Распространение информации в социальных сетях

У нас есть некий контент (не важно: на блоге, в рамках статейного раздела на интернет-магазине, в рамках сообщества соц. сети), наша задача улучшить его и распространить.

Если вы предлагаете то же самое, что и все остальные, то у вас есть несколько выходов, среди которых:

• делать продукт лучше, чем конкуренты или создать иллюзию лучшего качества,
• предлагать эксклюзивные товары или услуги, которые есть только у вас,
• сконцентрироваться на какой-то особенности, делать очень хорошо то, что остальные делают одинаково,
• брендировать контент или давать авторский контент.

В идеале же совмещать ряд этих методик.

Информация в распространяемом материале должна быть качественной и полезной, думается, об этом и говорить не стоит, зато стоит рассмотреть подачу. Пробуйте относительно редкие форматы

• Электронная книга
• Серия писем в рассылке.
• Серия постов с последующим выпуском электронной книги — всё в одном.
• Серия тематических картинок.

По формированию контента предложу два материала: контентные стратегии и секреты успешных продаж (выжимка из книг по маркетингу).

Как распространить информацию в социальных сетях

Крайне важно выбрать аудиторию, которой будет интересен ваш продукт. Причём описать её в конкретизированны параметрах, например так, как если бы вы покупали рекламу во Вконтакте.

Визуализировать можно любую информацию. По данным buffer посты с картинками получают в разы больше ретвитов. Отсылка к сервисам коллажей и посту про бесплатные картинки, и самое важное: продвижение изображениями.

NB: я не буду рассказывать о всех возможностях сетей, затрону лишь некоторые аспекты, которые мне кажутся важными.

Вконтакте: у вас есть возможность добавлять по 50 друзей в день, стоит учесть, что если будете делать это ежедневно, то ак заблокируют и посоветуют не набирать народ под бизнес цели. Впрочем, если подходить к делу аккуратно то сотню-другую друзей в неделю набрать можно. Соответственно, набираем их строго по критериям, соответствующим нашей аудитории. При таких условиях не то что читателей, свободно можно делать по нескольку продаж в сутки (например инфопродуктов). Маленький совет: обратите внимание на галочки с фото и онлайн.

Твиттер: фоловим пользователей исходя из поиска.

Ретаргетинг в соц сетях: может быть очень эффективен, особенно если у вас узкотематический ресурс — наша цель — всего лишь привлечь посетителя, читателя. Шикарно работает связка: запоминающийся дизайн или персонаж сайта плюс баннер в этом же стиле с этим же персонажем.

Гугл плюс: через сообщества прекрасно распространяется графический контент. Примеры: https://adne.info/prodvizhenie-v-google-plus/

Как распространить информацию в интернете

E-mail подписки: при любых публикациях желательно иметь на странице форму подписки или давать ссылки на эту форму. Мало какой инструмент распространения информации сравняется со старой доброй рассылкой. Плюс здесь есть готовые решения по предоставлению информации только подписчикам. Отлично способствуют набору подписчиков электронные книги — подробнее.

Ретаргетинг по e-mail базе подписчиков: в ряде соц сетей (фейсбук, твиттер) можно сделать группу для ретаргетинга выгрузив туда базу своих подписчиков — пока это это используется не многими, а зря. В такие базы ретаргетинга можно так же выгружать адреса из своих контактов.

Это должно было прозвучать в начале: всегда ориентируйтесь на цель. В создание контента и его распространение легко заиграться, но стоит помнить, что все эти действия обусловлены целью, и на неё стоит ориентироваться. Если ваша цель продажи, а скажем успешный посев картинок в контакте их не приносит, даже опосредованно, то несмотря на успехи, стоит сконцентрироваться на других инструментах.

Соц. замок: в некоторых нишах информацию весьма эффективно помогает распространять социальный замок, о моих экспериментах читайте здесь: https://adne.info/soczamok/

Спорное ИМХО: если вы рекламируетесь в контакте то предлагайте подписку на свой профиль или сообщество, если твиттер то соответственно на твиттер аккаунт и т.д. Не стоит покупать, к примеру, таргетинг на е-мэйл рассылку, заводим пользователей вначале в сообщество, так как в рамках одной площадки им привычнее и конверсия в подписчиков обычно выше, а уже со «своей» площадки можно конвертировать и в рассылку и в подписчиков на других соц. сетях.

Видео, оптимизированное для поиска в рамках видео сервисов, речь прежде всего о ютубе, зачастую получает распространение на тематических ресурсах. Полезно: видео социалки, как источник трафика — пост старенький.

Аудио: сделать запись для текстовой информации или вырезать из видео: просто. Из минусов: не так много мест для распространения, ещё меньше мест с аудиторией. Из очевидных — подкаст площадки. Здесь можно выиграть на SEO составляющей, заточив публикации на подкаст площадках под нч ключи.

