Удалить персональные данные из банка восточный

Что говорит закон?

При заключении кредита или использовании иных услуг финансовой организации человек соглашается с тем, что данная организация будет проводить обработку персональных данных. Если у человек нет никаких долгов перед финансовой организацией, он имеет право в любое время написать заявление в кредитную организацию с просьбой удалить все персональные данные из базы. Заявление необходимо составлять в нескольких экземплярах. Один такой экземпляр обязательно отправляется в главный банковский офис, а второй в банковское подразделение, в котором ранее оформлялся кредит.

Стоит не забыть оставить один экземпляр такого заявления себе. При этом в отделении банка на него обязательно должны поставить отметку о приеме данной заявки к рассмотрению. Если банк не выполнит свои обязательства, можно будет с таким документом обратиться в суд. Серьезные финансовые организации придерживаются действующего законодательства и удаляют данные клиента из своей базы при первом обращении человека. Вот только не все банки работают честно и некоторые из них могут отказываться удалять данные клиента. В этом случае вопрос можно попробовать решить через суд.

Если у клиента есть долги

Банковские организации сразу откажут в удалении персональных данных клиенту, если у того имеются кредитные долги. Поэтому человеку, который желает избавиться от навязчивых представителей банковской организации, перед тем как подавать заявку на изъятие своих данных из базы финансовой организации необходимо полностью погасить все свои долги.

В этом случае даже не поможет закон и это вполне объяснимо. Каждый кредитор желает получить обратно свои деньги, которые были выданы человеку по договору кредитования. Если все персональные данные, в число которых входят все телефоны и адрес клиента, будут удалены, банк не сможет связаться с клиентом и добиться от него выполнения обязательств по кредитному соглашению.

Если заявка была принята, то в своем письменном ответе финансовая организация может ссылаться на отдельные статьи закона, на основании которых кредитор может не удалять данные до тех пор, пока клиент является должником. Кстати ответа и вовсе можно не дождаться, что также разрешено законом.

Между тем, недавно опубликованы лучшие антикризисные кредитные предложения 2018 года без поручителей, с минимальным набором документов.

С 11.04.2016 г. на мой сотовый телефон стали поступать звонки от сотрудников банка, которые, не желая представляться, пытались выяснить, кто я и кем я прихожусь одной гражданке РФ. Уважаемые господа и дамы, давайте будем менять тон в разговоре. Во-первых, я не преступник, а невольный участник фарса под названием – взыскание долга с должника. Так вот, звоните ему и с ним разговаривайте. Не надо беспокоить меня ни во время работы, ни во внеурочное время. Во-вторых, своего согласия на обработку персональных данных я вам не давала и не собираюсь этого делать в будущем. Откуда вы получили информацию о моем номере телефона и Ф.И.О.? Поскольку я очень сильно сомневаюсь, что Ваша должница оставляла подобную информацию в анкете, так как знает мое негативное отношение к вещам подобного рода. В третьих, если звонки от Вас не прекратятся, то я планирую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Кроме того, через общих знакомых, порекомендую Вашей должнице обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Так как, с сегодняшнего дня я планирую записывать каждый телефонный разговор с сотрудниками вашего департамента, и будьте уверены, что мною будет направлена жалоба и в Роскомнадзор Российской Федерации. Требую удалить мой номер телефона и все данные обо мне из Вашей базы данных, так клиентом Вашего банка я не являюсь, и согласия на обработку моих персональных данных у Вас нет.

Ответ представителя банка

Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение в службу контроля качества!
К сожалению, Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки. Для проведения расследования просьба направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru , в теме укажите ссылку на данный отзыв, в письме укажите номер телефона, на который поступают звонки.
Будем рады помочь!

С уважением, Григорьева Алина,
Служба контроля качества ПАО КБ Восточный

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Любовь, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Добрый день, уважаемые пикабушники. Столкнулся с такой проблемой: работал в нескольких организациях, где получал ЗП на карты разных банков, уволился, теперь хочу удалить свои ПД из их баз. Написал заявления, получил отказ. Ответы были примерно такие: ‘В случае отзыва субъектам персональных данных на обработку персональных данных оператор вправе продолжит обработку данных без согласия субъекта ПД при наличии оснований указанных в п.2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ "О персональных данных"". Важное уточнение, что кроме получения ЗП более никаких дел я с ними не имел. Насколько я понимаю, такая формулировка была бы актуальна, если бы я брал кредиты, но таковых не было. Прошу помочь мне в данной ситуации, как и кому грамотно составить заявление? Поделитесь опытом, если уже вы сталкивались с такими ситуациями. Заранее всем спасибо. Ставлю без рейтинга, но прошу поднять, чтоб увидели.

Дубликаты не найдены

Так напиши письмо не на отзыв.

Отправь письмо, что ты запрещаешь использовать, передавать и так далее свои персональные данные. Их согласие в таком вопросе не нужно, пусть хранят, только использовать не могут.

Для начала пишем в банк:

В соответствии с частью 7 статьи 14 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, прошу предоставить мне нижеперечисленные сведения об обработке моих персональных данных:

1) правовые основания и цели обработки персональных данных;

2) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

3) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

4) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

5) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

6) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

7) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

Затем вдумчиво изучаем правовые основания и исходя из выводов решаем, что делать дальше.