Порядок перевозки пассажиров легковыми такси

Такси это очень удобный сервис для перевозки людей. Но при этом мало кто знает, каким именно требованиям должен отвечать автомобиль и водитель такси. А ведь это важно, потому что именно от этого зависит безопасность пассажиров во время поездки.

Правила доставки людей

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Перед тем, как сесть в автомобиль нужно знать, каким требованиям он должен отвечать. Не бойтесь попросить водителя предъявить все необходимые бумаги — он должен это делать.

Например, сколько должно производиться бесплатное ожидание пассажира. Этот вопрос регулируется не законодательством РФ, а уставом перевозчика, и водитель должен об этом сообщить.

Как должен быть оборудован автомобиль

Для того, чтобы допустить выход автомобиля на линию в такси должна быть осуществлена проверка следующих параметров:

1. Технического состояния — каждые шесть месяцев необходимо проверять машину на соответствие основным техническим характеристикам. Кроме того, ежедневно перед выходом на рабочую смену должна проводиться поверхностная проверка автомобиля.
2. Схемы, из черных квадратов, расположенных в шахматном порядке, она обязательно должна находиться на борту машины, потому что она указывает на принадлежность автомобиля к такси.
3. Оранжевого фонаря — он должен быть закреплен на крыше машины, он также является символом такси.
4. Цвета авто — в некоторых регионах в законе о такси прописаны требования к цвету машины.

Что должно находиться в салоне автомобиля:

1. Документы, предоставленные водителю от работодателя и подтверждающие официальное трудоустройство его в такси:
2. визитка водителя, в которой указаны ФИО, контактные данные, сведения о водительском удостоверении;
3. сведения о компании, которая предоставляет услуги такси;
4. сведения о ценах и тарифах в компании, которые используются при расчете стоимости поездки;
5. контактные телефоны компании и контролирующих органов для жалоб о некачественно оказанных услугах;
6. при необходимости таксометр;
7. кассовый аппарат или квитанции об оплате.
8. Комплектация, предусмотренная Постановлением Правительства 112 от 14.02.2009 г.:
9. аптечка, в которой есть все медикаменты, для оказания первой медицинской помощи, ее состав регламентирован и установлен законодательно;
10. знак аварийной остановки;
11. огнетушитель, который соответствует требованиям хранения и соблюдения сроков годности;
12. запасное колесо;
13. шанцевый инструмент;
14. автокресло или детский ремень, предназначенный для перевозки детей младше 12 лет — в случае если водитель не предоставил их штраф за провоз детей без кресла будет платить именно он, но стоит учесть, что водитель вправе отказать в перевозке детей без сопровождения взрослых.

Требования к водителю

Определенным требованиям должен соответствовать не только автомобиль, но и водитель:

1. Он обязательно должен иметь действительные водительские права категории В, при том, его стаж водителя должен быть более 3 лет или с момента получения прав прошло более 5 лет.
2. Водитель должен регулярно проходить полный медицинский осмотр, а также ежедневный предрейсовый, об этом должно быть указание в путевом листе.
3. При себе у водителя должны быть следующие документы:
4. технический паспорт автомобиля;
5. свидетельство о регистрации транспортного средства;
6. водительское удостоверение;
7. оригинал лицензии на оказание таксистской деятельности;
8. страховой полис ОСАГО, предусматривающий возможность использование авто в качестве такси;
9. путевой лист или путевка, в котором обязательно указаны сведения о том, что автомобиль был осмотрен перед началом рабочего дня и соответствует всем техническим характеристикам, а водитель здоров и хорошо себя чувствует;
10. пустые бланки для квитанций, подтверждающие оплату услуг или кассовый аппарат.

Лицензия на перевозку пассажиров такси

Использование машины в качестве такси возможно только при наличии у водителя специальной лицензии.

Есть два варианта оформления:

1. Лицензия без ИП, при этом водитель нанимается работником в службу такси, оформленную как юридическое лицо или ИП. То есть право на работу в такси водителю предоставляет компания.
2. Лицензия с ИП. При этом водитель становится сам владельцем своего такси и самостоятельно уплачивает налоги за работу.

