Оскорбление продавца на рабочем месте статья

В действующем российском законодательстве существует статья за оскорбление личности на рабочем месте. От общения с невежливыми людьми никто не застрахован. Некоторых физических лиц оскорбляют коллеги либо клиенты.

Я недавно столкнулся с грубыми оскорблениями со стороны руководителя. Начальник считал, что ему все дозволено. В целях восстановления справедливости я начал интересоваться законодательным актом, на основании которого его можно наказать. В данной статье я как раз и расскажу о нем, а также о составе преступления в подобных ситуациях и типах наказаний, которые могут ожидать обидчика. Кроме того, будет объяснено, как и куда пожаловаться на данное правонарушение.

Оскорбление на рабочем месте

Физические лица, не умеющие следить за своими высказываниями и бросающие фразы оскорбительного характера, встречаются сплошь и рядом. За невоспитанность подобного рода человек, который ее проявил, однозначно должен быть наказан. В Уголовном кодексе не содержится законодательных актов, непосредственно связанных с оскорблениями во время работы. В данном источнике есть только статьи, посвященные оскорблению военнослужащих. Однако если физическое лицо во время выполнения служебных обязанностей все же оскорбили, то в силу вступает статья под номером 5.61 из Кодекса об административных правонарушениях.

Законодательный акт под номером 5.61 из действующего КоАП является универсальным. Он регулирует наказания практически за любые оскорбления, в том числе и на рабочем месте.

Статья 5.61 из КоАП

Данная статья посвящена такому понятию, как оскорбления в целом. В законодательном акте не сделан акцент на том, как должны происходить данные противоправные действия и где. Однако в статье отмечено то, каким способом может быть произведено оскорбление. Выделяют три основных состава преступления на основании законодательного акта под номером 5.61:

• Общий. Если честь либо достоинство физического лица было унижено с помощью оскорблений в словесной форме, исходящих из уст другого человека, то в силу вступает первый пункт статьи. Например, это касается ситуаций, когда клиенты бросаются неприличными словами по отношению к сотруднику определенной организации. Однако для того, чтобы наказать за оскорбление, данный факт должен быть доказан. Можно привлекать для подтверждения оскорбления свидетелей, использовать видео или аудиоматериалы и так далее.
• Публичный. Может быть и так, что честь физического лица унизили прилюдно. К примеру, во время конференций либо каких-то собраний в процессе обсуждений один сотрудник может оскорбить своего коллегу. Если свидетелями данного противоправного поступка стало более двух человек, то оскорбление относится к категории публичных, а наказывают за него по второму пункту статьи. Кроме того, данная часть акта распространяется и на оскорбления, выраженные с помощью средств массовой информации.
• Пассивный. Может быть и так, что руководитель знает, что достоинство его сотрудника умышленно хотят унизить, но бездействует. Например, один подчиненный может подавать оскорбительное сообщение на другого сотрудника, которое может быть опубликовано исключительно через начальника. Если руководитель допускает подобное, то он будет привлечен к ответственности согласно третьему пункту статьи номер 5.61. Помимо того, данная часть закона актуальна во всех остальных ситуациях, когда физические лица могли предотвратить оскорбление публичного характера, но не сделали этого.

Какие предусмотрены наказания для обидчиков

Вид административной ответственности, который понесет нарушитель, замеченный за грубыми оскорблениями, напрямую зависит от состава преступления. Иначе говоря, для всех трех пунктов статьи номер 5.61 утверждены разные формы наказаний. Если обычный гражданин оскорбил физическое лицо на рабочем месте и был привлечен к ответственности на основании первого пункта статьи, то на него будет наложен штраф. Минимальная сумма удержания равна одной тысяче рублей, а наибольший размер, который может утвердить судья, составляет три тысячи рублей. Если оскорбление было брошено из уст должностного лица, то сумма штрафа повышается. Минимум составляет 10 000 рублей, а максимум — 30 000 рублей.

В ситуациях этих же правонарушений со стороны юридического лица сумма удержания варьируется от 50 000 до 100 000 рублей. Конкретный размер штрафа устанавливается исходя из степени грубости, а также количества оскорблений.

