Ростелеком отключить радиоточку через интернет

Во времена СССР радиоточка была неотъемлемой частью не только интерьера, но и быта каждого гражданина большой страны. Это было единственным источником информации, новостей и развлечений. Жители России с радостью уделяли время, чтобы послушать радио.

Однако благодаря техническому прогрессу многое изменилось. Сегодня найти поклонников проводного радиовещания непросто. Его вытеснило телевидение, интернет, спутниковое вещание. Современные гаджеты позволяют быть в курсе круглосуточно и потребность иметь дома радиоточку полностью исчезает. Тем более, это дополнительная строчка в коммуналке, за которую приходиться платить, хотя фактически услуга не используется или жильцы отключили, или выбросили приемник.

Чтобы сохранить средства, ненужную услугу нужно официально отключить, в противном случае с нее будут продолжать списываться деньги.

Есть ли польза от радиоточки?

Все старые жилые постройки в России подключены к системе Российских сетей вещания и оповещения, поэтому даже когда приемник отсутствует в квартире, деньги списываются. При этом в новостройках проведение радиоточки порой не предусмотрено в проекте.

В 2016 году председатель комиссии по безопасности Мосгордумы заявляла о желании поднять вопрос о том, чтобы обязать застройщиков проводить радиоточки в каждую квартиру, однако с тех пор никаких постановлений или законопроектов об этом не выходило.

Существует объективная причина, по которой гражданам может понадобится проводное радиовещание – это единственный способ, которым можно будет оповестить о чрезвычайных ситуациях: стихийных бедствиях, катастрофах, террористических актах и др., если другие способы связи выйдут из строя. То есть основное назначение проводного радиовещания – безопасность. На сайте РСВО руководство организации разместило рекомендацию к восстановлению радиоточки, если она была отключена или отсутствовала изначально.

Условия отказа

Только в Москве за ненужную услугу платит около миллиона жителей. Некоторые из них не подозревают, что ненужную строчку из жировки можно убрать. Это не бесплатно, но экономия составит в десять раз больше. Чтобы отключить радиоточку в Москве через Госуслуги понадобится заплатить 60 р., в регионах – 100 р. Дороже будет стоит отказ от услуги для юридических лиц.

Также, чтобы отключить радиоточку в СПБ через Госуслуги необходимо подготовить документы:

• копии страниц паспорта – первой и той, где стоит штамп о прописке;
• заявление;
• чек об оплате услуги за текущий месяц;
• справку о том, что на квартире не числятся долги за ЖКУ.

Если прописка и адрес, по которому жилец собирается провести дезактивацию радиоточки не совпадают, потребуется предъявить документ, позволяющий распоряжаться имуществом.

Затем необходимо подготовленные документы доставить в РСВО или Ростелеком любым обным способом. Один из них – использование портала Госуслуги «Мои документы».

Подсказка! Скачать заявление можно на официальном портале РСВО (www.rsvo.ru) в разделе «Услуги» — «Отключение радиоточки». Останется только внести в шаблон собственные данные.

Отключение через Госуслуги

Первое, что нужно сделать, чтобы отключить радиоточку в СПБ через Госуслуги -заполнить заявление. Никакой сложности это не представляет. Достаточно лишь везде указывать владельца жилья.

Важно! Через сервис «Мои документы» (www.моидокументы.рф)отказ от услуги доступен только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. В других населенных пунктах понадобиться обращаться в МФЦ лично.

• оплатить квитанцию – можно не выходя из дома если подключен интернет-банк любого российского банка, либо в терминале Сбербанка. Понадобится код плательщика при оплате в терминале 60 р или 100 р купюрами (найти плательщика можно по ИНН);
• отсканировать квитанцию и заявление; альтернативный вариант сфотографировать документы так, чтобы можно было четко увидеть написанное;
• открыть сайт «Мои документы» и выбрать там раздел «Электронная приемная»;
• заполнить открывшиеся поля, внеся данные собственника квартиры;
• в графе «Текст сообщения» нужно указать что вы желаете отключить услугу и еще раз указать конкретный адрес;
• прикрепить необходимо квитанции об оплате и заполненной заявление.

Потом нужно нажать «Отправить» и дожидаться ответа.

Через несколько дней после рассмотрения заявки в личном кабинете появится сообщение от том, что сотрудники сервиса перенаправили заявление в компанию, отвечающую за включение и отключение радиоточек в квартирах.

В некоторых руководствах порталах пишут, что после этого придет мастер и это действительно так, с одной оговоркой – он придет в соответствии с рабочим графиков, посылать специалиста из-за 60 рублей никто не будет.

Нужно дождаться прихода специалиста в подъезд и попросить отсоединить квартиру от проводного радиовещания.

