Невыполнение условий договора оказания услуг

Хороших рекомендаций вам вряд ли добиться, если это не было указано в качестве услвоия договора.

Но вы можете обратиться в суд и взыскать плату за весь период с момента расторжения договора, а также убытки (и неустойку, если она была прописана в договоре), так как договор расторгнут незаконно

Здравствуйте, Екатерина. Скорее всего, у Вас был заключён договор гражданско-правового характера. В суде Вы можете оспорить не только оплату труда, но также законность расторжения договора, плюс моральный ущерб.

Добрый день. В соответствии с 2 абз. ст. 15 ТК РФ, заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается. Также, согласно ст. 11 ТК РФ. все работодатели (физические лица и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности) в трудовых отношениях и иных непосредственно связанных с ними отношениях с работниками обязаны руководствоваться положениями трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии в порядке, установленном настоящим Кодексом, другими федеральными законами, были признаны трудовыми отношениями, к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. И, пожалуй, ст. 19.1 ТК РФ, в случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров.

Что касается сроков, по спорам об увольнении, они составляют 1 месяц и 3 месяца за восстановлением нарушенного права (заработная плата, компенсации). Что касается суда, можно обратиться в суд с иском о признании отношений трудовыми, восстановлении на работе, об обязании внести в трудовую книжку запись о работе.

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

Неисполнение условий договора по оказанию каких-либо услуг вынуждает заказчика или исполнителя прибегать к претензионному механизму разрешения сложившейся ситуации. Законодательством закреплена необходимость соблюдения такого порядка урегулирования конфликтов во многих ситуациях, к числу которых относится и договор оказания услуг. Составить и направить претензию понадобится даже в том случае, если вы уверены, что нарушитель не отреагирует на ваши требования — без этого рассмотрение спора в судебном порядке будет невозможно.

направлена на информирование контрагента о нарушении им определенных условий заключенного договора услуг и требование устранить их указанным способом. При этом стоит учитывать, что нарушить договор может любая сторона, поэтому ограничений в отношении того, кто имеет направлять претензионные требования — заказчик или исполнитель , не существует.

Обычно неисполнение договоренностей при оказании услуг проявляется в:

• просрочке платежа;
• неуплате оказанных услуг;
• оказании некачественных услуг;
• нарушении сроков оказания услуг;
• нарушении иных договоренностей между заказчиком и исполнителем.

Если заказчик или исполнитель желают, чтобы контрагент все-таки исполнил должным образом свои обязательства, то начать следует с составления претензии.

Претензия к заказчику или исполнителю услуг

Высказать требования об исполнении договорных обязательств, конечно, можно и в устной форме, но если они не будут удовлетворены, у вас на руках не останется доказательств для суда, что вами был соблюден претензионный механизм урегулирования спора. Поэтому составлять претензию по неисполнению обязательств по договору оказания услуг лучше сразу в письменном виде. Если заявитель — юридическое лицо или ИП, то для этого лучше использовать фирменный бланк, но если такого не имеется, подойдет и обычный лист бумаги.

Несмотря на то, что утвержденного образца претензии нет, стоит придерживаться следующей структуры:

• написать сведения получателя претензии (то есть кому вы собираетесь предъявлять требования по исполнению обязательств);
• написать сведения о заявителе;
• указать название документа (“Претензия” или “Претензионное письмо”);
• перечислить нарушения контрагента, ссылаясь на заключенный договор и законодательные акты;
• предъявляемые требования;
• срок удовлетворения ваших требований;
• последствия, если адресат не удовлетворит предъявленных ему требований;
• дата и подпись заявителя;
• перечень документов, подтверждающих неисполнение обязательств по договору оказания услуг.

Если в определенный вами срок контрагент не исполнил должным образом обязательства по договору и не дал вам никакого ответа, то вы смело можете обращаться в суд. Только не забудьте к иску приложить копию отправленной вам претензии.

