Ростелеком подключил антивирус как отключить

Провайдер Ростелеком с недавнего времени стал предлагать своим абонентам еще и защитные опции в сети интернет – практически в каждый пакет услуг либо уже входит пробный период антивируса, либо его можно подключить в Личном кабинете.

Предложение оказалось популярным, поскольку вы одновременно получаете и доступ в сеть и защиту от вреда, который могут нанести «живущие» там вирусы. Не нужно искать и отдельно приобретать антивирус – провайдер уже позаботился о вас.

Условия подключения

Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:

1. Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
2. Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.

Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.

Также в рамках акции 2019 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2020 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.

Для приобретения подписки на программу нужно:

1. Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
2. Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
3. На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
4. Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
5. Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
6. Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.

Антивирусы и цены

Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.

Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.

Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:

Антивирус	Опции	К-во устройств	Стоимость ежемесячной подписки, руб.	Стоимость ежегодной подписки при единовременной оплате, руб.
Пакеты лаборатории Касперского
KasperskyInternetSecurity 2	«Родительский контроль», блокировка рекламы и баннеров.

Оберегает от взлома платежей онлайн, от базовых вирусов и шифровального ПО.

2 В рамках акции и некоторых тарифов – 0.

Стандартная цена — 139

1600 KasperskyInternetSecurity 3 Те же функции, только на большее число устройств + защита от взлома веб-камеры. 3 159 Нет KasperskyAnti-Virus Основная защита компьютера от вирусов в файлах, сообщениях, рекламе и т.д. 1 99 Нет Пакеты ESET NOD32 SmartSecurity Решение для комплексной защиты компьютера и сетей интернет – включает файервол, основную защиту от базовых вирусов и вирусов-шпионов, отражает спам-атаки. 3 140 1750 Antivirus Базовый пакет защиты – ловит вирусы и шпионов, предотвращает фишинг 3 В рамках акции – 0.

Стандартная цена – 90.

1080 MobileSecurity Решение для мобильных платформ – смартфонов и планшетов (только для Android). 1 В рамках акции – 0.

Стандартная цена – 66.

Нет SmartSecurityFamily Полная защита от вирусных атак для всей семейной сети. Защищает роутеры, устройства умного дома, веб-камеры и т.д. Отражает атаки хакеров. Есть контроль за детьми. 5 Акционная цена – 139.

Стандартная цена — 189

1670 Пакеты Dr.Web Премиум Легкая программа защиты с максимальным функционалом – есть проверка страниц в сети, блок сайтов фишинга, отражатель спама и шифровального ПО, базовая защита от вирусов и контроль за детьми. 1 89 1068 Классик Урезанная версия «Премиума» с минимальным функционалом – базовая онлайн-защита и отражатель хакерских атак. 1 79 828

Условия предоставления акционных тарифов на антивирусы можно узнать на горячей линии Ростелеком — 8-800-100-0-800.

Важно! Если вы подключили защиту по акции, то бесплатным предложение останется не дольше 2 месяцев. Дальше на ваш лицевой счет будет формироваться задолженность по этой услуге, которую необходимо оплачивать. Если вы не захотите пользоваться дальше этими программами и подписками, их можно отключить.

Как отключить

Как и подключение этих подписок, так и их отключение производится в Личном кабинете Ростелеком.

Важно! Без антивируса в интернете может быть опасно, поэтому если вы отказываетесь от предложения Ростелеком, позаботьтесь о своей защите другими способами.

Опция отказа находится в разделе «Мои подписки». Чтобы туда попасть и перестать платить и использовать ростелекомовское предложение, необходимо:

1. Войти в ЛК Ростелеком как обычно – для этого вам будет нужно ввести логин и пароль.
2. Найти вкладку интернета.
3. После этого выбрать на странице подписок «Антивирусы». Перед вами появится информация обо всех подключенных на сегодняшний день пакетах защиты. Тут же отображается и стоимость.
4. Найти кнопку «Отключить» в блоке той программы, которой вы больше не хотите пользоваться.

После этого вам останется только удалить установленную программу на компьютере, и можно будет ставить другую защиту. Инструкции по удалении программы стандартные для вашей операционной системы. Рекомендуется также после удаления почистить компьютер утилитой CCleaner, чтобы оставшиеся от антивируса временные файлы не вступили в конфликт с вашей новой программой.

