие-то из них гашу в течении 2-3 месяцев, какие-то
плачу по несколько лет. И делал я это, надо сказать, с огромным
удовольствием, я был просто в восторге от предоставляемого сервиса в
рамках Сбербанк онлайн. Я мог из любой точки мира зайти в личный
кабинет, подать заявку на любую сумму (в среднем от 500 тысяч до 1 млн
рублей) и в течение 5 минут деньги были у меня на карте. Я всем знакомым рассказывал и рекламировал этот банк и этот сервис, поражаясь его удобством.

Но в один прекрасный момент, а именно вчера, всё закончилось. Мне понадобились деньги, и я как обычно отправил заявку через сбер онлайн на 500 тысяч. Привычного одобрения за 5 минут я не получил.
Подумал: "ну ладно, всякое бывает, у них написано, что рассмотрение от 2
минут до 2 дней"; правда, когда прошли уже почти сутки, вся эта
ситуация стала изрядно раздражать.
И вот наконец, ровно через 24 часа после подачи заявки раздался звонок с номера 900 и со мной начинает разговаривать какая-то откровенная хамка, которая зачем-то мне
же сообщает, что я оказывается оставлял заявку на кредит (без неё я и не знал), на мой резонный вопрос, зачем она мне звонит, я мол
вообще-то в курсе, она отвечает чуть ли не криком, что я должен прийти
за кредитом в отделение банка. Это при том, что при оформлении заявки
черным по белому написано – деньги будут зачислены на карту! Вы, извиняюсь, идиоты? Мне не нужен
кредит, за которым мне надо куда-то идти, я к вам обратился совершенно
за другой услугой. Ждать сутки решения, а потом идти ногами и заново
подавать заявку в ваших стремных отделениях – это можно сделать вообще в любом банке, зачем мне это делать в вашем?

И разберитесь с хамами, которые работают в вашем колл центре. Я вообще, например, не хочу ни с кем общаться, поэтому
пользуюсь сбербанком онлайн, а тут мне еще какая-то колхозница звонит и
портит настроение. И после этого эти же сотрудники звонят и впаривают свой сбербанк премьер. Интересно там такое же "персональное обслуживание"? Будет своя персональная хамка, да?

Обязательно выясню, почему произошла такая ситуация. Как только будет принято решение, я вам сообщу.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Сегодня 28.08.2019 я получила новую зарплатную карту в офисе по адресу г. Екатеринбург, ул 8 марта, д.206.
Предыдущая зарплатная карта у меня была привязана к кредитной в качестве информационной по мобильному банку, при отказе от подключения мобильного банка произойдет аналогичная привязка в течение суток. Несмотря на мой отказ от подключения мобильного банка к новой карте сотрудница Сбербанка подключила услугу мобильный банк полный пакет за 60 рублей в месяц, хотя я её об этом НЕ просила. И более того – сказала, чтобы она мне её НЕ подключала.

Предыдущая зарплатная карта была привязана к потребительскому кредиту. Теперь кредит есть, деньги для погашения есть, а привязанных счетов для списания в погашение кредита – нет. 29.08.2019 очередная дата платежа по моему кредиту. Ввиду того что Сбербанк намеренно поставил меня в такие условия что рассматривать оставленное на линии обращение будет столько, что у меня пойдет просрочка по моему кредиту при наличии на счете денег и испортится кредитная история, и я не имею возможностей и рычагов для исправления ошибки банка – я вынуждена буду писать о данной ситуации также в иные инстанции

Требую: по мобильному банку – все вернуть как было ранее: кредитная карта основная, зарплатная (дебетовая) – информационная. Переключение произошло по инициативе вашего сотрудника ПРОТИВ МОЕЙ ВОЛИ.

Читать дальше  Оплачиваемый отпуск участникам боевых действий

По кредиту: обеспечить погашение с вновь полученной зарплатной карты, привязать её к кредиту. Исключить возможность возникновения просрочки, исключить возможность появления негативных сведений в кредитной истории (деньги на счете есть)

Ваша новая карта привязана к погашению кредита, ежемесячный платёж списался, просроченная задолженность не возникала.
Что касается Мобильного банка, условия его предоставления изменились с 01.06.2018.
Сейчас услуга подключается к каждой карте отдельно. При этом при перевыпуске связка не сохраняется.

