Обязан ли пациент одевать бахилы в поликлинике

Вопрос о необходимости покупки бахил возник из-за того, что при посещении врача посетители сталкиваются с требованием либо купить бахилы, либо покинуть кабинет. Хотя по закону сотрудники поликлиник и больниц, находящихся в государственном подчинении обязаны оказывать медицинскую помощь независимо от того, есть ли на пациенте сменная обувь или нет.

Но любой разумный человек понимает, что, если каждый посетитель будет входить в кабинеты в уличной обуви, посещение врача может обернутся для некоторых граждан ещё большими осложнениями по здоровью из-за грязи. Из-за этого противоречия и возникает конфликт.

Данная проблема не относится к частным клиникам, где в плату за проведение процедур и операций обычно входит и стоимость бахил.

Если ответить коротко, должны или не должны пациенты покупать бахилы в государственных медицинских учреждениях, ответ такой: «Нет, не обязаны», так как согласно Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.1.3.1375-03 «Врач не вправе отказать в оказании медицинской помощи пациенту по причине отсутствия у того сменной обуви или бахил»; и согласно ст. 19 Закона РФ «Об основах охраны здоровья граждан», которая гласит, что «Граждане имеют право на бесплатную медицинскую помощь, обследование и лечение».

То есть посетители больниц и поликлиник по закону не обязаны покупать бахилы. И объявление на дверях кабинета, которое гласит «Вход без сменной обуви или бахил запрещён», не является поводом не оказать медицинскую помощь.

Следовательно – бахилы должны выдавать бесплатно. Либо в самом кабинете, либо в регистратуре, но бесплатно.

Но бесплатная выдача бахил создаёт определённые трудности. Врачам, в задачу которых входит непосредственно лечение больных, ещё приходится думать и о чистоте в кабинете.

Поэтому гораздо проще поставить в учреждении один или несколько аппаратов по выдаче бахил которые за небольшую плату выдают защитные чехлы. Но этот факт как раз и вызывает недовольство посетителей.

Как поступать? Вопрос сложный. Но большинство руководителей медицинских учреждений остановились на том, что в помещениях их больниц и поликлиник посетители будут покупать бахилы в специальных аппаратах.

Психологически человеку сложно идти на конфликт. Гораздо проще отдать 5-10 рублей и получить бесплатную медицинскую помощь, чем конфликтовать и требовать выдачу бесплатных бахил.

Вывод:

Каждый пациент понимает, что в его же интересах помочь сохранить чистоту в медицинском учреждении. Поэтому он будет покупать защитные чехлы в автоматах при посещении поликлиники. То есть продажа бахил – самый оптимальный вариант для обеспечения комфорта и чистоты в медицинских учреждениях.

На нашем сайте Вы сможете найти как аппараты по продаже бахил, так и бахилы разных размеров, а также бахилы в капсулах. Для этого достаточно просто связаться с нашими менеджерами по телефону или электронной почте.

У нас появилась новая функция: теперь вы можете пожаловаться на комментарий. Для этого нажмите на три точки под ним и увидите кнопку «пожаловаться». Чтобы воспользоваться функцией, нужно авторизоваться. Мы получим заявку и придирчиво изучим комментарий на соблюдение закона и правил сайта.

Есть вопросы по квитанциям ЖКХ?

Привет! В нашем новом проекте мы отвечаем на вопросы, которые действительно вас волнуют. Первый раунд – квитанции ЖКХ. Спрашивайте обо всем, что вам в них непонятно!

Мы обновили приложение 74.RU для iOS

Друзья! Делимся радостной новостью: мы изменили интерфейс мобильного приложения 74.RU. Теперь вы можете оперативно читать самые важные новости, быстро оставлять комментарии, писать напрямую редакции (и жаловаться на проблемы в Челябинске). И не только! Что ещё нового — показываем в картинках.

