Статусы заявления на госуслугах загранпаспорт

Для путешествий заграницу необходимо иметь в наличии действующий загранпаспорт. Имея подтвержденный аккаунт, подать заявку на оформление можно через личный кабинет на Госуслугах. Сколько времени занимает изготовление загранпаспорта через Госуслуги зависит от нескольких факторов:

• Тип оформляемого паспорта: нового образца (биометрический) или старого образца.
• Место заказа загранпаспорта: по месту жительства или по месту пребывания.

Сроки изготовления и получения: сколько времени делается загранпаспорт

На то, как быстрее оформить загранпаспорт — через МФЦ или Госуслуги, влияет в первую очередь то, что при оформлении через портал сокращается время, которое было бы потрачено на посещение МФЦ и ожидание очереди. После подачи заявления необходимо запастись терпением и ждать ответа ведомства о результатах проверки и последующего приглашения на оформление.

Сколько рассматривается заявление на загранпаспорт через Госуслуги предугадать сложно. В отдельных случаях проверка занимает от нескольких часов до нескольких дней. Но максимальный срок ограничен пятью сутками

В уведомлении Вам сообщат, что заявление принято успешно и назначена дата визита для подачи оригиналов документов. Также необходимо будет оплатить госпошлину, размер которой зависит от выбранного вида загранпаспорта. Сделать это наиболее удобно на Госуслугах, так как портал предоставляет возможность получения 30% скидки. Когда оплачивать госпошлину решать Вам, главное, произвести оплату до посещения МВД или МФЦ.

В ответственном ведомстве необходимо подать оригиналы документов, которые были указаны в электронном заявлении. Если оформляется загранпаспорт на 5 лет — то нужно сфотографироваться и принести фотографии, если на 10 лет — цифровое фотографирование будет проходить непосредственно в МВД, наряду со сканированием отпечатков пальцев.

Максимальный срок, отведенный на изготовление составляет 1 месяц в МВД по месту прописки и до 3 месяцев, если обращение зарегистрировано по месту временного пребывания. Это касается как загранпаспорта нового образца, так и старого.

Сколько делают загранпаспорт после личного посещения — зависит также от выбранных параметров паспорта. Биометрический, сроком на 10 лет изготавливается гораздо дольше, нежели документ старого образца. Узнать о готовности можно будет в личном кабинете Госуслуг, куда придет соответствующее сообщение, там же можно посмотреть, на какой стадии оформления находится документ.

Статусы оформления загранпаспорта на госуслугах

Заполнение электронного заявления на портале является, пожалуй, самым непростым моментом и занимает в некоторых случаях много времени. Не всегда получается с первого раза правильно внести все необходимые данные. Процесс оформления загранпаспорта подразумевает несколько статусов готовности:

1. Отправлено. Этот статус присваивается заявлению, как только Вы заполнили анкету и нажали подать заявление.
2. Зарегистрировано. Это значит, что ведомство получило Ваше заявление и проверяет актуальность данных.
3. Возврат. Этот статус сообщает, что в заявлении были обнаружены неточности, и ведомство его вернуло на доработку.
4. Принято. Электронное заявление прошло проверку, внесенные данные были подтверждены и взяты в обработку.
5. Приостановлено. В случае неявки в ведомство в установленный срок, заявление приобретает данный статус. Восстановить оформление можно, посетив МВД в течении полугода в дни приема граждан в порядке очереди.
6. Возобновлено. Повторное исправленное заявление отправлено на проверку.
7. Приглашение. Ведомство пригласило Вас в назначенное время для предоставления документов, и, при необходимости, фотографирования и сканирования отпечатков.
8. Оформление. Это означает, что документ взят в работу.
9. Приглашение. Загранпаспорт готов к выдаче, Вас приглашают в МВД для его получения.
10. Закрыто. Паспорт получен владельцем лично.

Как проверить готовность загранпаспорта через госуслуги

Посмотреть статус оформления заявления можно в личном кабинете. Там есть возможность отследить процесс изготовления загранпаспорта, однако, чтобы получить более точную информацию, рекомендуется зайти на официальный сайт гувм.мвд.рф.

