Содержание
Добрый день! Я оформил полис ЕОСАГО ХХХ0021403976 собственник: Засухина Наталья Юрьевна, страхователь: Засухин Иван Васильевич, 16.12.2017 через систему Е-ГАРАНТ.Электронную почту, которую указывал при регистрации не запомнил. Соответственно в личный кабинет, для внесения изменений, войти не могу. В апреле была замена вод.удостоверения 4836 067161, прошу внести изменения и выслать мне полис на почту mar.terez@yandex.ru.
Иван Васильевич, добрый день!
Позвольте поблагодарить Вас за своевременное обращение в компанию в связи с заменой водительского удостоверения.
Согласно ст.15 п.8 Федерального закона «Об ОСАГО» о всех изменениях данных, указанных при заключении договора ОСАГО, произошедших в период его действия, страхователь обязан письменно уведомить Страховщика.
Поскольку Вы оформляли полис через Личный кабинет, то мы внести изменения не можем.
Обратитесь, пожалуйста, в наш филиал в г.Липецк в режиме работы офиса http://www.reso.ru/About/Contacts/OfficesList?region >
Коллеги внесут корректный номер водительского удостоверения и выдадут Вам полис на типографском бланке.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Спасибо, разобрался в ситуации с помощью восстановления пароля.Все получилось! Внес изменения в полис. Скидка подтянулась, но при проверки КБМ у меня класс 3.Возможно ли восстановить мой 13 класс, т.к. позже нужно будет застраховать ещё машину?
Иван Васильевич, добрый день!
Мы рады, что коллеги из техподдержки помогли Вам дистанционно справиться с поставленной задачей.
Что касается КБМ.
Всё верно. Вы внесли сведения о новом водительском удостоверении в действующий полис. Естественно, АИС РСА должна их принять и соотнести с Вашей страховой историей. Как только данные прогрузятся в АИС РСА, КБМ примет первоначальное значение. Нужно подождать.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Нет, к сожалению КБМ не изменился.Так и остался класс3.
Хочу внести изменения в электронный полис осаго. Изменения касаются владельца полиса, хочу изменить на мужа, но такого пункта в личном кабинете я не вижу. Почему? Страховая ресо, номер полиса ХХХ0047964199
Чтобы это сделать, понадобится принести с собой в офис страховой компании следующие документы:
Рекомендуется распечатать электронный полис и возить его с собой. Делается это для тех случаев, чтобы быстрее представить ваш е-ОСАГО сотрудникам ГИБДД при проверке документов. Как известно, не все сотрудники ДПС оснащены приспособлениями, позволяющими быстро проверить вашу страховку в режиме онлайн.
Электронный ОСАГО имеет такую же силу, как бумажный. При этом стоимость такого полиса не увеличивается. Он призван упростить процедуру страхования и сэкономить время клиентам.
Если вам нужно добавить в список лиц, допущенных к управлению по полису Е-ОСАГО, нового водителя или убрать оттуда старого, потребуется написать заявление в страховую компанию.
Шаблон заявления вам предоставят в офисе страховой компании.
Важно! Если стаж и возраст нового водителя будет меньше тех, кого вы уже вписали в полис, то возможно придется доплатить премию.
Точно придется доплатить, если вы меняете в полисе конкретных водителей на неограниченный список.
Доплата рассчитывается на оставшийся срок действия полиса ОСАГО.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:
Когда к страховой фирме попадает соответствующее заявление, фирма его регистрирует непосредственно в день обращения либо в один из двух рабочих суток. Они вносят запись о ваших требованиях в так называемые «Особые отметки» страховки, а также прописывают дату и время внесения изменений. Закрепляется данная процедура подписью уполномоченного сотрудника и печатью страховой компании. После этого электронный полис нового образца является переоформленным.
