Содержание
В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.
При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.
Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).
квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.
Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям – в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.
Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.
К заявлению нужно приложить: документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; оригинал и копию паспорта заявителя.
Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.
Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо:
Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).
Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг».
Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.
Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:
Авторизоваться в ящике электронной почты, на которую вы получаете квитанции и открыть нужное сообщение.
Открыть вложенный файл в отдельном окне.
Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».
Для того, чтобы загрузить квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно авторизоваться, открыть квитанцию в отдельном окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать».
Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Примеры квитанций, актуальных в 2017 году, представлены на скриншотах ниже.
Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:
С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.
Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.
Вариант по старинке – вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).
Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:
В наше время сложно представить жизнь без горячей воды и электричества. Все это нам предоставляют компании, оказывающие услуги в жилищно-коммунальной сфере. Стоимость их работ мы видим в квитанции ЖКУ каждый месяц. За каждый вид услуги ежемесячно приходит квитанция, которую важно вовремя оплатить. В противном случае есть вероятность заработать штрафные пени. Каждая такая квитанция имеет уникальный номер лицевого счета. Далее подробнее остановимся о назначении этого номера.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !
Лицевой счет – это массив данных, принадлежащий одной конкретной недвижимости (квартира, комната в общежитии и т.п.). В этот массив данных входят такие составляющие, как:
Чтобы как-то идентифицировать такие лицевые счета, каждая управляющая компания присваивает им уникальные номера. Стоит отметить, что номер лицевого счета будет один на всех, у кого есть доля в одной и той же недвижимости.
В квитанции, номер лицевого счета написан на видном месте, в основном сверху, где указан период, за который выставлена квитанция. Может и дублироваться справа или слева более мелким шрифтом. Имеет такой вид: ЛС ХХХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – набор цифр.
Да, можно и в этой главе подробно рассмотрим, как это сделать. Начнем с более простых способов.
Вы всегда можете позвонить в управляющую компанию (УК) и получить необходимую информацию. Номер УК можно посмотреть на:
Также, если вы знаете, какая компания занимается расчетом и начислением за услуги ЖКХ в вашем доме, то звоните напрямую им. Телефоны для справок указаны на платежке. Если не храните платежки, то посмотрите в платежке соседа вашего дома.
В данном способе, задолженность вам сообщат устно. При необходимости, по вашему запросу, саму квитанцию отправят вам на электронную почту.
Через расчетный центр.
Управляющая компания занимается тем, что содержит многоквартирный дом в «чистоте и в рабочем состоянии». Под последней фразой понимаем, что работы от уборки лестничных площадок до ремонта кровли, контролируются нанятыми ее подрядными организациями.
В данном случае, затраты по коммунальным услугам рассчитываются и начисляются так называемыми Едиными Расчетными Центрами (узнать расчетную организацию можно в вашей УК). Например, в свердловской области такой центр носит одноименное название – ЕРЦ.
Для получения квитанции необходимо:
Для жителей Москвы, чьи дома рассчитываются Центром госуслуг «Мои документы», возможен еще такой вариант получения квитанции (единый платежный документ). Необходимо выполнить следующее:
В региональном филиале Энергосбыта можно получить платежку по потреблению электроэнергии. Для этого:
На портале «Кварплата 24» можно также посмотреть платежку. Для этого:
Теперь, когда известны способы получить квитанцию, рассмотрим, как ее можно оплатить.
Чтобы произвести оплату, нужно:
Ознакомьтесь, есть ли комиссия по данной операции.
На Официальном сайте Мэра Москвы.
Выше уже был описан порядок получения квитанции в личном кабинете на официальном сайте.
Находясь в ЛК вы может сразу и оплатить квитанцию, которая называется единый платежный документ (ЕПД). Меню интуитивно и доступно.
Энергосбыт.
Для оплаты энергопотребления:
Также, если вы знаете сумму задолженности, то можно оплатить, не заходя в ЛК. Понадобится номер лицевого счета и сумма долга.
На сайте «Кварплата 24».
На этом портале существует множество способов оплаты. Более подробно вы можете ознакомится сами и выбрать наиболее приемлемый.
Информация по оплате:
На гос портале «Госуслуги» можно ознакомиться с начислениями в сфере ЖКХ и сразу оплатить их. Вам нужно:
На данный момент, любой банк, имеющий интернет версию, предлагает возможность по оплате услуг в различных сферах. Интерфейс таких банков очень понятен и удобен. Поэтому не составит труда:
Все это можно сделать, если войти в ваш ЛК. Там можно создать шаблон для таких платежей.
Электронные платежные системы.
Если вы имеете кошелек в таких платежных системах как Яндекс.Деньги или WebMoney, то зайдя в личный кабинет вы без труда найдете вкладку по оплате ЖКУ.
Меню довольно доступно и понятно.
Выше мы рассмотрели способы как зайти в личный кабинет и посмотреть или оплатить квитанцию. Чтобы ее распечатать, необходимо в ЛК найти вкладку «Распечатать квитанцию» или «Скачать квитанцию» (название вкладки может варьироваться).
Ваши действия:
Распечатать можно на следующих ресурсах:
С развитием интернет технологий становится доступной и удобной не только поиск нужной информации, но и ее скачивание. Это касается как индустрии развлечений, так и более бытовых вещей. Теперь не нужно стоять в очередях кассы ЖКХ или банка, достаточно выйти в интернет и по номеру лицевого счета оплатить необходимые услуги.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-51-36 (Москва)
+7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)
"Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг" – «Розовый бланк» – выпускается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» и предоставляется для оплаты жилищных, коммунальных и прочих услуг для жильцам домов, в которых управляющие компании или прямые поставщики услуг заключили договоры на расчет и печать счетов с ГУП ВЦКП. Рассчитанные на основе действующих тарифов и распечатанные счета ГУП ВЦКП передает в районные жилищные агентства (РЖА), управляющие компании и организации (УК, УО, ТСЖ) или организации, являющиеся прямыми поставщиками услуг, которые в свою очередь доставляют их гражданам.
В счёте предусмотрены графы для заполнения показаний квартирных приборов учета (счётчиков). Правила заполнения последних показаний счетчиков с использованием платежного документа "Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг" опубликованы в разделе "Правила внесения показаний приборов учета".
Сроки доставки и оплаты счета
Счета доставляются до 1-го числа месяца, следующего за расчетным, и подлежат оплате до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.
Граждане могут получать счета, выпускаемые ГУП ВЦКП, не только на бумажном носителе, но и по электронной почте. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию управляющей организации, обслуживающей дом, с соответствующим заявлением. Также счета можно распечатывать из Личного кабинета абонента ЖКХ.
No related posts.