Что такое обязательство и его несоблюдение

Понятие обязательства дается в ст. 307 Гражданского кодекса РФ и рассматривается как ситуация, в которой сторона, именуемая должником, обязуется перед второй стороной (кредитором) выполнить некие действия либо, наоборот, не совершать оговоренных заранее действий. Обязанности должника корреспондирует право кредитора потребовать ее выполнения. В рассматриваемой статье не называется исчерпывающий перечень ситуаций, в которых рождаются обязательства, в связи с их разнообразием.

ГК РФ указывает на необходимость сторонам вести себя по отношению друг к другу добросовестно, оказывать необходимое содействие для исполнения обязательства, а также предоставлять необходимую информацию (п. 3 ст. 307 ГК РФ).

Сущность самого обязательства заключается:

1. В установлении взаимосвязи лиц друг с другом.
2. Обязании одной стороны возникшего обязательства к определенному поведению под угрозой применения мер гражданско-правовой ответственности (ст. 396 ГК РФ), иными словами, установление ответственности за его неисполнение.

Виды обязательств

Основной критерий возникновения обязательств — основание возникновения, в соответствии с которым принято делить их на 2 большие группы:

1. Возникающие при исполнении (неисполнении) договоров, иными словами, договорные.
2. Внедоговорные (правоохранительные).

По основаниям возникновения обязательства бывают:

• возникшие из договоров и иных сделок;
• появившиеся в силу совершения неправомерных действий;
• возникшие вследствие наступления юридических фактов.

В зависимости от гражданско-правового положения сторон возникновения обязательства:

• возникшие при их исполнении сторонами предпринимательской деятельности;
• возникшие с участием граждан-потребителей.

По соотношению возникших прав и обязанностей:

• простые — такие, при которых стороны связаны только 1 обязанностью, например при займе;
• сложные, то есть такие, при которых прав и обязанностей больше, например при поставке продукции.

По определению исполнения:

• альтернативные, то есть такие, при которых должник должен совершить 1 или несколько действий (ст. 308.1 ГК РФ);
• факультативные, то есть такие, при которых сторона может заменить основное исполнение иным (ст. 308.2 ГК РФ).

По степени важности:

• основные;
• дополнительные, то есть такие, которые обеспечивают выполнение основного обязательства.

По субъектам исполнения обязательства их принято делить на следующие группы и подгруппы:

1. С множественностью лиц:
2. долевые (ст. 321 ГК РФ);
3. солидарные (ст. 322 ГК РФ);
4. субсидиарные (ст. 399 ГК РФ).
5. С участием третьих лиц:
6. регрессные, то есть такие, при которых происходит переложение обязанностей на иное лицо (п. 2 ст. 325 ГК РФ);
7. обязательство в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ);
8. обязанности, выполняемые третьими лицами (ст. 308 ГК РФ).
9. При которых возникает перемена лиц:
10. цессия (ст. 382 ГК РФ);
11. суброгация (ст. 965 ГК РФ);
12. перевод долга (ст. 391 ГК РФ).

Ответственность (убытки)

Гл. 25 ГК РФ посвящена ответственности за неисполнение обязательств по договору.

Универсальной мерой ответственности, используемой при неисполнении условий договора, является возмещение виновной стороной понесенных убытков (ст. 393 ГК РФ).

Порядок определения убытков при этом регламентирован ст. 15 ГК РФ:

1. Пострадавшим, управомоченным требовать возмещения убытков, является тот субъект, чье материальное право было нарушено.
2. Убытки — это обусловленные расходы, понесенные одной из сторон договорных отношений, при помощи которых было восстановлено нарушенное право или выполнены определенные обязательства. К убыткам следует также относить неполученную выгоду, то есть такую выгоду, которую сторона могла получить при нормальном исполнении обязательств, без нарушений.
3. В случае получения стороной, нарушившей обязательства, определенного дохода, сторона, чье право при этом было нарушено, получает право требования упущенной выгоды. При этом размер этой выгоды может быть не меньше, чем размер полученного дохода. Условиями договора или закона могут устанавливаться определенные ограничения в части взимания упущенной выгоды.