Итак, после обращения в страховую компанию с заявлением переоформленный полис ОСАГО немедленно предоставляют в единую базу. В обязательном порядке новый электронный полис необходимо заверить, то есть поставить подпись с печатью. Страховые компании, такие как «Росгосстрах», «РЕСО-гарантия», «Ренессанс», «АльфаСтрахование» и многие другие, не ограничивают количество людей, которых можно вписать в е-ОСАГО.
Если вы перерегистрировали автомобиль в ГИБДД и получили новый регистрационный знак, вооружитесь копией свидетельства о регистрации и отправляйтесь в офис страховой компании. Не обязательно делать это на автомобиле, смотреть его всё равно никто не станет.
Там надо будет написать заявление на изменение госномера в полисе и приложить подтверждающий документ — свидетельство о регистрации.
За изменение госзнака автомобиля доплачивать ничего не придется.
В калькуляторе нужно выбрать, является человек юридическим или физическим лицом. После чего в предоставленной форме заполнить всю необходимую информацию:
После заполнения всех необходимых граф достаточно только нажать на кнопку «Рассчитать». Спустя некоторое время система выдаст стоимость полиса на основе введенных данных.
Если у вашего автомобиля изменился собственник — переоформили на жену, подарили теще и тому подобное, перед визитом в страховую компанию не забудьте взять с собой ПТС — паспорт технического средства.
Именно ПТС, а не свидетельство регистрации, является документов, который подтверждает право собственности на автомобиль.
В офисе вы снова напишете заявление. Шаблон заявления вам предоставят.
Важно! Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается на основании места жительства собственника машины — статья 9 закона об ОСАГО №40-ФЗ. Поэтому возможно за нового собственника придется доплатить страховую премию по полису. Например, если прежний собственник проживал в Рязанской области — там коэффициент территории составляет 0,9, а новый живет в Москве — здесь Кт=2,0.
Для начала нужно пройти регистрацию на сайте страховой компании. Для этого нужно нажать одноименную кнопку. Откроется форма, где будущему клиенту потребуется указать следующее:
После внесения данных страховщик запустит процесс проверки на соответствие. После подтверждения всех данных на введенный ранее адрес электронной почты придет письмо с уведомлением об этом, а также с паролем для доступа в личный кабинет клиента.
После успешной регистрации нужно зайти в личный кабинет и начать оформление нового полиса. Сначала придется заполнить электронное заявление, где нужно указать:
Система предложит рассчитать стоимость будущего страхования ОСАГО. После этого нужно сохранить все введенные данные для продолжения оформления.
Страховщик запустит проверку всех введенных данных и уведомит клиента о завершении и успехе процесса.
После исправления всех ошибок нужно заново нажать на кнопку «Сохранить» и система должна успешно принять введенные данные.
После этого нужно будет загрузить необходимые документы в электронном виде. Система также проверит их в автоматическом режиме. После проверки появится возможность ознакомиться с договором в электронном виде.
Далее остается только оплатить стоимость страхового полиса ОСАГО. Проще всего сделать это посредством безналичной оплаты — при помощи карточки любого банка. При невозможности подобного платежа придется ехать в офис страховой компании и платить наличными.
После успешной оплаты готовый бланк страховки можно будет получить по электронной почте или скачать сразу из личного кабинета на сайте.
Необходимые документы регламентируются статьей 15 Закона 40-Ф3 об ОСАГО. Исходя из нее, для оформления электронного страхования потребуются следующие документы:
Для юридических лиц действует несколько иной список обязательных документов:
Документ можно сохранить в формате PDF сразу же после оплаты. Сделать это можно прямо в личном кабинете на сайте страховщика в разделе оформленных полисов.
Время, как известно, на месте не стоит. Вот и прошло 10 лет с той поры, когда супруга получила права. Эх. кажется, как вчера это было, а тут. Ну, ладно, немного отвлекся) Итак – срок действия истек и права были успешно обменены на новые через МФЦ. Подробностями не владею, супруга сама занималась своими правами.
