Содержание
Файл cookie представляет собой небольшой файл, обычно состоящий из букв и цифр. Этот файл сохраняется на вашем компьютере, планшетном ПК, телефоне или другом устройстве, которое Вы используете для посещения сайта. Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.
Мы и наши партнеры можем использовать на наших сайтах различные типы файлов cookie:
20 марта 2019 – 22:43
В последнее время на российских и зарубежных сайтах часто встречаются всплывающие окна с уведомлением об использовании куки. Почему вдруг все обеспокоились об осведомлённости пользователей и что такое куки, рассказываем в этой статье.
Куки — это небольшие текстовые файлы со служебной информацией от сайтов, которые посещал пользователь.
Вот примеры того, что хранится в куки:
Куки не всегда затрагивают персональные данные посетителей сайта. Однако в этой статье мы поговорим именно о «персональных» куки, которые и стали причиной подобных уведомлений на сайтах.
Эти данные облегчают жизнь разработчикам сайтов, бизнесу, маркетологам и самим пользователям. Ниже примеры, как это происходит.
Зная, как люди ведут себя на сайте, куда кликают, какие страницы посещают чаще других, бизнесу легче настраивать таргетированную и контекстную рекламу. Это помогает правильно распределять рекламный бюджет. Например, эффективнее показывать рекламу туров на Хайнань людям, которые уже интересовались Китаем и путешествиями. А владельцам сайтов проще вести аналитику и передавать отчёты о показах и кликах рекламодателям.
Куки значительно облегчают интернет-сёрфинг. Например, браузер сохраняет данные для авторизации, и пользователю не надо каждый раз вводить логин и пароль, чтобы полистать ленту в Instagram. А ещё можно в любой момент зайти в интернет-магазин и проверить, не упала ли цена на товар. И ещё один очевидный плюс: благодаря куки люди видят больше актуальной и полезной им рекламы.
Ниже вы видите, как «Нетология» сообщает пользователю, что если он остаётся на сайте, то автоматически соглашается на передачу данных. Если человек закроет окошко и продолжит исследовать страницу, в следующий раз ему уже не покажут уведомление. Если пользователь почистит куки в браузере, то уведомление появится снова.
Таких примеров в интернете — тысячи. Так почему все решили установить подобные уведомления?
Если кто-то докажет в суде, что сайт без спроса обрабатывал его данные, владельцу сайта придётся выплатить штраф до 75 тысяч рублей. Иногда дело может дойти и до блокировки.
Наверняка вы слышали об истории с LinkedIn. Его заблокировали в 2016 году за нарушение закона 152-ФЗ «О персональных данных». В LinkedIn использовали и передавали данные о местоположении и поведении пользователей на сайте без их согласия.
Самое интересное, что конкретного определения персональных данных в законе РФ нет. Первым делом на ум приходят ФИО, email, номер телефона и дата рождения. Однако в статье 3 закона № 152-ФЗ читаем такое весьма расплывчатое определение:
«Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)».
Как показывает судебная практика в случае с LinkedIn, персональными данными считается в том числе история поведения человека на сайте, то есть куки.
А что, если вы просто собираете данные и никак их не используете? Считается ли это обработкой? Да. В законе говорится, что понятие «обработка» включает «сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных».
В мае 2018 года в Европе вступил в силу GDPR (General Data Protection Regulation) — регламент об использовании персональных данных жителей ЕС.
В 2015 году Cambridge Analytica, лондонская компания, которая занимается политическими консалтинговыми услугами, провела сбор данных о предпочтениях 50 млн пользователей Facebook. Эта утечка персональных данных послужила причиной международного скандала и в том числе толчком к принятию GDPR. Он пришёл на смену более лояльному регламенту, принятому ещё в 1995 году. После этого на сайтах ЕС появились уведомления об использовании куки, например, как в британском интернет-магазине Farfetch:
Если говорить простыми словами, GDPR требует, чтобы все европейские компании прозрачно показывали пользователю, как они обрабатывают информацию о его поведении на сайте. В целом эти требования мало отличаются от российского закона о персональных данных. Главное отличие в том, что европейские компании обязаны рассказать пользователям об утечке данных в течение трёх дней. В России можно обойтись без уведомлений и просто как можно скорее устранить утечку.
Интересно, что если ваш сайт зарегистрирован в России, но вы обрабатываете персональные данные хотя бы одного человека из Европы, вы обязаны соблюдать этот регламент. Поначалу российские компании запаниковали и на всякий случай заблокировали любой трафик из Европы, чтобы разобраться во всём как следует. Позже они обновили политику обработки персональных данных и добавили уведомления об использовании куки для новых посетителей.
А что будет, если вы не выполните требования GDPR? Если это заметят, вам сделают либо предупреждение, либо обяжут выплатить штраф до 20 миллионов евро или 4% от годового оборота компании.
Во-первых, добавить на сайт политику конфиденциальности. Если вы собираете контакты, то в форме добавьте фразу «Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных» и ссылку на страницу с политикой конфиденциальности. Важно рассказать, какие данные вы собираете и для чего, например, как это сделал ЦУМ.