Если вы не готовы оплачивать услугу для каждой карты, у нас есть пакет без ежемесячной платы: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/tarifi.pdf
В этом случае смс или push-уведомления об операциях не направляются – отслеживать операции можно в Сбербанк Онлайн или с помощью выписок или отчетов по карте.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Мне стало известно, что сегодня кредит был успешно зачислен на вашу карту.
Приношу извинения за неудобства.
Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Мне пришло сообщение, что для меня кредит на определенных условиях. Я решила взять, так как являюсь клиентом сбербанка и плюс у меня расчетный счет и экватор в сбербанке. В итого отказали. Потом я попробовала как ИП и тоже отказали, хотя половина денежных средств проходит через сбербанк. Для чего сбербанк отнимает время у людей с этими заявками и долбанными сообщениями?

Поступившее вам сообщение не подразумевает одобрение кредита, в нем об этом не говорится. Мы делаем предложения нашим клиентам после оценки информации о них. Полный анализ данных о заемщике возможен только после подачи заявки. Поэтому в ходе этого анализа может быть принято отрицательное решение, несмотря на ранее направленное предодобренное предложение.
Причины отказа мы не сообщаем. Повторную заявку на такой же вид кредита можно подать через 60 дней.

Если вы не хотите получать предложения банка, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

21.04.2016 года между ПАО «Сбербанк России» и В-ой Е.И. был заключен кредитный договор на сумму
304 000,00 рублей на срок до 21.04.2021 года с процентной ставкой 20,5 %. Одновременно при заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал для подписания заявление на страхование и пояснил, что обязательным условием получения кредита является присоединение к программе страхования жизни и здоровья заемщика. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено.

Кредитный договор был оформлен на сумму 304000 (триста четыре тысячи) руб., тогда как фактически получила лишь сумму, равную 273.752 (двести семьдесят три тысячи семьсот пятьдесят два) руб. 30248 (тридцать тысяч двести сорок восемь) руб. были списаны с расчетного счета как Плата за подключение к программе страхования.То есть получается, что сумма кредита увеличена на страховую премию, а следовательно и общий размер моих платежей по кредиту тоже увеличился, и на сумму страховой премии и на проценты, начисляемые с этой суммы. Срок кредитования, и соответственно, страхования составил 60 месяцев.

21 декабря 2018 г. были полностью исполнены кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга и установленные договором проценты. За время отсутствовали выплаты по страховому случаю. В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, просим вернуть излишне уплаченные страховые взносы, рассчитанные пропорционально с учетом дней использования услуги страхования.

Формула расчета части страховой премии, подлежащей возврату при досрочном погашении кредита Sv = (t/T)*S, где t – остаток срока действия договора, T – общий срок действия договора, S – страховая премия.
Sv = 31/60 * 30248 = 15.628 руб. Согласно п.4.2. Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика:«Если физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая физическому лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% – для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк
в момент их возврата».Мы не против удержания 13% с этой суммы.Sv =15628 * 0,87 = 13.596 руб.

Подобное заявление мы отправляли и в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" еще в феврале 2019 г. , не дождавшись ответа данное заявление отнесли и в отделение Сбербанка в мае 2019 г. До сих пор ни одна из организации так и не дала письменного мотивированного ответа

На основании вашего обращения, банком была проведена повторная проверка, в результате которой установлено, что вами были подписаны документы на подключение к программе страхования. Подпись подтверждает, что вы были ознакомлены с условиями страхования и согласны на подключение.
Расторжение программы страхования возможно в любой момент её действия. Однако возврат платы, в случае оформления заявления на расторжение программы страхования по истечении 14 календарных дней с момента действия программы страхования, отсутствует согласно условиям страхования. По информации из базы данных банка, заявление на отказ от программы страхования в срок 14 дней с момента заключения программы страхования от вас не поступало.
В соответствии с этим, основания для возврата денежных средств отсутствуют. В связи с тем, что возврат платы за подключение к программе добровольного страхования жизни не возможен, рекомендуем сохранить программу.
В случае, если Вы желаете расторгнуть программу страхования без возврата платы, необходимо оформить письменное заявление на расторжение с указанием требования аннулирования программы страхования без возврата денежных средств.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Отзывы заёмщиков Сбербанка о процессе оформления и выдачи потребительских кредитов наличными в 2019 году. Оценки процентных ставок, общих условий кредитных программ банка, процедуры подачи онлайн заявки на кредит. Мнения о страховании и прочих дополнительных услугах при оформлении кредита в Сбербанке. Оценки качества обслуживания клиентов сотрудниками контакт-центра и в отделениях банка.

