6 апреля 2010 года, 18:10
Абоненты ОАО «Нижегородская сбытовая компания» смогут воспользоваться новой услугой с 6 апреля 2010 года. Об этом сообщает пресс-служба компании.
На сайте НСК по адресу http://www.nsk.elektra.ru/ появилась «кнопка» печати квитанций для оплаты электроэнергии.
Чтобы сформировать квитанцию, достаточно войти в раздел «Населению» и перейти в подраздел «Печать квитанций». Далее, в соответствующей графе необходимо ввести номер лицевого счета абонента. Обращаем внимание, что для жителей Нижнего Новгорода — абонентов НСК, лицевой счет состоит из 7 знаков, для жителей Нижегородской области — из 10 (последние семь знаков известны, они проставлены в абонентской книжке, а первые три можно найти в таблице на сайте НСК в разделе «Населению», подразделе «Оплата потребленной электроэнергии»).
После ввода лицевого счета автоматически появляется адрес, по которому зарегистрирован данный лицевой счет.
Графы единой формы абонент заполняет сведениями о своих фамилии, имени, отчестве, текущем и предыдущем показании счетчика, а также сумме к оплате, которую также можно рассчитать на сайте, воспользовавшись калькулятором расчета платежей за потребленную электроэнергию. При этом расход электроэнергии «высвечивается» автоматически.
В графе «Расход» абонент может вносить фактическое потребление самостоятельно, если, например, не вспомнил предыдущие показания счетчика.
«Энергосбыт — клиентоориентированая компания. Мы стараемся идти в ногу со временем и делать все возможное для того, чтобы наши абоненты могли не только комфортно потреблять электроэнергию, но и без труда ее оплачивать. Кстати, на этой неделе мы планируем запуск еще одной новой услуги для наших абонентов — оплата электроэнергии с помощью пластиковых карт. Такая возможность предусмотрена для держателей карт Visa и MasterCard», — прокомментировал нововведение генеральный директор ОАО «Нижегородская сбытовая компания» Олег Кондрашов.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» традиционно предлагает своим потребителям воспользоваться онлайн-услугами интернет-сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте компании. В частности, ознакомиться с состоянием лицевого счета и получить платежный документ пользователи кабинета могут уже с последнего числа отчетного месяца.
Платежные документы», распечатанные посредством онлайн-сервиса «Личный кабинет», равно как и полученные посредством централизованной рассылки или по электронной почте, формируются на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые потребители передали в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» .
Подписаться на получение платежных документов в электронном виде можно в онлайн-сервисе "Личный кабинет", в том числе и в его мобильной версии, а также на сбытовом участке компании. В настоящее время такой способ получения квитанции выбрали более 35 тысяч волгоградцев.
По вопросам получения платежных документов с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет», регистрации в интернет-сервисе «Личный кабинет», оплаты потребленной электроэнергии, иным вопросам по теме энергоснабжения волгоградцы могут обращаться в подразделения энергосбытовой компании; в чат с Контакт=центра на сайте, задать вопрос по форме обратной связи в Личном кабинете, а также по телефону «Горячей линии»: 13-99. Абоненты Волгоградской области (стационарные телефоны) могут обратиться по номеру 8-844–13-99, мобильные абоненты Волгограда и региона по номеру 96-07-03.
Оплачивать электроэнергию нужно в установленные сроки
Как вовремя и удобно заплатить за электроэнергию? Что делать, если случайно переплатил? Где взять чек? На эти и другие вопросы отвечает заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова.
Стараюсь вовремя оплачивать все счета за ЖКУ. Подскажите, в каких числах лучше платить за электроэнергию? Будет ли применяться пеня, если мне не удастся сделать это в срок?
Маргарита, Красноярск
– По закону плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Но даже если возникла просрочка оплаты за электрическую энергию, пеня пока не начисляется.
Вы можете не дожидаться получения бумажного платёжного документа, а подписаться на рассылку квитанций по электронной почте. Для этого нужно войти в личный кабинет и пройти несложную процедуру в разделе «Подписаться на электронную квитанцию».
Случайно муж заплатил за электроэнергию намного больше, чем требовалось. Как вернуть переплату?
Сергей, Богучаны
– Для возврата денежных средств необходимо обратиться на ближайший абонентский участок ПАО «Красноярскэнергосбыт» и написать заявление на имя исполнительного директора компании с указанием причин. Не забудьте к заявлению приложить копию правоустанавливающего документа по вашему жилому помещению, копию паспорта и выписку из банка с номером расчётного счёта, на который необходимо вернуть деньги.
Почему в квитанции не отражён предыдущий платёж? И как узнать, прошёл ли он вообще?
Мария, Балахта
– Сумма задолженности, отражённая в квитанции, зависит от того, в каких числах сделаны предыдущие платежи. Дело в том, что деньги от абонента на счёт компании зачисляются в течение трёх рабочих дней. Если к моменту формирования платёжных документов средства на ваш лицевой счет ещё не поступили, в новом платёжном документе они также не отразятся.
Все начисления и историю платежей можно посмотреть на сайте krsk-sbit.ru во вкладке «Счета и платежи»/ «Поступившие платежи»/«Выставленные счета». Информация там дана отдельно по электроэнергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (внизу страницы). Денежные средства от наших платёжных партнёров на лицевой счёт клиента доходят как правило в течение трёх рабочих дней. На следующий день после этого данные по оплате электроэнергии отразятся в личном кабинете клиента.
Обращаем внимание, что обновление базы данных по статье «Взнос на капитальный ремонт» происходит один раз в месяц, и в нём отражается задолженность на первое число текущего месяца.
Подскажите, как сохранить чек, подтверждающий оплату услуг?
Маргарита, Свердловский р-н
– В кассах и платёжных терминалах наших партнёров чек выдаётся автоматически при проведении любой операции.
При оплате в Сбербанке-онлайн после подтверждения проведения оплаты можно выбрать кнопку «Сохранить чек» или «Печать чека» (в случае работы за ПК). Бывают ситуации, когда после транзакции уже прошло определённое количество времени, и затем возникла необходимость в печати чека. Для этого пользователь должен перейти в историю операций. В ней стоит найти нужную транзакцию и нажать на неё. При оплате услуг в личном кабинете (на сайте или в приложении) чек высылается автоматически на тот адрес электронной почты, которую клиент указывал при регистрации личного кабинета. При оплате услуг на сайте Красноярскэнергосбыта в разделе «Оплата» каждый раз клиенту предлагается ввести не только номер лицевого счёта, но и адрес электронной почты – как раз для подтверждения платежа.
No related posts.