Содержание
Рекомендуем передавать показания с 25 по последнее число месяца.
Мы просим своих абонентов передавать показания счетчика с 25 по последнее число текущего месяца включительно.
Со своей стороны ООО "ЭлектроСеть" обязуется принимать показания в срок до 01 числа следующего месяца и использовать их в расчетах.
Данный срок обусловлен тем, что у нашей компании есть обязанность формирования платежных документов до 10 числа месяца, следующего за расчетным, поэтому уже с 01 числа начинается формирование счетов, и показания, переданные после последнего числа месяца, не смогут быть приняты в расчет текущего месяца.
Каждый месяц необходимо совершать платежи за жилищно-коммунальные услуги. К ним относится и оплата электроэнергии. Так как уведомления о необходимой сумме к оплате ЖКХ могут приходить с опозданием и не всегда есть возможность их получать, многих интересует вопрос: где узнать лицевой счет на электроэнергию и каким образом можно узнать потребителю о наличии задолженности за электроэнергию по лицевому счету? На эти и многие другие вопросы Вы найдете ответы ниже.
У каждого абонента Мосэнергосбыт своя история взаимодействий с компанией. Для идентификации владельца счетчика и сбора всей информации о потреблении для конкретного счетчика создается персональный свод данных — лицевой счет (ЛС). К нему прикрепляются все сведения об абоненте: личная информация о потребителе, данные об электросчетчике, переданные показания, сведения о платежах. Персональная комбинация цифр — уникальный набор символов, с помощью которого можно осуществлять платежи Мосэнергосбыт.
Для проверки наличия задолженностей по оплате за электричество и поступлений платежей нужно знать ЛС в Мосэнергосбыт. Как можно быстро найти свой ЛС по электроэнергии?
Так как индивидуальный номер потребителя оформляется на владельца собственности, то ЛС за электроэнергию можно узнать по фамилии в офисе Мосэнергосбыта или по контактному телефону 8-499-550-9-550 (кодовое слово: оператор). Будьте готовы: сотрудники могут попросить предоставить дополнительную информацию, подтверждающую, что именно вы являетесь собственником квартиры и оборудования.
Сотрудники контактного центра могут сообщить номер ЛС, уточнив адрес установки электросчетчика. Для получения информации таким способом также следует обратиться в офис Мосэнергосбыта или к сотрудникам службы поддержки по телефону, указанному выше.
Паспортные сведения владельца электросчетчика позволяют находить информацию об ЛС потребителя в отделениях Мосэнергосбыта или у сотрудников горячей линии.
В терминалах банка доступна оплата ЛС за электроэнергию посредством указания адреса потребителя.
Когда у абонента нет доступа непосредственно к счетчику или есть желание проверять последние поданные сведения, можно воспользоваться онлайн-кабинетом Мосэнергосбыт и получить актуальную информацию на текущий момент.
Если Вы не имеете доступа к онлайн-кабинету, показания электросчетчика могут сообщить операторы по телефону горячей линии 8-499-550-9-550. Сотрудник попросит сообщить информацию, которая поможет найти потребителя в системе — фамилию, имя, отчество, адрес расположения счетчика.
Онлайн-кабинет Мосэнергосбыт предоставляет всю информацию о ЛС. Если у потребителя есть неоплаченные квитанции или долги по электроэнергии, то они будут отображаться в информационном поле кабинета. После авторизации в правом верхнем углу будет указан баланс ЛС. Если он написан красным цветом и «заминусован», значит, у потребителя есть задолженность. Оплачивать задолженность и передавать показания счетчика можно в личном кабинете.
Приходилось ли Вам искать номер лицевого счета Мосэнергосбыт? Какой из предложенных способов Вам помог? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.
Уважаемые пользователи официального сайта ПАО «Кузбассэнергосбыт»!
