Просрочка по кредитной карте сбербанка отзывы

Кредитные карты выдаются Сбербанком с таким расчетом, что заемщики при текущем уровне своих доходов без особых финансовых сложностей смогут вносить по ним ежемесячные платежи. Между тем, просрочка платежей по кредитке Сбербанка — не редкость.

Как показывает банковская практика, заемщики относятся к своим финансовым обязательствам по кредитной карте гораздо менее ответственно, нежели к платежам по потребительским или же автокредитам: продление просрочки по кредитной карте Сбербанка, игнорирование предупреждений банка, выплата штрафов — рядовые ситуации в отношениях между банком и его клиентами.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Именно поэтому Сбербанк выработал меры, побуждающие недобросовестного держателя кредитной карты оплачивать образовавшуюся задолженность. Что это за меры, чем грозит заемщику его финансовая беспечность, каким образом можно урегулировать отношения с кредитором и как восстановить репутацию благонадежного заемщика — расскажет наша статья.

Возможные последствия

Неисполнение кредитных обязательств обладателя кредитной карты перед банком всегда влечет за собой неприятные последствия. Значимость этих последствий пропорциональна сумме долга, длительности его существования, а также качеству прежних отношений заемщика со Сбербанком. Какие меры воздействия на клиента разработаны кредитором для таких случаев?

Наложение штрафа	Штраф налагается однократно и не зависит от продолжительности просрочки. Размер штрафа увеличивается с каждой новой просрочкой по выплате кредита.
Пеня	Рассчитывается в процентном соотношении от суммы задолженности и начисляется за каждый день просрочки. Эта мера воздействия применяется наиболее часто, поэтому затягивание с уплатой долга чревато еще большими финансовыми лишениями.

Наложение финансовых взысканий происходит после уведомления клиента об образовании задолженности. Уведомления повторяются каждый день на протяжении недели с даты платежа по кредиту.

Известно, что непродолжительные и небольшие просрочки банковскому учреждению выгодны, а вот длительные и крупные — нет, потому и тактика банка, а также скорость его реакции на ситуацию может быть различной: в одних случаях банк начинает рассылку уведомлений только через неделю после образования задолженности, а в других — уже на следующий день.

Подобные взаимоотношения банка и клиента чреваты для последнего не только финансовыми лишениями, но и испорченной репутацией перед Сбербанком и плохой кредитной историей перед остальными кредитными организациями.

Выражаться это может в следующем:

• отказ в повышении кредитного лимита;
• отказ в выдаче потребительского кредита;
• выдача последующих кредитов с повышенной процентной ставкой;
• требование о наличии залога или обеспечения при выдаче следующих кредитов.

Каким образом можно предотвратить подобные ограничения? Следует знать, что реструктуризация долга и кредитные каникулы недоступны держателям кредитных карт Сбербанка, поэтому рассчитывать на них не стоит.

Единственный способ сохранить доверительные отношения с банком — это немедленно погасить просрочку и не допускать ее образования в будущем

Возможные последствия просрочки: способы их нейтрализации

Возможно ли избежать ответственности за неисполнение кредитных обязательств заемщику, нарушившему свои кредитные обязательства? Как предотвратить образование задолженности и как восстановить репутацию благонадежного клиента?

Когда риска нет

В некоторых случаях серьезной ответственности за просрочку платежа по кредиту действительно можно избежать.

В первую очередь, речь идет о просрочке по платежу в течение льготного периода, выход за рамки которого никак не влияет на кредитную репутацию заемщика и грозит лишь стандартными процентами на взятую сумму. Процентные ставки Сбербанка в этом случае невелики и разорить клиента не смогут.

Второй случай, когда банк не применяет к клиенту никаких финансовых взысканий за просрочку — это когда платеж вносится в течении 7 дней после наступления даты платежа. Сбербанк — достаточно лояльный к своим клиентам банк, поэтому первую неделю заемщик будет получать лишь уведомления о просрочке, реальные меры по обеспечению платежа в этот период не применяются.

В некоторых случаях банк может пойти навстречу своему клиенту и не станет применять штрафных санкций (по причине форс-мажорных ситуаций, в которые попал клиент: стихийные бедствия, смерть родственников, болезнь, смена места жительства и работы). При этом долг перед банком должен быть погашен, а руководству соответствующего отделения — предоставлены соответствующие документы.

