Справка о состоянии задолженности по кредиту

Документы с подтверждением долгового обязательства или полной оплаты займа нужны, чтобы реализовать некоторые законные права и возможности.

Иногда банки неправомерно отказывают в выдаче таких бланков. Узнаем, как избежать подобной ситуации и добиться своего.

Для чего нужна информация о ссуде

Услугу, для получения которой нужна справка о задолженности по кредиту, оказывают как государственные, так и коммерческие структуры. Сведения требуются в следующих случаях.

1. Заявка на оформление кредита на условиях рефинансирования. Это означает, что цель заключения договора — погашение иного, менее выгодного обязательства.
2. Процедура признания должника банкротом не обходится без подтверждения суммы займа и причисленных процентов.
3. Семьи, имеющие право на получение материнского капитала, могут закрыть им часть ипотечной ссуды. Для этого в Государственный Пенсионный Фонд приносят необходимые бумаги, в том числе и документы с указанием размера обязательства.
4. При покупке жилья в ипотеку, если у клиента активированы кредитные карты. В такой ситуации требуется написать заявление о закрытии счета и взять письменное подтверждение у финансовой организации.

Итак, данные о ссуде понадобятся в делах о признании несостоятельности физического лица, при рефинансировании займа, заключении ипотечного договора или частичном погашении долга за счет материнского капитала.

Механизм получения документа

Алгоритм действий несложен. Заявление пишется в то учреждение, которое выдало заемные средства. Кредитно-финансовые компании самостоятельно устанавливают правила и сроки предоставления деловых бумаг. Часто такие документы делаются на возмездной основе, иногда требуется доплатить за срочность. В выписке указываются следующие сведения.

1. Персональные данные должника.
2. Номер и дата договора.
3. Размер ссуды и начисленных процентов.
4. Исходящий номер и дата бланка.
5. Фамилия и инициалы подписавшегося сотрудника, с печатью учреждения.
6. Юридический адрес организации.

Если кредит выдавался в иностранной валюте, то сальдо отражается по курсу ЦБ РФ на день составления деловой бумаги.

Таким образом, подтверждение истребуют в организации, выдавшей ссуду. Необходимо проверить наличие обязательных реквизитов, иначе документ будет недействителен.

Плата за выдачу справки неправомерна.

Банковские операции выполняются на возмездной основе, но, согласно правовым нормам, сведения о состоянии задолженности выдают без оплаты услуг.

В ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» указано, что клиент правомочен знать текущий остаток по кредиту, сумму уплаченных и начисленных процентов, график предстоящих платежей. В письме ВАС РФ от 13 сентября 2011 г. N 146 разъясняется, что комиссия заимодавца за предоставление сведений о состоянии долга незаконна.

Следовательно, финансовые организации должны бесплатно подтверждать сальдо на кредитном счете.

Расписка о погашении долга

Иногда требуется письменное доказательство отсутствия задолженности. Оно необходимо в следующих ситуациях.

1. Информация о предоставленных займах хранится в специализированных структурах — Бюро кредитных историй (БКИ). Финансовые компании обращаются в такие учреждения при проверке платежеспособности человека. В редких случаях ошибки в базе данных приводят к отказу в выдаче ссуды, и банкам нужно подтверждение того, обязательство исполнено.
2. При продаже недвижимости требуется доказать, что на имуществе нет обременения, и по займу произведен полный расчет.
3. Правоведы рекомендуют брать такую выписку сразу после полной оплаты суммы долга, чтобы избежать возможных недоразумений о потерявшихся платежах либо обезопасить себя от мошеннических действий со стороны недобросовестных сотрудников банка.

Справка о задолженности по кредиту

Итак, сведения об отсутствии задолженности необходимы при ошибке в кредитной истории, при сделках с недвижимостью.

Как востребовать выписку

За справкой обращаются в банк, с которым заключался договор. Финансовые компании обязаны предоставить такие сведения, согласно ст.408 Гражданского кодекса РФ.

Запрос подается с момента, когда клиент полностью погасил задолженность. Этот факт отражается документально, на фирменном бланке.

Банкиры самостоятельно устанавливают сроки выдачи таких деловых бумаг, в них обязательно указывают:

• исходящий номер и дата документа;
• Ф. И. О. клиента-заемщика, данные паспорта;
• данные о кредите и дате погашения;
• расшифровка подписи сотрудника и руководителя с печатью.

Резюме для заемщика

Российское законодательство устанавливает право гражданина получать сведения о сумме долга или его отсутствии у кредитно-финансового учреждения на безвозмездной основе.

Юристы рекомендуют при оплате оставшейся суммы займа запрашивать в банковской организации бумагу, которая подтвердит, что обязательство полностью исполнено.