Современный провайдер не может ограничиваться лишь стандартными услугами. Он обязан предоставлять клиентам дополнительные опции. Одной из полезнейших услуг подобного типа является антивирус от Ростелеком.

Телекоммуникационная компания предлагает клиентам выбрать оптимальный вариант подписки на программу, остановившись на одном из нескольких доступных вариантов подключения. При этом использовать услугу можно как на одном устройстве, так и на нескольких выбранных абонентом компьютерах, ноутбуках или телефонах. Главное, не забывать своевременно пополнять баланс и активировать антивирус.

Антивирусы от Ростелекома

Одной из главных положительных сторон указанной опции является наличие широкого выбора. Клиентам предлагается:

Условия и порядок подключения зависит от выбранной абонентом программы. Количество устройств также связано с принятым пользователем решением. При этом дополнительно, если подключившиеся пользователи посчитают это важным, допускается подключение опции «родительский контроль», прямо связанной с упомянутыми компаниями. Подобное дополнение может предоставляться как бесплатно, так и за отдельную плату, в зависимости от наличия или отсутствия активного антивируса.

Антивирус Касперского

Решившим подключить антивирус Ростелеком и остановившим собственный выбор на компании Kaspersky следует знать, что:

• клиентам предоставляется защита на 2 устройства;
• операционная система значения не имеет;
• программа проверяет и мобильный интернет;
• проверка сайтов, подключенных устройств и запущенных программ происходит мгновенно в автоматическом режиме;
• присутствует функция «родительский контроль».

Стоимость ежемесячной подписки составляет 139 рублей, но при внесении платы сразу за год 2 месяца пользования предоставляются бесплатно. В результате цена снижается до 1600 рублей.

Антивирус Dr. Web

Доктор Веб Премиум предоставляется только для 1 устройства на выбор клиента. Среди основных преимуществ предложения:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

1. надёжная защита финансов при проведении денежных операций в сети;
2. простота загрузки, позволяющая установить и активировать защиту в кратчайшие сроки;
3. защита детей от нежелательного контента и ненадёжных порталов.

Стоимость предложения составляет 89 руб. ежемесячно или 1068 ежегодно. То есть указанный вариант персональной защиты является самым доступным и дешёвым из имеющихся у провайдера опций. Выбравшие его пользователи избавят себя от переплаты и сэкономят на активации.

Eset Nod32

Следующий антивирус от Ростелекома – Eset Nod32. Его основной положительной чертой, выделяющей его на фоне предыдущих вариантов, является большое количество доступных устройств. Пользователи способны обеспечить надёжной защитой до 5 компьютеров, смартфонов или планшетов. Полезна и специальная функция поиска потерянной или украденной техники. Она помогает вернуть пропавший прибор, если подобное возможно. В остальном функционал и возможности программы стандартны и не требуют детального описания.

Абонентская плата за месяц установлена на уровне в 139 руб. Годовая достигает 1690.

Как подключить антивирус в личном кабинете Ростелеком?

Подключение антивируса не отличается от установки цифрового, интерактивного телевидения или иной услуги компании и потребует:

• посещения официального сайта и авторизации в личном аккаунте;
• открытия страницы дополнительных услуг и предложений и выбор понравившегося варианта;
• нажатия кнопки, предлагающей подключить опцию и подтверждения действий;
• внесения абонентской платы.

После чего останется скачать программу и активировать её, введя полученный лицензионный ключ. При возникновении затруднений следует обратиться к сотрудникам контактного центра, связавшись с ними по телефону 88001000800.

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет?

Тем, кто решил отказаться от ставшей ненужной опции, но не понимает, как отключить антивирус Ростелеком, стоит просто посетить страницу активных услуг в личной учётной записи и отменить подписку. Деньги перестанут списываться со счёта пользователя, а защита станет недоступной после завершения последнего оплаченного периода. Ничего дополнительного совершать не понадобится.

Еще по теме статьи:

Комментариев: 33

Перезвоните мне у меня возникли проблемы. С подключением вашего антивируса.

Обратитесь по телефону – 8 (800) 100-08-00, для уточнения вашего вопроса.

заказал антивирус Др.Веб по программе “Бонус” через личный кобинет Dr.Web Премиум – защита на 1 ПК
Подробная информация
Стоимость для Вас
475 бонусов

Подарок получен и действует с 06.10.2018 по 05.12.2018
Скачать антивирус – ссылка не рабочая,как мне скачать и активировать?