Во всех остальных случаях избежать ответственности за неисполнение кредитных обязательств не удастся. Штрафные санкции применяются к заемщику в автоматическом режиме и оспорить их возможно лишь в редких случаях. Что же делать в этих случаях?

Выгодно ли пользоваться кредитной картой Голд от Альфа Банка — читайте тут.

Ответственность заемщика — залог положительной кредитной истории

Даже если погасить образовавшуюся задолженность не удается, нужно попытаться сохранить с банком партнерские отношения, чтобы не попасть в черный список заемщиков. Сделать это можно единственным способом — проявив себя ответственным партнером, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах.

Нужно активно контактировать с банком	Не рекомендуется сбрасывать звонки операторов из отдела по работе дебиторской задолженностью и игнорировать их письма. Такими действиями можно бесповоротно испортить свою кредитную историю.
Следует лично посетить офис банка, обслуживающего кредитку, чтобы согласовать регламент и способы погашения долга	Банк всегда идет навстречу клиентам и может предложить компромиссное решение, удобное обеим сторонам. Это избавит заемщика от судебных разбирательств — как максимум и испорченной кредитной истории — как минимум. Кроме того, банк может снизить пеню за просрочку или размер штрафа, а то и вовсе отменить их.
Вносите на счет карты столько, сколько можете	Уведомьте банк о том, когда сможете погасить задолженность полностью. Это будет доказательством того, что вы не уклоняетесь от платежей и являетесь сознательным клиентом. Погашайте оставшуюся часть долга в кратчайшие сроки.
Если задолженность еще не образовалась, но избежать ее не удастся	Рассмотрите возможность перекредитования. Оцените с банковскими работниками доступные вам кредитные программы и их срок. Благодаря новому кредиту можно погасить долг по кредитной карте, значительно снизив сумму ежемесячного взноса.

Что делать при просрочке по заблокированной кредитной карте Сбербанка

Еще одна мера воспитания безответственного клиента Сбербанком — блокировка его кредитки. Карта блокируется автоматически, при образовании задолженности продолжительностью более 30 дней.

Заблокированная карта становится практически бесполезной для своего владельца, ведь с нее уже невозможно снять деньги, невозможно рассчитываться ею и проводить с ней онлайн-операции, а разблокировать кредитную карту Сбербанка с просрочкой также невозможно

Как снять блокировку кредитной карты

Снять блокировку кредитной карты возможно одним единственным способом — путем погашения просрочки по ней. Как только на карту поступит необходимая сумма, она автоматически разблокируется, а средства, оставшиеся на ней после после списания комиссии и штрафа, вновь становятся доступными для использования. Впрочем, в случае регулярных просрочек, карта может быть блокирована навсегда.

Помимо этого, кредитором могут быть применены такие меры:

• отказ в перевыпуске карты;
• снижение кредитного лимита;
• списание суммы задолженности с другого счета, открытого в Сбербанке;
• требование о досрочном погашении всей суммы кредитного лимита;
• замораживание поступающих платежей.

При этом следует иметь в виду то, что заблокированная карта считается открытой, а значит, за ее обслуживание будут списываться средства (комиссия за обслуживание и пр.). Избежать этих платежей возможно только после того, как долг по карте будет полностью возвращен, а сама карта — закрыта.

Как погасить долг по заблокированной карте

Если после погашения просроченной задолженности карта не была разблокирована, придется обратиться в отделение Сбербанка, в котором обслуживается карта.

Сотрудники банка могут предложить несколько вариантов ее разблокировки:

Полная	Пользоваться картой будет возможно в прежнем объеме.
Частичная	Пополнять счет карты можно, а снимать деньги — нельзя.

Однако банк может отказать в разблокировке карты. В этом случае встанет вопрос о способах ее пополнения (прежние способы пополнения счета по номеру карты будут невозможны.

В этом случае держателю кредитки будут доступны такие способы ее пополнения:

• через любое отделение Сбербанка;
• через платежный терминал по номеру счета;
• через мобильный банк, интернет-банк или офис другого банк по номеру счета.