Очень не доволен Сбербанком России. Изначально пользовался их услугами для перевода алиментов с выдачей официальных чеков. Пластмассовых карт не имел. Переводил в отделениях банка, стоя в очередях, слушая ненужную мне информацию от посетителей и клиентов. Никто не улыбался, все чем-то недовольны, хмурые.

В один день работница с очень недовольным видом сделала перевод наличных, что мне и было надо но не приятно было, что она делала это в форме одолжения, как будто дарила кому-то свою зарплату. В последующие разы всё становилось хуже.

Постепенно навязывали оформление карты. Мне этого в принципе не хотелось. А им просто лень делать свою обычную работу. Вечно .
Показать все

  • 25 августа 2019, 22:39

Имел большие вклады (5 лет) в этом банке! А сейчас отказали в небольшом кредите. Бред.

  • 24 августа 2019, 10:47

У меня ИП и Сбербанк единственный банк, который быстро и без бумажной волокиты может выдать мне кредит. Плюс он занимает лидирующее место на рынке банковских услуг и доверия к нему всегда было абсолютным.

В 26 апреля 2018 года в Сбербанке в г. Ростове-на-Дону в филиале на ул. Ворошиловский 87/65 я оформляла потребительский кредит на 5 лет. Обязательное условие было страхование жизни (добровольное). Я не рассчитывала на это удорожание, получилось +130 000 руб (почему-то 118 000 страховка и 12 000 добавилось к кредиту).

Кое как менеджер принимавший заявку (его номер 5221 Давыдов Д.С.) согласился убрать один пункт, без которого стало немного .
Показать все

  • 23 августа 2019, 20:46

Я являюсь клиентом Сбербанка. Столько лет беру кредиты, когда банк предлагает по смс и досрочно их гашу, ни каких просрочек. Кредитная история шикарная. А тут сам попросил кредит и мне отказали.

В Тинькове ни разу не брал – 500 000 одобрили. В Экспо банк – 800 000 одобрили.
В Альфа-Банке 200 000 предложили. В банке Открытие 1 700 000 предложили на рефинансирование. Мораль – Заблокировать кредитную карту и больше не пользоваться услугами Сбербанка.

  • 18 августа 2019, 07:56

Выплачиваю потребительский кредит никогда задержек и просрочек не было. Очередной платёж подошёл, но на карте не оказалось нужной суммы и в этот же день после обеда бегу в ближайший банкомат.

По дороге замечаю, что было 4 попытки списания средств. Деньги на карту внесла в 14:00 дня и вот уже время 22:00 и деньги ещё не сняли, три раза звонила специалистам Сбербанка они уверяют что деньги снимут до 23:59.

Но я о другом. Надо же так придумать вынести мозг человеку, свернуть ему кровь – чтоб в другой раз неповадно было чтоб деньги вовремя вносили. Спасибо за "сервис" "любимый мой родной".

  • 16 августа 2019, 15:08

Отвратительное отношение к своим клиентам – сначала говорят кредит оформлен, а потом не одобрен. Единственный банк, который груб со своими клиентами, поэтому от вас все уходят в другие банки. Научитесь разбираться в людях.

  • 3 июля 2019, 12:15

Обратилась за возвратом страховки по кредиту, так как уже есть другая страховка, на что руководитель отделения Нина Петровна (фамилию, к сожалению не записала) пояснила мне, что мне страховку все равно не вернуть, а банк в дальнейшем будет мне отказывать в предоставлении услуг!

Я с со Сбербанком работаю очень давно и никогда не было никаких проблем, всегда все решалось положительно, но вот сегодня все очень страшно обидно, кредит то я выплачу, но в дальнейшем вряд ли обращусь.

Очень жаль, с вами и с сотрудниками этого отделения было приятно работать.

  • 19 июня 2019, 10:40

Оплачивала кредит ежемесячно после 25 числа. В июне пришло сообщение, что сумма платежа будет списана 19 июня. Пенсию перечисляют 21 числа. Денег на карте 19-го не будет. Как быть? Пойдут штрафы?

Вера Никитична, здравствуйте!

Да, будут неустойка за просрочку платежей по кредиту. За несвоевременное погашение взимается неустойка 20% годовых с суммы просроченного платежа за период просрочки (начинается с даты, следующей за датой наступления текущего платежа и заканчивается в дату погашения просроченной задолженности).