Бонус: видео-лекции по эффективной работе с рассылками

Подборка советов от практикующих экспертов и сервисов рассылок.
[sociallocker]



Очень большая подборка по теме: как делать эффективную рассылку.
[/sociallocker]

Жаль, что вк не даёт адреса пользователей или какой-то внутренний сервис мыльной подписки.

Контакт не даёт, но есть сеть которая даёт доступ к мылу, причём там критерии таргетинга даже лучше контактовских. Называть не буду — спам это плохо.

У меня в форекс тематике соц. замок не пошёл. Подписки на почту на сигналы сработало отлично, спасибо за совет.

Всегда пожалуйста, а совет по поводу перехода на личности сработал?

Да, но стали приходить ответные письма, пока не разобрался как с ними работать, чтобы не в пустую время тратить.

А еще лучше если это делается фермой, а не руками))

Текущие реалии показывают (по моей практике), что лучше развивать 1-2 ака в каждой сети с действительно живой аудиторией. Но я отошёл от массовой работы, мне больше интересен «штучный» подход.

Эх, а вот, что мне делать то?
Упор на Ютуб, все там… Как можно расширить свое инфо?
Окромя вк ок и т.д. естнссно.

С ютубом сейчас многие работаю по рассылке приглашений по мылу через непосредственно ютуб.

Если тематика связана с юмором, то стоит по сообществам гугл+ попостить ролики.

А так надо смотреть непосредственно на канал и исходить из тематики и контента.

Рассылка приглашений- тупо спам, не интересует,( блок акк может быть )
Вопрос, работа ведется относительно «буржуазии :))»
Язык, знаем не так, чтобы хорошо, ну и вопрос соответственно, где еще, можно постить, свои видео — окромя Gg+ и т.д.
Может, стоит сделать пост, по соц+ сетям или еще, где то…. в бурже? ( для БУРЖУЕВ! надо бы с них, стрясти копеечку… али рупь 🙂 )
Бум ждать…

adne прочитал Шакина // =(__)

Не понял, о чём речь?

Нда, без социалок сейчас никуда, прям ни встать ни пукнуть (извиняюсь). За соцзамок отдельное спасибо, надо юзать.
Насчет «улучшить его и распространить» — согласен на все 100, иногда и уже известную тему можно обыграть и подать под своим соусом ) в общем подача материала играет немалую роль.

Старый добрый социальный замок всегда выручает)))

По общему правилу, размещенный в социальной сети пост не является предметом судебной защиты по спорам о защите деловой репутации, поскольку представляет собой субъективное суждение лица (п. 5 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации, утв. Президиумом ВС РФ 16 марта 2016 г.; далее – Обзор от 16 марта 2016 г.). Но из этого правила есть исключения.

В своем Обзоре судебной практики Верховный суд Российской Федерации привел в качестве примера спор, при разрешении которого Суд уточнил, в каком случае пост в социальных сетях все же может стать основанием для предъявления иска о защите деловой репутации (п. 20 Обзора судебной практики ВС РФ № 1, утв. Президиумом ВС РФ 16 февраля 2017 г.).

23 марта 2015 года С. разместила в социальной сети пост, в котором указала, что заявленная компанией "Р" стоимость работ занижена и является "изначально демпинговой", а также что "конкурсная документация свидетельствует либо о полной некомпетентности ее составителей, либо о наличии коррупционной составляющей в виде договоренности заказчика с потенциальными исполнителями".

По мнению компании "Р", такая информация порочит ее деловую репутацию, в связи с чем она обратилась в суд. В своем исковом заявлении организация указала, что умаление ее деловой репутации привело к отказу потенциальных подрядных организаций от участия в конкурсе, и в итоге он был признан несостоявшимся – из-за чего компания понесла убытки, связанные с необходимостью оплачивать услуги третьих лиц по эксплуатационно-техническому обслуживанию оборудования.

Тем не менее, суд первой инстанции в удовлетворении иска отказал (решение Арбитражного суда Республики Башкортостан от 30 ноября 2015 г. по делу № А07-12906/2015). Вышестоящие суды оставили этот акт без изменения (Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12 февраля 2016 г. № 18АП-596/16, Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 31 мая 2016 г. № Ф09-5282/16). Публикацию информации в социальной сети, по мнению судей, нельзя признать порочащей деловую репутацию, поскольку она представляет собой высказанные ответчиком суждения и субъективное мнение.

Не согласившись с этой позицией, компания "Р" обратилась в Верховный суд Российской Федерации с жалобой, в которой просила отменить принятые нижестоящими судами акты (Определение СК по экономическим спорам ВС РФ от 16 декабря 2016 г. № 309-ЭС16-10730).