Во-вторых, добавить уведомление о том, что вы используете куки. Например, как у Asos:
Чтобы добавить это уведомление без привлечения разработчиков, попробуйте виджет LeadPlan. Он настраивается через функцию «Тонкая настройка» (hardcode mode) с помощью HTML и CSS. Напишите нам на почту, и мы поможем вам его запустить: contacts@leadplan.ru
Виджет предупредит посетителей об использовании куки. Вам будет доступна статистика работы этого инструмента (сколько раз и кому показывали уведомление). Если кто-то подаст на вас в суд за использование куки, вы сможете доказать, что уведомили пользователя о сборе данных. На случай, если человек пользовался сайтом без авторизации, его можно идентифицировать не только по email, но и по id браузера.
Пример формы, запущенной через LeadPlan:
Часто всплывающие уведомления о куки не попадают в поле зрения пользователя из-за блокировщиков рекламы. Разработчики LeadPlan следят за обновлениями фильтров и гарантируют, что ваш виджет увидит каждый посетитель.
Куки — это служебная информация о поведении пользователя на сайте. И это входит в понятие «персональные данные». Поэтому, если вы используете куки, важно рассказать об этом посетителям сайта и показать, как и для чего вы это делаете. Вот пример, как может выглядеть политика конфиденциальности на сайте, где есть форма обратной связи.
Если вы привлекаете трафик из Европы, позаботьтесь о том, чтобы ваша политика конфиденциальности соответствовала требованиям GDPR.
Предупреждение об использовании файлов cookie на сайте legrand.ru
Файл cookie представляет собой небольшой файл, обычно состоящий из букв и цифр. Этот файл сохраняется на вашем компьютере, планшетном ПК, телефоне или другом устройстве, которое вы используете для посещения сайта. Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.
Мы и наши поставщики услуг можем использовать на наших сайтах различные типы файлов cookie:
Каким образом собирается и используется другая информация?
Мы можем использовать файлы cookie в различных целях, в том числе, чтобы:
Как долго файлы cookie хранятся на моем устройстве?
Некоторые файлы cookie действуют с момента вашего входа на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».
Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве различается для разных файлов cookie. Мы и другие компании используем постоянные файлы cookie в различных целях: например, чтобы точнее определить, как часто вы посещаете наши сайты или как часто вы на них возвращаетесь, как с течением времени меняется характер использования наших сайтов, а также для оценки эффективности рекламы.
Кто размещает файлы cookie на моем устройстве?
Файлы cookie могут размещаться на вашем устройстве администрацией сайта legrand.ru. Эти файлы cookie называются «собственными». Некоторые файлы cookie могут размещаться на вашем устройстве другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц».
Мы и третьи лица можем использовать файлы cookie, чтобы узнать, когда вы посещаете наши сайты, как взаимодействуете с электронной почтой, рекламой и другим контентом. На основе файлов cookie может собираться и использоваться обобщенная и другая информация, не связанная с идентификацией отдельных пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу, в том числе из электронного письма или рекламного объявления) — благодаря этому мы можем предоставить вам более широкие возможности и проанализировать маршруты посещения сайтов. Такая технология позволяет подсчитать количество пользователей, которые посетили конкретный сервис, перейдя по ссылке с определенного баннера за пределами данного сайта, по текстовой ссылке или изображениям, включенным в рассылку. Кроме того, она служит инструментом для сбора обобщенной статистики об использовании сайта в целях аналитического исследования и помогает нам оптимизировать наши сайты, предлагать рекламу в соответствии с вашими интересами, как подробно описано ниже.
Каким образом используется интернет-реклама и мобильная реклама?
Мы вместе с третьими лицами, включая технологических партнеров и поставщиков услуг, участвуем в ориентированной на интересы пользователей рекламной деятельности, предоставляя рекламу и персонализированный контент, который, по нашему мнению и по мнению других рекламодателей, будет представлять интерес для вас. Сторонние поставщики используют файлы cookie при реализации сервисов для нас или других компаний; в таких случаях мы не контролируем использование указанной технологии или полученной при этом информации и не несем ответственности за любые действия или политики третьих лиц. Реклама может предоставляться вам с учетом характера вашей деятельности в Интернете или при использовании мобильных устройств, а также с учетом ваших действий при поиске, ваших откликов на одно из наших рекламных объявлений или электронных писем, посещенных вами страниц, вашего географического региона или другой информации. Такие рекламные объявления могут появляться на нашем сайте или на сайтах третьих лиц. Технологические партнеры, с которыми мы сотрудничаем и которые помогают нам проводить рекламные кампании с учетом ваших интересов, могут являться участниками саморегулируемых ассоциаций. На данном сайте вы можете также видеть рекламу третьих лиц в зависимости от того, какие страницы вы посещаете, какие действия выполняете на нашем сайте и на других сайтах.
No related posts.