В связи с проведением плановых технологических работ по обслуживанию серверного и телекоммуникационного оборудования, а также модернизации системы электропитания центра обработки данных ПАО «Кузбассэнергосбыт» доступ к официальному сайту кузбассэнергосбыт.рф (www.kuzesc.ru) может быть ограничен в период с 09:00 до 18:00 23 марта 2014 года.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Тарифы | |
Договор энергоснабжения | |
Нормативы потребления | |
Качество обслуживания граждан-потребителей | |
Пункты приёма платежей | |
Графики работы передвижных пунктов приёма платежей | |
Дополнительные услуги | |
Акции и конкурсы | |
Часто задаваемые вопросы | |
Ввод показаний приборов учёта | |
Правила пользования SMS-сервисом | |
Правила пользования «Личным кабинетом» | |
Контактная информация | |
Контактная информация для взаимодействия с сетевыми организациями | |
Текст SMS сообщения | Пояснения |
10 170015937 30129 | Числа разделены пробелом |
10*170015937*30129 | Числа разделены звездочкой |
10 170015937#30129 | Можно использовать в одном сообщении разные разделители |
10##170015937* 30129 | Можно использовать несколько разделителей подряд |
Неправильные варианты SMS:
Текст SMS сообщения | Пояснения |
170015937 30129 | Отсутствует код услуги 10 |
170015937 30129 10 | Код услуги 10 расположен в конце текста SMS, а должен быть первым |
10 170015937,30129 | Нельзя использовать запятую как разделитель чисел |
10 170015937.30129 | Нельзя использовать точку как разделитель чисел |
10 30129 170015937 | Перепутаны местами лицевой счет и показание счетчика |
10 170015937*30129.5 | Нельзя указывать в показании счетчика дробную часть |
10 17001 5937 30129 | Из-за лишнего пробела лицевой счет оказался разорван на две части |
Если все было сделано правильно, то в течение 1-2 минут Вы получите ответное SMS с сообщением о том, что Ваши показания приняты.
Пример. Предположим, что наш лицевой счет 170015937, тогда
Правильные варианты SMS:
Текст SMS сообщения | Пояснения |
12 170015937 | Числа разделены пробелом |
12*170015937 | Числа разделены звездочкой |
12 170015937 | Можно использовать в одном сообщении разные разделители |
12##170015937 | Можно использовать несколько разделителей подряд |
Неправильные варианты SMS:
Текст SMS сообщения | Пояснения |
170015937 | Отсутствует код услуги 12 |
170015937 12 | Код услуги 12 расположен в конце текста SMS, а должен быть первым |
12,170015937 | Нельзя использовать запятую как разделитель чисел |
12.170015937 | Нельзя использовать точку как разделитель чисел |
12 17001 5937 | Из-за лишнего пробела лицевой счет оказался разорван на две части |
Если все было сделано правильно, то в течение 1-2 минут Вы получите ответное SMS с информацией о задолженности (или о переплате).
ВНИМАНИЕ! Информация о состоянии расчётов указывается на текущую дату с учётом сумм оплат и начислений, прошедших в текущем расчётном периоде, а также задолженности по пене за несвоевременную оплату электрической энергии (при ее наличии). Информация о состоянии расчётов может измениться по итогам проведения начислений в конце месяца в соответствии с действующим законодательством. Суммы оплат, совершённых в сторонних организациях, будут учтены не ранее, чем через 3 дня после фактического совершения платежа.
Пример. Предположим, что наш лицевой счет 170015937, и новый номер телефона, который хотим зарегистрировать – 8-905-090-1234
Правильные варианты SMS:
Текст SMS сообщения | Пояснения |
11 170015937 8-905-090-1234 | Числа разделены пробелом. Внутри номера телефона можно использовать тире (минус) для разделения цифр |
11*170015937*89050901234 | Числа разделены звездочкой. Цифры номера телефона можно вводить без разделителей, слитно. |
11 170015937#8905-0901234 | Можно использовать в одном сообщении разные разделители |
11##170015937* 8–9050901234 | Можно использовать несколько разделителей подряд |
Неправильные варианты SMS:
Текст SMS сообщения | Пояснения |
170015937 89050901234 | Отсутствует код услуги 11 |
170015937 89050901324 11 | Код услуги 11 расположен в конце текста SMS, а должен быть первым |
11 170015937,8-905-090-1234 | Нельзя использовать запятую как разделитель чисел |
11 170015937. 89050901234 | Нельзя использовать точку как разделитель чисел |
11 8-9050901234 170015937 | Перепутаны местами лицевой счет и номер телефона |
11 170015937*8#905*090. 12_34 | Нельзя использовать в номере телефона какие-либо иные разделители, кроме тире (минуса) |
Если все было сделано правильно, то в течение 1-2 минут Вы получите ответное SMS с сообщением о том, что за Вашим лицевым счетом зарегистрирован новый номер телефона.
ВНИМАНИЕ! Начиная с этого момента, SMS – сервис будет оказывать услуги по обслуживанию Вашего лицевого счета только для нового номера телефона, а старый будет считаться незарегистрированным.
Правила обработки и ответа гражданину-потребителю по SMS – сообщению Принятые SMS – сообщения обрабатываются, и в течение 1-2 минуты потребителю направляется ответ. После обработки SMS – сообщения Вам будет направлен один из следующих вариантов ответа:
No related posts.