Информацию такого рода рекомендуется истребовать в письменной форме у заимодавца. В полученной выписке указываются обязательные реквизиты. На отказ в выдаче справки пишется претензия в надзорные органы.

Следующее видео о банковском беспределе и справках о закрытии кредита:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕПолную информацию об остатке основного долга, выплаченных процентах и размере текущей неустойки заемщик может получить из официального документа кредитно-финансового учреждения — справки о задолженности по кредиту.

Сведения о кредите клиент имеет право запросить в любой момент. Для этого необходимо написать заявление при личном обращении в отделение. Некоторые банки принимают запросы посредством устного заявления, по телефону или через собственные онлайн-сервисы.

Для чего может понадобиться справка?

Основные причины обращения клиентов за информацией по кредиту от банка следующие:

1. Подтверждение закрытия договора и отсутствия задолженности при полном досрочном погашении (подробнее о том, зачем это нужно).
2. Оформление ссуды в другом банке, если информация о кредите отсутствует в отчете БКИ или является неактуальной.
3. Подача сведений в пенсионный фонд РФ с целью использования материнского капитала для погашения ипотечного кредита.
4. Подтверждение данных налоговой декларации при возврате подоходного налога после приобретения недвижимости. Заказывать справку для налогового органа необходимо не только об остатке задолженности, но и о размере удержанных процентах за полный календарный год.
5. Рефинансирование кредита в другом банке.
6. Раздел имущества в судебном порядке при расторжении брака.

Порядок предоставления

Справка предоставляется непосредственно заемщику при оформлении письменного или устного запроса при предъявлении паспорта, составленного по образцу банка или в свободной форме.

Оформление справки в ПАО Сбербанк

Получить справку о задолженности в Сбербанке возможно только в отделении при личном обращении клиента: необходимо предъявить паспорт и написать заявление на имя управляющего банком.

Сроки исполнения варьируются от 1 до 10 дней: информацию по потребительскому договору предоставляют в день обращения, письменный ответ на запрос по ипотечному кредиту может занимать до 5 дней. Документ выдается бесплатно.

По потребительскому кредиту справка о задолженности выдается в любом офисе региона выдачи кредита, по ипотечному договору — только в офисе банка по месту выдачи ссуды.

В личном кабинете Сбербанка Онлайн заемщик может составить обращение на оформление справки по ссуде через форму обратной связи. Опция доступна только для ипотечных кредитов.

Оформление справки в АО «Тинькофф Банк»

АО «Тинькофф Банк» не имеет отделений, в связи с этим все обслуживание производится дистанционно. Для получения данных об остатке задолженности по кредитной карте или кредиту можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заказать документ самостоятельно в личном кабинете (интернет-банке или мобильном приложении): выбрать нужный счет и перейти в детали счета; выбрать тип справки и способ доставки.
   
2. Оставить запрос через оператора горячей линии по круглосуточным бесплатным телефонам: 88005551010/88005552550.
3. Запросить документ через сотрудников банка в онлайн-чате.
4. Отправить запрос в свободной форме на электронный адрес банка credit@tinkoff.ru.

Оригинал документа клиент получает почтой на домашний адрес, указанный в анкете для банка. За оформление и отправку любой информации по кредитным продуктам клиентов комиссия не взимается. Сроки получения официального ответа от 3-15 дней (в зависимости от удаленности региона доставки).

Оформление справки в «ВТБ» (ПАО)

В «ВТБ» (ПАО) запрос оформляется при личном присутствии клиента или его доверенного лица с документом, подтверждающим личность. Заемщику предоставляется готовый бланк запроса, в который вписываются личные данные заемщика и номер договора. Существует два вида бланков: для потребительских кредитов и ипотеке.

Заказать справку по кредитным продуктам ВТБ можно в любом отделении банка по всей России. При заказе документа в регионе, отличном от места получения займа, срок ее изготовления может быть увеличен. Это связано с перенаправлением запроса клиента в нужный филиал.

Справка предоставляется бесплатно в течение 28 рабочих дней. В случае необходимости ускорения предоставления документа банк взимает плату за срочное изготовление:

• в течение 4 часов: 1250 рублей – для Москвы и Московской области, 750 рублей – для регионов;
• в течение 3 рабочих дней: 1000 рублей — для Москвы и Московской области, 500 рублей – для регионов.

Справка может быть бесплатной

Заказывая справку о задолженности важно знать, о существовании федерального закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

При повторных обращениях в рамках данного периода банк имеет право взять комиссию, согласно установленных тарифов. При срочном исполнении берется повышенная комиссия.