Убытки являются своего рода максимальной мерой ответственности за невыполнение условий договора по ГК РФ.

Если же существенное нарушение условий договора по ГК РФ повлекло за собой необходимость в подписании аналогичного договора, то сторона, чье право таким неисполнением было нарушено, получает право требовать с должника возмещения разницы между ценой по первоначальному контракту и заключенному впоследствии (ст. 393.1 ГК РФ, постановление пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 № 7).

Иные меры ответственности

Помимо права требования возмещения убытков, при нарушении условий договора ГК РФ предусматривает и другие меры ответственности, в частности, такие как:

1. Неустойка (ст. 330ГК РФ) иными словами, штраф (устанавливается в деньгах) или пеня (рассчитывается в процентах). Она подлежит начислению в случае, если одной из сторон будут нарушены условия достигнутого соглашения. При этом по умолчанию убытки можно требовать только в части, не покрытой неустойкой (ст. 394 ГК РФ).
   Но договором может быть предусмотрена оплата:
2. только неустойки;
3. убытков поверх суммы неустойки;
4. либо неустойки, либо убытков.

Предъявление стороне, нарушившей условия договора, требования об оплате неустойки не должно сопровождаться доказыванием факта причинения убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Ответственность за неисполнение денежного обязательства (ст. 395 ГК РФ). Указанная статья определяет порядок уплаты и размер процента за просрочку договорных платежей. Его размер определяется ключевой ставкой Банка России за расчетные периоды.
Если пострадавшая сторона требует взыскания указанных процентов, однако ее убытки заметно выше, допускается требовать также оплаты убытков, но только в части, не покрытой процентами по ст. 395 ГК РФ.

Помимо указанного, существуют еще некоторые особенности начисления процентов:

• не разрешается начисление процентов на проценты;
• не разрешается одновременное начисление неустойки в соответствии с условиями договора и процентов;
• проценты подлежат исчислению до момента уплаты требуемых сумм.

Однако соглашением сторон может быть предусмотрен более малый срок.

Ответственность за невыполнение условий договора предусмотрена действующим ГК РФ и выражается в виде предъявления виновной стороне требований о возмещении убытков, уплате неустойки (штрафов, пени), а также исчислении процентов в случае неисполнения денежного обязательства.

Похожие статьи:

Кто относится К должностным лицам относятся сотрудники госучреждений, которые на постоянной или временной основе осуществляют…

ВСЁ, ЧТО КАСАЕТСЯ КОМПАНИИ БУРМИСТР.РУ CRM система КВАРТИРА.БУРМИСТР.РУ СЕРВИС ЗАПРОСА ВЫПИСОК ИЗ РОСРЕЕСТРА И ПРОВЕДЕНИЯ…

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг потребителям за долги Постановлением Правительства Российской Федерации от 26…

Статья 155 ЖК РФ. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.Жилищный кодекс Российской Федерации…

Со времён древнеримских юристов в праве действует принцип: «Pactasuntservanda» – «Договора должны быть исполнены».

Однако бывают случаи, когда этот принцип не может применяться.

Договор оказания услуг – один из самых распространённых в коммерческой практике.

Чаще него встречается, пожалуй, лишь договор купли-продажи.

И такой договор тоже может быть расторгнут кем-то из сторон без учёта позиции другой стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

Разберёмся же, в каких случаях это может происходить, каковы последствия такого шага – и как обезопасить себя от подобного шага со стороны контрагента.

В каких случаях можно отказаться от договора?

