Претензионно исковая работа юридической службы

Претензионно-исковая работа — основополагающая доля успешного ведения деятельности в организации. Правильное исполнение обеспечивает защищенность прав и интересов предприятия.

Что это такое

Перед тем как начать рассматривать законодательный регламент данной деятельности, следует ознакомиться с определением. Под понятием претензионно-исковой работы подразумевается ряд мер, которые направлены на выяснение отношений с партнером в рамках защиты законных требований прав и интересов.

Данная работа предполагает составление и последующее направление претензионной и исковой документации. Отправляется претензия в представительство предприятия в государственных органах и судах, ответственных за рассмотрение спорных договорных отношений. В них будет составлен анализ претензий и, в соответствии заключению, произойдет реакция.

Для ведения данной работы на предприятии формируется отдельный штат или даже отдел. Сфера обязанностей работников определяется положениями должностных инструкций.

Как правило, в штат, ответственный за претензионно-исковую работу, набирают юристов, имеющих высшее образование. Но, если дело касается государственных закупок, то все может быть на порядок сложнее. В соответствии с положениями статьи 38 Федерального закона №44, все полномочия по ведению претензионно-исковой службы возлагаются на контрактного управляющего или контрактную службу (при наличии на предприятии).

Претензионно-исковая работа — это меры по выдвижению требований компанией партнерам в соответствии с положениями договора, возникших из-за неисполнения обязанностей контрагента.

В рамках проводится:

• анализ убытков и рисков из-за неисполнения обязанностей контрагентом;
• сбор необходимой для доказательства нарушения договора документации;
• выяснение причин, которые привели к неисполнению обязательств;
• составление претензии и предъявление ее партнеру;
• проведение анализа результатов предъявленной претензии (в случае негативной реакции — подготовка к судебному иску);
• сбор необходимой документации для судового заседания;
• подача иска;
• участие в судебном процессе.

Особенности ведения и организации

Данный вид деятельности выдвигает требования к специалисту в роли наличия навыков в организации хозяйственной работы компании, а также знаний права и экономики.

Из-за этой специфики в более-менее крупных предприятиях для проведения претензионно-исковой деятельности выделяется отдельная юридическая должность либо целый штатный отдел. Без их деятельности представить нормальное функционирование организации достаточно сложно.

Охват претензионной деятельности определяет необходимость создания подобной должности в филиале вне основного предприятия (в качестве примера можно рассмотреть сервисный центр). Этот вопрос особенно актуален для компаний, которые занимаются продажей товаров, имеющих длительный срок гарантийного обслуживания. Они, как правило, открывают ряд отдельных подразделений для оказания услуг по гарантийному обслуживанию. Если в отделах есть юрист, то это позволяет значительно ускорить процесс по урегулированию споров с покупателями.

Стоит отметить, что доверять данную работу лицам, не имеющим соответствующего образования, является ошибочным решением для компании. Деятельность подобного специалиста может принести убытки, вследствие чего пострадает репутация.

Единый образец регламента

Несмотря на то, что важность претензионно-исковой работы для осуществления хозяйственной деятельности на предприятии очень велика, в настоящий момент не существует законодательного акта, регулирующего форму регламента. К

Кроме того, законодательная база не накладывает обязательства для предприятий по составлению таких актов. Но, как правило, для обеспечения систематизации труда юридического штата регламент все-таки принимается.

Данная деятельность регулируется статьей 174 ГК РФ, а также положениями Федерального закона №44.

Составление положения и другой сопутствующей документации

Регламент составляется индивидуально для каждой компании, исходя из ее требований и особенностей проведения деятельности. При этом можно вывести общие положения, характерные для большинства организаций.

Так, при создании регламента следует внести пункты:

• общие положения;
• претензионная деятельность;
• исковая деятельность;
• исполнительное производство.