Насколько нам известно, перенос даты платежа по кредиту/кредитной карте не предусмотрен условиями кредитного договора Сбербанка. Но возможно что-то изменилось.

Попробуйте обратиться в отделение, где вы оформляли кредит, с просьбой изменить дату платежа. При себе необходимо иметь паспорт, график платежей по договору и подтверждающие документы об изменения даты перечисления пенсии.

Пока дата платежа остается прежняя, вам необходимо изыскать средства для очередного платежа, иначе будут начисляться каждый день неустойка.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

  • 18 июня 2019, 08:24

Неоднократно брал кредиты в сбербанке, пользовался кредитной картой, сейчас уже почти два года плачу ипотеку, всегда платил вовремя и без просрочек, недавно в связи с жизненными обстоятельствами срочно понадобилась небольшая сумма в 30000 р, ну и в полной уверенности что надежному клиенту с хорошей кредитной историей Сбербанк уж точно поможет в его проблеме.

Каково же было мое удивление когда сотрудник банка сообщил мне о отказе в кредите, причем сам же подтвердил что у меня хорошая кредитная история. Придя домой я через мобильное приложение сделал еще одну заявку, что в прочем ничего опять хорошего не принесло. отказ.

Я написал емейл с просьбой .
Показать все

  • 9 июня 2019, 10:46

Одобрили кредит в Сбербанке на 900 тыс, пришел в банк, 250 оформил отказали, хотя ни разу не было просрочек и задолженностей нигде и никогда. Отказ сотрудник Сбербанка объяснить не смог. Безолаберное и безответственное отношения к клиентам. Пришел в Банк ВТБ, одобрили сразу, а Сбербанк глупо посмеялся надо мной.

Не доверяйте Сбербанку никогда.

  • 3 июня 2019, 09:10
Читать дальше  Начислить заработную плату повременно и сдельно

4 апреля Сбербанк предлагает миллион, а при подаче заявки на 250 тыс. 28 мая отказывает. Зачем делать предложения, если не может их исполнить? Насмешка над нами или подрыв доверия к банку?

  • 28 мая 2019, 17:22

Хочу оставить отзыв о Сбербанке. После всех обманов и афер коммерческих банков перешла в Сбербанк. Все было хорошо до поры до времени. Теперь скажу что самый главный мошенник у нас в России Сбербанк. Написала 2 претензии в сам Сбербанк и страховую по возврату страховки. Страховая как только получила претензию сразу позвонили мне и сказали что к этому делу никакого отношения не имеют надо разбираться только со Cбербанком.

Сбербанк отправляют мне официальное письмо где чёрным по белому написано что я не являюсь стороной договора, что договор заключили Сбербанк и страховая для включения меня в программу страхования.

Так что дорогие россияне не .
Показать все

  • 16 мая 2019, 06:37

Подала заявку на кредит в Сбербанке, идет уже 3 неделя. В статусе – на рассмотрении банка. Сколько банк может рассматривать, все планы идут под откос. Раньше все было нормально, что случилось сейчас не могу понять. Сколько времени нужно чтоб банк понял одобрить или нет.

  • 23 апреля 2019, 12:11

Добрый день. Банк работает отвратительно. Мой муж брал кредит, ему навязали три страховки на общую сумму около 70 тыс. рублей, когда дома посмотрела, на следующий день его отправила в банк отказаться от страховки, ему опять ничего не объяснили, сказали, что если он отказывается ему кредит увеличивают на 2%, без всяких документов две страховки на сумму 3 690 вернули, в субботу сказали этими вопросами не занимаются.

Сегодня до 14 часов опять находился в банке, сказали, что заявление на отказ от страховки отправили ждите две недели, но опять никакой подтверждающий документ о принятии заявления не дали, сказали, что никакие копии заявлений не .
Показать все

  • 15 апреля 2019, 15:09

Отзыв о работе Сбербанка – отвратительно. Пришла смс с о предоставлении кредита и подробные условия – пришла оформить – отказ! Просто собирают статистику. Просто обман сплошной. и это стало НОРМА именно в банке Сбербанк.

Все хвалебные статьи с указанием имени, отчества и фамилии ЗАКАЗНЫЕ! Якобы работают, а операторы сидят просто как болванки и не знают что ответить на возмущение людей. ОЦЕНКА НОЛЬ!