Все новости

Грелись возле костра: туристов, найденных на Зюраткуле, осмотрели врачи

«Есть кое-что от танка»: в Челябинске открыли памятник борцу с ветряными мельницами

Пыль столбом, дорогие букеты и модные дети: как прошли линейки в престижных школах Челябинска

«Челябинск — не без героев!»: молодые люди задержали хулигана, разбившего бутылкой стекло в трамвае

Провели ночь на горе: в нацпарке Челябинской области заблудилась группа туристов с шестью детьми

В национальном парке Челябинской области заблудилась туристическая группа с шестью детьми

Что нас ждёт в сентябре: ДТП — без ГИБДД, армия — без отсрочки, пенсии — с прибавкой

«Был под кайфом»: в Челябинской области посетитель сжёг склад «Пятёрочки»

Утром — больницы, вечером — банкет: зачем вице-премьер Татьяна Голикова прилетела в Челябинск

Как на подбор: игроков «Трактора» вызвали в правительство, чтобы оценить готовность к сезону

«Рассталась с мужем»: челябинку задержали за убийство годовалого сына в Башкирии

«Уходил от ДТП»: дети, пострадавшие в аварии с КАМАЗом в Челябинске, пошли на поправку

«Хотели запустить молотком и отвёрткой»: работу магнитогорского робота Фёдора на МКС сняли на видео

Суд смягчил наказание южноуральскому бизнесмену за гибель девушки, выпавшей из его пикапа

Слепили из того, что было: 5 умельцев, которые хламом украшают свои дома

В Челябинске прекратили дело против Бориса Золотаревского, задержанного на акции «Он нам не царь»

Магнитогорского священника, брата которого обвиняли в избиении женщины, перевели в другой регион

«Устраивали психологические атаки»: врач взбунтовавшейся челябинской стоматологии оспорил увольнение

Угрожал расправой: в Челябинске ограбили киоск микрозаймов

Злополучный перекрёсток: в Челябинске две машины вылетели на тротуар

«Больше вариантов для жизни»: в закон о маткапитале в Челябинской области внесли важные поправки

Прыжки на снегоходах и Наташа Краснова в жюри: чем челябинцев удивят в День города

«Должна укусить крыса»: суд вынес решение по делу о моральной компенсации за мусорный коллапс

Больные — налево, здоровые — направо: в Челябинске открыли новую поликлинику

Обширный циклон: южноуральцев предупредили об усилении ветра и первых заморозках

«Полезут селфиться — упадут»: челябинские школьники облюбовали для игр крышу «замороженной» высотки

В Челябинске при получении взятки задержали сотрудника мэрии Верхнего Уфалея

Мэрию Челябинска обязали отремонтировать особняк, в котором работал художник Русаков

В Челябинске решили, каким будет ледовый городок в Новый год — 2020

«Нет денег — нет праздника»: в челябинской школе, где были платные линейки, отказались от шоу

Семья южноуральца, погибшего после укола в больнице, обвинила следствие в волоките

Скидка к 1 сентября: в Челябинске устроили распродажу билетов на Гран-при по фигурному катанию

Шайтан-кафтан! Угадай, как назывались худи и лонгслив на языке твоей бабушки

Учитесь, дети, как не надо: к челябинской гимназии подвели тротуар на скорую руку

Выбираем мисс-бикини, едим кошачий корм в театре, смотрим кино на японском: 16 идей для выходных

«Приятное утро пятницы»: в челябинском троллейбусе объявили о бесплатном проезде

Причиной тоже стали птицы: самолет «Уральских авиалиний» аварийно сел в Екатеринбурге

Челябинск — «город на оптике»: ещё 20 000 жителей получили новые сети

От фигурного катания до балета: где одеться спортсмену в Челябинске

Кому положены бесплатные бахилы: разбираемся, когда поликлиника обязана обуть пациентов

Челябинцы столкнулись с отсутствием чехлов в большинстве медучреждений города.

Врачи не имеют права отказать в помощи пациенту, который не купил бахилы

Фото: Олег Каргаполов

На 74.ru поступило сразу несколько сообщений от читателей о том, что в поликлиниках нет бесплатных бахил. На входе их не выдают, но при этом челябинцам периодически делают замечания по поводу соблюдения чистоты в медучреждениях. Мы попытались разобраться, в каком случае чехлы на обувь — обязанность поликлиники, а когда истоптанный пол остаётся на совести пациента.

— Пришёл в поликлинику в Металлургическом районе. На входе меня остановил охранник, попросил надеть бахилы, — рассказал челябинец Евгений. — Говорю: «Выдайте мне бахилы — надену». А он: «Мы их не выдаём». Пришлось со скандалом прорываться к врачу через настырного сотрудника. Врач меня, конечно, приняла, но осадочек остался.

— Ходила на днях в поликлинику на улице Дзержинского — бахил нет, — рассказала Наталья Климова. — Говорят: «Покупайте в аптеке рядом с гардеробом». Поспрашивала почему так, но крайнего не найти.