Общие положения

В данном разделе необходимо отметить цели и задачи, которые ставятся перед сотрудником юридического отдела компании при ведении претензионно-исковой работы. Это:

1. Защита интересов предприятия (финансовых) и уменьшение убытков из-за несоблюдения обязанностей контрагентом.
2. Защита репутации компании от необоснованных претензий конкурентов.
3. Защита прав, касающихся имущества и не имущества, а также интересов организации.
4. Проведение координации между вовлеченными в спорные отношения специалистами по вопросу, который связан с представительством интересов компании.
5. Улучшение договорной работы в компании для избегания невыполнения взятых на себя обязательств.

Претензионная деятельность

Данный пункт в регламенте лучше всего разделить на несколько составляющих. Они будут касаться предъявления претензий и реагирования на требования, выдвинутые партнерами.

В части, касающейся реагирования на претензии, следует отметить:

• перечень документации, требуемой для согласования претензии;
• способ подтверждения факта поступления претензии;
• регламент проверки поданной документации;
• образец ответа, который выдается на требование партнера;
• регламент взаимодействия специалиста (юриста) с сотрудниками, деятельность которых связана со спорными положениями;
• сроки, за которые необходимо среагировать на выдвинутые требования;
• сроки, а также методы хранения претензий.

В регламент по выдвижению претензий нужно записать:

1. Перечень случаев, при которых обязательно нужно начать претензионную деятельность (как правило, это просрочка обязательств партнера, неисполнение их, нарушение качества предоставляемых услуг и т.д.).
2. Срок, в течение которого с момента зафиксированного нарушения вся необходимая документация будет передана сотруднику, ответственному за претензионно-исковую деятельность.
3. Регламент сотрудничества специалистов компании с юридическим штатом при передаче требуемой документации (здесь стоит отметить важность передачи пакета документов в указанный срок, а также правильное оформление процесса).
4. Содержание бланка претензии.
5. Регламент привлечения сторонних специалистов (если будет необходимость).
6. Регламент выдвижения и последующей передачи требований партнеру (здесь стоит отметить, кто наделен правом подписи претензии, а также ответственное лицо в досудебном регулировании).

Исковая деятельность

В основном вся исковая деятельность юриста регулируется АПК, КАС, ГПК и ГК Российской Федерации. Есть ряд положений, которые нужно отметить:

1. Ответственные лица за визирование искового документа и за мирное урегулирование.
2. Регламент оценки и допустимой степени риска во время подачи искового требования.
3. Сроки, за которые нужно среагировать на исковые требования партнеров.
4. Ряд мер контроля внутри компании для своевременной подачи и реагирования на исковые требования.
5. Регламент хранения документов, которые касаются искового делопроизводства.

Претензионист – специалист в компании, который отвечает за выдвижение претензий контрагентам вследствие несоблюдения условий заключенного договора.

Автоматизация работы юристов

Автоматизация хозяйственной деятельности – современное требование к качеству и скорости работы, которое затронуло работу юристов. Для нее разрабатываются не только специальные поисковые системы, но и программы, систематизирующие работу сотрудников компании. Для введения полноценной автоматизации для претензионной работы требуется нанять IT-специалиста.

• ускорение времени работы;
• уменьшение вероятных ошибок;
• упрощение связи сотрудников между собой;
• прозрачность ведения претензионной работы;
• систематизация информации и ее хранение;
• улучшенный доступ к материалам;
• улучшенная работа по оценке рисков претензионных материалов.

Процесс осуществляется с помощью внедрения:

• специального программного обеспечения;
• электронных журналов учета (для хранения и выдачи документации);
• электронных журналов учета претензии.

Ресурсы хранят информацию, которая будет касаться рассматриваемого договора, в случае необходимости мгновенно выдадут доступ ответственным лицам. Благодаря автоматизации повышается скорость работы претензионной деятельности, а также взаимодействия между отделами компании.

Дополнительная информация по претензионно-исковой работе представлена на видео.

Претензионно-исковая работа и представление интересов Учреждения в арбитражных судах и судах общей юрисдикции включает в себя совокупность действий сотрудников и работников Учреждения, позволяющих реализовывать правоспособность Учреждения в области разрешения хозяйственных и иных споров, участниками которых они являются, с использованием досудебных и судебных процедур.

Организация претензионно-исковой работы и представление интересов в судах строятся на основе разделения обязанностей и ответственности всех служб и структурных подразделений, непосредственно осуществляющих данную деятельность.

