Система ариадна пополнение счета осужденного

Возможность пополнения лицевых счетов заключенных доступна всем пользователям.

Чтобы пополнить лицевой счет заключенного Вам необходимо:

1. Отправить без регистрации. Зарегистрироваться и/или войти в личный кабинет;
2. Пополнить баланс своего личного кабинета;
3. Перечислить на лицевой счёт заключённого (лицевой счет это — ФИО и ГОД РОЖДЕНИЯ заключенного);
4. После отправки вы увидите запись в разделе «История перечислений»

Описание и Способы пополнения баланса личного кабинета:

• пополняйте лицевые счета круглосуточно в автоматическом режиме и в удобное для Вас время не покидая дома;
• пополнение производится всеми известными и доступными способами;

• Через интернет-банк – коммерческих банков России;
• Банковскими картами Visa, MasterCard, МИР;
• Наличными в терминалах оплаты;
• Мобильный платеж Beeline, МТС, Теле2;
• Электронными деньгами;
• Яндекс.Деньги;
• Элекснет;
• QIWI Кошелек ;
• Евросеть, Связной;
• Apple Pay;
• Квитанция банка (по форме ПД-4).

отчеты, об этапах прохождения вашего поручения на пополнение лицевого счета заключенного, доступны через личный кабинет в разделе «История платежей»;

мы оперативно отвечаем на Ваши вопросы;

Правила оказания услуг

Красноярск 2017 г.

Общие положения

«Ариадна – письмо» – система, предназначенная для организации связи между пользователями: осужденными и родственниками, друзьями, знакомыми.

Цели внедрения системы «Ариадна – письмо»:

1. Предоставить инструменты для исполнения ФСИН законодательства РФ Глава 2 Ст. 20 Уголовно-исполнительного кодекса РФ и «Правил предоставления переписки лиц подозреваемых и обвиняемых» посредством услуг интернет по передаче данных.
2. Предоставить инструменты для прочтения и хранения переписки осужденных с родственниками и иными лицами.
3. Предоставить различные способы оплаты для пользователей: осужденных, их родственников и иных лиц.

Условия предоставления услуги

Данная система интегрирована с интернет-технологией, что позволяет изменить принципы управления системой и обслуживания осужденных.

Система «Ариадна – письмо» предоставляет комплекс инструментов контроля и обеспечения безопасности коммуникаций осужденных и иных лиц. Внедрение системы «Ариадна – письмо» позволит ФСИН России:

• Контролировать нормы цензуры в переписке осужденного с родственниками и иными лицами.
• Хранить электронную переписку осужденных и иных лиц.

Для управления услугой разработан интерфейс, позволяющий сотрудникам ФСИН принимать электронные письма и вложения, проверять их и хранить в архиве.

В рамках внедрения системы каждому осужденному присвоен ID (логин из 9 цифр), который можно указывать при отправке писем, а также выгрузить архив переписки, а так же по ID производится оплата услуги со стороны осужденного.

Письма и телеграммы, адресованные находящимся на свободе подозреваемым и обвиняемым, потерпевшим, свидетелям преступления, содержащие какие-либо сведения по уголовному делу, оскорбления, угрозы, призывы к расправе, совершению преступления или иного правонарушения, информацию об охране СИЗО, его сотрудниках, способах передачи запрещенных предметов и другие сведения, которые могут помешать установлению истины по уголовному делу или способствовать совершению преступления, выполненные тайнописью, шифром, содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну, адресату не отправляются, подозреваемым и обвиняемым не вручаются и передаются лицу или органу, в производстве которых находится уголовное дело.

Все сообщения, проходящие через данный сервис, подвергаются цензуре в соответствии с Федеральным законом РФ. Цензура осуществляется администрацией места содержания под стражей.

Письма, содержащие копии литературных произведений и/или изданий периодической печати не вручаются (ст.17 п.13 Федерального закона от 01.01.01 г. N 103-ФЗ "О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений")

Вручение писем, поступающих на имя адресата, производится администрацией места содержания под стражей не позднее, чем в трехдневный срок со дня зачисления оплаты за письмо(исключение составляют праздничные и выходные дни).