Важные советы при использовании кредитной карты Сбербанка

Подитожив сказанное, можно выделить несколько наиболее важных советов для владельцев кредиток от Сбербанка:

Размер обязательного платежа	Рассчитать размер обязательного платежа несложно: в Сбербанке он составляет 5% от общей суммы задолженности. Как узнать остаток долга? Уточнив сумму долга можно через интернет-банк, в приложении Мобильный банк или же через операторов Call-центра.
Срок оплаты	Дата внесения обязательного платежа — до 27 числа каждого месяца. Вносить средства необходимо не позднее этой даты, но и не ранее 15 числа, так как отчет о формировании задолженности производится после 15 числа каждого месяца.
Льготный период	В течении 30 дней с даты пользования заемными средствами, держатель карты может вернуть их, не оплачивая процентов за использование. После погашения задолженности в течении льготного периода, рекомендуется удостовериться в отсутствии задолженности через операторов Call центра. Иногда собственные расчеты клиентов банка оказываются неверны.
Период ожидания	В течении 7 дней с наступления даты ежемесячного платежа банк не начисляет штрафные санкции. Однако если сумма задолженности велика, а просрочка не является первой, банк вправе произвести начисление штрафа с первого дня задержки.
Штрафы и пени	Через 7 дней просрочки банк вправе начислить клиенту штраф за просрочку или пеню. Размер пени зависит от суммы долга и начисляется за каждый день просрочки в автоматическом режиме, поэтому отмалчивание и затягивание с оплатой крайне невыгодно для клиента.
Наказание за просрочку	Помимо финансового наказания, банк может применить и другие, не менее болезненные для клиента наказания: блокировку карты, урезание кредитный лимит карты, отказ в выдаче других кредитов, повышении процентной ставки по кредиту, списании задолженности с других счетов клиента, определении заемщика в черный список, обращении в суд, запрещении перевыпуска карты.
Поведение в случае просрочки	Быть в диалоге с банком в случае образования просроченной задолженности — самое правильное решение. Только так можно избежать всех вышеназванных проблем. Хамское поведение клиента лишь ужесточит санкции против него.
Если карту заблокировали	Если карта оказалась заблокированной, следует не допускать повторных просрочек, а текущую — погасить в максимально короткие сроки. В этом случае карта может быть автоматически разблокирована. Если же задержки в оплате будут повторяться, карта может быть заблокирована полностью. Тогда вносить платежи будет можно только на счет, прикрепленный к карте. Для разблокировки карты придется обратиться в отделение банка с письменным заявлением.
Избегать просрочек	Репутация надежного клиента — залог доверительных отношений с банком. Чтобы эти отношения не были испорчены, следует заранее позаботиться о своевременности исполнения финансовых обязательств перед кредитором. Помочь в этом могут такие мероприятия, как: автоплатеж в интернет-банке, передача обязательств по платежу бухгалтерии по месту работы, создание автоматических напоминаний на ПК или смартфоне.

Какой грейс-период обещают на кредитную карту Газпромбанка и стоит ли ее оформлять — здесь все ответы.

В чем выгода использования кредитной карты Банка Москвы — читайте тут.

Владельцы кредитных карт Сбербанка стараются не допускать просрочек при внесении платежей по кредитам. Несвоевременная оплата имеет ряд негативных последствий, которые все хотели бы избежать. Стоит разобраться, почему необходимо пополнять кредитку своевременно, и чем грозит невыплата минимального платежа.

Санкции банка в отношении должников

При получении кредитной карты к ней прилагается график платежей и договор, в котором прописана ответственность за прострочку оплаты кредита.

Некоторые просто не знают, что можно настроить автоплатеж и забывают о дате оплаты долга.

Причин, по которым владелец кредитки не внес очередной платеж может быть множество. Это и беспечность, и необязательность заемщика, или потеря работы и ухудшение состояние здоровья. В связи с тем, что по кредиткам не предусмотрены кредитные каникулы или отсрочка погашения кредита, то уважительность причин для банка не имеет значения.

Сбербанк информирует о необходимости внесения очередного платежа за несколько дней до наступления срока оплаты. Кроме того, при наличии задолженность банк каждые 3 дня отправляет сообщение клиенту о необходимости погашения долга.

В зависимости от того, какой тариф установлен банком по платежному инструменту, минимальный взнос составляет от 5% до 10% от общей суммы кредитного лимита.