  • 10 апреля 2019, 13:57

Полнейшее разочарование в Сбербанке. Получил персональное предложение от Сбербанка сумма 640 000,00 руб. под 16,9% на 60 месяцев. Решил воспользоваться данным предложением и подал заявку онлайн на сумму 300 000,00 руб. Кредитная история у меня очень хорошая, доход также приличный.

В заявке на кредит отказался от страховки, так называемой "Финансовой защиты". Страхование в нашей стране дело добровольное и банки не должны навязывать сторонних услуг. В итоге получил отказ по кредиту. Для чего СБ предлагает взять кредит по персональному предложению, а затем отказывает в предоставлении кредита.

Отвратительное предоставление услуг! Крайне разочарован в Сбербанке. Не советую пользоваться услугами вышеуказанного банка.

  • 8 апреля 2019, 23:03

В 2018 году нам нужно было 950 т.р. Как бы, для нашей семьи, сумма не критичная. Приходим сразу в Сбербанк, уже не один мульен в кредит там берем, и не один год. Все супер, но говорят, чтоб процент был меньше, надо страховку купить. Мы не сопротивляемся, ну думаем то на то. Спрашиваю сумму на страхование в месяц, отвечают, чуть больше 2 т.р., вроде все устраивает.

Процент по кредиту ставят 11,7%, на 5-ть лет, хотя мы на 4 года просили, сказали так лучше. Вообще сладко. Подмахнули подписи, вроде на словах шутканули, мы на работу побежали. Прикинули за два года отдадим. А .
Показать все

  • 1 апреля 2019, 15:11

Кредитные каникулы. В начале февраля супруга, упав на льду, сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было).

Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может .
Показать все

  • 24 марта 2019, 08:38

В пятницу подала онлайн заявку на потреб.кредит. Кредитная история идеальная, даже не просто идеальная, а с одной стороны наверное, как я поняла неудобная для сбера, т.к. все кредиты погашались досрочно. Даже ипотека погашена менее чем за год, а бралась на 7 лет! Оборот по карте ежемесячный хороший, з.п., алименты и прочий доход всё идет на карту. Есть вклад.

Так вот, мне сбер отказал! Я офигела! Отказал! ВТБ выдали без проблем, при том что их карты нет и р/с не очень то работает. А сбер отказал. Всегда ненавидела сбер, а сейчас ещё больше!

  • 18 марта 2019, 11:04

В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001 г и проблем никогда не было).

Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое на.… положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может .
Показать все

  • 17 марта 2019, 08:47

Была постоянным клиентом Сбербанка, заменила паспорт в 45 лет и стала новым клиентом с повышенной процентной ставкой на кредит. 22.02.2019 мне был одобрен онлайн кредит 14,9% на 150000, являюсь постоянным клиентом Сбербанка.15.03.2019 обратилась в отделение за получением одобренного кредита и получила отказ, в связи с 45-летием была произведена замена паспорта.

Подали новую заявку на кредит с новым паспортом, одобрили с процентной ставкой 19,9%. Такой процент меня не устраивает. Была 20 лет постоянным клиентом, а с новым паспортом стала новым клиентом Сбербанка с повышенной процентной ставкой. Очень обидно!

Ведь в новом документе есть данные о ранее выданных паспортах, и такая проблема. Вот .
Показать все

  • 15 марта 2019, 20:18

Изучила мнения о работе Сбербанка: сама до какого то времени считала Сбербанк серьезным значительным банком. Нет это такой же банк который работает по принципу любой ценой навязать кредит + страховку смертный приговор!

12.11.2018 пришла в Сбербанк, отпросилась с работы, узнать условия кредита. Специалист сказала давайте отправим предварительную заявку и посмотрим, а я ушла на работу. Не успела прийти – на карту перечисляют огромный кредит и тут же снимают страховку 60000! Заметьте не подписаны не одного документа.

Вечером после работы пошла по своим делам и тут звонит горе специалист и чуть не плача просит чтобы я пришла подписала документы. Я прибежала .
Показать все

  • 10 марта 2019, 09:17

Увидев на сайте банка привлекательное предложение об оформлении кредитного продукта через онлайн сервис под ставку 11,9% годовых, оформила заявку на выдачу кредита. Заполнила все графы, подтвердила кодом из смс. Как благонадежному клиенту с богатой кредитной историей одобрение прошло незамедлительно.