Принимаются сообщения только на русском языке.

Письма, поступившие на имя подозреваемого или обвиняемого, после его убытия из места содержания под стражей не досылаются.

Деньги за электронные сообщения не возвращаются в случае:

– если письмо не прошло цензуру;

– адресат убыл; (если адресат прибыл в другое учреждение, подключенное к системе «Ариадна-письмо», письмо досылается бесплатно по Вашей заявке в службу поддержки)

– если указанный адресат не находился и не находится в данном учреждении;

– если адресат освобожден;

– если неверно или не полностью заполнены данные об отправителе и получателе

Оплата данной услуги означает, что вы согласны с Данными правилами оказания услуг.

На одной странице можно разместить не более 2500 знаков. Окончательная стоимость письма кратна количеству страниц, 50 рублей за 1 страницу (2500 символов), плюс 30 рублей за фотографию.

АО КБ «Искра» не несет ответственности за содержание писем.

Схема организации услуги

Преимущества услуги

Пользуясь сервисом, клиент получает следующие преимущества:

– отправка письма в любое удобное время (без учета выходных и праздничных дней);

– не требуется регистрация для отправки письма;

– получение уведомлений на электронную почту о каждом этапе обработки вашего письма (получение платежа, отправка цензору, сообщение о доставке Адресату);

– различные формы оплаты (банковский перевод с карты, смс) – 100% гарантия доставки, в случае наличия Адресата в данном Учреждении и прохождения цензуры;

– возможность получить ответ от Вашего Адресата (ответ направляется Вам в виде сканированной копии страниц рукописного письма Вашего Адресата);

– возможность отправить фотографию;

– наличие службы поддержки, которая реагирует на Ваши обращения и всегда отвечает на заданные Вами вопросы;

– круглосуточный прием сообщений;

– Ваши персональные данные защищены криптографическим методом, имеющим сертификат ФСТЭК.

Стоимость услуг

Общая стоимость письма: 1 страница размером до 2500 знаков стоит 50, плюс фотография 30 рублей. Максимальный размер письма составляет 8 страниц или 20000 знаков. Количество писем в месяц не ограничено.

Осужденный оплачивает письмо за счет списания денежных средств со своего логина в системе Ариадна.

Технические характеристики услуги

1. Система «Ариадна» рассчитана на обслуживание пользовательской базы объемом до 30 000 осужденных. При необходимости система может быть масштабирована до больших объемов.
2. Период принятия писем круглосуточно, согласно требованиям ФСИН.

Организация и использование услуги

Сотрудники ФСИН с помощью авторизованного доступа заходят на сайт ariadna.kras.ru, где в соответствии со своими правами доступа вносят данные по каждому осужденному.

Для того, чтобы отправить письмо осужденному, требуется зайти на сайт ариадна.рус и перейти в соответствующий раздел, далее следовать инструкции.

Внимательно проверяйте корректность написания всех данных отправителя и получателя. Ошибки ведут к невозможности доставить письмо и невозврату Ваших денежных средств.

1. Обратите особое внимание на правильность логина адресата.

2. Проверьте правильность выбора учреждения.

3. Проверьте точность написания адреса Вашей электронной почты (Ваш e-mail). На него приходит вся важная информация об этапах обработки вашего письма.

4. При оплате письма всегда вносите именно ту сумму, которая указана в сообщении сразу после формирования письма.

Способы оплаты услуги

Оплатить услугу пользователи могут любым удобным способом:

• Карты оплаты (для осужденных).
• На сайте ариадна.рус посредством Visa/MasterCard (для родственников/друзей осужденного). Электронный кошелек (WebMoney, Яндекс.Деньги) (для родственников/друзей осужденного).

• Платежные терминалы: «Платежка», «Ситипэй» (для родственников/друзей осужденного).

1. Карты оплаты. Пополнить баланс лицевого счета пользователя можно так же с помощью карт оплаты, которые будут доступны для приобретения в магазине учреждения. Инструкция по оплате указана на обороте каждой карты оплаты.
2. На сайте ариадна.рус. Для пополнения баланса лицевого счета пользователя, необходимо зайти на сайт ариадна.рус и посредством удобной системы электронных платежей (VISA/MasterCard) и со счета мобильного телефона перевести деньги на логин осужденного, следуя подсказкам на экране.
3. Платежные терминалы («Платежка», «Ситипэй»): следуя подсказкам на экране платежного терминала можно пополнить оплатить услугу.

Зоны ответственности АО «КБ «Искра» и ФСИН

АО КБ «Искра» обязуется:

1. Провести изыскательские работы в подразделениях.
2. Сдать в работоспособном состоянии систему, соответствующую условиям технического задания, согласно графику внедрения АПК.
3. Передать на ответственную эксплуатацию структурным подразделениям оборудование, кабельную трассу.
4. Обеспечить ответственных лиц за сервисное сопровождение системы.
5. Обеспечить оперативную техническую поддержку по телефону 8 800 200 05 09.
6. Обеспечить поставку карт оплаты «Ариадна» в подразделения для реализации в магазинах учреждений и прием платежей от родственников путем перевода денежных средств на соответствующий лицевой счет осужденного с помощью электронных платежных систем (VISA/MasterCard) а так же с помощью перевода со счета мобильного телефона.
7. Обеспечить бесперебойную работу системы отправки и получения писем.

1. Определить место размещения МФУ и рабочих мест инспекторов в учреждениях.
2. Согласовать размещение оборудования и прокладку кабельных трасс в помещениях учреждений. Обеспечить оборудование электропитанием, содержать принятое оборудование в полной исправности и надлежащем санитарном и противопожарном состоянии, соблюдать требования правил техники безопасности.
3. Обеспечить свободный доступ в подготовленные помещения учреждений специалистов Оператора для монтажа оборудования.
4. Обеспечить распространение Карт оплаты в исправительных учреждениях.
5. Не производить изменения настроек оборудования, демонтаж оборудования АЗСС, без предварительного письменного уведомления, а также подключение любых других программно-аппаратных средств к станциям спутниковой связи «Искра-А».
6. Обеспечить регистрацию заявок по возникающим техническим вопросам по телефону (391) 290-00-00, 8-800-200-0509, электронная почта – info@iskrakb.ru.
7. Обеспечить сохранность кабельной системы и оборудования, размещенных в учреждениях.
8. Обеспечить наличие ПК для рабочих мест сотрудников ФСИН.

ИНСТРУКЦИЯ ПОПОЛНЕНИЯ

БАЛАНСА ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (для осужденных)

Чтобы активировать карту оплаты совершите следующие действия:

1. Авторизуйтесь в системе «Ариадна»,

1. Поднимите трубку аппарата IP-телефонии и дождитесь ответа автоинформатора;
2. Наберите Ваш логин1 и дождитесь ответа автоинформатора.

Наберите 2# и дождитесь ответа автоинформатора

Без пауз и ожидания гудка введите код персонального доступа (12 цифр – скрытые под защитным слоем карты) и дождитесь ответа автоинформатора.

Проверьте баланс, набрав 1# и дождитесь ответа автоинформатора.

ИНСТРУКЦИЯ ПОПОЛНЕНИЯ

БАЛАНСА ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (для родственников, друзей осужденного)

Для пополнения баланса лицевого счета осужденного, необходимо с помощью сети Интернет перейти по ссылке ариадна.рус и посредством удобной системы электронных платежей (VISA/MasterCard) и со счета мобильного телефона перевести деньги на логин осужденного, следуя подсказкам на экране.

Это страница отправки денежного перевода получателю в колонии, СИЗО или ином учреждении ФСИН России
для приобретения товаров в магазине при учреждении.
Чтобы пополнить счёт для оплаты телефонных разговоров из учреждения и оплатить иные услуги связи,
Перейдите к оплате услуг связи →