Справка о противопоказаниях к перелету образец

справки для вынужденного возврата билетов на основании мед. документов.

У меня на руках две справки о состоянии здоровья (одна из частной клиники, вторая – из бюджетной), их содержание немного отличается, но ни одна из них не устраивает авиакомпанию как основание для возврата денег за авиабилеты. В одной справке прямым текстом сказано, что перелет противопоказан, но не указан период, соответствующий авиаперелету, в другой же указ период, но написано перелет не рекомендован (авиакомпания хочет именно противопоказан). Также у них претензии по форме печатей на справках.

Текст справки из частной клиники:

Дана __ (мои ФИО и год рожд.)__ в том, что она 20.05.2015 осмотрена акушером-гинекологом ___ (название клиники)__. Диагноз: Беременность 24-25 недель. Краевое расположение плаценты. Угрожаема по кровотечению. Авиаперелеты в данный период не рекомендуются. Период с 20.05.2015 по 20.06.2015.

Ниже подпись лечащего врача и её личная печать, а также подпись зам. директора по лечебной работе. Помимо личной (маленькой круглой) печати врача, на справке также треугольная печать клиники, в центре печати надпись для справок, а по периметру указано название клиники, форма собственности (ООО) и г.Владивосток.

Справка написана на фирменном бланке с реквизитами: название мед. учреждения, адрес, конт. Данные, номер лицензии.

Предъявив данную справку в авиакомпанию, я получила ответ, что справка не годится для возврата по причине того, что вторая печать должна быть тоже круглой, а не треугольной (треугольная, с их слов, это штамп, а не печать). А также их не устраивает фраза: авиаперелеты не рекомендуются, потому как, на их взгляд, это не говорит о противопоказании, и они хотят видеть надпись авиаперелеты противопоказаны.

Вторая справка о состоянии моего здоровья с этим же диагнозом от врачебной комиссии из женской консультации при родильном доме (краевое государственное бюджетное учреждение).

В данной справке написан диагноз: Краевое предлежание плаценты. Авиаперелет противопоказан. В данной справке (её авиакомпания не видела) два оттиска: в левом верхнем углу прямоугольная печать (штамп?) с реквизитами, внизу большая круглая печать с полным названием женской консультации (Департамент здравоохранения Приморского края. Краевое государственное бюджетное учреждение. и т.д. ). Подписи членов врачебной комиссии.

Данную справку авиакомпания не видела, т.к. я заранее понимаю, что они также скорей всего заявят о её несоответствии: здесь не указан период, в который противопоказан авиаперелет, при том, что справка выдана 20 мая, а билеты на 7-14 июня. А также боюсь, что им опять не понравятся печати: в их распечатке (внутренний документ) о правилах возврата есть пункт-требование к мед. справке: наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати мед. учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед. организации.

Мой вопрос по первой справке: действительно ли треугольная печать – это по определению не печать и действительно ли не рекомендовано не является основанием для возврата билета по медицинским показаниям?

Вопрос по второй справке: отсутствие в справке конкретного периода, в который противопоказан авиаперелет, – основание для отказа принять справку как основание для вынужденного возврата? А также вопрос по поводу печатей на справке: как закон регламентирует отличие печатей от штампов? И действительно ли в справке должно быть не менее двух печатей? Авиакомпания требует наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати мед. учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед. организации. Здесь же нет личных печатей врачей, вместо нее печать врачебной комиссии. Не сочтет ли авиакомпания эту справку недействительной, сказав, что вторая печать – это опять же не печать, а штамп? В женской консультации говорят, что других печатей они в принципе не ставят на такого рода справках!

ВНИМАНИЕ: В случае, если места в бронировании не аннулированы до окончания регистрации на рейс, за исключением срочной госпитализации в день вылета рейса, это может являться основанием для отказа в возврате /обмене по болезни пассажира (медицинской справке) или болезни/смерти члена его семьи. В противном случае применяются правила добровольного возврата/обмена.

Снять места можно в любое время, позвонив в Контактный Центр авиакомпании по номеру:
8-800-5555-800 (звонок бесплатный).

Обмен или возврат авиабилета считается вынужденными в следующих случаях (в соответствии с п. 227 Федеральных авиационных правил):

• Задержка рейса (при изменении времени вылета более чем на 60 мин);
• Отмена или перенос рейса (изменения на одном из участков перелета являются основанием для ВВ/ВО для второго участка, оформленного в брони);
• Изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
• Несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
• Непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
• Необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (т.е. по одному билету);
• Задержка пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов (при наличии соответствующей справки о задержке);
• Прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки (кроме случаев нарушения пассажиром правил поведения на борту воздушного судна);
• Болезнь пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.

К членам семьи относятся: супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные); к близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры. В случае смерти пассажира производится вынужденный возврат суммы родственникам на основании свидетельства о праве на наследство.

Заявление на возврат авиабилетов принимается в сроки, оговоренные правилами применения тарифов.

Беременность не является болезнью; вынужденный отказ от перевозки в связи с наличием справки о беременности без согласования с перевозчиком запрещён.