Если же физическое лицо виновно в оскорбительных выражениях, которые поступили от него в публичном формате, то в качестве наказания также применяют наложение административного штрафа. В данном случае самый минимум составляет 3 000 рублей, а максимум равен 5 000 рублей. Если к ответственности (по второму пункту статьи № 5.61) было привлечено должностное лицо, то сумма удержания повышается до числового диапазона от 30 000 рублей до 50 000 рублей. Если же в качестве нарушителя выступает юридическое лицо, то нижний предел составляет 100 000 рублей, а верхний лимит штрафа равен 500 000 рублей.

И последние утвержденные суммы штрафов действуют в случае нарушения третьего пункта все той же статьи, посвященному бездействию относительно предотвращения оскорблений. Должностному лицу понадобится заплатить от десяти до тридцати тысяч рублей. Если же виновным является юридическое лицо, то внести потребуется 30 000 – 50 000 рублей. Решение, касающееся точной суммы административного удержания, принимает судья. Внимание в первую очередь обращают на то, насколько много себе позволил осужденный.

Как бороться с оскорблениями

Практика показывает, что большинство подчиненных терпят оскорбительное обращение начальника и не предпринимают никаких действий. Однако те физические лица, которые не намерены мириться с недопустимым в свой адрес отношением, просто обязаны действовать. В первую очередь, потребуется составить жалобу. Порядок оформления документа является стандартным. Прописываются общие данные о физическом лице, составившем жалобу, а также о том человеке, на которого она оформлена.

Кроме того, в документе должно быть четко указано, в чем конкретно заключается правонарушение. Также необходимо сделать ссылку на нужный пункт статьи за оскорбление личности на рабочем месте. Еще отображается дата, время и место произошедшего события. Если имеются какие-то важные детали, то их также необходимо не упустить и внести в документ. Обязательно изложите просьбу о принятии мер в сторону обидчика. В конце документа должны быть проставлены реквизиты (подпись и дата). В противном случае жалобу посчитают недействительной.

После того как документ составлен, автоматически возникает вопрос на тему того, куда же с ним обращаться. Например, если в оскорблениях виновен коллега, то документ можно передать руководству. Если же грубыми словами бросался сам начальник или данный конфликт не разрешим на внутреннем уровне, то обращаться стоит в прокуратуру. Статья номер 28.4 из Административного кодекса свидетельствует о том, что с подобными жалобами можно смело идти в прокуратуру. Также есть вариант обратиться в судебную инстанцию.

Если физическое лицо хочет жаловаться на оскорбления в суд, то ему необходимо составлять не жалобу, а исковое заявление. Данный документ должен содержать всю ту же информацию, что и жалоба.

Хорошо, когда пребывание на рабочем месте доставляет удовольствие. Однако даже любимую работу могут омрачить не обременённые знаниями этикета люди. Клиенты, сослуживцы, партнёры, начальство – вот основные виновники, когда речь идёт об оскорблении на рабочем месте.

О том, что делать, как противостоять и реагировать человеку на оскорбления на работе, расскажем в данной статье.

Особенности злодеяния

Многие люди, когда сталкиваются с оскорбителями, грозят обидчикам уголовным наказанием. Такую угрозу можно посчитать разве что инерцией.

С 2012 года Уголовный кодекс карает лишь за оскорбление человека власти. Все прочие должны обращаться к КоАПу.

Понятие и правовая характеристика

Статья 5.61 КоАПа говорит об оскорблении вообще. Служебная обстановка этого правонарушения каким-то отдельным разделом статьи не рассматривается.

А что именно можно счесть оскорблением? Здесь важны два обстоятельства:

• обидчик стремится к унижению достоинства и/или чести своей жертвы;
• действия виновного облечены в какую-либо неприличную форму, то есть «не страдают» этичностью слов и/или действий.

У такого правонарушения обязательно должен быть исполнитель и адресат. Пояснить это можно на простом примере.

Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру. Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

Если клиент нецензурно выругается, ни к кому не обращаясь, это не станет оскорблением кого-либо из присутствующих. А если адресатом станет конкретный присутствующий сотрудник, он может расценить это как оскорбление. Разумеется, важно также, что именно скажет/сделает обидчик.

Здесь рационально обратиться к социологическим исследованиям. Они выявили правонарушающие факторы опытным путём. Оскорбительными можно считать:

• все непристойные или нецензурные выражения (обычно это матерщина, брань);
• различные сравнения – например, с животными или предметами;
• нежелательные, циничные прикосновения;
• непристойные жесты;
• движения, в результате которых с жертвы может быть сорвана одежда или её часть.