По закону отказ одной из сторон от исполнения своих обязанностей по договору может быть в следующих случаях:

1. Одна из сторон настолько грубо нарушила свои обязательства, что другой стороне нет ни возможности, ни оснований придерживаться заключённого ранее договора;
2. Обстоятельства изменились таким образом, что в сложившейся ситуации стороны теряют то, на что имели основания рассчитывать по договору. При этом необходимым условием было то, что стороны, зная заранее о том, как сложатся обстоятельства, либо вообще не заключили бы договор, либо заключили на совсем других условиях.

Но эти основания касаются всех договоров. И более того: для того, чтобы они сработали, стороны сначала должны попытаться договориться.

Кроме того, по этим двум основаниям требуется решение суда, чтобы отказ был законным, а к стороне не были применены штрафные санкции (неустойка и т. д.), предусмотренные законом и самим договором.

Договор же оказания услуг имеет свою особенность.

Ею является именно установленная законом возможность каждой из сторон одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг без суда.

Это в определённой степени нарушает общеправовой принцип обязательности исполнения условий заключённого договора, однако законодатель счёл такую меру оправданной.

Порядок отклонение от договора

С марта 2015 года ГК РФ дополнен особой статьёй 450.1, которая как раз и описывает, как именно должен происходить отказ стороны от исполнения обязанностей, возложенных на неё по договору.

Трудовой кодекс РФ.Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
5. В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.
6. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, в случаях, когда сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором и служащих основанием для осуществления определенного права по договору, заявляет отказ от осуществления этого права, в последующем осуществление этого права по тем же основаниям не допускается, за исключением случаев, когда аналогичные обстоятельства наступили вновь.
7. В случаях, установленных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, правила пункта 6 настоящей статьи применяются при неосуществлении определенного права в срок, предусмотренный настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Применительно к договору услуг порядок будет выглядеть следующим образом:

1. Заказчик или исполнитель, желающий прекратить договор, направляет другой стороне уведомление о том, что в соответствии с законом он отказывается от своих обязательств.
2. Вторая сторона получает этот документ. Именно с момента его получения договор прекращает своё действие.
3. Сторона, пожелавшая отказаться от договора, исполняет обязанности по возмещению расходов и (или) убытков, связанных с досрочным и односторонним расторжением.

Кто может отказаться от исполнения?

Кодекс предусматривает, что правом на отказ могут воспользоваться как заказчик, так и исполнитель. Но для каждого из них есть свои требования по закону.

Заказчик

Отказ заказчика от договора оказания услуг может произойти в любой момент.

Он вправе в праве прекратить действие договора, просто отказавшись от заказа.
При этом, согласно ГК РФ, он обязан лишь возместить исполнителю те его расходы, которые он уже успел понести.

Упущенная выгода и прочие финансовые потери исполнителя, связанные с досрочным прекращением обязательства, заказчика не касаются и интересовать с точки зрения закона не должны.

Заказчик может совершить односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, как до начала оказания услуг, так и в их процессе.

На это следует обратить внимание, поскольку здесь будет различаться порядок оплаты.

Но если исполнитель уже успел что-то сделать для заказчика и оказать ему какой-то объём услуг – то всё, что было до момента отказа, и чем заказчик успел воспользоваться, подлежит оплате в рамках договора.

Особенно важно это обстоятельство, если договор предусматривает не единую плату, а по периодам времени (раз в месяц, раз в неделю и т.д.).

Такими договорами являются, в частности, заключаемые на вывоз мусора, на услуги связи и т. д.

Исполнитель

А вот применительно к исполнителю ситуация становится другой.

Если он решает прекращение договора оказания услуг, то возмещению подлежат все расходы и убытки заказчика:

• Суммы, фактически выплаченные заказчиком в качестве предоплаты;
• Все убытки заказчика, включая упущенную выгоду;
• Разницу между ценами по изначальному договору и тому, который заказчик был вынужден заключить взамен расторгнутого.

Надо отметить, что размер убытков может быть спорным.

