Росгосстрах прислал письмо о возмещении ущерба

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

Требования "Росгосстрах" не выполняйте в добровольном порядке, если они хотят, что-то получить, то сначала пусть докажут все в суде, а доказывать и подтверждать документально они должны соответствие заявленных требований, реальному размеру ущерба. На саму экспертизу и оценку повреждения второго автомобиля Вас приглашали? Если нет, то вышеизложенное должно подтверждаться. Далее по поводу оплаты (возложения на Вас из письма) услуг юриста, их тоже должны подтвердить и даже в случае подтверждения суд их уменьшает в два раза. По поводу передачи информации о Вас в бюро кредитных историй, тут уже сами росгостраховцы могут быть ответчиком в суде по вашему иску, так как право распространять сведения о Вас они не имеют.

Пусть сначала научатся сами работать профессионально и быстро. Напишите им ответ, и попросите подтвердить документально сумму ущерба, как она рассчитана и т.д. То есть пишите такие письма пока они их не устанут получать, в которых формально не отказываетесь платить, но в тоже время Вам для оплаты что-то необходимо.

Успехов Вам в отстаивании своих прав! С уваженим, Николай

Всем доброго здоровья. Нахожусь в самом начале пути, на который мне «указал» Росгосстрах. Пришло письмо с предложением о возмещении ущерба. ДТП произошло 2 года назад, виновником был я. При повороте задел припаркованный автомобиль, повреждения небольшие, люди не пострадали. Дождался владельца пострадавшего автомобиля, все ему объяснил, вину свою я конечно признал. Сразу позвонили в ГИБДД, но сотрудники выслушав все обстоятельства ехать отказались, сказали оформлять самостоятельно на месте. Позвонили по горячей линии в Росгосстрах, там так же все выслушали, уточнили место аварии, автомобили, про пострадавших, про наличие у сторон ДТП действующих полисов ОСАГО и так же сказали оформлять самостоятельно и приезжать в СК. Так совпало, что оба транспортных средства застрахованы были в одной компании Росгосстрах. Мы заполнили извещения о ДТП, расписались и на следующий день с утра совместно поехали в офис Росгосстрах. Выстояли очередь, как полагается, и наконец обратились к сотруднице, сообщили о произошедшем ДТП, подали заполненные нами извещения, другие документы, которые она спросила, поставили еще несколько своих подписей. Нам назначили день осмотра автомобилей. В указанный день мы приехали в тот же офис, предъявили автомобили для фотографирования повреждений, расписались еще раз в предоставленных работницей Росгосстрах документах. Спросили, требуется ли от нас еще какие либо действия, на что сотрудница ответила отрицательно. Никаких бумаг о сдаче нами документов сотрудница не предоставила, сказав, что это не предусмотрено. Конечно, мы не спорили, крупная компания, мы добросовестно приехали, подали все документы, пострадавшей стороне сказали, что все в порядке, все выплатят. Уехали. Через некоторое время Росгосстрах действительно произвел выплату пострадавшей стороне, ну мы и успокоились, все забыли. И вот, спустя 2 года обо мне вдруг Росгоссрах вспомнили, якобы я не извести страховую компанию о ДТП в течение 5 дней! Нормально! А я известил, причем на следующий же день, и совместно с пострадавшей стороной, так как застрахованы оба транспортных средства в одной Компании Росгосстрах! Вот как это, в голове не укладывается. В итоге, я позвонил пострадавшей стороне и попросил подтвердить, что все документы и вообще весь процесс оформления ДТП в страховой компании мы прошли совместно. Человек конечно согласился, так же был очень удивлен.
Конечно, платить деньги страховой компании, за то, что не совершал (известил СК), я не хочу. Прошу помощи у знающих людей. Подскажите пожалуйста порядок моих действий. Нужно ли отправить в Росгосстрах ответ на их требование, с описанием ситуации и возможностью привлечения в качестве свидетеля потерпевшей стороны, или просто ждать вызова в суд? Заранее большое спасибо за внимание к моему вопросу. С ув., Семен.

Главное доказать факт направления, а получили они или нет, не важно. Лучше всего попросить какого нибудь курьера выписать квитанцию о получении документа на отправку, либо поставить печать в описи к приложению, задним числом. А пункт Ж для того и ввели депутаты, потому что это полная ОПА и кстати при убытках СК не плюсуют полученные возмещения по регрессу.

Спасибо. А является ли доказательством извещения страховщика тот факт, что мы совместно с потерпевшей стороной оформляли все документы и совместно ездили в офис росгосстрах на фотографирование, ставили свои подписи в их документах? Потерпевшая сторона готова выступить с подтверждением в суде.

Является.
Судья будет решать, как его оценивать.
Опять-таки, составлялись акты, фото машин, по которым выносилось решение о выплате, это должно быть в выплатном деле, которое судья может запросить.
Можете попробовать в личном кабинете сотового оператора заказать распечатку звонков, где есть номер РГС и время разговора.

Если до суда дойдёт.
Вы ещё учитывайте, что в РГС сейчас ацкая ситуация творится.
То, что РГС что-то обещает, вовсе не означает, что он будет выполнять обещанное.
Может кто-то на дурачка это рассылает, на испуг берёт, выслуживается, бардак элементарный. Можете попробовать просто написать им свои факты в ответ (с фиксацией отправления), может отстанут. У них таких товарищей за несколько лет накопилось…. Если не отстанут — пишите жалобу в ЦБ на сайт, это им тоже вниз спустят, будут готовить ответ и в ЦБ.

Спасибо Вам большое, так и поступлю. Результаты буду отражать здесь.

Всем добрый день. Рассказываю: я написал письмо в росгосстрах, описал всю ситуацию, заверил мои объяснения подписью второй стороны ДТП. Жалобу в ЦБ так же направил, но они отнеслись к ней без внимания, не стали вникать в ситуацию и видимо даже не дочитали мои пояснения до конца, просто ответили мне, что если я не известил — обязан заплатить.
На этом я успокоился и решил ждать суда, а там уже с адвокатом решать вопрос. В итоге, 9 февраля 2019 г. истек срок исковой давности (3 года с момента ДТП). Приглашений в суд мне не пришло. Думаю вопрос закрыт, или у росгосстаха еще есть какие либо возможности подачи иска?

С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО. Согласно статьи 16.1. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в редакции от 18.12.2018) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения обязательств по договору ОСАГО до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств, несогласия потерпевшего с размером страховой выплаты, потерпевший направляет страховщику претензию с обязательным приложением документов, обосновывающих требование.

Претензия — письменное требование потерпевшего (на бумажном носителе), представленное страховщику, в том числе и посредством электронных каналов связи (по специально выделенному адресу эл. почты, через сайт Компании), и содержащее полное и корректное указание на перечень приложений к претензии.

Претензия (письменное требование) должна содержать:

Приложениями к претензии должны быть (если ранее указанные документы не были предоставлены в ПАО СК «Росгосстрах»):

Претензию можно подать в центрах урегулирования убытков, расположенных в регионе места жительства потерпевшего либо на нашем сайте.

Также претензия может быть направлена по адресу электронной почты dp@rgs.ru. В этом случае претензия и приложения к ней должны быть в PDF-формате, с объемом каждого файла не превышающего 1 Мб, а общий размер сообщения не должен превышать 10 Мб.

Обращаем внимание, что в случае направления претензии на указанный адрес электронной почты ПАО СК «Росгосстрах», оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления события, должны быть в наличии в ПАО СК «Росгосстрах». Кроме того, ПАО СК «Росгосстрах» может запросить оригиналы иных документов в целях объективного рассмотрения претензии