Срок хранения письма с уведомлением на почте
Содержание
Почтовыми услугами сегодня пользуется практически каждый первый соотечественник. Вот почему необходимо знать о некоторых правилах и положениях, в согласовании с которыми работает почта России. Один из наиболее важных вопросов, который интересует всех, это правила и сроки хранения корреспонденции. Незнание алгоритмов работы данной организации может стать причиной серьезных проблем, когда вы не сможете получить посылку.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
–> 
Виды почтовой корреспонденции
Сроки хранения той или иной корреспонденции могут зависеть, в первую очередь, от ее типа. Рассмотрим существующие виды отправлений:
- письмо обычное;
- письмо заказное;
- письмо судебное;
- письмо ценное;
- посылка обычная;
- посылка заказная;
- бандероль обычная;
- бандероль заказная;
- отправление первого класса.
Кроме того, на почту России поступают денежные переводы как от частных лиц, так и от организаций, например, пенсии, компенсации за ЖКХ, различные пособия и субсидии.
Вся корреспонденция доставляется с пункта отправления до пункта назначения, в основном, наземным и воздушным транспортом. Обработка почтовых отправлений осуществляется на сортировочных пунктах. Доставка адресату происходит силами почтальона, альтернативу которому пока не нашли.
Ценные письма
Ценные письма отличаются тем, что при их отправлении в обязательном порядке составляется опись вложения в двух экземплярах, один из которых вкладывается внутрь, второй остается у отправителя.
Заказные
Заказное письмо с уведомлением приходит по указанному адресу в ближайшее почтовое отделение. Получить его необходимо самостоятельно, предъявив уведомление и паспорт. Любая посылка и бандероль также ожидают получателя на ближайшем почтовом отделении.
Преимущества заказных отправлений состоят в том, что они приходят в более короткий срок, а их перемещение можно отслеживать на одном из сайтов почты России по специальному коду, который будет указан в квитанции отправителя.
Сроки хранения бесплатно
Обычные письма и посылки
После сортировки поступивших бандеролей и посылок, почтовые работники пишут извещения о поступлении на почту посылки и доставляют его адресату.
В извещении указываются часы работы почтового отделения и его адрес. Также контактный телефон. Как правило, извещение опускается в почтовый ящик и не всегда доходит до получателя. Именно поэтому добросовестные почтовики пишут извещения повторно.
Но даже в этом случае бывает, что посылка попадает через месяц в разряд невостребованных. Что касается заказных и обычных посылок, то они хранятся на почте в течение месяца.
Формально срок бесплатного хранения составляет 5 дней.
По правилам хранения почтовой корреспонденции, а также согласно статьям 191-194 ГК, сразу же после прихода посылки или бандероли на почту, получателю отправляют уведомление. Через 5 дней, в случае неявки, отправляется второе уведомление.
И вот тут есть один интересный момент: если получатель принял уведомление лично и расписался в его получении, то с него могут потребовать на почтовом отделении оплату за хранение сверх указанного минимального срока.
Если же повторное уведомление просто было брошено в почтовый ящик (а так чаще всего и бывает), то платить за хранение необязательно.
Что делают с невостребованной корреспонденцией?
Когда истекает месяц с момента появления посылки или бандероли на почтовом отделении, то ее отправляют обратно за счет отправителя.
В случае, если по обратному адресу ее не забирают за 6 месяцев, отправление уничтожают как невостребованное.
Обычные письма, как правило, не хранятся на почте вовсе. Их опускают в почтовый ящик. Если же письмо в связи с какими-то обстоятельствами оказалось в отделении, то его уничтожают как невостребованное через полгода, но обратно не отправляют.
Условия хранения заказных писем
Заказные письма хранятся в течение месяца, после чего их отправляют по обратному адресу. Дополнительные расходы в данном случае ложатся на отправителя. Если отправитель в течение полугода не забирает письмо, то корреспонденцию считают невостребованной и уничтожают.
Правила для судебных отправлений
Отдельное внимание стоит уделить правилам хранения судебных писем.
Естественно, что существуют особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений из разряда «судебное». В этот разряд относят письма и бандероли, направляемые судами и мировыми судьями.
Данные почтовые отправления, как правило, содержат судебные повестки, акты (постановления, определения, решения). На конверте ставится штамп «судебное» и отправляется письмо или бандероль с уведомлением о вручении.
Данное уведомление инициирует почтальона вручить письмо лично в руки адресату под роспись. В случае, если это сделать не удается, приходится приходить по адресу неоднократно, что не всегда выполняется, к сожалению.
В соответствие с правилами, судебные письма хранятся в отделении 7 календарных дней, после чего отправляют обратно.
При этом сроки судебных заседаний, как правило, не переносятся. Невостребованные судебные письма возвращаются в канцелярию суда и подшиваются в дело.
Нормативные документы
Сроки хранения корреспонденции на почте регламентируются при помощи следующих документов:
- правила оказания услуг почтовой связи;
- порядок приема, вручения и доставки внутренней посылочной почты;
- Гражданский кодекс (статьи 191-194).
Чаще всего, сотрудники почты используют нормативные внутренние документы (правила) для решения спорных вопросов. Когда в некоторых ситуациях данные правила входят в конфликт с Гражданским кодексом, то при желании можно решить вопрос через суд.
Однако, разумеется, проще сэкономить собственные нервы и время, учитывая заранее особенности и правила хранения различных отправлений на почте.
В случае возникновения претензий к работе сотрудников почты России нужно писать жалобу в соответствующую инстанцию. Как это сделать, можно прочитать здесь.
Как быстро и правильно отследить посылку на сайте почты России? Рекомендуем посмотреть видео:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Сколько посылки хранятся на Почте России, сегодня знают немногие.