Через некоторое время на домашний адрес придет письмо со штампом Российской сети вещания и оповещения. Тем самым организация официально уведомит владельца жилья о том, что он отключен от проводного вещания. В том же конверте пришлют извещение для ИРЦО, ЖСК или ЖКО о том, что услуга была отключена.

Поскольку нельзя сказать наверняка, отправляет ли РСВО копию самостоятельно, поэтому рекомендуется посетить управляющую домом компанию самостоятельно и показать им документ, либо снова воспользоваться сервисом «Мои документы», куда загрузить копию или фотографию извещения. После чего оплата услуги исчезнет из жировки.

Вся процедура – от отплаты квитанции и подачи заявления до полного отключения и получения извещения об этом занимает около 2 недель. Поэтому, что не платить за ненужную услугу уже в следующем месяце, рекомендуется начать процедуру не позднее 15 числа текущего.

Саму радиоточку обязаны убрать в течение месяца. Работники делают это только в подъезде с электронного щитка. Ликвидация розетки в квартире остается за собственником.

Следуя данной инструкции можно с легкостью отключить радиоточку, не выходя из дома – при условии, что оплата квитанции будет производится через интернет-банк. Заплатив 60 или 100 р. за ликвидацию можно сократить расход на неиспользуемую услугу на 1000 р. в год.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Прекращение обслуживания в компании Ростелеком – достаточно простая процедура, но, как и все, имеющая ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде копящейся задолженности перед компанией.

Как отключить Ростелеком и какие подводные камни у этой процедуры – читайте далее.

Когда появляется необходимость

Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:

1. Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
2. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
3. Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
4. Вам более не нужны определенные услуги от компании.
5. Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
6. Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
7. Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.

Как отключить интернет

С отключением интернета у абонентов Ростелеком возникает больше всего сложностей – акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогостоящей.

Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.

На время

Временное отключение интернета называется добровольной блокировкой. Оно предоставляется не бесплатно (3 рубля/сутки). Отключить интернет на время таким образом можно на срок до 60 дней.

Как это сделать:

1. Через личный кабинет https://lk.rt.ru – в разделе управления услугой.
2. По телефону горячей линии8 800 1000 800 – нужно назвать номер лицевого счета, с какое по какое число вы хотите отключить и т.д.
3. В офисах связи – нужно взять с собой договор.

По окончании блокировки вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить обычным образом. Подключение услуг обратно будет произведено в день, который вы назначили для выхода из блокировки.

Навсегда

Чтобы совсем перестать пользоваться интернетом Ростелеком, необходимо пройти процедуру расторжения договора. Здесь не все так просто, как с временной блокировкой, особенно много вопросов возникает о перерасчете за услуги и оборудование, который вы должны будете оплатить.

Чтобы отключить услугу, нужно погасить все текущие задолженности перед компанией:

1. Выплатить абонентскую плату за период пользования услугами.

Если отключаете в середине месяца – высчитывается сумма на каждый день пользования согласно вашему тарифному плану. И здесь пользователей может поджидать первая неожиданность.

В том случае, если ваш тарифный план был акционным, у него может быть ряд условий. Например, вы обязуетесь пользоваться интернетом Ростелеком 12-18 месяцев, но тариф будет ниже, чем по обычной сетке пакетов.

Это значит, что, если вы решили расторгнуть договор раньше истечения этого срока, вам придется выплатить большую сумму за несоблюдение условий соглашения – разницу между полным тарифом и акционным, умноженную на количество месяцев вашего пользования.

Например: отключаете интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф – 400 рублей. Полный тариф – 600 рублей. Задолженность по услугам связи составит: 200 рублей*6 месяцев =1200 рублей.

Некоторые акционные тарифы еще «жестче» — они обязывают вас пользоваться ими до конца действия определенного срока (популярная цифра, о которой Ростелеком часто умалчивает – 18 месяцев), и, если вы отключаете интернет раньше, компания обяжет выплатить абонентскую плату за все оставшиеся месяцы, которыми вы фактически интернетом и не будете пользоваться.

Важно! Подобные нюансы обязательно должны прописываться в договоре на оказание услуг. Поэтому необходимо его внимательно изучить на предмет подобных «штрафных санкций», особенно, если вы подключились по льготному тарифу.

1. Разобраться с платежами за предоставляемое оборудование.

Долг за саму услугу – это не все, что потребует от вас Ростелеком при расторжении договора. Если вы подключали интернет по тарифному пакету, в котором предусмотрена передача вам модема или роутера, здесь есть свои правила.

Например, большинство современных тарифов идут с «роутером за 1 рубль в месяц». На самом деле устройство передается вам вовсе не в аренду (хотя такие опции тоже есть на некоторых планах), а в рассрочку. Цена же самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, и при расторжении договора вы будете обязаны выкупить маршрутизатор у компании полностью и отказаться от этого никак нельзя, ведь по договору Ростелеком вам уже «продал» его.