Клиентоориентированные банки сегодня пересматривают тарифы на изготовление всех видов справок и исключают комиссию за ее оформление. Платными остаются срочные запросы клиентов. Банки также активно развивают дистанционные каналы для оформления запросов документов в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Сегодня кредитование стало популярной услугой среди физических и юридических лиц. Займы расходуются на оплату образования, жилья, бытовой техники, для покупки недвижимости. Сведения о размере непогашенного обязательства, процентов, штрафных неустоек заемщик вправе получить в любое время от кредитора. Но есть и другие сферы, где используется справка о задолженности по кредиту.

Назначение формы

Потребители получают взаймы от финансово-кредитных учреждений, микрофинансовых организаций. При передаче денег, перечислении средств на расчетный счет заемщик принимает на себя долговое обязательство. Согласно условиям займового контракта плательщик обязуется своевременно погашать долг, уплачивать банку вознаграждение в виде процентов.

Официальная справка из банка о непогашенной ссудной задолженности может пригодиться должнику в различных жизненных ситуациях. Запросить сведения может непосредственно заемщик, поручитель, созаемщик, залогодатель. Дополнительно документ может понадобиться при оформлении сделки купли-продажи имущества, приобретенного по кредиту. Покупатель захочет убедиться в чистоте покупаемого объекта. Поэтому следует выделить основные причины оформления запроса на имя кредитора.

Уточнение размера недоимки, детализация платежа

Многие плательщики погашают кредиты при помощи платежных терминалов, через почтовые переводы, платежи в онлайн-сервисах. При оформлении перевода компания-исполнитель извещает гражданина о сроках зачисления средств в пользу адресата. Нередко из-за задержки оплаты у заемщика формируется просрочка, и конечная сумма долга увеличивается.

Например, физлицо перевело деньги с личного счета в Тинькофф на кредитную карту банка ВТБ24 в день предполагаемого погашения займа. Поскольку у исполнителя действует ограниченное операционное время, деньги не успели поступить кредитору в назначенный день. В результате задержки займодавец вынужден начислить заемщику пени. Поэтому сумма долга, прописанная ранее в графике платежей, увеличивается.

Комиссионные вознаграждения

Должник, подписывая кредитный договор, не всегда внимательно читает условия обслуживания. Банк взимает плату за сопровождение счета, карточки. Если заемщик переведет только сумму кредита, без учета комиссии, а получатель в первую очередь погасит долг за услуги, сформируется недоимка.

Аналогичная ситуация возможна при перечислении денег из одного банка в другой. Например, клиент Альфа-Банка оформляет перевод с личного счета общей суммой, прописанной договором кредитования. Исполнитель удерживает комиссию за перевод, и фактическое поступление адресата окажется меньше положенного.

Погашение раньше срока

При подписании контракта на ссуду получателю нужно согласовать с банком условия досрочного погашения. Такой вариант особенно выгоден для должника, поскольку позволяет существенно сэкономить на процентах. На практике очень часто клиенту приходится брать справку от кредитора, чтобы понять, какую сумму необходимо внести на кредитный счет в назначенный день. Именно этот документ будет подтверждением действий плательщика в случае возникновения спора и разногласий.

Технические ошибки

Несомненно, современная техника облегчает труд работников банка, жизнь заемщиков. Но очень часто происходят системные сбои, когда платеж клиента зачисляется ошибочно, относится в невыясненные. Тогда, по данным банковской программы, возникает непогашенное обязательство, к работе подключается служба взыскания. Должник при этом вынужден оправдываться, не являясь фактически виноватым. Подобная ситуация бывает реже по вине специалиста банка, который в силу человеческих факторов случайно допустил ошибку.

Урегулирование спора

Юристы рекомендуют всем потенциальным и реальным заемщикам детально изучать условия контракта и полномочия банка. Большинство конфликтов участников взаимоотношений формируются из-за недвусмысленного прочтения договора. Например, Сбербанк предъявил претензию получателю займа о непогашении суммы сбора за овердрафт на кредитной карте. Должник отказывается платить комиссию, требует от банка детализации долга и обоснования требований.

Именно справка о сумме непогашенной задолженности позволит ответчику защитить собственные интересы в суде. Эти данные могут потребоваться не только неплательщику, но и созаемщику, поручителю, если займодавец подаст иск. Информация о кредитном долге пригодится ответчику при подаче прошения об уменьшении размера периодических удержаний по исполнительному производству.

Например, заемщик ВТБ получил кредит на пять лет. В это время бывшая супруга подала иск на выплату алиментов. Мужчина обратится к судье с просьбой пересмотреть размер ежемесячных удержаний в связи с необходимостью исполнять другое обязательство и кризисной финансовой ситуацией.