— Пришла в поликлинику на УЗИ, бахилы не выдали в регистратуре, не оказалось их и рядом с кабинетом. Пришлось разуться и пройти на обследование в носках, — поделилась ещё одна челябинка Мария.

Как объяснили в региональном управлении Роспотребнадзора, порядок обеспечения пациентов бахилами регулируют сразу несколько законов и один единственный, но важный, пункт в санитарных правилах.

— Согласно статье 10 федерального закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», доступность и качество медпомощи обеспечиваются предоставлением медицинской организацией гарантированного объёма медпомощи в соответствии с программой госгарантий, — объяснили в ведомстве. — А пункт 13.6 Сан 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» устанавливает, что при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приёма, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пелёнки, салфетки, бахилы), в том числе разовым.

В Роспотребнадзоре добавили, что, в соответствии с пунктом 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», запрещается обосновывать приобретение одних товаров, работ или услуг обязательной покупкой других.

— Поэтому по закону является недопустимой постановка вопроса о зависимости оказания медпомощи от наличия у пациента второй обуви, либо приобретения им бахил, — акцентировали в ведомстве. — То есть медики не имеют права обязать пациента купить бахилы или принести «сменку», а также отказать в приёме, если нет ни того ни другого.

В большинстве автоматов с бесплатными бахилами нечем поживиться

Фото: читатель 74.ru

За нарушение этого требования поликлиника или больница может получить штраф от 10 тысяч рублей или административное приостановление деятельности. Впрочем, большинство поликлиник уже сняли с дверей таблички «Вход строго в бахилах!», вслух их стали требовать с пациентов реже, но и предоставлять чехлы не спешат.

— Недавно была на приёме у терапевта. При входе в поликлинику надела свои бахилы, прошла к кабинету и обратила внимание, что большинство посетителей сидят у врачебных кабинетов без них, — поделилась челябинка Светлана. — Люди заходили к врачу и выходили из кабинетов в уличной обуви. Им просто никто не делал замечаний.

Нет замечаний — нет жалоб. Большинство челябинских поликлиник решили следовать этому правилу, ведь обеспечить бахилами всех, кто каждый день приходит в поликлинику — накладно. Позволить себе это могут лишь крупные больницы с хорошим финансированием, в некоторых из них пациентов просят даже надевать по две пары бесплатных бахил, лишь бы в больнице было чисто. Однако как выяснилось, «молчаливое» решение тоже идёт в разрез с законом.

Только крупные больницы Челябинска беспрекословно выполняют требование закона

Фото: Олег Каргаполов

— По закону «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», юридические лица обязаны выполнять требования санитарного законодательства. Все учреждения здравоохранения должны выполнять этот пункт, — объяснил прокурор отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства, прав и свобод граждан прокуратуры Челябинской области Александр Моисеев. — Единственное — организация сама решает, каким образом обеспечить пациентов бахилами: поставить автомат или урну с бесплатными бахилами при входе в поликлинику или выдавать их в кабинете пациенту.

Скорее всего, если спросить у врача про бахилы, они тут же найдутся, но, конечно, не все пациенты это делают.

При этом специалисты подчёркивают — обеспечить бесплатными бахилами медучреждение обязано только пациентов, сопровождающим всё же придётся приобрести их за свой счёт или принести сменную обувь.

В ноябре прошлого года прокуратура обратилась в суд с иском к челябинской областной клинической больнице №4, потребовав обеспечивать каждого пациента поликлиники бесплатными бахилами. Заявление рассматривают в суде.

Аналогичные иски уже рассматривались во многих городах и районах Челябинской области. В абсолютном большинстве случаев суды встают на сторону прокуратуры и пациентов, обязывая больницы предоставлять бесплатные бахилы.

Депутаты чаще должны ходить по грешной земле, чтобы понять, как живут обычные люди и где нужно наводить порядок. Такая мысль посетила многих ярославцев после выступления депутата Ярославской областной Думы Елены Кузнецовой, шокированной разницей в подходах к выдаче бахил в поликлиниках Ярославля. Где-то их выдают абсолютно бесплатно, где-то такса 5 рублей, а где-то и вдвое больше. Так как же правильно? И могут ли отказать в приеме врача, если у тебя на ногах нет бахил?