Что необходимо для оформления

Для оформления понадобятся всего лишь паспорт и документы, подтверждающие владение автомобилем от человека, желающего стать таксистом. В случае оформления лицензии с ИП дополнительно понадобится свидетельство об оформлении ИП.

Все документы подаются в региональное министерство транспорта. В течение месяца эти документы проверяются в министерстве, и выдается лицензия сроком на пять лет.

Про патент на пассажирские перевозки в 2019 году читайте здесь.

Стоимость лицензии устанавливается региональными законами и поэтому в разных областях может отличаться. В среднем она колеблется между 5000 и 10000 рублей.

Но автомобиль даже при наличие лицензии не может выйти на работу до тех пор пока не будут соблюдены все требования, описанные в законе.

Регулирующие законы

Права и обязанности таксистов по отношению к пассажирам регламентированы несколькими законами:

1. Постановлением Правительства №112 от 14.02.2009 года, последняя редакция этого документа проводилась в апреле 2015 года.
2. Федеральным законом 259 от 08.11.2007 г., который утверждает Устав автомобильного транспорта в России.
3. Также региональные законы, которые вносят некоторые определенные понятия и правила, не противоречащие основному общероссийскому законодательству.

Нарушения любых этих законов в процессе таксистской деятельности регулируются Кодексом Российской Федерации об Административных правонарушениях.

Штраф за несоблюдение законов

Штраф за перевозку пассажиров без наличия специальной лицензии установлен Постановлением Правительства №112 и составляет 5000 рублей.

Правила транспортировки животных

В законах, регулирующих работу такси указано, что основные требования и правила перевозки животных в автомобиле совпадают с требованиями законодательства, но в то же время существует поправка, согласно которой служба-перевозчик сама может принимать решения о перевозке животных.

Для того, чтобы перевозить животное в легковом такси пассажир обязан предоставить:

1. Намордник для животного, вне зависимости от его вида.
2. Подстилку, чтобы не испачкать сидения автомобиля.
3. Для собак обязательно дополнительное наличие поводка или клетки. Потому что по закону животное ни в коем случае не должно свободно передвигаться по салону автомобиля.
4. Мелкие домашние животные, например, кошки и грызуны перевозятся в специальных клетках или переносках.
5. Для транспортировки птиц желательно предусмотреть наличие клетки с поддоном, при согласии водителя клетку можно заменить плотной коробкой, в которой заранее проделать отверстия для свободного поступления воздуха.

Нужны ли специальные документы для транспортировки животных:

1. В Федеральном законодательстве нет обязательного требования этих документов, но фирма-перевозчик может потребовать их в зависимости от установленных правил, особенно при поездках на дальние расстояния.
2. Поэтому желательно заранее подготовить справку о вакцинации от бешенства и ветеринарный паспорт.

Также перевозчик вправе установить повышенный тариф для перевозки животных в салоне автомобиля, поэтому необходимо заранее предупредить об этом диспетчера и уточнить условия поездки.

Но вся дополнительная информация должна быть зафиксирована в уставе компании-перевозчика и предоставлена при необходимости пассажиру.

Доставка багажа

По закону нормы и правила транспортировки багажа и ручной клади в такси устанавливаются исключительно перевозчиком. Поэтому если свойства или упаковка багажа не соответствует правилам, установленным перевозчикам он вправе отказать в оказании услуг.

Вот несколько основных требований к багажу и ручной клади:

1. В качестве ручной клади можно использовать вещи, которые свободно проходят через дверные проемы автомобиля. Они должны быть тщательно упакованы и не пачкать и не повреждать сиденья машины, кроме того они не должны закрывать водителю обзор на зеркала заднего вида и мешать в управлении автосредством. Например, доставка велосипеда и лыж возможна только в случае если они тщательно упакованы и не мешают водителю.
2. Габариты багажа не должны превышать размеры багажного отделения. При необходимости можно заранее предупредить диспетчера о провозе крупногабаритного багажа и необходимости использовать дополнительное багажное отделение на крыше автомобиля.
3. Запрещена транспортировка зловонного, токсичного, легковоспламеняющегося и взрывчатого багажа в легковых автомобилях.
4. Перевозка холодного и огнестрельного оружия возможна только при наличии разрешения и соответствующих чехлов и упаковки.