Мой полис Е-ОСАГО, в котором водителями вписаны мы оба заканчивает действовать в начале июля. То есть довольно скоро. Помня о том, как у людей исчезают накопленные классы страхования при обмене прав, было решено сразу же обратиться в офис РЕСО (именно там я умудрился сделать электронный полис, чудом разгадав капчу). Однако в нашем офисе (или филиале) мне ответили, что не занимаются электронными страховками и внесением в них соответствующих изменений, поэтому мне нужно ехать в Ростов-на-Дону (областной центр) или решать вопросы через интернет. Буквально таким ответ был: "Умудрились через интернет страховку сделать, вот и изменяйте ее теперь через интернет, если сможете!" Что сказать – заботливые представители страховщика!
Но что делать, делать-то что-то нужно! Захожу на сайт РЕСО и в верхнем правом углу жму ссылку обратной связи. Кстати, рядом есть ссылка "Служба качества". Не перепутать. А вообще – щучу. Эти ссылки полностью одинаковы и ведут на одну и ту же страницу. Зачем было делать две ссылки?
Далее ,с помощью формы обратной связи я отправил свой вопрос о том, как мне внести изменения в мой полис Е-ОСАГО. На следующий рабочий день, то есть в понедельник, я получил ответ ,что сделать это можно с помощью личного кабинета. И тут я поймал себя на мысли, что я усложнил проблему, которая решалась легко. (Ну теоретически легко решается, так как окончания решения еще не было). Вот фрагмент письма с ответом от РЕСО:
Действительно, в личном кабинете РЕСО, в списке действующих полисов напротив каждого полиса (а у меня один) имеются такие ссылки-действия:
"Открыть" – можно посмотреть параметры полиса, договора, автомашины и водителей, вписанных в страховку;
"Пролонгировать" – это действие появляется за месяц до истечения срока действия полиса;
Не веря ни в какой успех данного мероприятия, я зашел в личный кабинет и нажал эту ссылку (кнопкой ее неправильно называть). В результате открылось окошко-меню, в котором нужно было выбрать то, что я хочу изменить в полисе. Жаль не сохранил скрин этого окошка. Ну, может быть позже добавлю. Навскидку можно сказать, там был вариант изменения параметров списка водителей, изменение собственника авто, изменение госномера и что-то еще. В моем случае, конечно, следовало выбрать вариант изменения параметров списка водителей, что я и сделал.
После этого открылась форма, которая заполняется при оформлении полиса. Эта же форма открывается, если нажать ссылку "Открыть", вместо "Изменить". Но так как меня интересовал только список водителей, я перешел к нему. В строчке, где была записана супруга, я изменил серию и номер водительского удостоверения на новые значения. После этого, традиционно следует нажать кнопку "Сохранить". Вот тут я и стал ожидать какую-нибудь подлость со стороны РЕСО. А именно – капчу и коды подтверждения, высылаемые на телефон по СМС. Однако, система призадумалась на 1-2 минуты и после этого выдала результат:
Для новых значений серии и номера водительского удостоверения было то же самое значение КБМ! Именно этого я и добивался, так как проверка КБМ через сервис РСА выдавала результат КБМ=1.0
Но это было еще не все. Не веря своим глазам и сообщению "Полис успешно сохранен", я попробовал скачать полис – и, о чудо! Мне удалось скачать обновленный полис Е-ОСАГО, с измененными данными, с измененным номером (а серия "ХХХ" – та же), с пометкой, что полис выдан в обмен на другой, с указанием его серии и номера, который перестал действовать. ну и другими данными.
В общем, ребята, все прошло удачно! Капча РЕСО – это, конечно, головная боль. Не знаю, смогу ли пролонгировать полис через недельку, может придется идти в другую страховую. Но внесение изменений в действующий полис прошло довольно легко и быстро. (Дольше было писать эту запись, чем изменять полис).
Так что имейте ввиду, если у Вас был осуществлен обмен прав одного из водителей, и у Вас электронный полис ОСАГО РЕСО, то можно внести изменения в полис из своего личного кабинета.
No related posts.