Суд напомнил, что юридическое лицо вправе требовать опровержения порочащих его деловую репутацию сведений, если лицо, распространившее такие сведения, не докажет, что они соответствуют действительности (п. 1, п. 11 ст. 152 ГК РФ).

При этом обстоятельствами, имеющими значение при рассмотрении подобных дел являются:

• факт распространения ответчиком сведений об истце;
• порочащий характер этих сведений;
• несоответствие их действительности (п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 24 февраля 2005 г. № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" ).

Если хотя бы одно из этих обстоятельств отсутствует, иск не может быть удовлетворен.

ВС РФ также подчеркнул, что распространением сведений, порочащих деловую репутацию юридических лиц, является в том числе и распространение информации в Интернете.

Факт распространения оспариваемых сведений С. не отрицала. Но вместе с тем полагала, что эта информация не носит порочащего характера, поскольку является выражением ее субъективного мнения. Нижестоящие суды с этим согласились

А вот ВС РФ отметил, что при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения и убеждения, которые не являются предметом судебной защиты, поскольку их нельзя проверить на соответствие действительности (п. 5 Обзора от 16 марта 2016 г.).

Оспариваемые компанией "Р" сведения представляют собой информацию о незаконном и недобросовестном поведении организации и сформулированы в форме утверждений. Изложенная С. информация не указывает на то, что описанные факты носят характер предположения и что она лично таким образом оценивает поведение истца. Избранный стиль изложения информации, подчеркнул Суд, указывает на наличие описываемых фактов в реальной действительности (факта занижения стоимости работ, факта установления демпинговой цены, факта некомпетентности составителей конкурсной документации, фактов коррупционного и иного незаконного поведения, мошенничества). Все эти факты могут быть проверены. Следовательно, такая информация не носит субъективный характер.

Это подтверждается и позицией самого ответчика, который настаивал на соответствии своих утверждений действительности.

Кроме того, даже если информация изложена как субъективное мнение автора, она может быть основанием для заявления требования о защите деловой репутации (п. 6 Обзора от 16 марта 2016 г.). Это возможно в том случае, когда такая информация указывает на противоправный характер поведения субъекта и носит оскорбительный характер.

С учетом этого ВС РФ отменил акты нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.

От переводчика. Широкое использование возможностей социальных сетей является одной из характерных тенденций развития интернета в наши дни. Социальные сети давно уже перестали быть простой данью моде и используется в качестве эффективного средства коммуникации в самых разных областях: журналистике, политике, торговле, шоу-бизнесе… Современный веб-сайт не только сообщает некоторую информацию, но еще и создает пространство для общения. Перед разработчиками сайтов стоит важная задача: сделать так, чтобы работа с инструментами социальной коммуникации была действительно удобной и приятной. Публикуя в этом посте перевод статьи из французского блога Usaddict, мы хотели бы начать дискуссию об эргономических аспектах различных социальных инструментов. Надеемся, что в ней примут участие не только специалисты в области юзабилити и дизайна веб-сайтов, но и те, кто использует социальные сети как инструмент в своей повседневной работе: журналисты, маркетологи, специалисты по работе с социальными медиа.

Владельцы сайтов все чаще прибегают к интеграции их с социальными сетями. Данная практика ставит новые задачи перед веб-разработчиками и дизайнерами. Главная задача состоит в том, чтобы с помощью дополнительных инструментов обеспечить известность и узнаваемость владельца сайта в информационном поле. Простота использования, интеграция и адаптация — вот три кита, на которых стоит все работа с социальными медиа. В данной статье проблема интеграции сайта с социальными сетями будет рассмотрена с точки зрения эргономики и дизайна.

Распространение информации через социальные сети

В электронных версиях периодических изданий и блогах широкое распространение получила функция «Поделиться» (т. е. распространить информацию в социальных сетях). В последнее время подобная возможность предоставляется на самых разнообразных сайтах. Цель ясна: распространить информацию в широких кругах, привлечь к ней внимание пользователей, получить возможность непосредственного контакта с аудиторией.

На сайте компании GDF Suez доступ к функции интеграции с социальными сетями практически незаметен. Для обозначения этой функции используется неброского вида иконка. Однако иконка эта расположена рядом с заголовком публикации, как это обычно делается на сайтах изданий прессы. Но для того, чтобы быть используемым по прямому назначению, элемент должен быть заметным и узнаваемым.

Фармацевтическая компания GlaxoSmithKline на своем сайте использует модуль на основе набора социальных кнопок AddThis:

Аналогичная модель используется и на сайте немецкого концерна BASF, но набор социальных кнопок располагается не в верхней, а в нижней части экрана (под текстом статьи).