То же самое происходит, если вы сознательно согласились на рассрочку на 24 месяца за небольшую плату, которая добавлялась ежемесячно к абонентскому платежу. Если отключение интернета идет в первые два года после подключения, все невыплаченное придется выплатить в полном объеме, в противном случае вам могут отказать в расторжении договора.

В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию – 0 рублей в месяц. Это уже действительно аренда, но действуют условия только первые 540 дней. Дальше услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в разряд «продажа в рассрочку». При арендных условиях предоставления оборудования вы обязаны вернуть маршрутизатор в целости и сохранности в компанию в полной комплектации, как он был вам предоставлен.

Совет! Внимательно читайте договор, особенно пункт про расторжение и условия возврата оборудования. Весь принцип должен быть описан на бумаге, иначе дополнительные платежи являются незаконным вымогательством.

Сама же процедура подачи заявки на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется прийти в офис компании. С собой нужно будет взять:

1. Заявление на расторжение – пишется в самом салоне.
2. Паспорт (если договор оформлен на другого человека – доверенность; если этот человек скончался – свидетельство о смерти; если это бывший жилец – документы на квартиру для подтверждения, что теперь там живете вы).
3. Договор – если его нет, не беда, у компании должна быть копия.
4. Оборудование – на случай, если оно взято именно в аренду, и по условиям договора подлежит возврату.
5. Подтверждение об отсутствии задолженности (если вы все погасили).

Остановить услугу связи Ростелеком обязуется в течение нескольких дней (смотрите договор). В последнее время отключают сразу же, но сам договор будет расторгнут только когда вы погасите все долги.

В некоторых городах заявку на отключение можно отправить через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явится лично.

Важно! Просите у Ростелекома отметку о том, что договор расторгнут и справку, что все долги выплачены – так вы обезопасите себя от непонятных начислений, которые могут внезапно появиться уже после расторжения.

На мобильном телефоне

Мобильный интернет также можно отключить – на время или полностью, если вы не хотите им пользоваться. Однако, если вы решили таким образом снизить стоимость месячного тарифного плана, это может не получиться – если тариф предоставляется пакетом услуг. Оплачивать, скорее всего, также придется полную стоимость, и процедура окажется бесполезной.

Во всех иных случаях, отключить можно, введя команду *104# и нажав кнопку вызова, но связь заблокируется не сразу, а в расчетный день. До дня оплаты и услуга, и деньги за нее, будут списываться в штатном режиме. Отключение бесплатное.

Если же у вас пакетный план, может случиться так, что придется отключать полностью услуги связи по нему, так как заблокировать вам только мобильный интернет компания не сможет.

Отключение домашнего телефона

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете полностью переходить на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью расторгнуть все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Онлайн

Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать.

Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать.

Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:

1. Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть. Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю. Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы – вкладка «вход» и ввод логина и пароля.
2. Найти раздел «Управление услугами» и выбрать домашний телефон (если подключено несколько услуг).
3. Нажать «Добровольная блокировка» и выбрать лицевой счет домашнего телефона.

Временная блокировка

Как заказать услугу онлайн мы уже рассмотрели в предыдущем разделе, но заблокировать телефон временно можно и другими способами:

1. По телефону горячей линии поддержки абонентов — 8 800 1000 800. Понадобится назвать лицевой счет и пройти идентификацию (ФИО, номер телефона заключавшего договор).
2. Лично в офисе Ростелеком – может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.

Важно! Опция доступна, если вы используете Ростелеком дольше 30 дней и у вас нет 60-дневной задолженности или действующего Обещанного платежа. Также, некоторые тарифные планы не предусматривают наличие возможности подключить опцию.

Услуга платная, но существуют льготные периоды – 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период будет начисляться плата – 3 рубля в день. Минимально заблокировать домашний телефон можно не меньше, чем на календарную неделю.

Если вы подключаете временную блокировку дистанционно, то на 30 дней после окончания ее периода компания вводит запрет на повторный заказ этой опции.

Навсегда

Полностью «оборвать» телефонную линию также можно, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.

Если у вас акционный тариф и действие периода акции не закончилось, вам придется заплатить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, что вы пользовались услугами.

Если телефон вам был предоставлен компанией в рассрочку – заплатить за него полностью.

Также, обязательно покрыть задолженность перед компанией.

Отключение телефона навсегда производится:

1. По почте с указанием всех ваших реквизитов и копиями документов (паспорта).
2. Лично в офисах обслуживания Ростелеком – опять же, нужен будет паспорт. Если договор оформлен не на вас – еще и доверенность, и копия паспорта абонента. Если предыдущий жилец съехал и оставил вам телефонную линию – дополнительно к паспорту нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя захватите с паспортом свидетельство о смерти.
3. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете. Документы в компанию придется все равно принести или отправить почтой. В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Важно! У вас должна быть оплачена задолженность. Если вы пользовались акционным тарифом и отключаете его раньше окончания действия вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы пользования).