У банка есть несколько видов санкций, которые он вправе применить к неплательщикам.

Повышенная ставка

При просрочке платежа, банк может применить повышенную ставку за пользование кредитом на сумму просроченной задолженности. Например, если процентная ставка по кредиту составляет 21% годовых, то при задержке внесения очередного взноса процентная ставка может быть установлена в 36% годовых.

В первую неделю просрочки Сбербанк не применяет повышенную процентную ставку и пеню, поэтому у владельцев карт есть 7 дней для погашения долга без применения штрафных санкций.

Пеня за просрочку оплаты исчисляется в процентах за каждый день. Так, по некоторым кредитным продуктам пеня составляет 0,1% в день от суммы неоплаченной задолженности.

Например, сумма долга составляет 12 000 рублей, просрочка платежа составляет 15 дней. Применив пеню в размере 0,1%, сумму штрафных санкций составит: 12 000 х 0,1% х 15 = 180 рублей. Чем больше период неоплаты, тем больше сумму пени.

Блокировка платежного инструмента

Блокировку карты банк применяет в том случае, если на протяжении длительного времени (конкретный срок устанавливается договором) владелец не вносит платежи. Блокировка карты не освобождает клиента от обязанности погасить задолженность, а также не приостанавливает начисление пени.

Судебный иск

В исключительных случаях, когда владелец карты несмотря на предупреждения и претензии банки не оплачивает долг, Сбербанк подает в суд с возложением судебных расходов на должника.

Последствия несвоевременной оплаты

Помимо штрафных санкций и блокировки кредитного счета, клиент может столкнуться с другими неприятными проблемами.

Испорченная кредитная история

Например, получить кредит в Сбербанке или в другом банки России будет проблематично, поскольку кредитная история в связи с несвоевременной оплатой долга будет испорчена. Это обратимое последствие, ведь многие организации имеют программы для восстановления репутации недобросовестных заемщиков.

Огласка

О наличии задолженность перед банком, финансовое учреждение может сообщить работодателю или родственникам клиента, чем поставит владельца кредитки в неловкое положение. Обычно сотрудники колл-центра не сообщают конфиденциальную информацию сознательно, но могут сказать о цели своего звонка, а целью будет взыскание задолженности.

Несмотря на то, что основная цель банка вернуть свои деньги, а не скомпрометировать человека как неблагонадежного заемщика, для клиента будет неприятно, когда о его долгах будет известно нанимателю.

Увеличение суммы долга

Учитывая то, что пеня насчитывается ежедневно, выбраться из долгов становится проблематично. Как правило, в банке есть определенный порядок погашения долга. Когда клиент вносит платеж для погашения задолженности, в первую очередь погашается пеня, потом проценты за пользование кредитом и только в последнюю очередь сумма основного долга.

Таким образом, при недостаточности суммы на покрытие всей задолженности, будут погашены штрафные санкции и проценты, а сумма долга останется и на нее по-прежнему будет насчитываться пеня.

И еще одно очевидное последствие – это судебный иск, который дополнительно увеличит размер долга за счет издержек на судопроизводство.

Как не допустить просрочку?

Чтобы избежать просрочки оплаты, а также ее последствий, необходимо придерживаться нескольких простых правил:

1. Заранее планировать свои расходы, которые не должны превышать среднемесячного дохода.
2. Кредитку максимально использовать в льготный период, когда проценты не начисляются.
3. Постоянно контролировать траты по кредитной карте.
4. Не снимать деньги в банкомате, а использовать кредитку только для безналичных расчетов.
5. Вносить минимальный платеж за несколько дней до окончания срока оплаты, при этом обязательно в личном кабинете удостовериться, что день зачислены в счет погашения долга.

Выполняя эти требования, владелец кредитной карты Сбербанка сможет использовать ее выгодно и избежит лишних трат.

Отзывы заемщиков о тарифах, процентных ставках и основных условиях кредитных карт Сбербанка в 2019 году. Оценка информирования и помощи клиентам при открытии, пролонгации, замене и закрытии кредитной карты. Ответы на вопросы стоит ли клиенту открывать кредитную карту Сбербанка, «подводные камни» или в «чем подвох» во время их использования. Работа сотрудников банка по решению трудностей, возникающих при использовании карты.