Для доступа к информации введите серию и номер основного паспорта гражданина РФ. В зависимости от степени готовности, можно определить, сколько времени осталось ждать загранпаспорта. Подведя итог: как быстрее получить, через Госуслуги или лично, определенно быстрее и удобнее воспользоваться сервисом Госуслуг.

Срочное оформление загранпаспорта

В ситуациях, требующих срочного выезда заграницу, доступна услуга ускоренного оформления. Для ее получения обратитесь лично в ведомство МВД с документами. Среди них должно быть обязательное подтверждение необходимости неотложного выезда, такие как:

• Приглашение зарубежной клиники на экстренное лечение.
• Письмо, подтверждающее необходимость спешности поездки заграницу для лечения ближайшего родственника.
• Сообщение, переданное путем телеграфа, и официально заверенное государственным органом, подтверждающее факт тяжелой болезни или смерти близкого родственника.

Срок рассмотрения заявления на срочное оформление загранпаспорта не превышает трех рабочих дней.

Через портал Госуслуг невозможно сделать загранпаспорт срочно, необходимо только личное обращение в ведомство.

Что делать при задержке в изготовлении документа

Если возникли проблемы с подачей заявления на первоначальном этапе, можно подать жалобу в самом начале процесса оформления, на портале Госуслуг нажать «возникли проблемы» и «подать жалобу».

Как правило, есть установленные сроки выдачи загранпаспорта через Госуслуги, которые должны соблюдаться. Для получения паспорта по адресу регистрации срок изготовления не должен превышать 1 месяц, а по месту пребывания — 3 месяца.

Если Вы подали документы, но загранпаспорт оформляется больше назначенного времени, следует подать жалобу, чтобы ускорить процесс.

Также можно обратиться в ведомство МВД, куда обращались с документами. Необходимо будет составить письменное заявление, в котором нужно указать свои персональные и контактные данные, информацию о подразделении и выдвигаемые требования. Также можно позвонить с жалобой на горячую линию МВД, по телефону 8-800-222-74-47, которая работает круглосуточно.

Не секрет, что изготовление загранпаспорта отнимает много времени. Максимальный срок оказания услуги составляет 1 месяц, если документы подаются по месту жительства. Если Вы обратились за заграничным паспортом не по месту регистрации, то период ожидания увеличивается до 4 месяцев. Впрочем, ГУВМ МВД России не всегда тянет свою работу до последнего. Нередко загранпаспорт изготавливается раньше, чем отведено законом. В связи с этим многие ставят перед собой задачу выяснить, как проверить готовность загранпаспорта. Сделать это можно несколькими способами.

Проверить готовность загранпаспорта можно:

• Через портал Госуслуги;
• На сайте гувм.мвд.рф;
• Через МФЦ;
• Обратившись в главное управление по вопросам миграции (по телефону или лично).

Каждый из этих способов заслуживает внимания, поэтому мы рассмотрим их все. Прежде чем приступить к описанию следует отметить, что часто при подаче заявления на загранпаспорт записывается номер заявителя, на который впоследствии должно прийти SMS с уведомлением о готовности документа. Если в вашем случае это сделано не было или Вы сомневаетесь, что сообщение будет отправлено своевременно, то проверьте готовность заграничного паспорта самостоятельно используя один из приведенных ниже способов.

При оформлении загранпаспорта через портал Госуслуг нет необходимости проверять готовность загранпаспорта. Сразу после готовности документа Вы получите уведомление на телефон или электронную почту.

Как проверить готовность загранпаспорта на госуслугах

Сейчас у многих людей есть учетная запись на едином портале государственных услуг. Более того, многие воспользовались возможностью получить загранпаспорт через госуслуги. Если Вы относитесь к числу таких людей и при этом хотите узнать, как проверить готовность загранпаспорта, то можете расслабиться. Делать это не обязательно. Сразу после готовности документа Вы получите соответствующее уведомление. Сообщение с просьбой явиться в регулирующий орган для получения загранпаспорта придёт на Ваш телефон или электронную почту (в зависимости от того, какой способ информирования был выбран в процессе заполнения заявления). Если же у вас нет доступа к телефону и почте, либо Вы сомневаетесь, что уведомление будет отправлено, можно посмотреть статус изготовления документа в личном кабинете.