Основными целями претензионно-исковой работы и представления интересов в судах являются обеспечение договорной дисциплины в правоотношениях с участием Учреждения, защита правовыми средствами имущественных и личных неимущественных прав и законных интересов Учреждения, обеспечение законности при исполнении договорных и внедоговорных обязательств.

Претензионно-исковая работа и представление интересов должны обеспечивать:

• – защиту экономических интересов УИС путем снижения и предупреждения непроизводительных расходов и потерь финансовых и материальных средств;
• – отстаивание и восстановление основанных на законе или договоре имущественных и личных неимущественных прав и охраняемых законом интересов УИС;
• – уважение интересов добросовестных контрагентов в случаях виновного неисполнения со стороны УИС своих договорных обязательств;
• – установление и устранение причин и условий, вызывающих неисполнение договорных обязательств со стороны учреждений и органов УИС и контрагентов.

Основными правовыми средствами, используемыми в претензионно-исковой работе и представлении интересов в судах, являются взаимоувязанные юридически обоснованные действия, направленные на урегулирование споров с контрагентами (сторонами в правоотношениях) в досудебном порядке, а также обеспечивающие надлежащие условия для правильного разрешения хозяйственных и иных споров в судебном порядке.

Документальным обеспечением указанных правовых средств являются претензии и исковые заявления (заявления) от имени Учреждения, ответы на претензии и отзывы на исковые заявления (заявления), должником (ответчиком либо заинтересованным лицом) по которым выступают представители Учреждения.

В соответствии с установленными требованиями методическое и непосредственное обеспечение претензионно-исковой работы и представление интересов осуществляют сотрудники юридической службы и сотрудники заинтересованных служб. Сотрудники бухгалтерии, тыловой службы сообщают в юридическую службу о неисполнении или ненадлежащем исполнении договорных и внедоговорных обязательств с предоставлением необходимой документации о нарушении обязательства.

При претензионном порядке урегулирования споров кредитор в силу закона или договора обязан предъявить должнику требование об исполнении возложенной на него обязанности, а должник – дать на него ответ в установленный срок.

Претензионный порядок применяется в случаях, когда он установлен для данной категории споров федеральным законом и (или) принятым в соответствии с ним подзаконным нормативным правовым актом, а также в случаях, когда такой порядок определен в заключенном договоре.

Претензионные требования излагаются в форме претензии – письменного документа, составляемого в соответствии с федеральным законом, устанавливающим претензионный порядок урегулирования данной категории споров.

Основанием для предъявления претензий от имени Учреждения является неисполнение или ненадлежащее исполнение контрагентами предусмотренных законодательством или договором обязательств.

Претензия должна быть направлена в адрес недобросовестного контрагента в срок не позднее чем через 1 месяц со дня просрочки его платежа по обязательству.

Претензия имеет установленную письменную форму, соответствующие реквизиты и подписывается начальником Учреждения либо лицом, его официально замещающим.

Претензия может быть подписана также другим лицом, специально уполномоченным на то доверенностью, выданной от имени начальника Учреждения в установленном порядке.

В претензии указываются: четко сформулированные конкретные требования; сумма претензии и ее обоснованный расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на нормативные правовые акты и условия договора; перечень прилагаемых к претензии доказательств и других документов; иные сведения, необходимые для урегулирования спора; срок ответа на претензию (не превышающий, как правило, месячного срока).

К претензии прилагается подписанный со стороны претензиата акт сверки взаиморасчетов с контрагентом (развернутый, то есть с указанием накладных, счетов-фактур, сумм оплаты).

Если отдельные документы по спорным правоотношениям отсутствуют у контрагента, к претензии могут прилагаться надлежащим образом заверенные копии документов либо выписки из них.

Претензия отправляется заказным или ценным письмом. Допускается возможность направления претензии по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих документальное фиксирование ее отправления, либо направляется нарочно и вручается под расписку уполномоченному должностному лицу контрагента.

В целях оперативного информирования должника о претензионных требованиях текст претензии может быть направлен по электронной почте.