23 августа 2019 года я пришла в дополнительный офисе №8629/01696 (г. Великий Новгород, ул. Свободы, 29, корп. А) для того, чтобы заменить кредитную карту на новую, в связи с истечением срока действия старой кредитной карты.

Сотрудница Сбербанка Чернова Олеся Ивановна стала предлагать вместе с заменой кредитной карты оформить дополнительные услуги, а именно – подключиться к программе дополнительного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт. Я в категорической форме отказалась от дополнительных услуг, заявив, что намерена только поменять кредитную карту на новую.

Несмотря на мои возражения, обманным путем, с помощью введения в заблуждение, вместе с чеком о получении новой карты, сотрудница .
Показать все

• 26 августа 2019, 16:22

Хочу отметить, что сотрудники этого отделения банка, пользуясь беспомощностью пенсионеров и инвалидов пытаются отнять у них последние копейки, предлагая липовые страхования карточек.

Так мою маму настойчиво заставляли оплатить страховку кредитной карты, которую она использует как код, чтоб не расписываться каждый раз при определенных операциях (она инвалид по зрению), в размере 6 600 рублей!

Это явное мошенничество!

• 21 августа 2019, 12:37

При покупке нового автомобиля потребовались деньги на первоначальный взнос. В это время получил смс от Сбербанка на одобрение кредита по карте на 230000 рублей. Обратился в банк в Анапе по улице Ленина. Работник банка объяснила, что я могу снять указанную сумму за два раза с комиссией по 400 рублей за каждый. Оказалось обманом.

Снимал деньги три дня. Два раза через кассу по 50000 и три раза через банкомат по 40000. Комиссию сняли 6600 рублей. Через две недели решил закрыть кредит и обратился к работникам банка. Они оформили, внёс через кассу 319000, сказали через два дня деньги поступят на карту и .
Показать все

• 22 января 2019, 12:06

Пришла менять кредитную карту, специалист предложила страхование на случай неуплаты задолженности, если все в порядке это бесплатно. В итоге подключили платное страхование жизни, через месяц списали деньги. Ничего не подписывайте лишнего. Не думала что в банке обманывают. Все читайте!

• 14 января 2019, 11:24

У меня просрочка по кредитной карте. Чего банк творит, если пристав снимает у меня в счёт долга 50 процентов, а Сбербанк снимает по второму кругу. Списывают всё под ноль, когда ребенок на руках.

• 12 октября 2018, 21:27

Что за ерунда у вас творится? Первый раз пришла оформить карту кредитную, позвонили сказали что сбой, попросили придти второй раз. Прихожу второй, оставляю заявку, приходит смс что одобрили и ждите звонка чтоб придти получить ее. Жду, звонка нет.

Звоню на номер 900 говорят что не какой заявки не было. Как так то? Мне пришла смс о том что одобрили. Ходила 2 раза.

• 19 сентября 2018, 14:24

24.08.2018 забирал перевыпущенную кредитную карту. Сотрудник Сбербанка подсунул мне на подписание "Заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт Смоленское Головное отделение 8609" г. Смоленск ул. Кашена 13.

Изложив мне, что подписание данного заявления обязательно иначе я кредитную карту не получу и что финансовых потерь я, как клиент после подписания не понесу. Я очень спешил и естественно подписал данный документ. Уже дома я узнаю, что данная страховка не обязательна, сотрудник Сбербанка меня обманул, что это все бесплатно и обязательно.

Теперь мне необходимо ехать в отделение Сбербанка и писать заявление на отказ от данной страховки. Я .
Показать все

• 24 августа 2018, 12:47

Добрый день. Отвратительные кредитные карты с льготным периодом обслуживания. Ими только можно оплачивать покупки, ни снимать, ни перебрасывать на счёт невозможно. Кроме этого, после снятия, льготный период прерывается и начинают начисляться проценты.

Никому не советую.

• 29 мая 2018, 19:01

Добрый день. Не могу получить пластиковую карту взамен оконченной кредитной карты. Пришло СМС: Юлия Александровна! Ваша кредитная карта Visa Classic 8661 с новым сроком действия доставлена в отделение Сбербанка по адресу: г. Самара, ул. Вилоновская,13/ул. Чапаевская, 206-208. Приглашаем Вас для ее получения. Старая карта действует по 31.03.18. Сбербанк.