Это основные правила, но перевозчик вправе самостоятельно устанавливать дополнительные требования по своему усмотрению.

Правила обязательно должны быть прописаны в уставе компании и поэтому при отказе в провозе багажа водитель должен оперировать именно уставом.

А если в уставе нет дополнительных правил, таксист обязан принять багаж. При этом перевозчик вправе устанавливать дополнительный тариф на перевозку багажа.

Можно ли заключить договор с организацией на доставку сотрудников

При необходимости можно заключить с перевозчиком договор об оказании услуг по перевозке сотрудников одной компании. Решение об этом принимается исключительно перевозчиком. Он вправе как согласиться, так и отторгнуть предложение.

Что обязательно проверить при заключении договора:

1. Наличие у водителя лицензии, разрешающей деятельность таксиста.
2. Наличие страховки, в которую включена возможность использования машины в качестве такси.
3. Автомобиль, на соответствие требованиям безопасности. Он должен быть оснащен ремнями безопасности, аптечкой, огнетушителем, запасным колесом. Также у водителя обязательно должен быть светоотражающий жилет.

Разновидность услуг для инвалидов-колясочников

При необходимости перевозчик может согласиться на перевозку инвалида-колясочника и в обычном легковом автомобиле, если при этом его будет сопровождать дееспособный человек. Но существуют специальные автомобили для перевозки инвалидов.

Они оборудованы:

1. Пандусом.
2. Специальным подъемником, для того чтобы можно было поднять коляску в салон.
3. Внутри салона нет обычных сидений, инвалид может находиться внутри машины в своем кресле.

Естественно, в таких машинах соблюдаются все правила безопасности и инвалидное кресло тщательно закрепляется с помощью ремней.

Не надо стесняться спрашивать у водителя есть ли у него лицензия. В его обязанности входит предоставить пассажиру все, что было описано выше.

Что это организованная перевозка группы детей читайте здесь.

Информация про перевозку несовершеннолетних детей в такси без сопровождения в этой публикации.

Кроме, того, если водитель отказался что-то предоставить, обязательно необходимо все зафиксировать и обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы проверить его. Лучше проявить излишнюю осторожность и внимательность, чем пострадать из-за халатности водителя.

Видео: Таксистов начнут штрафовать за отсутствие разрешения на перевозку пассажиров и багажа.

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
3. Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
4. Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
5. Регионы – 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Легковое такси достаточно часто используется для перевозки людей и багажа, так как имеет ряд преимуществ перед иными видами транспорта. В первую очередь это скорость исполнения заказа. После вызова транспорта в некоторых случаях проходит менее 5 минут.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Относительно невысокая стоимость, которая зависит от удаленности пункта назначения. Например, в пределах Ярославля средняя стоимость внутригородских перевозок составляет 100 – 120 рублей.

Для легковых такси разработаны специальные правила, обеспечивающие комфорт и безопасность пассажиров.

Каким законом регулируются

Правила перевозки пассажиров в такси 2018 регламентируются:

1. Постановлением Правительства №112 от 14.02.2009 года. Редакция этого документа проводилась в апреле 2018 года;
2. Федеральным законом №259 (дата принятия документа 08.11.2007, а дата внесения последних изменений – 13.07.2015 года), утверждающим Устав автомобильного транспорта в России;
3. региональными законами, вносящими определенные понятия и правила, которые не противоречат общероссийскому законодательству.

Нарушения в области ПДД, правил лицензирования деятельности таксиста, а так же иные правонарушения, влекущие наступление административной ответственности регламентируются КоАП, утвержденным Федеральным законом №195 от 30.12.2001 года.

Требования по правилам перевозки пассажиров в такси

Правила перевозки пассажиров в такси РФ предусматривают определенный перечень требований, предъявляемых к водителю и используемому автомобилю.

К автомобилю

Автомобиль, являющийся транспортной единицей службы легкового такси, должен быть:

• в исправном техническом состоянии. Периодичность прохождения технического осмотра составляет 1 раз в 6 месяцев. Кроме этого компаний должно проверяться состояние автотранспорта перед каждой рабочей сменой;
• на одном из бортов автомашины должна быть нанесена цветографическая схема в виде черных квадратов, расположенных в шахматном порядке;
• на крыше автомобиля должен быть установлен оранжевый фонарь.