В случае если способ отправления претензии предусмотрен заключенным договором, претензия отправляется способом, установленным в договоре.

Доказательствами соблюдения претензионного порядка служат копия претензии и документ, подтверждающий факт ее направления (вручения) должнику.

Такими документами могут являться: почтовая квитанция об отправке заказного или ценного письма (с описью вложения); уведомление о вручении такого письма; экземпляр претензии с отметкой (исходящим и входящим номерами, датой, печатью и подписью должностного лица) контрагента о получении претензии и приложенных к ней документов.

Претензия, предъявленная к Учреждению контрагентом, рассматривается в течение 10 дней со дня получения. Учреждение направляет заявителю претензии ответ о результатах ее рассмотрения не позднее двадцать первого календарного дня с даты получения претензии, если иной срок не установлен договором с контрагентом, или федеральным законом.

Если, к претензии, предъявленной к Учреждению не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, то они запрашиваются у заявителя претензии с указанием срока представления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается начальником или лицом, его официально замещающим.

Ответ на претензию может быть подписан также другим должностным лицом, уполномоченным на то доверенностью, выданной в соответствии с действующим законодательством.

В ответе на претензию указываются:

• – при полном или частичном удовлетворении претензии – признанная сумма, номер и дата платежного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии (если она не подлежит денежной оценке);
• – при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии – мотивы отказа со ссылкой на соответствующие нормы законодательства и доказательства, обосновывающие отказ;
• – перечень прилагаемых к ответу на претензию доказательств, других документов.

При удовлетворении претензии, подлежащей денежной оценке, к ответу на претензию прилагается поручение банку на перечисление денежных средств с отметкой об исполнении (принятии к исполнению).

При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии заявителю должны быть возвращены подлинные документы (если они были приложены к претензии), а также направлены документы, обосновывающие отказ (если их нет у заявителя претензии).

Ответ на претензию отправляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование отправления ответа на претензию, либо вручается под расписку.

Претензионно-исковую работу осуществляет юридическая служба Учреждения совместно с заинтересованными отделами (службами).

Обязанности сотрудников юридической службы в области претензионно-исковой работы определяются положением о соответствующей юридической службе, должностными инструкциями, распоряжениями начальника юридической службы в пределах его компетенции и полномочий, а также настоящим положением.

Обязанности специалистов соответствующих заинтересованных отделов (служб) в области претензионно-исковой работы определяются отдельными распоряжениями соответствующего начальника.

Структурные подразделения, службы осуществляют постоянный контроль за исполнением договорных обязательств по своим направлениям деятельности и обеспечивают юридическую службу необходимой для претензионно-исковой работы информацией, документами и иными материалами (копиями, выписками из учредительных документов, приказов, копиями договоров и спецификаций и др.). Срок представления указанной информации, документов и материалов не может превышать 3 рабочих дней со дня получения запроса юридической службы.

Необходимая для претензионно-исковой работы информация, отнесенная к объектам служебной (коммерческой) тайны, может быть предоставлена юридической службе с согласия начальника или того из его заместителей, к компетенции которого относится решение соответствующего вопроса.

Сотрудник юридической службы направляет и координирует претензионно-исковую работу; его распоряжения, непосредственно касающиеся вопросов практического осуществления претензионно-исковой работы, обязательны к исполнению сотрудниками всех структурных подразделений Учреждения.

Структурные подразделения Учреждения, осуществляющие контроль за выполнением договорных обязательств по своим направлениям деятельности, при установлении факта их нарушения со стороны контрагента обязаны:

• – в 5-дневный срок со дня установления факта нарушения обязательств контрагентом проинформировать об этом юридическую службу и представить ей для визирования проект претензии с необходимыми документами;
• – в 10-дневный срок со дня получения отрицательного ответа на претензию (либо истечения предложенного срока на ответ) проинформировать об этом юридическую службу и представить необходимые документы для подготовки искового заявления в целях разрешения спора в судебном порядке.

Юридическая служба при наличии данных, достоверно свидетельствующих о выявленных нарушениях и обоснованности требований, редактирует претензию в соответствии с нормами законодательства, при необходимости истребует в заинтересованных отделах (службах) дополнительные материалы и сведения, формирует пакет документов и возвращает исковое заявление с приложениями для направления его в суд.

Обоснованные документальные расчеты претензионных и исковых требований, имеющих денежную оценку, выполняются бухгалтерией Учреждения в течение 3 рабочих дней со дня соответствующего запроса юридической службы или заинтересованных отделов (служб) и представления ими исходных сведений по делу.

Бухгалтерия Учреждения по запросу юридической службы или заинтересованных отделов (служб) проверяет расчеты претензионных и исковых требований и в течение 5 рабочих дней со дня предоставления ей необходимых сведений дает свое письменное заключение с выводом об обоснованности и правильности соответствующих расчетов контрагента.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучения на нее ответа в срок, определенный в претензии, договоре или федеральном законе, юридическая служба организует подготовку к разрешению спора в суде.

Основанием для документального оформления исковых требований от имени Учреждения является также неисполнение или ненадлежащее исполнение контрагентами предусмотренных законодательством или договором обязательств в случаях, когда досудебный порядок урегулирования споров не установлен для данной категории споров федеральным законом или договором.

Иск является правовым средством защиты нарушенного или оспариваемого права (охраняемого законом интереса), обращенным к суду требованием вынести решение о признании судом субъективного права истца или к понуждению ответчика к совершению определенных действий или к воздержанию от неправомерных действий.

Формой выражения иска является исковое заявление, составленное в соответствии с правилами процессуального законодательства Российской Федерации.

Исковое заявление подается в арбитражный суд или суд общей юрисдикции в соответствии с правилами о подведомственности и подсудности дел, установленными Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации, Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, а также другими федеральными законами.

Юридическая служба подготавливает исковое заявление (заявление) и направляет его в арбитражный суд (в суд общей юрисдикции) с приложением необходимых документов в порядке, предусмотренном АПК РФ и ГПК РФ.

Юридическая служба обеспечивает получение и хранение в номенклатурном деле доказательств отправки указанных документов.

Исковые заявления в арбитражный суд (суд общей юрисдикции) подписывает начальник Учреждения, либо лицо, официально исполняющее его обязанности. Вправе подписать исковое заявление также должностное лицо, уполномоченное на это надлежащим образом оформленной доверенностью, выданной от имени начальника Учреждения.

При предъявлении к Учреждению исковых или иных требований, подлежащих рассмотрению в арбитражном суде (суде общей юрисдикции), юридическая служба Учреждения подготавливает совместно с заинтересованными службами, которые в трехдневный срок обязаны предоставить материалы, необходимые для защиты интересов УИС, и направляет отзыв на исковое заявление (заявление) в установленном порядке.

Отзыв на исковое заявление (заявление) подписывается начальником Учреждения либо лицом, уполномоченным на это надлежащим образом оформленной доверенностью, выданной от имени начальника Учреждения. К отзыву, подписанному представителем, прилагается доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание отзыва.

Юридическая служба передает в секретариат для направления отзыва на исковое заявление (заявление) заказным (ценным) письмом с уведомлением о вручении в арбитражный суд (суд общей юрисдикции) и лицам, участвующим в деле, в срок, обеспечивающий возможность ознакомления с ним до начала судебного заседания.

К отзыву должны быть приложены документы, которые обосновывают возражения относительно иска (заявления), а также документы, подтверждающие направление копий отзыва и прилагаемых к нему документов истцу (заявителю) и другим лицам, участвующим в деле.

Юридическая служба обеспечивает получение и хранение в номенклатурном деле доказательств направления отзыва на исковое заявление (заявление).

Аналогичный порядок подготовки возражений устанавливается при рассмотрении споров в апелляционной (кассационной) инстанции.

Защита (отстаивание) в арбитражных судах и судах общей юрисдикции прав и законных интересов Учреждения осуществляется сотрудниками юридической службы, действующими в пределах компетенции и полномочий, предоставленных им законодательством Российской Федерации, а также начальником Учреждения.

Должностные лица юридической службы представляют суду документы, удостоверяющие их личность и полномочия.

Для участия в рассмотрении сложных судебных споров могут назначаться несколько представителей. В качестве представителей могут быть назначены как лица, имеющие юридическое образование, так и другие специалисты, в компетенции которых находятся вопросы, подлежащие исследованию в судебном заседании.

При назначении представителя должны учитываться его опыт работы, знание судопроизводства, требований законодательства, иных руководящих документов по вопросам, которые подлежат изучению в суде при рассмотрении конкретного дела.

Полномочия представителя Учреждения на ведение дел в судах определяются выданной ему доверенностью, оформленной надлежащим образом на совершение процессуальных действий.

Доверенность может быть дана на ведение определенного дела, нескольких дел или всех дел с участием конкретного учреждения либо только на совершение определенных процессуальных действий.

Назначение представителя Учреждения для ведения дела в суде, организация его подготовки, обеспечение его участия во всех судебных заседаниях и стадиях судебного процесса, а также осуществление контроля за ходом рассмотрения иска (заявления) с момента его поступления до принятия по нему окончательного решения возлагается на руководителя юридической службы, а в исключительных случаях – на руководство Учреждения.

Представитель Учреждения при подготовке к судебному заседанию всесторонне выясняет обстоятельства, послужившие поводом (основанием) для рассмотрения дела в суде, определяет круг спорных вопросов, изучает требования законодательства по данным вопросам, собирает (истребует) документально оформленные доказательств. Руководители структурных подразделений, служб Учреждения обязаны оказывать практическое содействие в собирании и истребовании необходимых доказательств по делу.

К началу судебного заседания представитель Учреждения обязан сформулировать обоснованную правовую позицию по рассматриваемому делу и подготовить в письменном виде: ходатайства, подлежащие заявлению в суде, тезисы выступления, список вопросов, которые необходимо задать лицам, участвующим в судебном заседании.

Представитель Учреждения прибывает на судебные слушания в определенный судом срок и участвует в рассмотрении дела в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.

В случаях, когда, по мнению представителя, вынесенное судом решение по делу является незаконным и (или) необоснованным, он в 10-дневный срок со времени получения решения в окончательной форме обжалует судебный акт.

При вынесении судом решения о взыскании финансовых средств в обязательном порядке должны приниматься предусмотренные законом исчерпывающие меры по обжалованию таких решений.

При необходимости на вступивший в законную силу судебный акт в установленные законом сроки подается надзорная жалоба или заявление (ходатайство) в прокуратуру о подаче в арбитражный суд (суд общей юрисдикции) представления прокурора на вынесенное решение (определение).

Входящие и исходящие претензии и исковые заявления (заявления), ответы на претензии и отзывы на исковые заявления (заявления) регистрируются в установленном порядке.

Юридическая служба после получения указанных документов учитывает их и принимает соответствующее решение по ним.

Выданные представителям доверенности для ведения дел в суде регистрируются в журнале учета выдачи доверенностей для судебного представительства, заведенном в юридической службе.

В журнале учета доверенностей для судебного представительства фиксируются следующие сведения: номер доверенности, когда выдана, кому выдана (Ф.И.О. и должность), по какому делу, лицо, выдавшее доверенность, срок ее действия. Указанный журнал оформляется по установленным правилам делопроизводства.

Юридическая служба представляет начальнику Учреждения ежеквартальный доклад о состоянии претензионно-исковой работы и результатах представления интересов в судах.

Представление соответствующей отчетности в УФСИН России по Мурманской области регламентируется соответствующими приказами.

По каждому случаю неприменения к контрагентам мер правового воздействия (претензий, исков) в установленные настоящим Положением сроки юридическая служба представляет соответствующие материалы начальнику Учреждения для рассмотрения вопроса о привлечении виновных должностных лиц к ответственности.

При выявлении фактов необоснованного взыскания финансовых средств с Учреждения по вине должностных лиц и фактов неиспользования, предоставленных законом возможностей обжалования судебных актов должно проводиться служебное расследование для установления степени ответственности виновных, чьи действия привели к финансовым потерям или умалению субъективных прав и законных интересов Учреждения.