Вынужденный обмен, возврат билета по медицинским показаниям производится на основании одного из перечисленных медицинских документов:

• Справка на бланке поликлиники, с указанием характера болезни и печатью «для больничных листов»;
• Копия больничного листа, заверенная подписью и печатью (может быть получена, в том числе, и в медицинском пункте аэропорта);
• Сигнальный лист со станции скорой помощи;
• Выписка из медицинской карты (истории болезни), заверенная подписью и печатью;

Все документы за исключением сигнального листа должны соответствовать следующим требованиям:

• Наличие в документе четкого и читабельного названия медицинского учреждения выдавшего документ;
• Реквизитов данного учреждения (адрес, контактные данные);
• Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
• Соответствие дат болезни или дат противопоказаний к перевозке, указанных в документе, датам по возвращаемой перевозке;
• Наличие диагноза;
• Наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего врача или главного врача) и печати медицинского учреждения.

Внимание: Агент, при оформлении возврата по медицинским показаниям, обязан направлять копию медицинского документа в день оформления возврата на электронный адрес to@rusline.aero

Для осуществления вынужденного возврата необходимо предоставить следующие документы на электронный адрес vozvrat@rusline.aero:

• Заявление на возврат от пассажира в свободной форме с указанием номера билета и описанием ситуации для рассмотрения вопроса авиакомпанией;
• Копия основной страницы того документа, на который был оформлен билет;
• Цветные копии подтверждающих справок, больничных листов и прочих свидетельств (например, о смерти), документов о родстве и свидетельств о рождении, браке, разводе, смене фамилии и т.д. (в зависимости от причины вынужденного возврата);

Мы стараемся учитывать все обстоятельства и особенности вашей ситуации и в каждом конкретном случае прежде всего стремимся соблюсти интересы пассажира, однако непредоставление или отказ от предоставления необходимых документов будет являться основанием для отказа в осуществлении возврата авиабилета.

Для осуществления вынужденного обмена необходимо направить запрос в свободной форме с указанием номера авиабилета и желаемых параметров обмена (дата и время вылета) на электронный адрес 5555@rusline.aero и предоставить следующие документы:

• копию основной страницы того документа, на который был оформлен билет;
• цветные копии подтверждающих справок, больничных листов и прочих свидетельств (например, о смерти), документов о родстве и свидетельств о рождении, браке, разводе, смене фамилии и т.д. (в зависимости от причины вынужденного возврата);

• Обработка заказа в день обращения
• Доставка на руки
• Только ориганальные бланки
• Печати и подписи действующих врачей
• Конфиденциальность
• Самые низкие цены

Справка о болезни для авиакомпании необходима для того, чтобы вернуть стоимость авиабилета и совершить вынужденный возврат потраченных денег. Выдается на основании невозможности, запрета на перелет ввиду заболевания. Получить деньги можно в случае, если был вынужденный отказ от запланированного рейса, а не добровольный. При добровольном отказе получить потраченную сумму будет невозможно.

Чтобы вернуть деньги от авиакомпании, потребуется справка формы 095/у.

Как приобрести справку

Получить бумагу по форме 095/у для возврата стоимости билета от авиакомпании можно в любой из клиник или больнице.

Для оформления справки требуется пройти полное обследование у группы врачей, чтобы подтвердить или опровергнуть наличие заболевания. По завершении диагностики создается специальная медицинская комиссия, которая решает вопрос о состоянии здоровья и предоставлении справки.

Бумага не оформляется в следующих ситуациях:

боязнь перелетов (авиафобия);

третий триместр беременности;

рецидивы хронических заболеваний;

употребление спиртных напитков или наркотических средств.

По указанным причинам Аэрофлот или любая другая авиакомпания имеет право отказать в возврате денежных средств. Поэтому при предъявлении требований к авиационной компании эти факторы необходимо учитывать.

Как оформляется

Для возврата средств от авиакомпании требуется, чтобы документ был оформлен в соответствии с регламентом и установленными правилами. В нем должны быть правильно указаны следующие данные:

дата перелета (вылета);

противопоказания для перелета;

данные пациента – имя, фамилия, возраст;

данные доктора – должность и фамилия;

подпись и штамп врача;

штампы медицинской организации.

Справка должна содержать причины, препятствующие полету на самолете, и заключение о состоянии пациента. Без указания этих условий бумага не является действительной.

Вся указанная информация проверяется авиакомпанией, поэтому во избежание отказа от возврата денег рекомендуется внимательно перечитать указанную в справке информацию. В случае ошибки, рекомендуется переоформить бланк заново.

Как получить

Чтобы не возникало обстоятельств, по которым было бы отказано в возмещении денег за оплаченный, но не осуществленный перелет, рекомендуется заранее подготовить все необходимые медицинские документы. Однако это занимает немало времени. Бесконечные очереди сильно изматывают и раздражают человека. Поэтому справку о болезни для авиакомпании можно купить у нас.

Оформляется документ в течение одного рабочего дня и соответствует всем установленным правилам. Медицинская справка изготавливается на основе данных человека на бланке установленного образца по форме 095/у. Если бумага имеет иную форму, то она является недействительной, и авиакомпания откажет в возврате денежных средств.

Действующие врачи скрепляют документ своими подписями и штампами. В завершение бумага скрепляется печатью лицензионного медицинского учреждения Москвы.