Обрадовавшись замечательному и удобному сервису, ведь можно оформить кредитный продукт, не выходя из дома, ознакомилась с условиями договора, ввела дату платежа, карту для расчетов, подтвердила кодом из смс. Сервис выдал – ожидайте зачисления, 1 рабочий день, если возникнут проблемы-в службу поддержки.

Проблемы возникли, так как 1 рабочий день прошел, а денег на карте не прибавилось. Служба поддержки не помогла, идите, говорят, .
Показать все

  • 11 января 2019, 17:59

Сперва всё красиво, потом просто навязывают страховку, мотивируя что нет возможности дадут кредит. А потом голову в песок, типа мы вам все объяснили. Ур*ды.

  • 25 декабря 2018, 17:15

Здравствуйте. Брала в 2016 году кредит в Сбербанке, одобрили 390 000 руб с этой суммы сотрудник банка содрал страховку по потере работы в 64.000 руб, плачу уже 2 года, появились просрочки пока искала новое место работы, приехал сотрудник от банка уверял меня что мне пойдут на встречу помогут с просрочками, сделают ежемесячный платёж 6 500 руб вместо 10.000 руб.

После того как сделали реструктуризацию у меня теперь платёж составляет 9100 руб, обманули на 150.000 руб теперь я буду должна банку 400.000 руб)) счёта арестованы)) Теперь больше нет доверия ни к сотрудникам банка ни у самому банку после такого.

  • 23 декабря 2018, 01:35

Банк в пятый раз присылает мне предложения взять кредит погасить действующие и ещё останется сумма на руки. Пять раз предлагали и не разу не одобрили, зато много лет являюсь надежным клиентом Сбербанка. Вот такое отношения Банка к своим клиентам. Вот сейчас и подумываю может не платить кредиты Сбербанка все равно ничего не отсудят. Страховку при оформление кредита содрали вот и пускай она будет на погашения кредита! А лучше там и не берите кредиты есть много Банков на много лучше Сбербанка.

  • 7 декабря 2018, 10:21

Отвратительный банк. Навязывают дополнительные услуги банка, которые являются не обязательными при оформлении кредита. Нагло и открыто обманывают, что данная услуга бесплатная, что не так, не отдают документы клиенту на руки, чтоб у него не было возможности, данные доп.продукты вернуть.

Ужасный банк, лживые сотрудники, которые, чтоб получить свои бонусы и выполнить план, сдирают шкуру с клиентов. Буду жаловаться во все инстанции.

  • 3 декабря 2018, 14:08

К*злячий банк и Граббанк – это очень правильная оценка Сбербанка. Я тоже получив СМС сообщение об одобренном мне кредите явилась в банк. В банке потеряла час времени в очереди и на оформлении полнейшей заявки включая все сведения о семье, работе, детях, собственности с моими подписями.

Потом это все сотрудник убрал в стол и на мой вопрос зачем вам мои документы, если вы мне отказали в кредите сказал – это для кредитной истории! А можно было честно в СМС написать что жители Екатеринбурга должны пройти в Сбербанке регистрацию для кредитной истории.

Сбербанк, когда вас будут громить будет очень много помощников. А .
Показать все

  • 30 ноября 2018, 15:04

24 ноября 2018 года мой отец Ивлиев Виктор Владимирович (постоянный и действующий клиент СберБанка) обратился в дополнительный офис СберБанка №5221/0870, находящийся по адресу г. Волгодонск ул.Курчатова 12, за потребительским кредитом в 200 тр. С номера 900 ему приходило спец.предложение Сбербанка "потребит. кредит до 1 млн.руб под 12,9%".

Менеджер отделения завела заявку, пыталась отправить, система висла, затем после телефонного разговора было объявлено, что вам отказано в кредите (объясняли тем, что вам (после успешно выплаченных 2-ух ипотечных кредитов в 1,5 и 2 млн рублей, белой зарплатной и пенсионной картой) не хватает каких-то баллов. Но вы можете взять кредитную карту под 16% годовых. .
Показать все

  • 26 ноября 2018, 23:44

Я являюсь клиентом Сбербанка почти сорок лет. Кредитная история отличная. Но при выходе на пенсию хотела взять небольшой кредит – отказали без объяснения причин, хотя в СМС сообщениях предлагают кредит по ставке 11,9% и на сумму более 200000,00 рублей.

Завтра пойду в офис и переведу свои карты и счета в другой банк, где добросовестным клиентом дорожат.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector