Обязанности пассажира в общественном транспорте

Вход в трамвай, троллейбус, автобус и выход из них разрешается только на остановочных пунктах, после полной остановки подвижного состава;

Граждане обязаны соблюдать очередность при входе в трамвай, троллейбус, автобус и при выходе из них;

Преимущественным правом входа в переднюю дверь пользуются: граждане с детьми дошкольного возраста, дети в возрасте до 10 лет, лица престарелого возраста, беременные женщины, инвалиды, работники городского пассажирского транспорта при исполнении ими служебных обязанностей;

Во время поездки в общественном транспорте пассажир должен держаться за поручни во избежание падения;

Передние 8 мест в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пасса- жиров с детьми и беременных женщин;

Во время поездки в общественном транспорте пассажир должен соблюдать общественный порядок, быть внимательным и предупредительным к другим пассажирам, а также к работникам предприятий пассажирского транспорта;

Пассажир должен располагать свой багаж таким образом, чтобы он не создавал помех для передвижения по салону другим пассажирам, а также работникам предприятий пассажирского транспорта;

По прибытии на конечную остановку маршрута пассажиры обязаны выйти из салона трамвая, троллейбуса, автобуса.

Пассажир обязан:

• · иметь при себе билет на проезд, на перевозку багажа, а при наличии права на льготы относительно оплаты проезда – соответствующее удостоверение.
• · билет на городские перевозки должен быть закомпостирован пассажиром после посадки в автобус. За перевозку багажа городскими маршрутами компостируется один билет. Лица, которые пользуются льготами в осуществлении оплаты поездки междугородными маршрутами, обращаются в билетную кассу автостанции для внесения соответствующей отметки в кассовой ведомости и получению безоплатного билета, а в случае отсутствия билетной кассы – к водителю;
• · занимать отмеченное в билете место, хранить билет до конца поездки и предъявлять в развернутом виде по требованию лиц, что имеют право контроля;
• · придерживаться требований этих Правил и не нарушать общественный порядок;
• · осуществлять посадку (высадку) лишь после остановки автобуса;
• · заблаговременно подать сигнал водителю соответствующим звонком или устно в случае выхода на остановке "По требованию";
• · в случае дорожно-транспортного происшествия оказать возможную помощь пострадавшим и сообщить об этом в органы милиции;
• · сообщить водителю о найденых забытых вещах, документах и ценностях.

Пассажир имеет право на:

• · безопасную и качественную перевозку;
• · выдвижение требований к перевозчику относительно выполнения им условий договора перевозки;
• · безоплатный провоз одного ребенка дошкольного возраста без предоставление ему отдельного места;
• · безоплатный провоз ручной клади;
• · перевозка с собой собаки в наморднике и с поводком за плату согласно с тарифом, мелких зверей и птиц в клетках;
• · перевозка багажа и посылки с оплатой согласно с тарифом;
• · объявление ценности багажа, посылки;
• · получение от перевозчика, водителя, на остановках, автостанциях (автовокзалах) информации об услугах автомобильного транспорта общего пользования;
• · компенсацию за причиненный ему вред.

Право внеочередного входа в автобус имеют:

• · беременные женщины;
• · инвалиды;
• · пассажиры с детьми дошкольного возраста;
• · граждане преклонных лет.

Для отмеченных категорий пассажиров в передней части салонов автобусов городских и пригородных маршрутов отводятся места. Другие пассажиры могут пользоваться этими местами лишь при отсутствии в салоне пассажиров отмеченных категорий.

Пассажиру может быть отказано в перевозке:

• · в случае отсутствия свободных мест или отказа приобрести билет на проезд в автобусе;
• · если он нарушает общественный порядок;
• · если своим багажом, ручной кладью или одеждой он может загрязнить транспортное средство или одежду других пассажиров, а также если он пытается перевезти запрещенные для перевозки багаж, ручную кладь и другие вещи.

Пассажир не имеет права:

• · во время движения отвлекать внимание водителя от управления автобусом;
• · открывать двери автобуса до полной его остановки;
• · препятствовать закрытию дверей;
• · осуществлять поездку автобусом без оплаты ее стоимости;
• · делать исправление в билете и передавать его другому пассажиру;
• · перевозить багаж и ручную кладь на сидении;
• · пользоваться аварийным оборудованием автобуса без надобности.

Ежедневно пользуясь общественным транспортом, мало кто задумывается о таких вопросах, как права и обязанности пассажиров. Как результат, оказавшись в конфликтной или чрезвычайной ситуации, человек просто не знает, как себя вести. Таким образом, юридическая грамотность – это объективная необходимость даже в повседневной жизни.

Права пассажиров

Права и обязанности пассажиров должен знать любой человек, который пользуется общественным транспортом. К сожалению, первая категория включает в себя не так много пунктов. Пассажиры имеют следующие права:

• на своевременный, качественный и безопасный проезд к пункту назначения;
• на получение полной и достоверной информации об условиях и маршруте передвижения, а также возмещение причиненного вреда в случае возникновения аварийных ситуаций;
• провозить детей в возрасте до 7 лет на безвозмездной основе;
• бесплатно провозить с собой следующее:

• ручную кладь;
• коляску, санки, пару лыж или велосипед;
• птиц и мелких животных в клетке;
• собаку на коротком поводке и в наморднике;
• кота;
• некрупный садовый инвентарь, острые части которого упакованы;

Обязанности пассажиров

Получая транспортную услугу, человек зачастую помнит только о своих правах. Между тем обязанности пассажиров намного более обширны. Так, пользователь общественного транспорта должен:

• иметь при себе документы, удостоверяющие право на проезд (билет, проездной, удостоверение, подтверждающее льготную категорию);
• оплатить проезд и закомпостировать купленный разовый талон;
• сохранять билет до конца поездки;
• при провозе крупного багажа оплачивать каждую единицу;
• освободить салон после прибытия на конечную остановку;
• предоставлять проездные документы по требованию водителя, контролера или должностных лиц;
• бережно относиться к оснащению салона транспортного средства;
• соблюдать чистоту и общественный порядок;
• не задерживаться у входных дверей и не заслонять проход багажом и прочими предметами;
• не препятствовать открытию и закрытию дверей, а также входу и выходу пассажиров;
• заботиться о личной безопасности, держась за поручни;
• уступать место пожилым людям, инвалидам, беременным женщинам и пассажирам с детьми;
• заранее готовиться к выходу, не задерживая водителя на остановке;
• при нахождении забытых вещей сдать их водителю, кондуктору или диспетчеру (если вы едете до конечной остановки).

Что запрещено пассажиру?

Обязанности пешеходов и пассажиров тесно связаны с целым перечнем запретов. Так, в общественном транспорте нельзя делать следующее:

• отвлекать во время движения водителя посторонними разговорами и приобретением проездных билетов;
• заходить в кабину водителя;
• провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и ядовитые вещества, а также колющие предметы и оружие без чехла;
• загрязнять салон транспортного средства;
• заходить в транспорт в нетрезвом состоянии;
• громко включать музыку;
• ставить багаж на сиденья;
• без видимой необходимости пользоваться аварийной системой;
• выбрасывать мусор и прочие посторонние предметы из окон транспортного средства.

Особенности действия проездных документов

Права и обязанности пассажира в транспорте неразрывно связаны с оплатой предоставляемой услуги. Действие проездных документов имеет такие особенности:

• абонементы на проезд действуют только в том населенном пункте, в котором они были приобретены;
• проездной билет, абонемент или льготное удостоверение не подразумевают бесплатного провоза багажа;
• льготные билеты действительны только в случае наличия у пассажира документов, подтверждающих эту привилегию.

Контролер и особенности его работы

Права и обязанности пассажира – это, безусловно, очень важные моменты, и людям необходимо владеть подобной информацией. Но участниками таких договорных отношений, как перевозка пассажиров, выступают не только сами граждане, пользующиеся услугами перевозчика, но и экипаж. Далее коснемся некоторых нюансов работы контролера и взаимодействия его с людьми в салоне. Это сотрудник, который контролирует полную и своевременную оплату гражданами предоставленных им транспортных услуг. Он имеет право:

• вне очереди заходить в салон транспортного средства через переднюю дверь;
• проверять соблюдение пассажирами установленных правил;
• изымать недействительные проездные документы.

• иметь при себе служебное удостоверение и жетон с личным номером (желательно, чтобы он был прикреплен к лицевой стороне верхней одежды);
• иметь средства, необходимые для измерения веса и размера багажа;
• уведомлять водителя о начале контроля;
• по требованию пассажира предъявить служебное удостоверение, жетон, а также предоставить контактную информацию транспортного предприятия (наименование, адрес и телефон);
• делать соответствующие отметки о проведенном контроле в отчетной документации.

Многие люди с недоверием относятся к контролерам в спортивных костюмах, джинсах, пальто и прочей гражданской одежде. Многие даже отказываются предъявлять им проездные документы. Тем не менее должностной инструкцией не прописано наличие формы, а потому для идентификации служит жетон и удостоверение. Реагировать на требование контролера, предъявившего подобные документы – это прямые обязанности пассажиров в общественном транспорте.

Как вести себя, если у вас не оказалось билета?

Важнейшим вопросом являются права и обязанности пассажира. ОБЖ учит нас соблюдать технику безопасности, но не учит быть юридически грамотными. Безусловно, оплатить проезд – это ваша прямая обязанность. Но вы должны знать, как себя вести, если по какой-то причине у вас не оказалось билета (не успели купить или прокомпостировать до прихода контролера, в силу жизненных обстоятельств у вас не оказалось с собой наличных средств):

• попросите должностное лицо предоставить удостоверение и жетон и перепишите их данные (или сфотографируйте);
• спокойным и вежливым тоном объясните причину, по которой у вас не оказалось билета (или он не прокомпостирован);
• если контролер будет настаивать на том, что вы обязаны оплатить штраф, но у вас нет с собой достаточной суммы, предложите составить протокол о нарушении для дальнейшей передачи в соответствующие инстанции (при этом проверяющий имеет право высадить вас на следующей остановке);
• если вы оплачиваете штраф на месте, контролер обязан выписать вам квитанцию;
• если вы находились в транспорте не более одной остановки, и этому есть свидетели, такой проезд не считается безбилетным (согласно законодательству и правилам пользования общественным транспортом), а потому контролер должен высадить вас из транспортного средства без применения каких-либо санкций;
• если же он силой будет препятствовать вашему выходу из транспорта, вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Помните, что проверяющий не имеет права кричать на вас, унижать, применять физическую силу, задерживать вас в транспорте, а тем более – проверять у вас наличие денег. При этом вы также не можете повышать на контролера голос или распускать руки, ведь, помимо уплаты штрафа, вас также могут привлечь к административной ответственности.

Заключение

Права и обязанности пешеходов и пассажиров тесно переплетаются с таковыми у водителей, контролеров и прочих лиц. Чтобы не дать себя в обиду или случайно не стать правонарушителем, каждый пользователь общественного транспорта должен быть юридически подкован.

Каждый день мы перемещаемся в транспорте. В каких-то ситуациях гражданин является водителем, в других — пассажиром. Стоит знать, что у пассажиров есть свои обязанности, а также права. Рассмотрим данную тему более подробно.

Права пассажира

Пассажир, как участник дорожного движения, может передвигаться в разных транспортных средствах. Рассмотрим передвижение в транспортных средствах маршрутного назначения (метро, автобусы, маршрутки и т. д.), которые осуществляют перевозки по четкому графику, с фиксированным местом посадки и высадки пассажиров.

В данных автотранспортах обязанности пассажиров и водителей должны соблюдаться при посадке, высадке и во время движения. В большинстве случаев обязанности человек выполняет, а права, предусмотренные законом РФ, не применяются в повседневной жизни.