Отделение Сбербанка теперь по субботам не работает? В будни у меня нет возможности получить карту. Как же мне можно получить карту? Скоро у меня гашение кредита по сроку. Почему нет доставки карты, как в других банках? Мне теперь очень неудобно добираться в центр города. Каким может быть решение данной проблемы?

• 7 апреля 2018, 08:06

Банк ужасный. Все уроды. У меня умер сын, была карта кредитная. Всего15 тысяч. После смерти они все 10 месяцев начисляли проценты, хотя я сообщила о смерти сына и просила заблокировать карту.

Потом отдали долг в коллекторское агентство, эти сволочи звонят каждый день, напоминая мне о моем горе. В наследство я не вступала, т.к. наследовать нечего.Что же это за люди сидят в Сбербанке?

Я получала пенсию в этом банке – теперь не буду, и советую всем отказаться от этого банка.

• 13 марта 2018, 13:37

Не продлили кредитную карту без объяснения причины, деньги вношу наличными. 9.02.2018 внесла 5000 руб, а 10.02 пришла смс о том, что кредит не внесен. Где же деньги? Объясняют, что на кредитную карту поступают в течении 2 рабочих дней. Но нет же карты?

Мало того, что вы сняли годовой платеж за пользование картой, которой нет, так еще и пользуетесь чужими ден. средствами. И ТОГДА ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС: НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ НЕУСТОЙКУ.

• 10 февраля 2018, 13:00

Работа ужасная. Самый непорядочный банк. Я в декабре 2017г оплатил кредит полностью о чем мне подтвердил менеджер банка. При мне порезали кредитную карту и сказали что я больше ничего не должен.

Сегодня мне сказали что я еще за месяц должен 1.225,69 рублей. Это как понимать? Мне на ноль кредита еще и % начисляют?

• 29 января 2018, 13:50

Добрый день. Пишу отзыв про Сбербанк. Обратился в отделение банка мой отец, в зубово поляне, по адресу Пролетарская 6. Хотели взять кредит, ну сотрудница банка сделала заявку на кредит, она сказала что выдаётся Карта, наличные не выдают. Они дали ему карту, но сотрудница сказала что если вас одобрят то мы с ваши обязательно свяжемся.

Прошел час. Папа, вернувшись в отделение банка, ей говорит, я отказываюсь от кредита. Сотрудница предъявляет если вам не нужны щас деньги то можете воспользоваться потом. Она не предупредила что его одобрили уже. Прошел месяц, отец получает смс уведомление о том что он должен внести по кредиту .
Показать все

• 18 декабря 2017, 11:33

Уважаемые руководители Сбербанка. Контролируйте лучше свои кадровые резервы и службу обучения. А так же компетентность сотрудников Вашей организации. Моя ситуация настолько запутана и абсурдна, что хочется предупредить ВСЕХ – не БЕРИТЕ Кредитные карты Сбербанка.

А теперь про эту "интересную" историю по подробнее. В 2011 году я взяла кредитную карту и пользовалась ей год. В 2012 году я приехала в отделение г. Москвы № 9038/406 с целью ее закрытия к специалисту Исаевой Марине Васильевне . Обслужили как человека, приняли заявление, внесла я деньги карту порезали. Все чин чинарем, как говорится. Но тут с 2013 мне начали звонить из банка и говорить о .
Показать все

• 27 ноября 2017, 23:15

Условия выпуска и обслуживания кредитной карты номер 0441-Р-9425157320 на имя Лихачева В. Н. от 03 ноября 2017 год прошу прекратить, отзываю свою подпись под обязательствами, с которыми не ознакомился до сих пор. Действия по данной карте приносят мне ущерб как моральный, так и материальные не запланированные ЗАТРАТЫ.

• 7 ноября 2017, 08:04

Добрый день. Меня зовут Вяткина Елена Михайловна, я являюсь клиентом вашего банка. В 2014 году на мое имя была оформлена кредитная карта. По истечении срока годности мне было отправлено сообщение на телефон и на эл.адрес о том, чтобы я заменила карту с истекающим сроком годности. А по сему я 18 сентября 2017 года приехала в город именно с этой целью.