Некоторые региональные законодательные акты, предъявляют требования к цвету машины, используемой в качестве такси. В большинстве регионов автомобиль должен быть желтого цвета.

В салоне легкового такси должно находиться:

• карточка водителя с указанием ФИО, номера водительского удостоверения, контактного телефона;
• подробная информация о тарифах, используемых в компании для расчета стоимости поездки;
• контактная информация компании, предоставившей автомашину в качестве такси;
• телефоны контролирующих организаций для жалоб по предоставлению некачественных услуг;
• действующая редакция правил перевозки пассажиров и принадлежащего им багажа;
• таксометр, если оплата оказанной услуги происходит исходя из количества пройденных километров;
• кассовый аппарат или квитанции об оплате, являющиеся бланками строгой отчетности.

Автотранспортное средство должно быть укомплектовано:

• аптечкой для оказания первой помощи;
• знаком аварийной остановки;
• рабочим огнетушителем;
• запасным колесом;
• шанцевым инструментом;
• для перевозки детей младше 12 лет специальным удерживающим устройством.

К водителю

Водитель такси должен иметь:

• водительские права с открытой категорией В;
• действующую медицинскую справку, подтверждающую возможность человека управлять автотранспортом. Кроме этого водитель должен пройти медицинский предрейсовый осмотр, о чем делается отметка в путевом листе;
• разрешение (лицензию) на перевозку.

Водитель может работать в такси, если:

• имеет водительский стаж более 3 лет, подтвержденный выпиской из трудовой книжки;
• или с момента получения прав впервые прошло более 5 лет.

Какие документы должны быть в наличии у водителя

Водитель легкового такси, работающего по предварительному заказу при выходе на линию должен иметь при себе:

• документы на автомобиль (свидетельство о регистрации, диагностическая карта технического осмотра);
• водительское удостоверение;
• полис автогражданки, предусматривающий возможность использования авто в качестве такси;
• оригинал лицензии. Чтобы получить лицензию требуется обратиться в региональное отделение службы по надзору за транспортом, предоставить все необходимые документы и оплатить пошлину. Документ могут получить исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица;
• путевой лист с отметками о прохождении технического и медицинского осмотра перед выходом на линию;
• квитанции, выдаваемые пассажиру в качестве подтверждения оплаты.

Правила перевозки пассажиров в маршрутном такси предусматривают наличие у водителя, кроме указанного выше списка, дополнительного документа – маршрутной карты.

В документе указывается:

• время отправления от начального пункта;
• время прибытия в промежуточные и конечный пункт;
• подробное описание маршрута с указанием опасных участков дороги, способов объезда временно закрытых дорог и так далее.

Права и обязанности

Перевозка пассажиров и багажа легковыми такси осуществляется на основании заключенного устно договора фрахтования.

При этом предварительно согласовывается время отправления, вид транспортного средства и стоимость предоставления услуги. По договору фрахтования каждая из сторон, водитель и заказчик (пассажир) имеет определенные права и обязанности.

О стоимости приспособления для перевозки детей в поезде читайте здесь.

Водителя

Водитель обязан знать и четко соблюдать:

• правила движения автотранспорта;
• правила пожарной безопасности;
• правила перевозки;
• правила эксплуатации и технические характеристики используемого автотранспорта.

При работе водитель обязан:

• следить за состоянием автомашины и в случае обнаружения неисправностей немедленно сообщить диспетчеру и принять все меры для их устранения;
• по требованию сотрудников автоинспекции передавать документы, необходимые для проверки;
• подавать автомобиль в указанное в заявке время;
• следить за правильностью и своевременность проведения оплаты перевозки;
• при оставлении в салоне или багажнике автомашины личных вещей пассажира сообщить в диспетчерскую службу, и после прибытия в автопарк передать вещи на хранение. Передача личных вещей должна подтверждаться актом.