Новые займы

Банк перед предоставлением кредита осуществляет детальную проверку финансовой состоятельности, кредитоспособности заявителя. Для предварительной оценки исполнительности клиента понадобится справка об остатке ссудной задолженности в других кредитных учреждениях. Эти сведения станут незаменимыми, когда заемщик подает заявку на рефинансирование задолженности. Кредитор оценивает величину обязательств, определяет возможность и условия кредитования.

Прочие расчеты

Для молодых семей государство гарантирует выплату материнского капитала из средств пенсионного страхования. Среди направлений расходования субсидии указана оплата ипотеки. Чтобы получить средства из фонда, понадобится подтвердить факт приобретения жилья, источники финансирования покупки и сальдо по кредиту.

При подаче заявления на развод, судебном разделе совместно нажитого имущества супруги добиваются распределения долгов по текущим обязательствам. Справка от банка станет базой для определения доли задолженности, причитающейся каждому из бывших супругов.

Юридические лица предоставляют сведения о долгах перед банками потенциальным инвесторам. Адресат оценивает сопоставимость балансовой стоимости активов компании и величину незакрытых долгов. Такая политика позволяет вкладчику исключить потенциальные риски, спрогнозировать прибыль.

Регламент выдачи

Конкретный алгоритм предоставления сведений заемщикам утверждается внутренней политикой кредитной организации. Законодательство не требует соблюдения конкретных норм, условий. На практике должник подает заявку по письменной форме произвольного содержания. Обязательно нужно указать контактную информацию, данные по кредитному продукту.

Банк может отклонить обращение, составленное не по утвержденной форме. Тогда заявитель получает образец в офисе кредитора и заполняет именно его. Некоторые учреждения готовы выдать информацию о состоянии расчетов по устному запросу, но в этой ситуации должник не имеет никаких гарантий на получение ответа.

Бланк заявления об остатке или отсутствии просроченных долгов передается представителю кредитора нарочно или направляется по почте, через курьерскую службу. Конкретных сроков на ответ по запросу не существует. Адресат может выдать форму в день обращения или на протяжении одной-двух недель.

Стоит отметить, что некоторые финансовые организации оказывают подобные услуги на платной основе. Поэтому рекомендуется заявителю проконсультироваться с работником отделения и ознакомиться с ценами на выдачу документов по запросам сторонних лиц. Например, сведения об оборотах в течение последнего месяца могут быть предоставлены бесплатно, а история платежей за предшествующие годы окажется платной.

После того как банк получает запрос от заемщика, он приступает к проверке состояния расчетов по информационной базе. Независимо от размера задолженности, ее наличия или отсутствия, займодавец выдаст справку. Сегодня существуют коммерческие дистанционные сервисы, готовые предоставить информацию о состоянии кредита за определенную плату. Здесь стоит учесть, что такие фирмы не несут ответственности за предоставленные данные. Общую картину по кредитованию может описать Бюро кредитных историй. Один раз в год такая услуга оказывается бесплатно.

Структура документа

Банк вправе утвердить персональную форму для предоставления сведений по запросам о кредитных расчетах или составлять произвольный бланк. Перечислим базовые реквизиты, которые встречаются в справках:

• Полное наименование кредитного учреждения, адрес, контактная информация.
• Название формы.
• Дата и место составления.
• Сведения о кредитном контракте (номер, срок действия).
• Цель кредитования.
• Данные по остатку задолженности.
• Подпись уполномоченного лица, печать.

Дополнительно формуляр может содержать расшифровку платежей за период, обозначенный в заявлении должника. Допускается указание предстоящих выплат в разрезе по месяцам. Рекомендуется запросить у подписанта документ, удостоверяющий полномочия, чтобы исключить риск признания справки недействительной.

Шаблон

Рассмотрим для примера справку кредитора о размерах остатка основного долга, процентов, неустойки по кредиту в Сбербанке. Запросить документ можно при непосредственном визите в отделение или через личный кабинет. Обязательно потребуется подтверждение личности. По потребительским ссудам банк ответит в течение 1-7 дней, по ипотеке предоставление сведений может занять до полутора недель. Кредитор выдаст справку на руки заявителю или отправит по почте.

Заключение

Справка о состоянии расчетов между банком и заемщиком является важным документом. Она способна освободить должника от неправомерных требований кредитора, подтвердить погашение кредита. Сведения пригодятся при подаче заявки на новый займ, оспаривании сделок в суде, уменьшения платежей по исполнительному производству. Документ предоставляется по письменному запросу на безвозмездной или платной основе по решению финансовой организации.

Справка о задолженности по кредиту

О действиях при появлении долга по кредиту будет рассказано в видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: