Для плановой замены сертификата отводится 60 дней, остающихся до истечения срока его действия. При проведении плановой замены все данные о владельце автоматически переносятся в новый сертификат.
Используйте наиболее удобный вам способ:
- Откройте «Мастер выпуска сертификатов» и выберите вариант «По сертификату». В открывшемся списке найдите сертификат, у которого истекает срок действия, и нажмите «Далее». Следуйте указаниям «Мастера выпуска сертификатов»;
- Найдите на странице входа в «Онлайн-Спринтер» сертификат, у которого истекает срок действия, с кнопкой «Перевыпустить». Нажмите ее и далее следуйте указаниям открывшегося «Мастера выпуска сертификатов»;
- Зайдите в «Личный кабинет». На вкладке «Абонент» прокрутите страницу вниз и перейдите в «Список сертификатов». Найдите сертификат, у которого истекает срок действия, с кнопкой «Перевыпустить». Нажмите ее и далее следуйте указаниям открывшегося «Мастера выпуска сертификатов».
Инструкция по работе с «Мастером выпуска сертификатов»
Для внесения изменений в сведения потребуется внеплановая замена, которая производится безотносительно оставшегося срока действия.
В каких случаях проводится внеплановая замена сертификата ключа ЭП?
- Если срок его действия истек;
- Если ключевой носитель не работает или утерян;
- Если возникло сомнение в том, что ключ достаточно надежно защищает передаваемую информацию;
- Если сведения, вносимые в сертификат, претерпели изменения. Это касается персональных данных о владельце сертификата, информации об организации и регистрационного номера страхователя ФСС.
Если внеплановая замена производится с целью внесения изменений в данные, прежде необходимо оформить смену реквизитов. С подробностями этой процедуры можно ознакомиться в разделе информации по смене реквизитов абонента и ИНН, ОГРН и наименования организации.
Если по каким-то причинам вам неудобно заполнять заявку в личном кабинете, предоставьте сотрудникам нашей компании информационное письмо, в котором указываются новые реквизиты. Письмо нужно подписать у руководителя, заверить печатью и сопроводить комплектом документов, необходимых для внеплановой замены сертификата.
Если вы пользуетесь услугой «Обмен с территориальными органами ФСС» и вам требуется изменить регистрационный номер страхователя РНС ФСС, принесите в офис нашей компании бланк заказа услуг на изменение ФСС вместе с комплектом документов, необходимых для внеплановой замены сертификата.
Под комплектом документов подразумеваются следующие заявления, свидетельства, приказы, выписки, доверенности и т.д.:
- Заверенная копия свидетельства постановки на учет в налоговом органе (подтверждение ИНН и адреса места нахождения). Если в свидетельстве не указан юридический адрес, то необходимо дополнительно предоставить выписку из Устава с указанием адреса места нахождения организации либо предоставить заверенные копии первой, последней страниц и страницы Устава с указанием адреса места нахождения организации.
- Заверенная копия свидетельства о государственной регистрации — для подтверждения сокращённого наименования.
- Копия двух страничек паспорта владельца сертификата — для подтверждения ФИО (Для ИП дополнительно страницы с указанием места жительства).
- Копия страхового номера индивидуального лицевого счета владельца квалифицированного сертификата в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
- Заверенная копия приказа/протокола о назначении руководителя на должность — для подтверждения должности руководителя организации.
- Выписка из Устава (Положения) с указанием адреса места нахождения: титульный лист, страница (раздел) с указанием адреса места нахождения организации, последний лист с отметкой налогового органа.
Для внеплановой замены сертификата ключа подписи необходимо обращаться в офис компании «Числа»: г. Воронеж, ул. Электросигнальная, 1а, оф. 13 или по телефону (473) 21-000-21.
Серийный номер, который необходимо необходимо указать в заявлении, можно посмотреть в «Информации по сертификату».
Общие вопросы
На открывшейся странице Вы сможете просмотреть Ваш текущий баланс, размер абонентской платы, а также узнать, была ли произведена оплата за лицензию на право использования ПО «Онлайн-Спринтер» (вкладка «Прочее»).
В этом же разделе Вы можете запросить карточку взаиморасчётов с ООО «Такском».
- По почте. Такском присылает все первичные документы на почтовый адрес, указанный в Вашем личном кабинете Такском https://lk.taxcom.ru/. Вы можете повторно заказать документы по почте, отправив заявку в личном кабинете на вкладке «Договор».
В Онлайн-Спринтер или Референт. В конце каждого квартала Такском присылает первичные документы на регламентированный e-mail организации. Соответствующее письмо можно найти на вкладке «Письма от Такском» в Онлайн-Спринтере или в разделе «Почта» в Референте.
В систему «Файлер», если вы оставили заявку на обмен первичными документами с Такском через эту систему. В этом случае документы, полученные от Такском, принятые Вами и подписанные Вашей электронной подписью будут являться юридически значимыми и полностью заменяют документы на бумажном носителе. Использование системы «Файлер» в таком качестве является бесплатным для абонентов Такском.
Обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете запросить электронные версии первичных документов, написав соответствующее письмо на адрес billing@taxcom.ru.
Для внеплановой замены сертификата для сдачи электронной отчётности Вам необходимо создать заявку на изменение реквизитов с помощью «Личного Кабинета Такском» https://lk.taxcom.ru/. После обработки заявки на ваш абонентский ящик поступит предзаполненый комплект документов и памятка с указанием дальнейших действий. Вам необходимо предоставить следующие документы:
- Копию паспорта владельца сертификата (1-я страница, страница с последним местом регистрации);
- Копию СНИЛСа владельца сертификата;
- Заявление на изготовление сертификата;
- Заявление на прекращение действия текущего сертификата.
- Копии 3-х страниц из Устава (положения) организации (титульный лист, страница/раздел с указанием адреса места нахождения организации, последний лист с отметкой ИФНС) либо заверенную копию выписки ЕГРЮЛ/листа записи ЕГРЮЛ с отметкой ИФНС.
Обращаем Ваше внимание на следующее:
- Все копии должны быть заверены в организации (печать, подпись, копия верна, должность и дата);
- В заявлении на изготовление:
- Должно быть две подписи;
- Юр. адрес должен совпадать с тем, который указывался в заявке на смену реквизитов. В разделе "Субъект РФ" указывается "77 г. Москва" или "50 Московская область". Для Зеленограда субъект РФ — "77 г. Москва", населенный пункт — "г. Зеленоград";
- Строка РНС ФСС заполняется только в случае, если у Вас подключено направление обмена с ФСС;
- Строка "подразделение" не заполняется, или заполняется значением "основное" или "0" (сертификат не выдается на обособленное подразделение организации или её филиал);
- Паспортные данные заполняются в точности как в паспорте.
Указанные документы необходимо предоставить в наш офис. После проверки документов наш сотрудник выдаст Вам маркер временного доступа к удостоверяющему центру, где Вы сможете выпустить новый сертификат.
Обращаем Ваше внимание, что замены сертификатов, выданных для участия на ЭТП и работы на государственных порталах, не предусмотрено. В этом случае Вам необходимо приобрести новую ЭП.
Обращаем Ваше внимание на следующее:
- Все копии должны быть заверены в организации (печать, подпись, копия верна, должность и дата);
- Заявления на прекращение оформляются от имени нового директора;
- В заявлении на изготовление:
- Должно быть две подписи;
- Юр. адрес должен совпадать с тем, который прописан в текущем сертификате (также указан в Вашем личном кабинете Такском https://lk.taxcom.ru/). В разделе "Субъект РФ" указывается "77 г. Москва" или "50 Московская область". Для Зеленограда субъект РФ — "77 г. Москва", населенный пункт – "г. Зеленоград";
- Строка РНС ФСС заполняется только в случае, если у Вас подключено направление обмена с ФСС;
- Строка "подразделение" не заполняется, или заполняется значением "основное" или "0" (сертификат не выдается на обособленное подразделение организации или её филиал);
- Паспортные данные заполняются в точности как в паспорте.
Указанные документы необходимо предоставить в наш офис. После проверки документов наш сотрудник выдаст Вам маркер временного доступа к удостоверяющему центру, где Вы сможете выпустить новый сертификат.
Обращаем Ваше внимание, что замены сертификатов, выданных для участия на ЭТП и работы на государственных порталах, не предусмотрено. В этом случае Вам необходимо приобрести новую ЭП.