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
2. Паспорт.
3. Написанное заявление.

В некоторых случаях может пригодиться еще и договор, если он у вас есть, однако общедомовые антенны подключались очень давно и документ мог не сохраниться – Ростелеком не вправе требовать предоставления договора, поскольку обязан хранить все данные у себя.

Способы прекращение сотрудничества

Прекратить пользоваться услугами, подключенными для бизнеса можно двумя способами.

Личное обращение

Как и в случае с физическим лицом, все расчеты с Ростелеком должны быть урегулированы и вопрос с задолженностью закрыт.

При предоставлении оборудования – его нужно вернуть компании или выкупить, согласно договору на его предоставление.

После написания заявления в офисе Ростелеком и проверки документов и долгов, услуги связи будут отключены.

По звонку

Служба поддержки корпоративных клиентов обитает по номеру телефона: 8 (495) 727-49-00 или 8-800-200-30-00. Свой запрос на отключение можно обсудить с менеджером напрямую, а также узнать, как быстро завершить процедуру и какие документы понадобятся.

Предоставление документов возможно в дистанционном режиме.

Домашнее радио является той телекоммуникационной услугой, о которой многие современные люди уже даже и не помнят. Если вы относитесь к числу таковых, то наша сегодняшняя статья явно рассчитана не на вас. Мы хотим побеседовать о радиоточках Ростелеком, которыми сегодня все еще могут пользоваться некоторые абоненты.

Что такое Радиоточка от Ростелеком

Домашнее радио – это достаточно старая услуга, которая во времена Союза была чрезвычайно популярной и присутствовала, пожалуй, в каждой квартире. Тогда люди могли наслаждаться музыкой, развлекательными передачами, выпусками новостей, даже трансляциями для самых маленьких слушателей.

Сегодня же радиоточка, по большому счету, является той услугой, которая используется в качестве некоего «рупора», способного оповестить слушателей о самых разных ситуациях:

• Экологические катастрофы;
• Аварии техногенного типа;
• Природные катастрофы и катаклизмы;
• Вероятные теракты.

Если вдруг вы столкнулись со звуками сирены в городе, это значит, что необходимо срочно включить такое стационарное радио. Именно на его частоте должна вещаться информация, касательно назначения прозвучавшего звука сирены.

Варианты отключения радиоточки Ростелекома

Если следовать установленным правилам, радиоточка обязательно должна быть в любой квартире, любом доме. Однако мы все понимаем, что далеко не всегда наличие радиоточки сопоставимо с нашими пожеланиями в дизайне интерьера, а если быть точным – то её наличие вообще никогда не сопоставимо с такими пожеланиями.

Но простое физическое отключение точки не является идеальным решением по причине того, что абонентская плата за её использование продолжит взиматься. Безусловно, размер взимаемой абонплаты является практически незаметным, однако стоит ли вообще платить за простои той услуги, которой вы уже, вероятнее всего, никогда не будете пользоваться?

Здесь и возникает вопрос о существующих методах отказа от продолжения использования данной услуги и полного отключения радиоточки. И сегодня таких присутствует несколько:

• Обращение в специальную организацию, которая получила название РСВО;
• Обращение в местный ЖЭК с просьбой соответствующего характера. Разумеется, оформлена данная «просьба» должна быть в письменном виде.

Обращение в ЖЭК

Вариант с обращением в ЖЭК, в принципе, можно назвать действенным, однако, учитывая другие доступные варианты решения проблемы, лучше его обходить стороной. Объяснить это можно тем, что все мы знаем алгоритм работы наших ЖЭКов, и в случае обращения туда, отключить радиоточку вы сможете очень нескоро, если вообще сможете.

Обращение в РСВО или Ростелеком

Что же касается второго метода, подразумевающего необходимость обращения в организацию РСВО, то здесь также присутствует небольшая загвоздка: данная организация присутствует далеко не в каждом населенном пункте. Даже некоторые крупные города не имеют на своей территории подобных учреждений. И здесь ответ на вопрос как отключить радиоточку даст компания Ростелеком, ведь в таких регионах функции отключения таковой на себя берет именно всероссийский телекоммуникационный провайдер.

Для того чтобы инициировать процедуру отключения радиоточки, абонентам необходимо обратиться в ближайший офис компании Ростелеком, где заполнить бланк-заявление соответствующей формы и оставить на рассмотрение. Вскоре точка будет отключена.

Напоследок отметим, что на территории некоторых регионов Ростелеком даже предлагает тем клиентам, которые обратились в компанию чтобы отключить радио, бесплатный доступ к городским сетям Wi-Fi.