Про признаки и статьи за оскорбления личности (сотрудника) на рабочем месте, читайте далее.

Состав преступления и квалифицирующие признаки

В данном случае правильнее говорить о составе правонарушения. Обстоятельства этого деяния уже были рассмотрены в предыдущем разделе. Остаётся добавить нечто важное. Представим: человек находится на работе, и чьё-то высказывание его оскорбило. Правонарушение состоялось? Не совсем, так как речь идёт пока что о личном восприятии.

• Допустим, сотрудницу Екатерину в детстве дразнили «Катюша-хрюша», после чего она возненавидела конкретную уменьшительную форму своего имени. Непосвящённый может назвать сотрудницу именно так и тем самым оскорбить. Однако с точки зрения этикета здесь речь идёт разве что о некоторой фамильярности, чего-либо непристойного в словах невольного обидчика нет.
• А вот если собеседник произнесёт нечто вроде «Катюша, вы (ты) такая клуша», то здесь налицо как минимум сравнение с представителем фауны. Такое поведение вполне соответствует одному из пунктов списка в конце предыдущего раздела. Здесь можно говорить об оскорблении не только в плане личной обиды, но и с точки зрения общепринятых норм.

Вторая и третья часть статьи 5.61 посвящаются соответственно квалифицированным видам правонарушения. В одном из них речь идёт о публично совершённом оскорблении, в другом – о допущении такого деяния. Теперь немного подробнее.

О том, какие виды оскорбления личности (работника, коллеги) на рабочем месте называет Трудовой кодекс, КоАП и другие НПА, читайте ниже.

Виды оскорбления

В самой статье 5.61 деление оскорбления на виды предельно просто, деяние может быть или не быть публичным. Учитывая тематику оскорбления на работе, придётся обратиться к практическому опыту юристов.

• Пожалуй, наиболее частыми можно признать случаи, когда оскорбление исходит от коллег. На некоторых крупных предприятиях подобные ситуации (при известной доле попустительства) могут возникать ежедневно и многократно.
• Оскорбления из уст начальства в адрес подчинённых – ещё одна обширная группа случаев.
• Наконец, человек на своём рабочем месте может быть оскорблён посторонним лицом – например, клиентом фирмы, покупателем магазина.

Нормы по этому вопросу

Во всех случаях оскорбления руководствоваться придётся статьёй 5.61. 130-я статья УК, которая всё ещё упоминается порой на различных интернет-ресурсах, уже несколько лет не имеет силы.

Кроме того, достоинство личности охраняет российская Конституция. Об этом говорится в 21-й статье.

Что делать?

Вопрос для России довольно сложный. Огромное число людей терпят оскорбления на своих рабочих местах ежедневно. Специалисты (психологи, социологи) отмечают, что в настоящее время такова печальная специфика нашей страны.

Особенно это касается ситуации, где оскорбитель – начальник, а жертва – подчинённый. Даже если вежливость общения прописана в трудовом договоре, это не гарантия защищённости сотрудников.

Порой у людей просто нет никакой возможности бороться с обидчиками. Однако если такая возможность появляется, её нужно использовать непременно.

О том, как написать заявление-жалобу на оскорбление нецензурной бранью на работе, расскажем далее.

Следующее видео расскажет о том, что делать, если вас оскорбили на работе:

Как составить жалобу?

Здесь всё подчиняется стандартам заявлений подобного рода. В жалобе на оскорбление личности на рабочем месте нужно изложить следующие сведения:

• дата и время правонарушения;
• кто его допустил;
• что именно было сделано и как;
• просьба о принятии мер.

О том, куда пойти с докладной за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.

Куда ее подать?

На многих предприятиях вежливое обращение предусматривается различными внутренними правилами, трудовым договором, прочими документами.

• В этом случае, если оскорбитель – коллега, пожаловаться можно кому-либо из руководителей.
• Если разрешить конфликт внутри предприятия не получается, нужно обращаться к представителям закона. Интересно, что в КоАПе есть статья 28.4, которая прямо указывает: дела по статье 5.61 – это ведение прокурора. Так что юристы порой рекомендуют подавать заявление именно в прокуратуру.
• А можно обратиться сразу в суд. В таком случае речь пойдёт уже не о жалобе, а об исковом заявлении, но сути дела это никоим образом не меняет. Ведь в обоих случаях оскорблённый человек защищает свои права.

