Обратитесь к администратору организации в есиа

В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом Госуслуг. Для удобства пользователей организация будет публиковать наиболее распространённые проблемы.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)

1. Все настройки браузера размещены на сайте портала Госуслуг.
2. Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале dom.gosuslugi.ru выходит ошибка: «Организация не зарегистрирована! Зарегистрировать организацию в ГИС ЖКХ может руководитель организации (или иное лицо имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности), получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ». С порядком регистрации и предоставления прав доступа можете ознакомиться в инструкции по регистрации, размещенной по адресу htpp://dom.gosuslugi.ru/#regulations

Варианты решения данной проблемы:

1. Необходимо проверить правильно ли заполнено поле с ИНН руководителя (или ИП) в личном кабинете портала Госуслуг.
2. Версия Internet Explorer должна быть не ниже 11.
3. Зайти в свой личный кабинет на портале Госуслуг https://esia.gosuslugi.ru в Раздел Мои Организации – Подробнее – Доступ к системам – строка Система «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» и проверить появилась ли роль в поле группы роль Администратора организации в ГИС ЖКХ, если нет, то выбрать роль администратора.

Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки в техническую поддержку портала. Требования к снимкам экрана:

1. из ЕСИА со вкладки «Доступ к системам», где руководитель входит в группу «Администратор организации»;
2. из личного кабинета руководителя как физического лица в ЕСИА, где отображен ИНН.

Единый Контакт-центр ГИС ЖКХ: 8-800-302-03-05

Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.

Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют – 1 300 руб.

Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой "Настройка ГИС ЖКХ" (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки).

413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Свободы, 20, оф. 201
410031, Саратовская область, г. Саратов, ул. Московская, 51

Если руководитель утратил доступ к учетной записи организации или у организации есть несколько руководителей, имеется возможность присоединения руководителя без использования механизма приглашений. Для этого присоединяемый руководитель:

• должен иметь сертификат ключа проверки электронной подписи, выданной ему как руководителю (лицу, имеющему право действовать без доверенности от имени юридического лица);
• должен фигурировать среди руководителей организации в записи ЕГРЮЛ о данной организации;
• должен иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА.

При выполнении этих условий пользователь, желающий присоединиться к организации, должен из своей подтвержденной учетной записи инициировать (в разделе «Организации») регистрацию новой учетной записи организации. После подключения сертификата ключа проверки электронной подписи система проинформирует пользователя, что данная организация уже зарегистрирована, и предложит ему присоединиться в качестве руководителя (рис.1).

Рис.1 – Организация уже зарегистрирована

Пользователь должен будет уточнить свой ИНН (если он не был введен ранее), либо указать, что он у него отсутствует, и запустить процедуру проверки данных в сервисах Федеральной налоговой службы РФ (рис.2).

Рис. 2 – Присоединение к учётной записи организации в качестве руководителя

Рис.3 – Проверка данных руководителя организации

Если ИНН пользователя введен корректно, а запись о нем присутствует в записи ЕГРЮЛ по данной организации, то он будет присоединен к организации в качестве руководителя.

Таким образом, если у юридического лица произошла смена руководителя, то для отражения этого в учетной записи в ЕСИА необходимо выполнить следующие действия:

• дождаться обновления данных в ЕГРЮЛ (добавление нового руководителя и исключение прежнего);
• новому руководителю присоединиться к учетной записи организации в качестве руководителя;
• отсоединить прежнего руководителя от учетной записи организации (он вновь не сможет присоединиться, так как был исключен из перечня руководителей в ЕГРЮЛ).

Отсоединить прежнего руководителя может как новый руководитель, так и администратор профиля организации в ЕСИА.

Спасибо!

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

А пока предлагаем вам:

• Почитать отзывы наших клиентов;
• Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
• Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

При регистрации участника закупок в Единой информационной системе необходима авторизация на портале ЕСИА. Если регистрация производится впервые, и ранее на портале ЕСИА не были предоставлены права на работу с ЕИС (ЕРУЗ), портал выполнит запрос прав в момент регистрации. В некоторых случаях добавить права доступ на портале ЕСИА необходимо самостоятельно по данной инструкции.

ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации на официальный интернет-портал государственных услуг Российской Федерации.

ЕИС (ЕРУЗ) – единая информационная система в сфере закупок. С 1 января 2019 года регистрация в системе заменяет участнику закупок аккредитацию на федеральных площадках.

Пошаговая инструкция: Как предоставить права доступа для ЕИС (ЕРУЗ) на портале ЕСИА?

Шаг 1. Авторизация на портале esia.gosuslugi.ru

Перейдите на портал http://esia.gosuslugi.ru. Выберите способ входа «Вход с помощью электронной подписи».

Рис. 1. Вход на портал

Вставьте носитель с электронной подписью в компьютер и нажмите «Готово».

Рис. 2. Подтверждение выбора способа входа с ЭП

Выберите нужную электронную подпись из представленного списка.

Рис. 3. Выбор электронной подписи

Шаг 2. Настройка прав доступа

Перейдите в личный профиль, в раздел «Организации». Затем нажмите на организацию, которой необходимо вручную настроить права доступа для других систем.

Рис. 4. Настройки организации

Перейдите в раздел «Доступы к системам».

Рис. 5. Настройка доступа к системам

Далее выберите по списку:

a. Организация – Федеральное казначейство;

b. Система – Единая информационная система в сфере закупок;

c. Группа доступа – Все.

Затем нажмите «Присоединить нового сотрудника» в разделе «Уполномоченные администраторы».

Начните вводить фамилию ответственного специалиста, после его нахождения выберите его из списка. Для завершения нажмите на кнопку «Добавить».

Рис. 7. Добавление пользователя в группу