Вместе с тем в век информатизации и цифровых технологий от отправлений на бумажном носителе отказаться полностью все еще не представляется возможным.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации :
Сколько времени Почта России хранит корреспонденцию бесплатно и платно?
Сроки хранения почтовых отправлений и денежных переводов утверждены в пункте 34 главы 3 Приказа Минкомсвязи России №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».
Срок хранения напрямую зависит от типа отправления. В этом контексте различают:
- посылки;
- заказные письма с уведомлением и без;
- ценное письмо;
А в этой статье вы узнаете, как составить жалобу на почтовое отделение или отдельного сотрудника.
Рассмотрим каждый тип отправления и правила, действующие в отношении сроков их хранения, обособленно.
Посылка
Посылки могут быть с описью содержимого или без таковой. Отличие в том, что при получении посылки с описью сотрудник почты обязан совместно с получателем вскрыть посылку и проверить его содержимое. В отношении срока хранения отличий нет.
И для посылки с описью, и для посылки без таковой этот срок составляет 30 дней, первые 5 из которых посылка хранится бесплатно.
По прошествии первых 5 дней почта обязана отправить повторное уведомление, за которое получатель посылки подписывается в бланке почтальона.
Его подпись — подтверждение доставки уведомления и основание для начисления пени за хранение.
Оплата за дополнительное хранение зависит от тарифа, установленного на момент получения посылки.
С тарифами можно ознакомиться в своем почтовом отделении, на официальном сайте Почты России, или позвонив в почтовую службу поддержки по номеру 8-800-2005-888.
Читайте также в этой статье, как правильно определятся в договоре срок оказания услуг.
Письма
Срок хранения заказных писем с уведомлением и без него одинаков.
Заказное письмо чаще всего означает получение информации от государственных органов, страховых служб и т.д.
Наличие уведомления к такому письму предполагает, что при получении почтой данного письма прилагаемое уведомление вручается получателю лично.
Получатель должен поставить свою подпись, подтверждающую вручение уведомления.
По прошествии 5 дней также направляется повторное уведомление, с момента вручения которого начинается 1 календарный месяц платного хранения на почте.
Получатель вправе продлить срок сохранения почтой данного письма на срок до 2 месяцев.
Описанная услуга является платной, оплачивается она по тарифу почты за каждый день хранения свыше первых 5 дней.
Аналогичен и порядок хранения ценных писем. Срок хранения на почте получатель по направленному заявлению может продлить до 2 месяцев с оплатой по тарифам почты России.
Судебное письмо. Согласно Приказу ФГУП №423-п «Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное»», максимальный срок хранения судебных писем и бандеролей составляет 7 рабочих дней.
Повторное уведомление направляется спустя 3 дня после отправки первого в случае неявки получателя.
По прошествии 7 рабочих дней невостребованное письмо возвращается в пункт отправки.
При получении обычного письма почтовое отделение направляет получателю уведомление о получении. В случае неявки адресата в течение 5 рабочих дней ему направляется повторное уведомление.
С момента направления повторного уведомления начинается отсчет месячного срока хранения.
По прошествии месяца невостребованное письмо возвращается отправителю, который должен оплатить услуги по пересылке корреспонденции по тарифу почты. В случае отказа оплачивать услуги почты письмо направляется на склад временного хранения.
В следующей статье вы узнаете, наказываются ли лица, навязывающие лишние услуги.
Денежный перевод
Денежный перевод — вид корреспонденции, с получением которой люди практически не медлят.
Бывают, однако, ситуации, когда адресат не может лично явиться в почтовое отделение.
Существует возможность оформить доверенность на родственника или другое лицо, которое сможет получить денежный перевод.
Срок хранения для почтовых денежных переводов — 1 месяц с момента вручения повторного уведомления или 2 месяца по заявлению его получателя.
Как отследить посылку?
Отслеживание корреспонденции происходит на сайте почты в информационно-телекоммуникационной сети интернет.
Обязательное условие для мониторинга движения отправления — знание его трек-номера, указанного на выдаваемом при принятии посылки чеке.
В какие инстанции можно обратиться при нарушении прав потребителей, читайте тут.
Чтобы отследить местонахождение посылки, необходимо:
- перейти на официальный сайт Почты России;
- в правом верхнем углу в окне необходимо ввести четырнадцатизначный трек-номер;
- после его обработки система предоставит сведения о местонахождении посылки.
Кроме ручного отслеживания, Почта России предлагает мобильное приложение и подписку с уведомлением о доставке корреспонденции до адресата.
В отделении почты можно оставить отзыв в книге жалоб. Как правильно написать жалобу или благодарность, читайте здесь.
Уведомления
Наличие доставленных уведомлений о посылках — ключевое условие для взимания с получателей просроченных писем, штрафов и пеней.
Как уже описано ранее, по факту получения корреспонденции почтовое отделение направляет адресату уведомление. При условии его неявки в течение 5 рабочих дней (3 — для корреспонденции разряда «Судебное») отделение направляет повторное уведомление, вручаемое «под роспись».
Наличие подписи адресата — подтверждение получения уведомление и основание для начисления штрафов и пеней.
Однако не стоит обманываться. Например, для писем класса «Судебное» подпись не является подтверждением об осведомленности адресата. Факт вложения такого письма в почтовый ящик уже считается равнозначным факту доставки.
Смотрите также видео о том, сколько посылки хранятся на почте:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой "Судебное" хранятся 7 дней.
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1 . Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных. 2
На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
При наличии простой электронной подписи (ПЭП) вручение происходит без бумажного извещения – при получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев, после чего уничтожаются.
[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием. [2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.