Сбербанк выпустил кредитную карту без согласия

Для увеличения базы заемщиков многие банки выпускают кредитные карты для своих клиентов без их согласия. Так называемая агрессивная маркетинговая политика выгодна только кредитному учреждению. Избавляться от навязанной карты клиентам приходится, тратя время и нервы. О том, что делать, когда ненужная кредитная карта выпущена банком и ждет получателя, читайте в статье.

Если оформили кредитную карту без вашего ведома

Клиент узнает о выпуске на его имя кредитной карты разными способами. Некоторые банки высылают на домашний адрес будущего заемщика конверты с кредитками. Другие информируют граждан по телефону, отправляя СМС. В любом случае необходимо срочно разобраться с инцидентом.

Если карта нужна клиенту, и он желает использовать ее преимущества, то стоит обратиться в банк и заключить договор. После этого необходимо активировать кредитку. В том случае, если клиент не хочет обременять себя кредитными средствами, необходимо вернуть карту в банк и написать заявление на закрытие счета.

Если карта пришла по почте из банка, офис которого отсутствует в городе проживания клиента, то есть варианты:

1. Написать заявление об отказе в использовании карты. Отправить его вместе с «пластиком» заказным письмом по адресу, указанному на конверте. При этом требуется составить опись почтового вложения и хранить ее с чеком оплаты.
2. Оставить кредитку у себя, но не активировать ее. По окончании срока действия карты она станет нерабочей.

Без вашего ведома оформлена кредитная карта: кто несет ответственность

По мнению юристов оформление кредитки без заключения договора банковского счета с клиентом является противозаконным. Любая банковская сделка подразумевает согласие обеих сторон на определенные условия. Подтверждением этого служит собственноручная подпись клиента на документах.

При отсутствии согласия клиента на получение банковского продукта кредитная организация нарушает не только нормы финансовой этики, но и правовые нормы в части незаконного распространения персональных данных.

Банки оправдывают свое поведение тем, что выпуская именную кредитную карту, они не выдают кредитные средства фактически. Клиент по своему желанию вправе отказаться от использования карты или активировать ее. Нюанс в том, что при трате денег с кредитки без подписания договора клиент может не возвращать средства банку. Возможность законного изъятия их в пользу кредитора сводится к нулю.

На практике обращения клиентов в суд в связи с навязыванием им кредитных карт очень редки. Доказать моральный вред от такого «партнерства» с банком практически невозможно.

Сбербанк оформил кредитную карту без вашего ведома: что делать

Сбербанк выпускает кредитные карты без уведомления клиентов только для благонадежных заемщиков, участников зарплатных проектов или иных лиц, зарекомендовавших себя для банка с лучшей стороны. Выпуск именной карты ничего не значит для клиента. Без его согласия кредитку никто активировать не может. Если после получения СМС о выпуске карты клиент не обращается в кредитное учреждение, то его карта уничтожается по истечении срока действия. Плата за годовое обслуживание в этом случае не взимается.

Узнать о выпуске кредитной карты доступно и в «Сбербанк Онлайн», в пункте меню «Карты». При наличии нового банковского продукта пользователь интернет-банка может проигнорировать его или начать использование. В некоторых случаях в режиме онлайн доступно узнать о предварительно одобренной кредитной карте. Две круговые стрелки зеленого цвета в пункте меню «Карты» позволяют оформить кредитку, не выходя из дома.

Конечно это нарушение, потому-что Вы с банком не подписали:

а. договора об оформлении карты.

б. договора о согласии использования ваших личных данных (Фамилия, Имя т.д.).

Очень часто пункт а. занесен в общий договор при открытии обычного лицевого счета (типа к данному счету прикрепляется карта, она будет непосредственно соеденена со счетом). И в конце договора Вы подписываете колонку типа "согласен с обработкой личных данных для ведения счета, создания и бла-бла-бла". Но так как карта сама по себе отдельный продукт, и она не делается банком, а делается на заказ банку, то Вы должны подписать отдельную бумагу насчет соглашения о предоставлении информации.

А если еще и по карте идут движения – то это уже криминал :/.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Клиенты Сбербанка часто обращаются с вопросом о том, что делать, если кредитор выпустил карту, не спрашивая согласия клиента.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Если она нужна, и вы желаете ею пользоваться, то обратитесь в отделение, чтобы заключить договор, а после активируйте пластик (об этой процедуре здесь). Если же заемные средства вам не нужны, то верните карточку и напишите заявление, чтобы закрыть счет.

Для тех, в чьем городе отсутствует отделение, есть следующие варианты:

Написать заявление и отправить его вместе с картой заказным письмом по адресу, с которого был выслан пластик. Составьте опись того, что находится в конверте и сохраните вместе с чеком карточку.

Юристы считают, что выпуск кредитки без согласования с клиентом – это противозаконно. На всех документах должна присутствовать подпись заемщика.

Но по мнению банкиров, никаких нарушений нет, так как они просто предоставляют карточку, а не заемные средства. Получить ссуду можно только по своему желанию по соответствующему заявлению. То есть, клиент может активировать карту или отказаться от нее. Таким образом, обмана нет.

Клиенты, получившие пластик без согласия, редко обращаются в суд, так как доказать вину банка в таком случае невозможно.

Сбербанк выпускает карточки без ведома заемщиков, только если они относятся к благонадежным, являются зарплатными клиентами, имеют идеальную кредитную историю (о ее значении читайте по этой ссылке).

Несмотря на то, что карта именная, это ничего не значит. Если не было активации, то считается, что заемными средствами, то есть предложенным кредитом, вы не воспользовались. А без вашего согласия активировать никто не сможет, так как для такой процедуры производится идентификация личности. Плата за обслуживание не взимается.

Будьте внимательны! Если вы активировали кредитку, но так и не воспользовались ею, то все равно будете должны оплатить годовое использование (если это предусмотрено договором).

Узнать о выпуске можно через «Сбербанк Онлайн» в разделе «Карты». Там вы увидите, что появился новый карточный продукт, который вправе проигнорировать.