В любом случае самая важная часть дела – это доказательства. Лучше всего, если есть свидетели, которые готовы дать показания. Правда, если оскорбитель – начальник, рассчитывать на показания очевидцев ситуации можно не всегда.

Другими способами доказать оскорбление можно назвать записи служебных видеокамер, особенно если ведётся не только видео, но и аудиозапись.

Доказать словесное оскорбление можно, если в момент беседы у жертвы был включён диктофон. При передаче подобных доказательств на рассмотрение юристы рекомендуют одновременно прилагать расшифровку (однако при хорошем качестве звукозаписи в ней нет нужды).

Только качественные и правильно собранные доказательства помогут победить в подобном деле. О том, что грозит за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.

Наказание за оскорбление на рабочем месте

Поскольку речь идёт о статье КоАПа, то ответственность будет административной. Наказание одно – штраф.

О какой сумме может идти речь? В этом вопросе всё зависит от того, кто допустил правонарушение. В статье 5.61 говорится о трёх категориях людей – гражданах, должностных и юридических лицах.

Трудно представить, чтобы сотрудника предприятия оскорбило некое ООО.

• Что касается граждан, то для них размеры штрафа держатся в пределах одной – пяти тысяч рублей.
• Для людей на должности суммы выше – от десяти до пятидесяти тысяч рублей.

Судебная практика

Иски, которые касаются именно «служебных» оскорблений, пока что редкость. Особенно если виновен начальник. Довольно часто можно слышать об оскорблении врача на рабочем месте, статьи и заметки в СМИ доказательство тому.

Практика показывает, что обиженные подчинённые либо терпят неподобающее отношение, либо уходят на другую работу. А конфликты между примерно равными по должностям коллегами разрешаются либо самостоятельно, либо путём подачи жалоб руководителям.

Проблема оскорбительного общения в трудовых коллективах огромна. Чтобы её разрешить, необходимо (в первую очередь) повышение уровня культуры всех без исключения людей. В этом случае основная часть конфликтов просто не возникала бы.

• В этом случае, если оскорбитель – коллега, пожаловаться можно кому-либо из руководителей.
• Если разрешить конфликт внутри предприятия не получается, нужно обращаться к представителям закона. Интересно, что в КоАПе есть статья 28.4, которая прямо указывает: дела по статье 5.61 – это ведение прокурора. Так что юристы порой рекомендуют подавать заявление именно в прокуратуру.
• А можно обратиться сразу в суд. В таком случае речь пойдёт уже не о жалобе, а об исковом заявлении, но сути дела это никоим образом не меняет. Ведь в обоих случаях оскорблённый человек защищает свои права.

В любом случае самая важная часть дела – это доказательства. Лучше всего, если есть свидетели, которые готовы дать показания. Правда, если оскорбитель – начальник, рассчитывать на показания очевидцев ситуации можно не всегда.

Оскорбление личности на рабочем месте

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Оскорбление педагога на рабочем месте в присутствии детей
• Как привлечь начальника к ответственности за оскорбление на рабочем месте?

Все услуги юристов в Москве Представительство в суде апелляционной инстанции Москва от 40000 руб. Представительство в суде по административным делам Москва от 25000 руб.
Похожие вопросы

• Оскорбление педагога на рабочем месте в присутствии детей 22 Июня 2017, 16:12, вопрос №1675462 3 ответа
• Как привлечь начальника к ответственности за оскорбление на рабочем месте? 22 Февраля 2017, 14:19, вопрос №1549348 2 ответа
• Оскорбление на рабочем месте 11 Мая 2015, 19:13, вопрос №833266 1 ответ
• Оскорбление на рабочем месте по статье 5.

Оскорбление на рабочем месте или что делать, если оскорбили на работе?

Трудно представить, чтобы сотрудника предприятия оскорбило некое ООО.

• Что касается граждан, то для них размеры штрафа держатся в пределах одной – пяти тысяч рублей.
• Для людей на должности суммы выше – от десяти до пятидесяти тысяч рублей.

Судебная практика Иски, которые касаются именно «служебных» оскорблений, пока что редкость. Особенно если виновен начальник. Довольно часто можно слышать об оскорблении врача на рабочем месте, статьи и заметки в СМИ доказательство тому.

