Общественный контроль защита прав потребителей

Объединение потребителей России объявляет о призыве общественных контролеров.

Общественные контролеры вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей в торговле, при оказании различных услуг, в том числе в ЖКХ, и во всех других сферах потребительских отношений.

Общественный контроль – главное в деле защиты прав потребителей!

Общественный контроль должен быть массовым и повсеместным!

Мы хотим навести порядок на потребительском рынке и прекратить произвол недобросовестных предпринимателей, игнорирующих ради своей прибыли интересы потребителей.

Мы предлагаем сделать это вместе!

Тем, кто решит стать общественным контролером, необходимо заполнить заявление и направить его в Объединение потребителей России по электронному адресу onp@inbox.ru .

Общественным контролером может стать каждый, кто пройдет дистанционное обучение в Объединении потребителей России и обязуется осуществлять контроль в соответствии с нормами российского законодательства и положениями Кодекса общественного контролера.

Общественному контролеру будут направлены методические рекомендации, личное удостоверение, образцы бланков для оформления результатов общественного контроля, примеры обращений в контрольно-надзорные органы, другие информационные материалы.

О выявленных фактах нарушений прав потребителей общественные контролеры смогут самостоятельно информировать контрольно-надзорные органы, а при необходимости – передавать сведения в Объединение потребителей России, где юристы будут давать им правовую оценку и принимать соответствующие решения.

Объединение потребителей России призывает всех неравнодушных граждан включиться в защиту своих прав и стать общественными контролерами. Наиболее активных и деятельных потребителей мы призываем открывать местные отделения нашего Движения по месту жительства – в своем городе или районе.

Вместе мы наведем порядок!

Ознакомиться с пресс-релизом о призыве общественных контролеров >>>

КОДЕКС общественного контролера >>>

Скачать текст заявления
в формате Word

Общественный контроль в сфере защиты прав потребителей ‒ деятельность уполномоченных Федеральным законом «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об общественных объединениях» общественных организаций по защите прав потребителей, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, их руководителями и иными должностными лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями требований по защите прав потребителей, установленных Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, посредством организации и проведения проверок юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению последствий выявленных нарушений, а также деятельность указанных общественных объединений потребителей по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, анализу и прогнозированию состояния исполнения обязательных требований при осуществлении деятельности юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

Для проведения общественного контроля субъект общественного контроля (общественная организация) не обязан испрашивать чьего-либо разрешения или получать согласие на проведение мероприятия общественного контроля. В том числе общественная организация не обязана получать согласие проверяемых юридических лиц, их руководителей и иных должностных лиц, индивидуальных предпринимателей, их уполномоченных представителей.

При проведении общественного контроля совершаются процессуальные действия, связанные с получением юридически значимых фактов совершения нарушения прав потребителей, которые в последующем используются органом общественного контроля при взаимодействии с судебными и административными органами.

Комитет общественного контроля как общественное объединение потребителей вправе самостоятельно выбирать наиболее эффективные формы общественного контроля. Федеральным законом «Об общественных объединениях» установлено (ст. 15), что общественные объединения свободны в определении форм и методов своей деятельности.

© 2015 СРОО «Комитет общественного контроля»
При перепечатке ссылка на источник обязательна

Чем занимается Общество защиты прав потребителей?

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:

• с помощью своих сотрудников – профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
• анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
• проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
• осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
• в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
• организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
• оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы "КИБЕРЮРИСТ", не прибегая к платным услугам юристов.