Это связано с двумя основными причинами:

• неосведомленность слоев населения, использующих маршрутные транспортные средства;
• личный (человеческий) фактор. Многие из прав пассажира могут быть осуществлены только через договоренность с другими участниками движения.

Несмотря на то, что присутствует личный фактор, существует ряд прав пассажиров, которые по закону не зависят от действий других лиц, сидящих в салоне. Они прописаны в законодательстве и определяют обязанности водителей или организаций, осуществляющих перевозку, к пассажирам общественного транспорта. Кроме того, за нарушение этих прав организация, которая осуществляет перевозку, по закону Российской федерации должна выплатить денежную компенсацию или возместить понесенный жертвой ущерб.

Основные права пассажиров, использующих общественное транспортное средство:

• перевозить детей в дошкольном возрасте (до 7 лет) – без оплаты за проезд;
• узнать маршрутследования автомобиля и требовать от организации, осуществляющей перевозку четкого следования заданному пути;
• перевозить без оплаты мелкий ручной багаж (сумки, пакеты, коляски);
• заходить и перевозить вместе с собой животных (кошек, собак);
• пассажир имеет право на комфортное и безопасное передвижение в транспортном средстве;
• имеет основание требовать от водителя соблюдения правил ПДД;
• право на сохранение целостности и сохранности багажа или ручной клади;
• потребовать аптечку или медицинскую помощь;
• осуществлять льготный (бесплатный) проезд на основании личных данных — участник войны, сотрудник полиции и т. д.;
• потребовать у контролера специальное удостоверение (показать удостоверение – обязанность контролера);
• попросить предоставить контактную информацию (адрес, телефон, Email) организации, осуществляющей перевозку.

В итоге можно сделать вывод о том, что пассажир имеет широкий спектр прав при передвижении в общественном транспорте. В случае нарушения прав – можно подать жалобу на транспортную компанию, которая не соблюдает свои обязанности. Если нарушение прав будет доказано, то выплата компенсации — обязанность компании (если вы понесли убыток или ущерб).

Перечень обязанностей

Когда человек входит в маршрутное транспортное средство, кроме прав, он должен соблюдать свои обязанности по отношению к транспортной организации.

Обязанности пассажира, использующего общественный транспорт:

• не терять билет до окончания поездки;
• находиться в осознанном состоянии и не мешать окружающим пассажирам;
• сохранять целостность транспортного средства;
• показать билет или проездной (по просьбе кондуктора, контроллера или водителя ТС);
• не нарушать общественный порядок;
• уступать места беременным женщинам, пожилым людям, детям дошкольного возраста;
• покинуть салон ТС на конечной остановке маршрута;
• при нахождении забытых или неопознанных вещей сообщить водителю или кондуктору;
• не мешать работникам ТС (водителю, кондуктору) в осуществлении их обязанностей и работы;
• не закрывать проход в ТС другим пассажирам;
• оплатить стоимость проезда или провоза багажа.

При использовании автомобиля общественного назначения не все соблюдают свои обязанности. Связанно это с тем, что ответственность за невыполнение обязанностей будет только с точки зрения морали. Ситуаций, в которых процесс доходил до судебного рассмотрения дела в России – нет. Обязанности несут характер рекомендаций и основываются на моральных ценностях и правах человека и гражданина.

Что запрещается пассажиру?

Кроме обязанностей, существует ряд действий, которые производить в транспорте общественного назначения – запрещено.

В общественном транспорте запрещено:

• без необходимости использовать аварийную систему или ее инструменты (молоток или иное устройство);
• нарушать общественный порядок;
• мешать выполнению обязанностей лиц организации, производящих перевозку;
• проносить в транспортное средство ядовитые вещества, оружие без чехла и разрешения, взрывоопасные устройства или вещества;
• портить или загрязнять салон ТС;
• оставлять ручную кладь на сидениях;
• выбрасывать мусор или иные предметы из окон или дверей общественного транспорта;
• умышленно или не умышленно ездить на ТС без оплаты билета или проездного.

Подводя итог, нужно сказать, что знать свои обязанности и права необходимо каждому человеку, использующему общественный транспорт.