Изменение наименования, ИНН, ОГРН организации
Для изменения наименования, организационно-правовой формы, ИНН, ОГРН организации вы можете заполнить заявку на изменение реквизитов в «Личном Кабинете».
Если у вас нет возможности заполнить заявку в «Личном Кабинете», необходимо предоставить в офис ООО «Такском» оригинал официального письма за подписью руководителя или уполномоченного представителя (обязательно с приложением заверенной копии документа, подтверждающего его полномочия) и новой печатью организации.
В письме следует указать:
- старые и новые реквизиты (в зависимости от изменений — полное и сокращенное наименования / ИНН / ОГРН);
- причину изменений (внесение изменений в учредительные документы, реорганизация и т. п.);
- дату, с которой действуют изменения;
- прочие реквизиты — в случае их изменения. Если остальные реквизиты не изменились, то в письме следует указать «. Остальные реквизиты не изменились».
К письму необходимо приложить заверенные копии:
- свидетельства о постановке на учёт юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации (предоставляется при изменении ИНН, ОГРН);
- свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц или лист записи Единого государственного реестра юридических лиц (предоставляется при изменении наименования, ОГРН);
- протокола общего собрания, подтверждающего факт правопреемства (предоставляется при реорганизации, если имеет место случай универсального правопреемства).
Обращаем ваше внимание, что при изменении сокращенного наименования, организационно-правовой формы, ИНН, ОГРН организации вам необходимо получить новый сертификат. Только после этого вы сможете отправлять отчетность с новыми реквизитами (см. Порядок действий при получении сертификатов для действующих Абонентов ЭДО «Такском-Спринтер»).
Все необходимые документы следует единовременно предоставить в офис ООО «Такском».
По возникающим вопросам вы можете обратиться в наш Контакт-центр:
Изменение прочих реквизитов Абонента
Изменить реквизиты, указанные в договоре/генеральном соглашении можно, заполнив заявку через ваш «Личный Кабинет».
Если у вас нет возможности заполнить заявку в «Личном Кабинете», для изменения почтового адреса и контактной информации (контактное лицо, адрес электронной почты, телефон, просим вас прислать нам письмо с указанием новых реквизитов вашей компании в произвольной
Письма об изменении генерального директора, банковских реквизитов, юридического адреса, фактического адреса и КПП обязательно нужно заверить подписью действующего руководителя и печатью организации, также необходимо указать дату, с которой действуют указанные изменения.
Информацию необходимо направлять по факсу или на e-mail service@taxcom.ru.
При изменении юридического адреса и/или смене физического лица, указанного в сертификате ключа подписи, необходимо получить новый сертификат.
Если при изменении юридического адреса у вас сменилась ИФНС, необходимо произвести смену направления обмена с ФНС.
По возникающим вопросам вы можете обратиться в наш Контакт-центр:
Памятка по внесению изменений в реквизиты через «Личный кабинет»
Для изменения реквизитов, например, контактного e-mail, через ваш «Личный кабинет» необходимо:
- Перейти в ваш «Личный кабинет»;
- Войти в «Личный кабинет» по логину/паролю или сертификату;
- На вкладке «Абонент» нажать кнопку;
- В открывшемся окне ввести новые данные в нужные поля;
Примечания:
- Номер телефона/факса вводится в формате «1234567890» (10 цифр без кавычек, дефисов и скобок). Если поле уже заполнено, значение в нем можно только изменить, но не удалить;
- При изменении ИНН нужно приложить скан подтверждающего документа при помощи кнопки «Обзор». Формат вложения .tiff или .jpeg. Размер не более 3Mb.
- Если часть реквизитов не умещаются в поля для заполнения адресов, укажите их в поле «Комментарий».
- После внесения всех изменений внизу нужно указать дату начала их действия (ближайшая дата – следующий рабочий день) и нажать кнопку «Отправить». Данная кнопка автоматически отправляет заявку в обслуживающий вас отдел.
Примечание:
- Все заявки мы обрабатываем в течение 3 рабочих дней;
- Статус заявки можно посмотреть на вкладке «Управление услугами» в блоке «История заявок».