– У нас бесплатно выдают бахилы перед посещением процедурного кабинета и проведением различных обследований – КТ, УЗИ, рентгена и так далее, – сообщила заместитель главного врача по экономической работе больницы №2 Ярославля Нелли Бальчунене. – Обеспечивать ими всех без исключения нет возможности: у нас 520 тысяч посещений врача в год, причем в эту цифру не включены сопровождающие больных, пришедшие узнать результаты анализов и другие категории посетителей. Но если пациент не желает покупать бахилы – ему в медпомощи, конечно, не откажут.

Большинство пациентов понимают, что не будь одноразовой обуви – при таком столпотворении в коридорах пол поликлиники в осенне-зимний период очень скоро превратился бы в сплошную грязную лужу. В таком случае даже самая усердная уборщица не поспеет везде и всюду.

– Да, я знаю, что можно прийти на прием к врачу без бахил, но, как мне кажется, мы все хотим жить в цивилизованных условиях и не дело – тащить грязь в медицинский кабинет. У меня всегда в сумочке есть пара бахил, они много места не занимают, – говорит Елена Корникова в очереди к терапевту.

Ее поддерживает соседка:

– Когда я вызываю врача на дом, она всегда надевает бахилы, так что у меня нет причин поступать иначе. Да и если все будут грязный снег по кабинетам носить, то их придется закрывать на уборку чаще, а значит, очередей не избежать. Давайте уважать друг друга!

В департаменте здраво­охранения и фармации области уточнили, что если поликлиника не имеет возможности выдавать бахилы бесплатно, то и запрещать проходить в кабинет врача без них тоже не должна. Впрочем, в процедурных бесплатные бахилы должны быть обязательно.

Территориальный фонд ОМС Ярославской области советует строго придерживаться требований, прописанных в санитарных правилах.

– Согласно пункту 13.6 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» пациент должен получать индивидуальный комплект белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки и бахилы) при проведении лечебно-диагностических манипуляций как в условиях стационара, так и поликлиники. «Лечебно-диагностические манипуляции» – вот ключевые слова, – уточнили в ТФОМС.

Всех посетителей больницы нельзя отнести к категории пациентов, прибывших для прохождения лечебно-диагностических манипуляций. Например, посетителей, пришедших записаться, навестить своих родственников в стационаре. Если пациент – ребенок, бахилы положены только одному взрослому, а не всей когорте сопровождающих бабушек и дедушек. В данном случае бесплатное снабжение данных посетителей бахилами может быть расценено как нецелевое расходование средств. Поэтому такие лица должны позаботиться о сменной обуви или бахилах самостоятельно.

То есть бахилы бесплатно положены не всем. С другой стороны, в соответствии с Федеральным законом №2003-1«О защите прав потребителей» за санитарное состояние лечебного учреждения отвечает сама медицинская организация независимо от формы собственности. Никто не позволит превращать ее в свинарник! Администрация может закупить централизованно бахилы по оптовой цене (за копейки) и никому в них не отказывать. Либо пополнить штат техническими служащими, заключить договор с клининговой компанией. Но большинство выбирает третий – самый легкий – путь: устанавливает в холле аппараты по продаже бахил. Это не требует никаких затрат, напротив, приносит больнице выгоду, потому что за аренду площади под свое оборудование предприниматели платят лечебному учреждению. Но это не рыночная площадь у вокзала, где можно устанавливать какую вздумается цену. Поставить в рамки своего арендатора – святая обязанность администрации ЛПУ. А когда видишь, что за пару бахил просят 10 рублей, в то время как при оптовых закупках она обходится в рубль или меньше, то есть наценка составляет 1000 процентов, это заставляет задуматься: кто делает деньги на больных и почему этот бизнес ни с кем не хочет считаться?

Нарушением прав пациента является принуждение к покупке бахил сотрудниками лечебного учреждения при оказании медицинской помощи. Если вам отказали в приеме по причине отсутствия у вас сменной обуви, сообщайте о случившемся в администрацию лечебно-профилактического учреждения.

Занимательная калькуляция

Закупочная стоимость бахил в капсулах – 1 руб. 95 коп. (капсула стоит дороже ее содержимого). При отпускной стоимости в 5 рублей и количестве посетителей 1000 человек в день доход составит почти 2 млн. руб. в год. За вычетом расходов на закупку бахил, налогов и аренды прибыль может варьироваться от 500 тыс. руб. до 1 миллиона руб. в год. Посещаемость поликлиник и больниц в Ярославле может доходить до 2000 человек в сутки, а стоимость бахил в автоматах – до 10 рублей.