При общении с пассажирами водитель обязан:

• быть вежливым. Не забывать поздороваться с клиентом. Этот аспект чаще всего обуславливается правилами работы компании и является частью должностной инструкции, так как в данной ситуации водитель является представителем и лицом компании;
• если маршрут движения не оговорен заранее, то требуется его уточнить после посадки людей;
• при перевозке малолетних детей создать все условия для достижения максимального комфорта маленького пассажира: установить кресло, предложить включить детское радио или диск, представленный представителем ребенка и так далее.

Водитель имеет право отказаться от перевозки, если пассажир:

• находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• имеет неопрятный (грязный) внешний вид, что может испортить или загрязнить салон автомашины;
• количество предполагаемых пассажир больше, чем мест в автотранспорте;
• перевозит домашних животных без соответствующих правилам мер. Например, собака без намордника, кошка не в специальном контейнере и так далее;
• перевозит багаж, превышающий вместимость автомобиля.

Пассажира

Пассажир имеет право:

• выбирать транспортное средство по своему желанию;
• самостоятельно определять время отправки и маршрут движения;
• требовать от водителя автомашины соблюдения ПДД и правил перевозки, установленных федеральным законом;
• при необходимости обращаться с жалобами на водителя как в организации, предоставившую услугу, так и в вышестоящие органы.

Наряду с этим пассажир обязан:

• соблюдать правила перевозки;
• не мешать водителю исполнять свои обязанности;
• следить за своим поведением в общественном месте и поведением несовершеннолетних детей;
• своевременно производить оплату.

Как происходит ценообразование

Оплату услуг легкового такси может проводиться по одной из следующих схем, закрепленных правилами работы компании:

• по таксометру. Если стоимость услуг определяется таксометром, то приборами должны быть оборудованы все автомашины, принадлежащие организации или ИП. Таксометр включается после в режим стоянки после прибытия автомашины на место отправления. Далее необходимо переключить прибор в режим «движение»;

Таксометр самостоятельно рассчитает пройденный километраж и определит стоимость поездки, увеличив полученный результат на заданный тариф. Чаще всего к таксометру подключаются кассовые аппараты, которые после получения результата о стоимости выдают клиенту чек.

• по тарифам. Если автомобили не оборудованы таксометрами, то плата за проезд может взиматься на основании тарифов, разработанных специалистами компании.

Тариф определяет стоимость поездки в зависимости от удаленности конечной остановки. При этом может взиматься дополнительная плата за время ожидания, время простоя в пробке, посадку, провоз багажа и так далее.

Оплата за проезд

Оплата за предоставление услуги легкового такси может взиматься:

• до начала поездки, если это условие предусмотрено договором. Например, предварительная оплата имеет место быть при перевозке престарелых или несовершеннолетних детей без сопровождения;
• после прибытия в пункт назначения (используется в большинстве случаев).

Плата за проезд может взиматься:

• наличными деньгами. При таком способе оплаты водитель обязан иметь некоторую сумму для размена и выдачи сдачи;
• через терминал. Оплата банковской картой услуг такси в настоящее время не является распространенной, но некоторые организации уже предоставляют такую услугу.

В подтверждение оплаты пассажиру выдается:

• кассовый чек, если автомашина оборудована кассовым аппаратом. На чеке указывается дата и время поездки, пройденное расстояние, тарифы компании, сумма к оплате, способ проведения оплаты;
• квитанция.

На квитанции указывается:

• название документа, серия и номер (на оригинальных квитанциях эти данные отпечатываются в типографии);
• название компании, предоставляющей услуги, а так же контактная информация об организации;
• дата выдачи документа;
• стоимость предоставленных услуг (цена поездки указывается цифрами и прописными буквами);
• ФИО и подпись водителя, выдавшего квитанцию.

Правила использования легкового такси, а так же разработанные рекомендации по правам и обязанностям водителей и пассажиров направлены на совершенствование предоставления услуг, обеспечение безопасности сторон при движении и снижение количества нелегальных таксистов, которые не способны обеспечить безопасность на должном уровне.

Правила перевозки детей на ЖД транспорте без родителей смотрите на странице.

Основные правила перевозки детей в самолете по России есть в этой информации.

Видео: Разрешение на такси. Таксодром | Завтрак с таксистом #3

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
3. Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
4. Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
5. Регионы – 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

В современном мире, когда каждая минута на счету, такси пользуется большой популярностью.

Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси осуществляется при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление такой деятельности. Разрешение выдается на каждое транспортное средство, используемое в качестве легкового такси. Разрешение должно находиться в салоне легкового такси и предъявляться по требованию пассажира.

Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели такси справа от водителя размещается следующая информация:

а) полное или краткое наименование фрахтовщика (юридическое лицо или ИП);

б) условия оплаты за пользование такси;

в) визитная карточка водителя с фото;

г) наименование, адрес и контактные телефоны контролирующего органа.

Плата за пользование такси определяется в виде фиксированной платы либо в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Пассажиру должен быть выдан кассовый чек или квитанция в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси.

Ответственность за опоздание такси.

Пассажир вправе требовать от перевозчика неустойку за нарушение срока оказания услуги такси (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

За каждый час просрочки начисляется пеня в размере 3% стоимости услуги. При этом максимальный размер неустойки не может превысить общей стоимости услуги. Сумма неустойки начисляется до тех пор, пока не будет предоставлена услуга, либо до момента отказа пассажира от услуги такси.

При этом пассажир имеет право требовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

В убытки могут быть включены стоимость авиаперелета или железнодорожного проезда, если из-за опоздания такси пассажир не успел на свой рейс или поезд; стоимость дней пребывания в гостинице, а также туристической программы, сорвавшейся из-за невозможности своевременного прибытия, а также упущенная выгода.

Кроме того пассажир вправе требовать компенсации морального вреда, подлежащей компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вместе с тем, перевозчик освобождается от ответственности, вследствие наступления непреодолимой силы, временных ограничения или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, иных не зависящих от перевозчика причин.

В любом случае решение вопроса следует начать с направления претензии перевозчику, в письменной форме изложив суть требований.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается перевозчику, второй (с отметкой о принятии) остается у пассажира. Претензию также можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложения.

Перевозка детей в такси.

Перевозка в такси детей в возрасте до 11 лет (включительно) должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем и устройств, соответствующих весу и росту ребенка. При этом возможна перевозка детей, как на переднем, так и на заднем сиденье. Детей в возрасте с 7 до 11 лет (включительно) разрешено перевозить с использованием ремней безопасности, но только на заднем сиденье автомобиля.

При вызове такси необходимо сообщить, если предстоит поездка с ребенком.

Перевозка вещей и животных.

В салоне такси разрешается провозить вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Другие вещи перевозят в багажном отделении, важно чтобы их габариты не препятствовали закрытию крышки багажного отделения.

В такси запрещается перевозка:

– зловонны и опасных (легко воспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ,

– холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки,

– вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Допускается провоз в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Мобильные приложения для заказа такси.

В последнее время большой популярностью пользуются мобильные приложения для поиска, вызова и оплаты такси, когда заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке, оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными. Для того, чтобы легально осуществлять перевозку пассажиров, перевозчик должен быть зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Информация о конкретном исполнителе услуги должна быть предоставлена пассажиру по прибытии такси к месту его подачи, а также обязательно должна быть размещена на передней панели легкового такси справа от водителя.

Также пассажиру обязательно должна быть выдана квитанция в форме бланка строгой отчетности или кассовый чек, подтверждающие оплату стоимости пользования легковым такси.

В случае не предоставления необходимой информации о перевозчике, следует понимать, что, скорее всего, услугу оказывает не официальный перевозчик, имеющий соответствующее разрешении на данный вид деятельности, а физическое лицо (водитель автомобиля) не зарегистрированное в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя.

В случае возникновения каких-либо претензий по оказанной услуге перевозки у потребителя возникнут сложности с реализацией своих прав предусмотренных действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Поэтому при заказе такси и заключении договора будьте бдительны и заранее интересуйтесь информацией о перевозчике.

В период с 5 по 19 ноября 2018 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводится «горячая линия», посвященная качеству оказания услуг такси и каршеринга.

За консультацией потребители и предприниматели могут обратиться в Консультационный центр по телефону 8(8342)24-62-68 с понедельника по пятницу с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30. Наш адрес: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1 А, 2 корпус, 241 кабинет.