Почему услугу антивирус подключают “в тихоря” без согласия абонента без предупреждения без выдачи возможности получения ключа от антивируса. Деньги снимают за “воздушную услугу”

Обычный развод абонента. Приходит смс об акции на антивирус. Посмотрел – удалил её. Ростелеком считает, что после этого он имеет право снимать деньги. Хорошо, что обратил внимание. Оставил заявку в личном кабинете на отключение платной услуги – пока воз и ныне там. Говорят, что в течение 2-3 дней её отключат. Не пойдёшь же в прокуратуру из-за 140 рублей. Вот они и пользуются. Одни не станут связываться, другие не заметят списания. С миру по нитке – кому-то ожирение. Нет возможности уйти к другому провайдеру. Хотя, это впервые произошло. скорее всего, руководство поменялось или проголодалось.

В Санкт -Петербурге в Центральном районе интернет от Ростелекома интеренет (50Мбит) + телефон стоил 465+520 руб. Звонят неделю назад: “У нас изменение тарифа, теперь интрнет+телефон+ТV через ресивер будте стоить 680р”. Подключили.

Через неделю приходит смс: “Защитите ваш компьютер ! Антивирус Касперский. 30 дней бесплатно, далее 139 руб/мес. данные для доступа в следующем собщении. Подробности. https://…»
На следующий день приходит следующее смс: “Антивирус подключен. скачать приложение в Личном кабинете lk.rt.ru или https://…”
Звоню в службу 8 800 100 0 800. 20 минут слушаю, что они заняты:
– Здравствуйте у меня тут смс пришла о каком-то антивирусе платном, что это такое?
– Подождите (проходит еще 5 минут), да, вам подключена услуга, у нас промоакция, первый месяц бесплатно, хотите отключить?
– В смысле акция? Вы подключили мне платную услугу без моего разрешения и будите снимать 139 рублей со следующего месяца если я ее не отключу?
– Да.
– На каком основании вы подключили мне платную услугу?
– Это промоакция. Там в смс должны быть описаны условия? Хотите отключить?

Представляете какой это развод. Это они заключили договор с Касперским, чтобы реализовать его услуги, и теперь все эти бабушки и дедушки, не знающие, что нужно что-то скачивать, куда-то устанавливать, будут еще ежемесячно платить им 139 руб, на фоне подешевевших услуг. Получается можно впарить на разницу что-нибудь другое. Это же явный беспредел!! У всех у кого есть время – сходите к ним в офис – спросите, на каком основании они подключают без вашего разрешения такую услугу.

О-о, бальзам на душу комментарий от Сергея от 10.10.2018.
Такая же картина меня, только городе Якутск. Все произошло ещё в марте этого года, причём что я неактивировала никаких смс.
И уже полгода с меня удерживают ежемесячно 140 руб.
Если бы была возможность перейти к другим провайдерам, с удовольствием бы это сделала.
И никак мне не отключить этот антивирус. В личном кабинете опция «Услуги»не активна, в офисах продаж ответ один – все через личный кабинет.
На просьбу встретиться руководством для решения вопроса – звоните в колл-центр.
В колл-центре – переключают от одного сотрудника к другому, из Иркутска в Хабаровск и когда я потратила полчаса своего времени – звонок срывается.
Немая сцена. И так неоднократно и теперь уже подозреваю, что так это и задумано.
Каждый квартал обнаруживаю новые подключенные Услуги. Все делают круглые глаза и удивленный голос – вы сами подключили.
Очень нечистоплотная компания. Видимо считают своих абонентов дебилами, которые не контролируют свои действия и подключают ненужные опции (с завидной периодичностью), «заботясь» о своих недалеких клиентах (как видимо расценивает Ростелеком своих абонентов) подключает им антивирусы по всей стране, от Дальнего Востока и Крайнего Севера до Балтики.

Та же самая история. Подключили Антивирус. Никто их не просил, а как его отключить – нигде не написано. Напечатали какую-то галиматью, а конкретного ничего нет. Единственное, что я поняла, нужно ввести логин и пароль, указанные в договоре. Ввела, а мне пишут, что неправильно. Выходит – в договоре указали одно, а на самом деле – это обман. Отключите, пожалуйста этот чёртов Антивирус.

почему не отключали антивирус,если интернет был заблокирован на все лето? как вернуть деньги?

Обратитесь в офис Ростелекома для перерасчета услуг.