В случае, если исполнитель не согласен с размером того счёта на возмещение, которое ему выставил к оплате заказчик, спор придётся решать уже в судебном порядке.

Однако в отличие от общего порядка, в этом случае сам договор всё-таки будет считаться расторгнутым.

Если от договора отказался исполнитель, то заказчик ему расходы уже не возмещает.

Они целиком ложатся на самого исполнителя, и он полностью несёт ответственность за своё решение.

Санкции при одностороннем отказе

Обычно отказ стороны от своих обязанностей, предусмотренных договором, означает, что к ней будут применены меры ответственности – штраф за отказ от договора оказания услуг, неустойки и т. д.

Однако по закону их не так много.

Применительно к договору оказания услуг такие меры предусмотрены лишь для случаев, если эти услуги заказывает гражданин для своих личных нужд (бытовой подряд).

В соответствии с ними гражданин-заказчик может потребовать:

• соразмерного уменьшения оплаты за услуги;
• потребовать оплаты расходов, которые он понёс, поручая те же услуги после отказа другому исполнителю.

Кроме того, особенностью бытового подряда является то, что если от договора отказывается заказчик, а сам отказ вызван грубой просрочкой – то расходы исполнителя возмещаются лишь в одном случае: если заказчик всё-таки принял работу.

Но кроме норм закона существуют и нормы договора.

Стороны могут указать в нём, что при отказе от своих обязанностей без уважительных причин заказчик (или исполнитель) платит неустойку.

Надо отметить, что в отношении неустойки вопрос является спорным.

Даже суды зачастую занимают противоположные позиции по однотипным делам.

Связано это с тем, что норма закона по своей силе выше, чем норма договора – а в законе право на односторонний отказ прямо предусмотрено.

Таким образом, условия договора о неустойке следует считать ничтожными.

В то же самое время другие суды исходят из принципа свободы договора, согласно которым стороны вправе сами прописать ответственность за нарушение договора.

ВАС РФ в целом склоняется к тому, что неустойка по договору об услугах при отказе на основании ГК РФ платиться не должна.

Но при этом он же отмечал, что надо различать отказ от договора возмездного оказания услуг полностью и от части обязанностей по нему.

Так, если заказчик отказывается целиком – он лишь возмещает исполнителю расходы.

Но если он при этом принял услуги, а отказался лишь от оплаты – это будет уже не отказ по ст. 782 ГК РФ, а нарушение договора.

И в этом случае неустойка должна быть уплачена.

Меры безопасности

Так что можно сделать, заключая договор, чтобы не пострадать при отказе?

Определённые меры уже предусмотрены законом.

Однако дополнительно стороне договора можно посоветовать следующие меры:

• использовать в договоре формулировку не «одностороннее расторжение», а «односторонний отказ». В этом случае не будет оснований для спора, нужно ли платить за услуги, или нет;
• предусматривать в договоре минимальный срок предупреждения об отказе;
• неустойку предусматривать не за отказ от договора, а за неисполнение договора оказания услуг;
• направляя уведомление об отказе, следует указывать и причину. Это не требуется по закону, но это сведёт к минимуму возможные споры.

Ненадлежащее оказание услуг по договору

Особо следует отметить случаи, когда отказа не произошло, но неисполнены обязательства по договору оказания услуг.

Здесь законодательство предусматривает ответственность в виде:

• устранение нарушений в срок, считающийся разумным;
• уменьшения цены;
• возмещение расходов заказчика на то, чтобы устранить нарушения;
• повторное бесплатное оказание услуг с возмещением заказчику убытков за просрочку.

Несмотря на то, что отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг предусматривает односторонний отказа, злоупотреблять этим правом не рекомендуется.

Некоторые вопросы до сих пор остаются спорными, и на позицию суда могут повлиять самые разные факторы.

Именно поэтому следует как можно тщательнее подходить к формулировкам, используемым в договоре, и к действиям, предпринимаемым сторонами.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)