Практика показывает, что обиженные подчинённые либо терпят неподобающее отношение, либо уходят на другую работу. А конфликты между примерно равными по должностям коллегами разрешаются либо самостоятельно, либо путём подачи жалоб руководителям.
Проблема оскорбительного общения в трудовых коллективах огромна.

Можно ли наказать работника за оскорбление коллег?

Оскорбление на рабочем месте: нормы, наказание и полезные советы

Другими способами доказать оскорбление можно назвать записи служебных видеокамер, особенно если ведётся не только видео, но и аудиозапись. Доказать словесное оскорбление можно, если в момент беседы у жертвы был включён диктофон.

При передаче подобных доказательств на рассмотрение юристы рекомендуют одновременно прилагать расшифровку (однако при хорошем качестве звукозаписи в ней нет нужды). Только качественные и правильно собранные доказательства помогут победить в подобном деле.

Статья закона рф об оскорблении личности

Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности; На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу; Если руководителю хамит подчинённый .
Выговор за оскорбление на рабочем месте Ответ: В соответствии со ст. 192 Трудового кодекса РФ работодатель может применить меры дисциплинарного взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Здравствуйте. Оскорблением личности считается умышленное унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме.

Оскорбление продавца на рабочем месте

Трудовой кодекс не дает определения вежливости или вежливому поведению. Лучше предусмотреть «недопустимость грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами». И тогда, если работник позволяет себе резкие высказывания в общении, его можно наказать дисциплинарно (объявить замечание или выговор) за то, что он не соблюдает требования локальных актов. Итак, чтобы у работодателя была возможность привлекать сотрудника-грубияна к дисциплинарной ответственности, в локальных актах (ПВТР, должностных инструкциях, договорах или иных локальных актах) должен быть установлен запрет на грубые высказывания и выражения при общении с покупателями, клиентами, партнерами и, конечно, коллегами. И с этими актами работника нужно обязательно ознакомить под расписку, чтобы доказать в случае спора, что он был в курсе недопустимости грубого поведения.

В каждом коллективе наверняка есть сотрудник, который ведет себя хамовато и по отношению к коллегам, и по отношению к посетителям компании. Можно ли наказать такого сотрудника за грубость? Минтруд считает, что можно.

А можно ли уволить грубияна? Давайте разбираться. Трудовой кодекс не содержит статей, предписывающих сотрудникам «хорошо себя вести» на работе. Мне довелось работать в коллективе, где главный бухгалтер разговаривала со всеми на «русском матерном». Представители поставщиков жаловались на её грубость, подчиненные писали докладные записки о хамском отношении к ним, но официального наказания не следовало. Директор очень не любил скандалов и не рисковал применять дисциплинарное взыскание за грубость. Он опасался судебного спора, которым грозила главбух при малейшей попытке зафиксировать ее поведение документально.

Оскорбили на работе

Если клиент нецензурно выругается, ни к кому не обращаясь, это не станет оскорблением кого-либо из присутствующих. А если адресатом станет конкретный присутствующий сотрудник, он может расценить это как оскорбление.

Разумеется, важно также, что именно скажет/сделает обидчик. Здесь рационально обратиться к социологическим исследованиям.

Они выявили правонарушающие факторы опытным путём. Оскорбительными можно считать:

• все непристойные или нецензурные выражения (обычно это матерщина, брань);
• различные сравнения – например, с животными или предметами;
• нежелательные, циничные прикосновения;
• непристойные жесты;
• движения, в результате которых с жертвы может быть сорвана одежда или её часть.

Про признаки и статьи за оскорбления личности (сотрудника) на рабочем месте, читайте далее.

Оскорбление продавца на рабочем месте статья

Доказательствами могут выступать видеозаписи со служебных камер наблюдения, аудиозаписи с диктофона, а также показания свидетелей, которые стали очевидцами конфликта. Самым распространенным вариантом нанесения оскорбления на рабочем месте является случай, когда сотрудник – пострадавший, а начальник – обидчик.

Независимо от того, кто стал инициатором оскорбления, существует несколько способов адекватно, без применения ответных оскорблений, наказать зачинщика конфликта:

• обратиться в полицию;
• написать заявление в прокуратуру;
• подать в суд иск за оскорбление личности;
• решить проблему на предприятии, где работает гражданин, составив докладную записку.

Логично, что если оскорбление исходило от коллеги по работе, то нужно пожаловаться начальству. Если же оскорбил начальник, то лучше обратиться в прокуратуру, полицию или в суд.