На сайте банка Crédit Agricole используется набор социальных кнопок ShareThis:

Дизайн сайта розничной торговой сети Zara исполнен в минималистичном стиле. Здесь присутствует всего лишь одна социальная кнопка (Facebook), зато сайт не перегружен излишними визуальными элементами:

Рекомендации:

• Социальные кнопки должны быть заметными и привлекать внимание пользователя;
• Иконки лучше располагать в верхней части страницы, под заголовком текста;
• При использовании сторонних компонентов необходимо переводить их на родной язык/

Привлечение пользователей на корпоративные аккаунты Facebook, Twitter, Youtube

Сегодня на многих официальных сайтах присутствуют ссылки на аккаунты Facebook, Youtube, Twitter, Flickr и т. п. С помощью этих ссылок можно оперативно размещать информацию в социальных медиа, но можно и запутать пользователя.

Компания Diesel размещает ссылки на корпоративные аккаунты в нижней части веб-страницы; ссылки оформлены исключительно в виде логотипов соответствующих сервисов:

Компания Ford на своем американском сайте дает более подробную информацию, разъясняя, что имеет также аккаунты на различных социальных сервисах, в том числе на Scribd (Интернет-сервис для размещения документов) и Delicious (сервис для публикации закладок на веб-страницы):

Компания DoMyJeans разместила на главной странице сайта инструменты для доступа к аккаунтам на Facebook, Twitter и к корпоративному блогу:

Обеспечить социальную коммуникацию

Некоторые компании размещают на своих сайтах так называемые социальные плагины. Благодаря им посетители сайта могут видеть, что публикуется на аккаунтах компании в социальных сервисах и добавить компанию в список друзей в социальных сетях.
На сайте компании WholeFood имеются специальные страницы, на которых отображаются все сообщения на аккаунтах на Фейсбуке и Твиттере:

Кнопка «Мне нравится» (Facebook)

Многие владельцы сайтов пользуются социальной кнопкой «Мне нравится». Нажав на эту кнопку, посетители могут перейти на страницу держателей сайта на Фейсбуке и увидеть, сколько человек воспользовались этой функцией ранее.
Американская сеть кафе Outback Steakhouse в нижней части главной страницы своего официального сайта разместила счетчик, свидетельствующий о том, что ее продукция нравится 700000 пользователям Фейсбука:

• Используйте кнопку «Мне нравится», если сайт рассчитан на широкую пользовательскую аудиторию.
• Желательно поставить на сайте счетчик, регистрирующий число нажатий кнопки «Мне нравится».

Вход на сайт через социальные сети

Сегодня для доступа ко многим сайтам не требуется процедур регистрации и входа в традиционном понимании (тем более, что многие пользователи считают их трудоемкими и отнимающими изрядное количество времени): вход осуществляется через имеющиеся аккаунты в популярных социальных сетях.

Diigo (сервис для создания закладок веб-страниц) предлагает пользователям войти через Фейсбук, Твиттер, а также аккаунты Google и Yahoo. Достаточно лишь кликнуть по соответствующей иконке — и на экране появится форма для введения логина и пароля.

• Вход через аккаунты социальных сетей должен служить для ускорения доступа к сервисам сайта. Нужно сделать так, чтобы такой вход осуществлялся максимально быстро.
• Предпочтительно размещать инструменты для входа через социальные сети в верхней части главной страницы

Удобство комментирования

Открытость сайта для широкой публики в наши дни подразумевает возможность комментирования материалов. Организация комментирования — дело достаточно серьезное; нередко она предполагает участие человека, профессионально занимающегося коммуникацией с пользовательским сообществом (англ. Community manager).

Банк BNP Paribas стал одним из первых французских предприятий, наладивших коммуникацию с клиентами посредством комментариев:

Сеть парфюмерно-косметических магазинов Sephora предлагает посетителям своего сайта высказывать свое мнение о приобретаемых ими товарах:

• Если предлагаемые на сайте услуги (товары) ориентированы на широкую пользовательскую аудитории, вполне целесообразным представляется обеспечить возможность обратной связи через комментарии.
• Желательно, чтобы организацией общения с пользователями занимался специалист по работе с социальными медиа.
• Свобода выражения должна быть ограничена определенными рамками: избыток спама и комментариев «не по теме» может существенно ухудшить имидже сайта.

Сначала многие владельцы сайтов опасались, что приток пользователей из социальных сетей является скорее отрицательной, чем положительной тенденцией, и не пользовались средствами социальной интеграции. Однако впоследствии стало ясно, что социальные сети обладают целым рядом неоспоримых преимуществ — если, конечно, ими правильно пользоваться.
Из практических рекомендаций можно дать следующие. Так называемые социальные кнопки должны быть расположены уже на главной странице сайта. Кроме того, немаловажным инструментом является и возможность входа на сайт через аккаунты Фейсбука и Твиттера. Наконец, комментарии с возможностью оценки и голосования, если они хорошо организованы и грамотно модерируются, могут стать отличным средством для повышения уровня доверия между владельцами сайта и его аудиторией.