Чтобы проверить готовность загранпаспорта на госуслугах выполните следующие действия:

• Перейдите по ссылке gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
• Войдите в личный кабинет госуслуги;
• Перейдите во вкладку «Уведомления»;
• Найдите в списке уведомление о готовности загранпаспорта.

Если в ленте уведомлений есть заявление на загранпаспорт, но нет никакой информации о том, что он готов, значит еще рано. В принципе, при появлении уведомления в личном кабинете практически одновременно приходит SMS и на телефон, либо письмо на электронную почту. Так что, если Вы подали заявление на заграничный паспорт через госуслуги и пока не получили уведомления о готовности документа, на стоит тратить время на проверку этой информации. В свое время Вы обязательно получите соответствующее уведомление.

Проверить готовность загранпаспорта на госуслугах могут только те лица, которые подали заявление через портал государственных услуг.

Как проверить готовность загранпаспорта через интернет

Если заявление на заграничный паспорт было подано через МФЦ или при личном обращении в подразделение главного управления по вопросам миграции МВД России, то проверить готовность документа можно через сайт гувм.мвд.рф. Опять-таки, в большинстве случаев о готовности загранпаспорта должны сообщить по SMS. Хотя, Вы ничего не теряете, если проверите статус заявления самостоятельно.

Чтобы узнать, готов ли загранпаспорта через интернет выполните следующие действия:

Перейдите по ссылке гувм.мвд.рф;

Выберите вид загранпаспорта (старый или новый), введите серию и номер Вашего паспорта и нажмите на кнопку «Отправить запрос».

Если загранпаспорт готов, Вы увидите соответствующее уведомление. Проверка готовности загранпаспорта производится по номеру и серии общегражданского паспорта. Если заграничный паспорт оформлялся ребенку, то проверка будет производиться по номеру свидетельства о рождении.

Сервис для проверки готовности загранпаспорта является информационным и предоставляемая информация не является юридически значимой.

Как посмотреть готовность загранпаспорта через МФЦ

Проверка готовности загранпаспорта через МФЦ актуальна только в том случае, если Вы подавали заявление через многофункциональный центр. Опять-таки, сложно представить ситуацию, когда может возникнуть такая необходимость. Дело в том, что при подаче документов на загранпаспорт сотрудник МФЦ должен взять Ваш номер телефона, на который впоследствии будет отправлено SMS с уведомлением о готовности документа. Если же Вы не оставляли номер телефона или он изменился, можно узнать о готовности загранпаспорта самостоятельно.

Узнать через МФЦ готов загранпаспорт или нет можно посредством личного обращения в организацию или позвонив в справочную службу. Если выбрали первый вариант, рекомендуем предварительно записаться в МФЦ. Удобнее узнать о готовности заграничного паспорта позвонив в многофункциональный центр. В каждом регионе номер телефона МФЦ будет отличаться. Найти актуальный номер можно в интернете.

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

1. Статус отражается в личном кабинете.
2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

• Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.

«Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.

Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:

Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.

Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
«Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:

1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
2. Подготовьте оригиналы документов.
3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.

«Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

«Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.

«Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

• При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
• Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
• При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
• Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
• Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус	Загранпаспорт несовершеннолетнего	Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Зарегистрировано	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Принято	5-7 дней после отправки	5-7 дней после отправки
Оформление	В течение недели после подачи оригиналов документов.	От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение	От 4 дней после получения статуса «оформление».	От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто	После выдачи паспорта.	После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:

• Информация о смене фамилии.
• Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

• По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
• Через форму обратной связи на сайте.
• По сотовому телефону 115.
• Через официальные группы в соцсетях.
• Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-46-18 (Москва)
+7 (812) 425-63-64 (Санкт-Петербург)