Взяла талончик и после вызова предъявила свои документы. Вышла небольшая заминка потому как, я сменила паспорт по достижению 45-летнего возраста, а новая карта была выпущена по данным старого паспорта. По совету сотрудника вашего банка, к сожалению я не записала их .
Показать все

• 20 сентября 2017, 17:01

Приезжала в Инту в августе. Проживаю в Сыктывкаре. Хотела закрыть карту, которая перевыпустилась еще в марте, но не в Сыктывкаре, а в Инте. Открыла новую карту в конце марта в Сыктывкаре, а эту заблокировала. Если не забираешь карту, то банк должен уничтожить ее через 2-3 месяца. По разговорам с сотрудниками банка Интинского филиала по телефону мне сказали, чтобы по приезду в Инту пришла в банк и закрыла карту, чтобы уничтожили при мне ее. Что я и хотела сделать.

Но сотрудник банка отказал мне, говоря при этом, что банк сам устанавливает сроки уничтожения карточек и по одной они не уничтожают. На .
Показать все

• 13 сентября 2017, 17:11

Когда-то я был почти фанатом Сбербанка. Меня приятно удивляло все, на что я обращал внимание. Небольшие проценты переводов с карты на карту, хорошее мобильное приложение. Много банкоматов.
Я старался до последнего уважать и понимать Сбербанк. Но историй в которых "оказываюсь не прав" накопилось столько, что я сомневаюсь, стоит ли пользоваться этим банком. Тут или я слишком глуп для этого, либо Сбербанк.

1. История о том, как меня оставили на праздники без денег.

23 февраля я хотел перевести деньги через банкомат на карту. Деньги застряли в банкомате, карта тоже застряла. Не отходя от банкомата, я позвонил по номеру, указанному на банкомате. Карту заблокировали, сказали, .
Показать все

• 22 марта 2017, 15:53

Заблокировали кредитную карту из-за просрочки двух дней в сумме 7руб. до полного погашения суммы кредита. Замечательная работа банка со своими клиентами (((

• 14 февраля 2017, 09:35

С августа 2016 по сентябрь 2016 в течение 50 дней ждала денег с карты, которые не возвращали после закрытия. Обманом заставили закрыть кредитную бесплатную карту, на которой был сверхлимит (хотя я это обговорила заранее и сказали вернут без проблем).

Потом сказали что мои деньги (60000) вдруг стали собственностью банка, непонятно с какого перепуга и если хочу получить их обратно-единственный выход-закрыть кредитку и не перевыпускать ее заново в течение 40 дней. После чего дадут новую.

Сейчас конец января-деньги вернули, карту-нет говорят, что могу открыть без проблем новую-но платную, а прежнюю надо было перевыпустить в течение 40 дней. ОБМАН. МОШЕННИЧЕСТВО.

• 28 января 2017, 22:44

Суд отказал Сбербанку в иске по кредитной карте, на которой основной долг ноль, но они насчитали неизвестные проценты, неустойки, просрочки и сняли деньги с карточки даже после решения суда, который отказал им в иске. Не доверяйте Сбербанку! 2 месяца не возвращают деньги, общаться возможно только с операторами, которые каждый раз разные и не имеют полномочий принимать решения!

• 11 сентября 2016, 15:32

Я настолько разочаровалась в Сбербанке, больше я связываться с ним не хочу. Очень жаль, что я вообще зарплату получаю на их карту. Я каждый месяц исправно закидываю деньги на кредитную карту. Мне осталось доплатить 7000 руб., чтоб закрыть её.

Один день вижу в емайл сообщение, что у меня просрочка за обслуживание карты в размере 198 руб. А кто мне сообщил, что за обслуживании карты нужно заплатить в такое-то время столько рублей. Ведь нашли время отправить сообщение о просрочке, также любят отправлять всякую хрень с какими-то предложениями о дорогостоящем отдыхе, ненужные поздравления и т.д. Конечно, после получения сообщения я побежала и .
Показать все

• 21 августа 2016, 14:22

Погасил задолжность по карте. В кабинете все ок. Через 2 недели пришла смс что еще что-то должен и кредит передан в службу взыскания. В итоге выяснилось, что у них так долго доходит отчет об оплате. Который раз убеждаюсь что в этом банке система еще от царя гороха.