Современные провайдеры предоставляют клиентам массу дополнительных услуг, которые отлично дополнят имеющиеся пакеты и тарифы, но не входят в число основных предложений. Всё сказанное выше касается и антивируса Ростелеком.

Телекоммуникационная компания предлагает пользователям обезопасить собственный компьютер, установив специальную программу известной марки. При этом, чтобы не ограничивать абонентов в возможностях, оператор позволяет клиентам выбирать из нескольких различных вариантов подключения. Пользователи могут ориентироваться исключительно на собственные предпочтения и пожелания или просто отказаться от дополнительной опции, решив заниматься защитой собственного ПК самостоятельно. Но, каким бы ни оказалось решение, первым делом требуется ознакомиться с описанием услуги, чтобы решить, станет ли она полезной, или разумнее обойтись без неё.

Условия подключения антивируса Ростелеком

Чтобы воспользоваться помощью провайдера в защите ноутбука, смартфона или иного электронного устройства, потребуется:

1. авторизоваться на официальном сайте телекоммуникационной компании lk.rt.ru;
2. открыть страницу с описанием доступных для подключения программ и опций;
3. выбрать подходящую и нажать кнопку, предлагающую провести активацию;
4. внести оплату за использование опции и получить специальный код;
5. скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком или на сайте производителя;
6. ввести полученный ключ активации;
7. настроить защиту по собственному усмотрению.

То есть, для подключения пользователям придётся совершить 2 основных действия. Сначала нужно купить специальную комбинацию для активации, затем этим кодом нужно воспользоваться, применив его по назначению. Ничего дополнительного делать не потребуется, главное своевременно вносить деньги для оплаты услуги.

Какие антивирусы можно подключить

На текущий момент провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

• Касперский;
• Dr. Web;
• Eset Nod

Важно подчеркнуть, что абоненты способны выбирать не только оптимальный способ защиты, но и количество устройств, на которых можно использовать полученный ключ. Кроме того, допускается активация родительского контроля, который входит в базовую комплектацию некоторых предложений, потому доступен бесплатно.

Важно добавить, что родительский контроль от Касперского в Ростелеком удастся включить и без оформления подписки, но тогда он окажется платным.

Ростелеком подключил антивирус без согласия

Если у пользователя без его ведома и согласия оказалась оформлена подписка на антивирус, следует связаться с представителями телекоммуникационной компании. Для этого стоит позвонить консультантам контактного центра и поговорить с ними. Они объяснят, как произошла ошибка, и подскажут, как поступить. Дополнительно стоит оставить обращение на сайте, заполнив для этого специальное обращение в личном кабинете. Получившие заявку сотрудники должны отключить услугу антивирус в Ростелеком и вернуть деньги (каждый рубль), если те были списаны со счетов пользователя.

В наиболее тяжёлых ситуациях стоит посетить офис, где заключалось соглашение об оказании услуг, и оставить заявление с жалобой на происходящее и просьбой принять меры. Заявление пишется в свободной форме, главное, правильно заполнить шапку сказанием получателя. Если не поможет и это, можно обратиться в надзорные органы, следящие за качеством оказания телекоммуникационных услуг и соблюдением прав потребителей.

Как отключить антивирус от Ростелеком

Если используемая опция стала ненужной или её стоимость слишком велика для абонента, стоит просто отказаться от неё. Для этого придётся совершить практически те же действия, что использовались при активации.

Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, понадобится:

1. посетить официальный портал провайдера;
2. авторизоваться в системе, введя логин и пароль от учётной записи;
3. открыть раздел с перечнем активных услуг и функций;
4. кликнуть кнопку, предлагающую провести деактивацию;
5. подтвердить действия.

Отключение производится в течение суток, после чего подписка перестаёт быть активной. А право пользоваться защитной программой сохранится до конца выбранного ранее пользователем периода, в течение которого действителен ключ. Чтобы перестать пользоваться ею, достаточно удалить ненужную функцию через панель управления ПК.

Отзывы об антивирусе от Ростелеком

Желающим пользоваться антивирусом от Ростелекома бесплатно стоит почитать отзывы о предложении телекоммуникационной компании и убедиться, что подобное невозможно. Не лишним будет ознакомление с комментариями и перед принятием решения, какой вариант опции выбрать и какую программу скачать. Это простое, но важное действие позволит принять оптимальное решение и установить безопасность на максимально возможном уровне.