Специалист по управлению многоквартирным домом

Методы обучения

Изучение каждой дисциплины включает в себя знакомство с теорией, чтение электронных учебников и текстов лекций, участие в вебинарах. В системе дистанционного обучения (СДО) Слушатели выполняют задания, проходят тестирования, общаются с преподавателями. Доступ в СДО вы получите после зачисления. В процессе обучения можно консультироваться с педагогами, общаться во время вебинаров, на форуме или по «Skype» (при необходимости). Все вопросы, связанные организацией обучения, помогут решить сотрудники отдела по организации учебного процесса или администратор (куратор).

Подробнее о процессе дистанционного обучения вы можете узнать в этом разделе сайта.

Результаты и перспективы

• Вы готовы к работе в качестве специалиста управляющей организации, способны организовывать предоставление коммунальных услуг, проводить собрания квартиросъемщиков, заключать договора, проверять их соблюдение, вести финансовую и другую документацию.
• Вы умеете организовывать аварийно-восстановительные работы, плановый ремонт, контролировать санитарное состояние многоквартирного дома, безопасность проживания жильцов.
• Вы понимаете принципы эксплуатации общего имущества многоквартирных домов и предоставления коммунальных услуг.

Применение результатов обучения

В последние годы в стране значительно модернизировалась система обслуживания коммунальных объектов, находящихся в собственности граждан. На смену традиционным ЖЭКам пришли управляющие организации, а граждане получили право выбора структуры, которая будет управлять процессом эксплуатации общего имущества и предоставления коммунальных услуг. Обучение на курсе позволит Слушателям компетентно работать в таких структурах в качестве специалистов по управлению, эксплуатации и обслуживанию многоквартирных домов.

Требования к Слушателям:

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании * .
2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

* программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

© 2014-2019, АНО ДПО «ВГАППССС»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону

Учебный план программы профессиональной переподготовки «Управление многоквартирным домом» с присвоением квалификации «Специалист по управлению, эксплуатации и обслуживанию многоквартирного дома»

Срок обучения: 13 недель.

Наименование разделов и дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Практи-ческие занятия и тести-рование

Нормативно-правовое обеспечение профессиональной деятельности по управлению многоквартирным домом

Основы этики делового общения и конфликтологии

Основы проектной документации и инженерной графики

Организация финансового управления многоквартирным домом

Наименование и основные характеристики конструктивных систем многоэтажного дома

Взаимодействие управляющих организаций с собственниками помещений многоквартирного жилого дома: формирование базы данных собственников, проведение собраний, заключение и исполнение договоров, отчетность

Обеспечение и проведение работ по эксплуатации и обслуживанию общего имущества многоквартирного жилого дома. Организация и осуществление контроля качества

Организация предоставления коммунальных услуг. Энергосберегающие технологии

Технологии организации и проведение работ по санитарному содержанию, безопасному проживанию и благоустройству общедомового имущества и прилегающих территорий

Организация и проведение аварийно-восстановительных и плановых ремонтных работ общего имущества многоквартирного дома

Документационное обеспечение эксплуатации, обслуживания и ремонта общего имущества многоквартирного жилого дома

Программа соответствует профессиональному стандарту Специалист по управлению многоквартирным домом, утевржденному приказом Минтруда РФ от 11.04.2014 № 236н

Ценообразование при управлении недвижимостью

• Основные термины
• Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы.
• Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью
• Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документовПрактикум: Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций
• Содержание и примеры применения метода экспертных оценок
• Стандартизация процесса ценообразования в организации
• Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью
• Определение плана управления и производственной программы
• Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимостиПрактикум: Составление технологических карт
• Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда
• Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонтаПрактикум: Составление калькуляции цены дополнительных услуг
• Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости

Бизнес-модель управления. Работа с должниками

• Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг
• Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания
• Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция
• Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем
• Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора
• Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы
• Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности
• Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» – баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей
• Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда
• Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система

Общее имущество. Содержание общего имущества

• Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества – и имущества РСО
• Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ
• Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое
• Проблемное поле объекта управления – конструктивные элементы здания
• Проблемное поле объекта управления – земельный участок многоквартирного дома – как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов
• Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их
• Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость
• Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД
• Виды осмотров общего имущества МКД
• Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья
• Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы
• Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования

Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг

• Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания
• Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям.
• Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
• Судебная практика
• Заключение договоров теплоснабжения
• Заключение договоров горячего водоснабжения
• Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения
• Заключение договоров энергоснабжения
• Заключение договоров газоснабжения
• Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах.
• Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг
• Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия
• КР на СОИ: расчет платы
• Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка
• Судебная практика
• Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО.
• Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги
• Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение

Полное наименование программы: “Специалист по управлению многоквартирным домом (Управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК, ЖК)”.

Профессиональная переподготовка специалистов по управлению многоквартирным домом (Управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК, ЖК) возможна в объеме 252-х часов.

Указанная цена может меняться в зависимости от количества аудиторных часов при очной форме обучения, наличия скидок (скидка 40% предоставляется слушателям, проходящим курс обучения повторно, скидка 50% для социально незащищенных слоев населения: инвалиды, сироты, матери одиночки и тд.).

Форма обучения: дистанционная, очно-дистанционная.

Программа Вам необходима, если Вы …

• Уже имеете высшее или среднее профессиональное образование (или проходите обучение) и хотите перейти в новую сферу деятельности;
• В Ваших планах карьерный рост;
• Хотите совершенствовать Ваши знания в сфере управления многоквартирными домами.

Что Вы получите в результате обучения?

• Вы познакомитесь с предметом и содержанием управления многоквартирными домами;
• Вы изучите профессиональный стандарт «Специалист по управлению многоквартирным домом»;
• Вы узнаете порядок и правила предоставления жилищно-коммунальных услуг
• Вы получите знания, умения, навыки в области управления многоквартирными домами, которые будут подтверждены Дипломом о профессиональной переподготовке;
• Вы получите квалификацию “Специалист по управлению многоквартирным домом”, которая даст Вам право на выполнение нового вида профессиональной деятельности.

По завершении программы обучения Вы получите квалификацию “Специалист по управлению многоквартирным домом”, которая откроет доступ к такой профессии, как менеджер в сфере жильщно-коммунального хозяйства.