Правовая защита сотрудников (работников) уголовно-исполнительной системы и членов их семей осуществляется в соответствии с настоящим Положением и иными нормативными правовыми актами.

Статьи по теме

Претензионная работа – это процесс урегулирования конфликта между компанией и третьими лицами до того, как придется подавать иск. Как организовать такую работу в компании и какие документы издать.

Содержание статьи:

Внимание! Вы находитесь на профессиональном сайте со специализированным юридическим контентом. Для чтения статьи может потребоваться регистрация.

В претензионно-исковую работу входит досудебный этап

Претензионная работа – это часть претензионно-исковой работы, которую ведет юридический отдел компании для защиты ее интересов. Претензионная работа включает в себя:

• выявление нарушений со стороны контрагента
• разработку документов, которые нужно направить контрагенту перед началом судебного этапа;
• направление документов контрагенту;
• отслеживание реакции контрагента на поступившее от компании обращение;
• работу с претензиями, которые приходят от контрагентов компании, и направление отзывов на поступившие обращения. В частности, это может быть работа с претензиями клиентов. Клиентом может быть как юридические лица, так и граждане, в зависимости от рода деятельности компании и специфики бизнеса.

Поручите работу с претензиями профессионалам

Претензионная работа в организации направлена на то, чтобы урегулировать конфликты с другими организациями, убирать причины разногласий и предотвращать необходимость судебного разбирательства. Если в компании нет своего юридического отдела или штатного юриста, претензионная работа ведется сотрудниками других подразделений, например, менеджерами или делопроизводителями. Но чтобы избежать проблем на этапе претензионной работы или судебного разбирательства, лучше поручить работу с претензиями юристу.

Претензия, которая испугает контрагента. 17 готовых образцов

Претензионно-исковая работа на предприятии нужна для защиты его интересов

В целом претензионно-исковая работа – это процесс, который нужен для того, чтобы защитить материальные интересы компании. Когда компании не платят или не исполняют другие обязательства по сделке, необходимо начать претензионно-исковую работу в отношении контрагента-нарушителя.

Если сама компания допустила нарушение и получила претензию от бизнес-партнера, нужно выяснить, почему нарушение произошло, и принять меры, чтобы его ликвидировать. Если по условиям договора за нарушение нужно выплатить штраф или неустойку, компания на досудебной стадии урегулирует конфликт. Сроки на урегулирование указывают в договоре, если этого не сделали, стороны должны разрешить конфликт в течение 30 дней с момента направления претензии.

Не всегда удается снять разногласия на стадии претензионной работы. Контрагент не соглашается с претензией, или сама компания возражает против требований контрагента. Тогда наступает следующий этап претензионно-исковой работы на предприятии: подготовка обращения в суд. По правилам АПК РФ для многих типов споров существует обязательный порядок досудебного разрешения (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если компания не выполнит эти требования, суд не примет иск. Необходимо подтвердить, что компания предприняла усилия по разрешению конфликта до того, как обратилась за судебной защитой.

42 полезных документа для юриста компании

В претензионную работу юриста входит подготовка доказательств

Чтобы подтвердить, что компания выполнила требования закона, понадобится представить суду претензию и ответ не нее, доказательства отправки – почтовые квитанции, опись вложения и т. п. Возможно, потребуется электронная переписка или другие документы.

Подготовить необходимые доказательства – часть того, в чем заключается претензионная работа юриста. Нужно выполнять процедуру, а также своевременно и надлежащим образом обеспечивать доказательства, которые позволят компании отстоять свою позицию в суде. На этапе подготовки иска и для ведения процесса многие компании приглашают юридических консультантов, но обеспечения доказательств – задача юриста, который состоит в штате компании.

Положение о претензионно-исковой работе необходимо для организации рабочего процесса

Для организации претензионной работы юриста или сотрудника, которому ее поручили, в компании издают положение о претензионно-исковой работе. Это локальный акт, в котором прописывают порядок претензионной работы. Здесь нужно изложить задачи сотрудников, цели претензионно-исковой работы, механизм работы с претензиями.